Okulda arabuluculuk hizmeti. Bir eğitim kurumunda arabuluculuk hizmetinin organizasyonu

Başlangıçta arabuluculuk, bu çatışmada tarafsız, tarafsız, ilgisiz üçüncü bir tarafın katılımıyla alternatif uyuşmazlık çözüm yöntemlerinden biridir - tarafların uzlaşmasını veya belirli anlaşmaların elde edilmesini teşvik ederken, taraflar kararı tamamen kontrol eden bir arabulucu -anlaşmazlığı çözmek için süreç oluşturma ve koşulları.izinler.

Arabuluculuk, belirli koşullar ve davranış kuralları, eylem sırası ve aşamalarla karakterize edilir ve arabuluculuk aşağıdaki ilkelere dayanır:

• gönüllülük,
• gizlilik,
• karşılıklı saygı,
• tarafların eşitliği
• arabulucunun tarafsızlığı ve tarafsızlığı,
• prosedürün şeffaflığı.

Arabuluculuğun uygulama alanları

• Kurumlar arası ve kurum içi uyuşmazlıklar;
• Bankacılık ve sigortacılık sektöründeki uyuşmazlıklar;
• Uygulaması birçok tarafın çıkarlarını etkileyen projelerin desteklenmesi;
• İş yerindeki çatışmalar;
• Ailevi anlaşmazlıklar;
• Telif hakkı ve fikri mülkiyet ile ilgili ihtilaflar;
• eğitimde arabuluculuk;
• Kültürlerarası çatışmalar ve çok daha fazlası.

Okul arabuluculuğu (veya okulda arabuluculuk)

Okul kaynaştırma hizmetleri okullarda uzun yıllardır uygulanmaktadır. Okul arabuluculuk hizmetleri, okul çatışmalarını çözmek için başka bir araçtır. Okul arabuluculuğu çalışmaları, Rusya Federasyonu Eğitim ve Bilim Bakanlığı'nın 18 Kasım 2013 tarih ve VK-844/07 sayılı “Okul arabuluculuk hizmetlerinin organizasyonuna ilişkin metodolojik tavsiyelerin sunulması hakkında” Mektubu ile düzenlenmiştir.

Okul arabuluculuğu demokratik bir kurumdur. Bu tür kurumların geliştirilmesine duyulan ihtiyaç, antisosyal ailelerin, sapkın davranış sergileyen çocukların, intihar davranışı sergileyen çocukların sayısının artmasından kaynaklanmaktadır. Bu bağlamda, okul, anlaşmazlıkları, çatışmaları ve bunların olumsuz sonuçlarını en aza indirmek ve okuldaki öğrenciler için olumlu, rahat bir ortam yaratmak için öğrencilerle standart dışı etkileşimi etkilemenin yollarını aramalıdır.

Arabuluculuk gibi demokratik bir kurum, hukuk kültürünün yüksek olduğu ülkelerde yaygındır ve toplumun her alanında kullanılmaktadır. Okul uzlaşma hizmetlerinin geliştirilmesi, çocukların hem sivil toplumun hem de yurttaşlık bilincinin gelişmesine katkıda bulunur ve öğrenci topluluğunda yapıcı iletişim becerilerini geliştirir. Okuldaki bu hizmetin işleyişinden dolayı, çatışma durumları, suç sayısı azaltılır, sadece okul faaliyetlerinin açıklığını ve erişilebilirliğini sağlayan koşullar yaratılır.

Okul arabuluculuk hizmeti nedir?

Okul Arabuluculuk Hizmeti, oluşturulan bir hizmettir. eğitim kurumu okul arabuluculuğu yöntemi ve arabulucu yaklaşımın temelleri hakkında gerekli eğitim ve öğretimi almış bir eğitim kurumunun çalışanları, öğrenciler ve velilerinden oluşur.

Okul arabuluculuğu bir dizi önemli psikolojik ve yasal sorunu çözer.

Okul arabuluculuk hizmetlerinin faaliyetleri aşağıdakilere dayanmaktadır:

• “eşit grupların” oluşumunun ve eğitiminin sağlanması (“eşit gruplar”, arabuluculuk prosedürünü ve arabulucu yaklaşımı öğrenmek için bir araya gelen ve bu bilgi ve becerileri daha sonra anlaşmazlıkların çözümünde uygulamak, aralarındaki çatışmaları önlemek amacıyla bir araya gelen çocuk gruplarıdır. akranlar ve ayrıca akranlar, üçüncü ve son sınıf öğrencileri arasında edinilen bilgi, beceri ve deneyimi yaymak için). Öğrencilere okul arabuluculuğu yöntemini öğretmek ve “eşit gruplar” hazırlamak. Bir eğitim kurumunun öğrencilerinin iki yaş grubunda "eşitlik grupları" oluşturulması: 5-8. Sınıflar ve 9-11. Sınıflar;
• ihmal ve evsizlik, uyuşturucu bağımlılığı, alkolizm, sigara, çocuk suçluluğunun önlenmesi çalışmaları çerçevesinde arabulucu bir yaklaşımın kullanılması;
• çalışanlarla iletişim de dahil olmak üzere çocuk suçlularla düzeltici çalışmalarda arabulucu bir yaklaşımın yanı sıra olumlu iletişim teknolojilerinin kullanılması kolluk kuvvetleri ve küçükler ve haklarının korunması için komisyonların temsilcileri.

arabuluculuk kavramları

27 Temmuz 2010 tarihli Federal Yasa No. 193-FZ “Bir aracının katılımıyla anlaşmazlıkları çözmek için alternatif bir prosedür hakkında ( arabuluculuk prosedürü)" nasıl kavramlarını ortaya koymaktadır arabulucu, arabuluculuk anlaşması, arabuluculuk prosedürü.

arabuluculuk prosedürü- karşılıklı olarak kabul edilebilir bir çözüme ulaşmak için tarafların gönüllü rızasına dayalı olarak bir arabulucunun yardımıyla anlaşmazlıkları çözmenin bir yolu.

arabulucu nedir?

arabulucu- bağımsız bireysel veya tarafların anlaşmazlığın esası hakkında bir çözüme ulaşmalarına yardımcı olmak için taraflarca bir anlaşmazlık arabulucusu olarak görevlendirilen, ideal olarak bir psikolog olarak pratik deneyime ve ilgili çatışma çözme becerilerine sahip deneyimli bir profesyonel.

arabuluculuk anlaşması- tarafların arabuluculuk usulünün bir uyuşmazlık veya uyuşmazlıklara, bir uyuşmazlıktaki münferit uyuşmazlıklara uygulanması sonucu vardıkları ve yazılı olarak sonuçlandırdıkları anlaşma.

Arabulucu, çatışan taraflara, daha sonra çıkarlarını ve ihtiyaçlarını karşılayacak, karşılıklı olarak kabul edilebilir ve uygulanabilir bir çözüm bulma sürecine gönüllü olarak katılan yardım organize eder.

arabuluculuk (mutabakat)- bu, bir arabulucunun (tarafların anlaşmazlığın esasına ilişkin bir karar geliştirmelerine yardımcı olmak için bir anlaşmazlığın çözümünde arabulucu olarak taraflarca yer alan bağımsız bir kişi veya kişiler) yardımıyla ihtilafları gönüllü olarak çözme yöntemidir. karşılıklı olarak kabul edilebilir bir çözüme ulaşmak için katılım.

Okul kaynaştırma hizmetleri okullarda uzun yıllardır uygulanmaktadır. Okul arabuluculuk hizmetleri, okul çatışmalarını çözmek için başka bir araçtır. Okul arabuluculuğu çalışmaları, Rusya Federasyonu Eğitim ve Bilim Bakanlığı'nın 18 Kasım 2013 tarih ve VK-844/07 sayılı “Okul arabuluculuk hizmetlerinin organizasyonuna ilişkin metodolojik tavsiyelerin sunulması hakkında” Mektubu ile düzenlenmiştir.

27 Temmuz 2010 tarihli Federal Yasa No. 193-FZ “Bir aracının katılımıyla anlaşmazlıkları çözmek için alternatif bir prosedür hakkında ( arabuluculuk prosedürü)" nasıl kavramlarını ortaya koymaktadır arabulucu, arabuluculuk anlaşması, arabuluculuk prosedürü.

Okul arabuluculuk hizmeti:

Çatışmaların okulun kendisi tarafından çözülmesi.

Çatışma durumlarına yanıt verme geleneklerini değiştirmek.

Okul uyumsuzluğunun önlenmesi.

Okul gençlerinin okul öz yönetimi.

Okul arabuluculuk hizmetinin temel amacı için müreffeh, insani ve güvenli bir alanın (çevrenin) oluşumundan oluşur. tam gelişme ve çatışmalara girmeleri de dahil olmak üzere zor yaşam durumları da dahil olmak üzere çocukların ve ergenlerin sosyalleşmesi.

Arabuluculuk hizmetinin görevleri:

okul arabuluculuğu yöntemini ve onarıcı bir yaklaşımı kullanarak her yaştan ve gruptan çocukların haklarının ve çıkarlarının korunması, desteklenmesi ve güvence altına alınması için bir sistemin oluşturulması;

çatışmaları barışçıl yollarla çözmek için yeni biçimler, teknolojiler ve çalışma yöntemlerinin getirilmesi;

okul arabuluculuk yönteminin eğitim sürecine ve eğitim sistemine entegrasyonu, sosyal ve psikolojik yardımçocuklara sağlanan;

günlük öğretmenlik uygulamasında arabuluculuk prosedürünün uygulanması konusunda okul öğretmenlerinin ileri eğitimi.

Eğitim kurumlarında okul arabuluculuk hizmetlerinin organizasyonu için yasal dayanak

Okul arabuluculuk hizmetlerinin oluşturulması ve işletilmesinin yasal dayanağı:

• anayasa Rusya Federasyonu;
• Sivil kod Rusya Federasyonu;
• Aile kod Rusya Federasyonu;
• Federal yasa 24 Temmuz 1998 tarihli N 124-FZ "Rusya Federasyonu'nda çocuk haklarının temel güvenceleri hakkında";
• Federal yasa 29 Aralık 2012 tarihli N 273-FZ "Rusya Federasyonu'nda Eğitim Üzerine";
• ortak düşünceçocuk hakları konusunda;
• 1980, 1996, 2007'de Lahey'de imzalanan çocuk haklarının ve işbirliğinin korunmasına ilişkin sözleşmeler;
• Federal yasa 27 Temmuz 2010 tarihli N 193-FZ "Bir aracının katılımıyla anlaşmazlıkları çözmek için alternatif bir prosedür hakkında (arabuluculuk prosedürü)"

Okullar neden arabuluculuğa ihtiyaç duyar?

Okulda olduğu kadar toplumda da çatışma mümkündür. Ama bunu barışçıl bir şekilde çözmeyi öğrenmeliyiz.

Arabuluculuk, elbette, tüm anlaşmazlıkları anında çözecek sihirli bir değnek değildir. Ancak arabuluculuk sayesinde çocuk suçluluğunu en azından bir dereceye kadar azaltmak mümkündür. Anlaşmazlıkları ve çatışmaları daha ciddi sonuçlara götürmeden çözmek mümkündür. yani, yapabilirsin erken aşamalarçocuklara suçlu olmamaları veya zor bir yaşam durumuna girmemeleri için yardım edin.

Arabuluculuk sürecinde, hem çocuk hem de yetişkin, hem suçlu hem de "mağdur" her katılımcı dinleneceğine, duyulacağına güvenebilir, onu anlamaya çalışacaklar, pozisyonunu ifade edebilecek ve durumun vizyonu ve ayrıca çatışmanın çözümü için kendi alternatiflerini sunabilir. Güvenilir, saygılı bir atmosferde bu tür bir iletişim, bir anlaşmazlık çözümünün yaratılabileceği, tarafların bir anlaşmaya varabilecekleri ve büyük olasılıkla doğrudan dahil oldukları için uygulamaya meyilli olacakları gerekli güvenlik duygusunu yaratır. yaratma.

Okul arabuluculuk hizmeti, eğitim kurumunun tüm katılımcıları ile çalışmaya ve aşağıdakiler arasında arabuluculuk düzenlemeye hazırdır:

öğrenciler;

öğrenciler ve veliler;

ebeveynler;

öğretmenler ve ebeveynler;

öğrenciler ve öğretmenler.

Eğer: kavga ettiyseniz veya kavga ettiyseniz, sizden bir şey çalındıysa, dövüldüyseniz ve suçluyu tanıyorsanız, sınıfta gücendiyseniz ve daha fazlası varsa, o zaman okul arabuluculuk servisiyle iletişime geçebilirsiniz.

Bundan sonra, katılımcıların her biri, olanlara karşı tutumlarını ve toplantıya katılma isteklerini tartışmak için uzlaşma programının lideri ile bir araya gelecek.

Toplantı aşağıdaki kurallara göre yapılır:

Herkes fikrini açıklama hakkına sahip olduğundan, araya girerek konuşan kişi yasaktır. Söz her katılımcıya verilecektir.

Toplantıda küfür ve hakaretlerden kaçınmalısınız.

Toplantıdan sonra dedikodu olmaması için toplantıda olup bitenlerle ilgili tüm bilgiler açıklanmaz.

Toplantıyı istediğiniz zaman durdurabilir veya program lideriyle bireysel görüşme talebinde bulunabilirsiniz.

SShM ekibi (okul arabuluculuk hizmeti) MBOU Nekrasovskaya orta okulu

Mamurina Oksana Valerievna - okul arabuluculuk servisi başkanı, Eğitim Psikoloğu

Uzlaştırma okul hizmeti (arabuluculuk), uzmanların, öğretmenlerin ve öğrencilerin gönüllü çabaları temelinde okulda işleyen bir sosyal hizmettir.

amaç Hizmetin faaliyeti, onarıcı adalet ilkelerine dayalı olarak suçların önlenmesini ve çatışma ve suç durumlarında katılımcıların sosyal rehabilitasyonunu teşvik etmektir.

görevler okul uzlaşma servisinin (arabuluculuk) faaliyetleri şunlardır:

· okul çatışmalarında ve suç niteliğindeki durumlarda katılımcılar için uzlaşma programları yürütmek;

· okul çocuklarına çatışma çözme yöntemlerini öğretmek.

Okul uzlaşma hizmetinin bileşimi (arabuluculuk):

1. Kapturevskaya Irina Aleksandrovna, defektolog öğretmen, okul uzlaşma servisi başkanı (arabuluculuk);

2. Sunidieva Anna Sergeevna, Eğitim Psikoloğu

3. Matveeeva Svetlana Sergeevna, sosyal öğretmen

4. Yakobson Marina Viktorovna, öğretmen-konuşma terapisti

5. Ovsyannikova Irina Vladimirovna, ilkokul öğretmeni

İtirazlar kabul edilir hafta içi09.00 - 15.008, 24 numaralı ofise

Anlaşmazlığı Okul Arabuluculuk Hizmeti ve Bölge Arabuluculuk Hizmetinin yardımıyla çözebilirsiniz.

arabuluculuk- bu, bir arabulucunun (tarafların anlaşmazlığın esasına ilişkin bir karar geliştirmelerine yardımcı olmak için bir anlaşmazlığın çözümünde arabulucu olarak taraflarca yer alan bağımsız bir kişi veya kişiler) yardımıyla ihtilafları gönüllü olarak çözme yöntemidir. karşılıklı olarak kabul edilebilir bir çözüme ulaşmak için katılım.

Tanıma dayalı olarak, arabuluculuk- bu, anlaşmazlığın taraflarının bir arabulucu yardımıyla herkese uygun ortak bir çözüm bulmaya çalıştıkları bir prosedürdür. Arabulucu herhangi bir taraf adına karar vermez, sadece müzakere sürecini organize eder., çatışmanın taraflarının birbirlerine karşı iddiaları tartışabilecekleri, eksik bilgileri bulabilecekleri, bir liste oluşturabilecekleri Genel Konularçözülecek ve müzakere edilecek.

Okul Arabuluculuk Hizmeti okul aracılık yöntemi ve aracılık yaklaşımı temelinde gerekli eğitim ve öğretimi almış bu kurumun çalışanları, öğrenciler ve velilerinden oluşan ve bir eğitim kurumunda oluşturulmuş bir hizmettir.

Arabulucu, işindeki uyuşmazlıkların çözümünde aşağıdaki ilkelere dayanır:

Birinci ilke ARABULUCUNUN TARAFSIZLIĞIDIR.

Arabulucu (aracı) kimin haklı kimin haksız olduğuna karar vermez. Arabulucu, çatışmanın tüm tarafları ile ilgili olarak tarafsızdır ve belirli bir çözümle ilgilenmez. Bu nedenle taraflara tavsiyede bulunmaz ve kararlar vermez, ancak onları durumdan karşılıklı olarak faydalı bir çıkış yolu bulmaya teşvik eder. Arabulucunun görevi, etkili tartışma sürecini organize etmektir.

Arabuluculuğun ikinci ilkesi GÖNÜLLÜDÜR

Taraflar arabuluculuk sürecine gönüllü olarak katılırlar. Müzakerelerdeki tüm katılımcılar (arabulucu dahil) istedikleri zaman süreçten çekilebilir. Teknoloji, kendilerinin sorumlu olduğu bir kararın uygulanması da dahil olmak üzere her şeyin tarafların rızasıyla gerçekleştiğini varsayar.

Arabuluculuğun üçüncü ilkesi GİZLİLİK'tir.

Arabulucunun, arabuluculuk sırasında elde ettiği bilgileri tarafların rızası olmadan ifşa etme hakkı yoktur. Taraflar ayrıca uyuşmazlık çözümü sırasında alınan bilgilerin yayılmamasını garanti eder.

Arabuluculuğun dördüncü ilkesi EŞİTLİK'tir.

Katılımcıların her biri, konuşma, nihai kararın geliştirilmesi, tartışılması ve kabul edilmesinde yer alma konusunda eşit haklara sahiptir. Arabulucu herkese eşit miktarda zaman ve dikkat verir.

Uzlaşma Okulu hizmetinin çalışma planı (arabuluculuk) MBOU 2 Nolu ortaokul

2019-2020 akademik yılı için

Hedef:

eğitim ilişkilerindeki katılımcılar arasındaki çatışmaları temelde önlemeyi ve çözmeyi amaçlayan okul uzlaşma hizmeti (arabuluculuk) faaliyetlerinin düzenli olarak uygulanması onarıcı arabuluculuk ilkeleri (insanların birbirlerini anlama ve sorunları çözmek için kabul edilebilir seçenekler üzerinde anlaşmaya varma yeteneklerinin restorasyonu için koşulların yaratıldığı bir süreç), çatışma veya suç durumlarının bir sonucu olarak ortaya çıktı.

Görevler:

Ø eğitim ilişkilerinin katılımcılarını SHSM'nin amaçları, ilkeleri, prosedürleri hakkında bilgilendirmek;

Ø çatışma ve suç durumlarındaki katılımcılar için uzlaşma programları geliştirmek ve yürütmek;

Ø uyarlanabilir ve etkili davranış stratejileri oluşturmak;

Ø eğitim ilişkilerindeki katılımcılar arasındaki iletişim becerilerini ve çatışmaları barışçıl bir şekilde çözme becerisini geliştirmek.

Ø çocukların dahil olduğu çatışma durumlarının toplam sayısını ve ciddiyetini azaltmak;

Ø çocuk suçluluğunun önlenmesi açısından acil sorunların ve görevlerin çözümünde halkın katılımı için koşullar yaratmak.

bir yıl boyunca

Okul, eşit olmayan insan gruplarının etkileşime girdiği bir alandır. Yaş, durum, işlevler bakımından farklılık gösterirler. Eğitim ortamında çatışmalar süreklidir. Tartışmalı durumların çözümlenmesi ve çatışmaların önlenmesi amacıyla arabuluculuk usulü okullarda ve okullarda eğitim sistemine girmiştir. çocuk Yuvası. Arabuluculuk, okul sorunlarını çözmede yeni bir yaklaşımdır. Uygulanması, okul çocuklarını ve öğretmenleri etkileme yollarının yeniden gözden geçirilmesini gerektirir.

arabuluculuk kavramı

Arabuluculuk prosedürü, uyuşmazlığın tarafları için uyuşmazlıkları en iyi şekilde çözmenin, uzlaşmaya varmanın bir yoludur.

Çatışmalar, durumu değerlendiren ve başvuran bir dışarıdan birinin yardımıyla çözülür. etkili yöntemler Problem çözümü. Uyuşmazlığın tarafları gönüllü olarak arabulucuya başvururlar. Arabuluculuk hizmetinin faaliyet gösterdiği organizasyon gelişir. düzenlemeler bir aracının faaliyetinin yasal desteği için - bir arabulucu.

Arabuluculuk uzmanının işlevini yerine getirir. Aracılık uzmanlığı almak isteyen uzmanlar için personel eğitim sistemine ileri eğitim kursu eklenmiştir. Ülkede 30 eğitim kurumu uygun lisansı aldı.

arabuluculuk katılımcıları

Arabuluculuk sisteminin diğer uyuşmazlık çözüm yollarından farkı, savaşan tarafların bağımsız olarak çatışmalarından bir çıkış yolu aramaları ve çözüm bulma sürecini etkilemeleridir.

Arabulucu onlara dayatmaz hazır çözüm, kuralları dikte etmez, ancak katılımcıları yalnızca profesyonel olarak destekleyerek çatışmayı durdurmalarına yardımcı olur. Böylece, kararın sorumluluğu, bir uzlaşmaya varılmasını sağlayan, tartışan taraflara aittir.

Arabuluculuk sistemi tüm dünyada geliştirilmiştir. Uluslararası Arabuluculuğu Destekleme Birlikleri kurulmuştur. Rusya'da, arabuluculuk prosedürü yasal olarak, 27 Temmuz 2010 tarihli ve 27 Temmuz 2010 tarihli “Bir aracının katılımıyla anlaşmazlıkların çözümü için alternatif bir prosedür hakkında” 193 sayılı Rusya Federasyonu Federal Yasası hükümleri tarafından sağlanmaktadır. 2013.

Düzenlemeler geliştiren, Arabulucu Kanununun uygulanmasını izleyen ve ülke genelinde arabuluculuk hizmetlerini destekleyen tüm Rusya arabuluculuk hizmetleri sağlayıcıları oluşturulmuştur.

Arabuluculuk ilkeleri

Arabulucular ve uyuşmazlıktaki taraflar arasında yüksek kaliteli ve etkili etkileşim için, aşağıdaki ilkeler:

Uygulama kapsamı

Arabuluculuk, insan ilişkilerinden bahsettiğimiz hayatın her alanında kullanılır: günlük durumlar dahil olmak üzere kurumsal sorunları çözmek için:

• yönetim ve çalışanlar arasındaki profesyonel ilişki;
• ortaklarla iş ilişkileri;
• eğitim kurumlarında, okul öncesi eğitim kurumlarında ve profesyonel eğitim sürecindeki katılımcılar arasındaki ilişkiler Eğitim Kurumları;
• sivil ilişkiler;
• davanın tarafları arasındaki ilişki.

Seçtikleri

Arabulucu, arabuluculuk sürecinde aracı olarak hareket eden kişidir. Arabuluculuk hizmetleri, eğitimli bir uzman ve profesyonel olmayan bir kişi tarafından gerçekleştirilebilir.

Profesyonel olmayan bir temelde arabuluculuk yapan bir kişi için gereklilikler:

• reşit olmak;
• tam yasal ehliyete sahip olmak;
• sabıka kaydı olmaması.

Profesyonel Gereksinimler:

• 25 yaşından itibaren yaş;
• Yüksek öğretim;
• yeniden eğitime tabi tutuldu.

Davalara yalnızca profesyonel arabulucular katılır.

Arabulucunun hakkı yoktur:

• memur olmak;
• taraflardan birini temsil etmek, birinin akrabası olmak;
• psikolojik ve yasal hizmetler sağlamak;
• süreç üyelerinin onayı olmadan bilgi ifşa etmek.

Sürece bir veya daha fazla arabulucu dahil olabilir. Sağlayıcılar, temsilcilerinin adaylığını tavsiye etme hakkına sahiptir.

Okul arabuluculuğunun özgüllüğü

Okulda arabuluculuk, eğitim sürecindeki katılımcılar arasında ortaya çıkan anlaşmazlıkları çözme sürecidir.

Bu tür katılımcılar:

• eğitim kurumlarının başkanları;
• öğretmenler;
• öğrencilerin ebeveynleri ve aile üyeleri;
• öğrenciler.

Arabuluculuk hizmeti organize etmek için kadroya ek pozisyonlar getirilmesi gerekli değildir. Halihazırda çocuklarla çalışan öğretmenler, psikologlar, sosyal hizmet uzmanları eğitim programını tamamlayabilirler. Ek olarak, çocuklar okul arabulucusu olarak hareket edebilir ve etmelidir. Okul sorunlarını kendi başlarına çözmeyi öğrenirler ve aynı zamanda durumdan daha verimli ve hızlı bir şekilde çıkmanın bir yolunu bulabilirler çünkü. sorunu içeriden görün ve akranlarını anlayın.

"Eşit düzeyde" konumu, çocukların eğitim süreci, okulda sosyalleşme ve duygusal zeka geliştirme sorumluluğunu artırmalarına olanak tanır.

Öğretim kadrosu, öğrenci arabulucularının haklarını kabul eder, onlara yetki ve statü ile baskı yapmaz ve öğrencilere ortak gibi davranır.

Okul arabuluculuk hizmetinin organizasyonu

Arabuluculuk sisteminin eğitime kazandırılabilmesi için, arabuluculuğun alternatifi olmayan yenilikçi bir uyuşmazlık çözüm süreci olduğu anlaşılmalıdır.

Bu nedenle, 24 ila 200 saat arasında süren yüksek kaliteli uzman eğitimine ihtiyaç vardır.

Arabuluculuk, psikolojik veya hukuki danışmanlık yardımı değildir; okul psikologları veya avukatlar, yeniden eğitim almadan arabulucu olamazlar.

Yeniden eğitim sorununa ek olarak, yasal çerçeve ile ilgili bir soru var. Bunun için arabuluculuk hizmet sağlayıcıları, eğitim kurumu veya okul öncesi eğitim kurumu yönetiminin yardımına koşar.

Öğretim kadrosunda da sıkıntılar var. Öğretmenler problem çözme konusunda kendi deneyimlerini geliştirmişlerdir, anlaşmazlıkları çözmeye, otoriteye ve statüye odaklanmaya alışkındırlar. Deneyimli öğretmenlerin fikirlerini değiştirmek zordur. Bir okul öncesi eğitim organizasyonunda, öğrencilerin yaşıyla ilişkili zorluklar ortaya çıkar.

Hedefler ve hedefler

Hizmet oluşumunun amacı, uygun koşullarçatışmaları eğitim sürecindeki katılımcılara zarar vermeden çözmek, okul ortamının güvenliğini artırmak, sağlığı koruyan teknolojilerin kullanımı.

1. Öğrenme sürecindeki konuların sosyal yeterliliğinin arttırılması.
2. yaratılış yeni form uzlaşmacı uygulama
3. Okul ortamında güven ortamının oluşması.
4. İlişkilerde etik standartların tanımı.
5. Etkili diyalog için alan yaratmak.

Eğitim kurumlarında yasal çerçeve

Bir okul arabuluculuk hizmeti oluşturmak için belgeler:

• yönergeler Eğitim kurumlarında okul uzlaştırma hizmetlerinin oluşturulması ve geliştirilmesi konusunda Eğitim ve Bilim Bakanlığı;
• 18.11 tarihli “Eğitim kurumlarında okul arabuluculuk hizmetlerinin organizasyonu hakkında” mektubu. 2013 No. VK-844/07;
• 03.12.2010 tarihli ve 969 sayılı “Arabulucular için eğitim programı hakkında” Rusya Federasyonu Hükümeti Kararı.

Organizasyonun ana aşamaları

1. Oluşum aşaması.
   Yeni bir sistemin oluşumu için en zor dönem. Bu aşamada normatif belgeler, yönetmelikler, kodlar geliştirilir. Arabulucu adayları seçilir, kompozisyonları oluşturulur. İlk aşamada uzman seçiminde zorluklar var, deneyim yok, hata yapma olasılığı yüksek, yeni bir yasal çerçeve oluşturmak gerekiyor.
2. Entegrasyon aşaması.
   Eğitim ve yetiştirme sürecinde hizmetin tanıtılması. Geliştirilen hükümler uygulamada uygulanmaktadır. Çatışmaları başka şekillerde çözmeye alışkın olan öğretim kadrosuyla çalışırken zorluklar ortaya çıkar.
   Bir okul psikoloğunun faaliyetleri, eğitim çalışmaları müdürü ve arabuluculuk hizmetleri arasında ayrım yapmak zordur. Okul çocuklarının yeni fırsatlara uyum sağlaması da zordur, herkes çatışmalar hakkında bilgi vermeye hazır değildir. Bu aşamada en etkili hizmet yöntemleri belirlenir.
3. Etkili aktiviteyi sürdürme aşaması.
   Olumlu deneyim, uzmanların anlaşmazlıkları tarafların yararına çözmesine olanak tanır. Bu aşamada uzmanlar güven kazanır, hatalar azalır.

model belgeler

1. "Bir okul arabuluculuk hizmetinin kurulması hakkında" emri.
2. Okulda hizmet ile ilgili düzenlemeler. Çalışma ilkeleri açıklanır, aracıların bileşimi belirlenir.
3. Servis çalışma planı. Hizmetin amaç ve hedeflerini belirtir, bunların uygulanmasına işaretler koyar.
4. Prosedür için örnek anlaşma. Yazılı olarak sonuçlandırılır. Uyuşmazlık, taraflar, arabulucunun kimliği, uzlaşma koşulları ve koşulları hakkında bilgileri listeler.

Belgeler, kamuya açık alanda stantlara asılır.

Rusya Federasyonu Hükümeti'nin 15 Ekim tarihli emriyle onaylanan 2012-2017 Ulusal Eylem Stratejisinin en önemli hükümlerinin uygulanması için 2014 yılına kadar Öncelikli Eylemler Planının 64. paragrafına uygun olarak , 2012 No. 1916-r, eğitim kurumları, çocukların haklarının korunmasını sağlayan ve güvenli bir alan, eşit fırsatlar ve çıkarlarının korunması için koşullar yaratan okul arabuluculuk hizmetleri düzenlemelidir.

Eğitim kurumlarında okul aracılık hizmetlerinin gelişmesi birkaç nedenden kaynaklanmaktadır.

Modern toplumda, toplumdaki sosyal tabakalaşma giderek daha fazla görülmektedir. Aynı zamanda, sosyal hareketlilik mekanizmaları - "her kişinin yeteneklerine ve yeteneklerine göre eşit bir başlangıç ​​​​ve terfi sağlayan" sosyal asansörler başlatılmadı. Sosyal asansörlerin olmaması, sosyal gerilimin, öfkenin ve çatışmanın artmasına ve etnik ilişkilerin şiddetlenmesine yol açar.

Göç süreçleri yoğunlaşıyor, etnik ve inançlar arası sorunlar ağırlaşıyor. Bu bağlamda, çok uluslu bir toplumda yaşama, kültürlerarası diyalog yürütme becerisinin geliştirilmesine ihtiyaç vardır.

Bu arka plana karşı, temel bir sosyal kurum olarak ailenin rolünü zayıflatma süreçleri vardır. Aile, çocukların sosyalleşme süreçlerinde, boş zamanlarını organize etmede lider konumunu kaybediyor. Aynı zamanda, bu işlevler giderek artan bir şekilde eğitim kuruluşlarına atanmaktadır.

Bunların ve diğer faktörlerin bir sonucu olarak, asosyal belirtiler artıyor veya istikrarlı bir şekilde yüksek kalıyor: çocuk uyuşturucu bağımlılığı, alkolizm, ihmal ve evsizlik, çocuk ve ergen suçları, reşit olmayanlar tarafından işlenen suçlar, intihar davranışı belirtileri.

Göre sosyolojik araştırma 2012 yılında 11-24 yaş grubunda düzenli uyuşturucu kullananların sayısı (ayda en az 2-3 kez) bu yaş grubunun toplam sayısının (2,6 milyon kişi) %9,6'sıydı. ; alkol içeren ürünlerin tüketimi, reşit olmayanların ve gençlerin (13,7 milyon kişi) %50,5'ini ve tütün ürünlerinin tüketimi - %45,6'sını (12,3 milyon kişi) oluşturdu.

AT son yıllarçocukların gelişimi ve sosyalleşmesi için elverişli, insani ve güvenli bir ortam yaratma sorunlarına sivil toplumun ilgisi önemli ölçüde artmıştır. Çeşitli sivil toplum kuruluşları, yararlı ve önemli olandan korkutucu olana kadar çok çeşitli önlemler sunmaktadır.

Bununla birlikte Rusya Federasyonu uluslararası norm ve standartlara, çocuklarla çalışma yöntemlerine ve teknolojilerine uygun bir geçişle hızla küreselleşen dünya eğitim alanına aktif olarak entegre oluyor.

Arabuluculuk yaygın ve başarılı bir şekilde kullanılmaktadır. modern dünya, özellikle yüksek hukuk kültürü ve gelişmiş bir sivil topluma sahip ülkelerde, aileden ticarete kadar hemen hemen her tür uyuşmazlığa. Küresel istatistiklere göre, arabuluculuk davalarının yaklaşık %80-90'ı arabuluculuk anlaşmasının sağlanmasıyla sonuçlanmakta ve arabuluculuk anlaşmalarının %85'inden fazlası taraflarca gönüllü olarak ifa edilmektedir. 2008 yılından bu yana, arabuluculuğun Avrupa topluluğuna üye ülkelerin ve ötesindeki yasal ve sosyal uygulamalara entegrasyonu üzerinde önemli bir etkiye sahip olan arabuluculuğa ilişkin Avrupa Parlamentosu ve Avrupa Birliği Konseyi Direktifi yürürlüktedir.

Okul aracılık yönteminin eğitim alanına entegrasyonu, “çocuk-aile-okul (eğitim kurumu)” etkileşimi çerçevesinin çok ötesine geçmektedir. Zor durumları çözmek için insancıl araç seti eğitim alanında başarılı bir şekilde tanıtılırsa, diğer sosyal alanlara ve bir bütün olarak tüm topluma daha hızlı bir şekilde yayılacaktır.

Modern toplum, vatandaşların yapıcı bir şekilde etkileşim kurma yeteneğine şiddetle ihtiyaç duymaktadır. Bunu yapmak için sosyal zekayı, işbirliği zihniyetini, sosyal ortaklığı geliştirmek gerekir. Okul aracılık yöntemi, çocuklarla çalışma konusunda bu sorunların çözümüne katkı sağlamakta, gelecek nesillerin insani değerlere dayalı eğitiminin temellerini atmakta, insan hayatı, bireyin esenliği ve uyumlu gelişimi, her şeyden önce olumlu sosyal etkileşim.

Bu nedenle, okul arabuluculuk hizmetlerinin geliştirilmesi en önemli sosyal yeniliktir, yaşam tarafından talep edilmektedir ve modern yetiştirme ve eğitim alanında öncelikli görevlerden biri haline gelmektedir.

Bir eğitim organizasyonunda okul arabuluculuk hizmetlerinin işleyişi şunları sağlayacaktır:

çocukların dahil olduğu çatışma durumlarının toplam sayısını ve ciddiyetini azaltmak;

öğrencilerin asosyal davranışlarının tezahürünü azaltmayı amaçlayan önleyici ve düzeltici çalışmaların etkinliğini artırmak;

Tekrarlananlar da dahil olmak üzere reşit olmayanlar tarafından işlenen suçların sayısını azaltmak;

çocukların haklarının ve çıkarlarının korunması için bir eğitim kurumu çalışanlarının becerilerini geliştirmek;

çocukların haklarını ve çıkarlarını korumak açısından bir eğitim kuruluşunun faaliyetlerinde açıklık sağlamak;

çocuk suçluluğunun önlenmesi açısından acil sorunların ve görevlerin çözümünde halkın katılımı için koşullar yaratmak;

ihmal ve çocuk suçluluğunun önlenmesi için sistemin organları ve kurumlarıyla etkileşimi optimize etmek;

eğitim organizasyonundaki psikolojik durumu iyileştirmek.

2. Eğitim kurumlarında okul arabuluculuk hizmetlerinin düzenlenmesi için yasal dayanak

Okul arabuluculuk hizmetlerinin oluşturulması ve işletilmesinin yasal dayanağı:

Rusya Federasyonu Anayasası;

Rusya Federasyonu Medeni Kanunu;

Aile kodu Rusya Federasyonu;

24 Temmuz 1998 tarihli 124-FZ sayılı “Rusya Federasyonu'nda Çocuk Haklarının Temel Garantileri Hakkında” Federal Kanunu;

Çocuk Haklarına Dair Sözleşme;

1980, 1996, 2007'de Lahey'de imzalanan çocuk haklarının ve işbirliğinin korunmasına ilişkin sözleşmeler;

27 Temmuz 2010 tarihli Federal Yasa No. 193-FZ “Bir aracının katılımıyla uyuşmazlıkların çözümü için alternatif bir prosedür (arabuluculuk prosedürü)”;

3. "Okul arabuluculuğu" ve "okul aracılık hizmeti" kavramları

27 Haziran 2010 tarihli ve 193-FZ sayılı Federal Yasaya göre “Bir aracının katılımıyla uyuşmazlıkların çözümü için alternatif bir prosedürde (arabuluculuk prosedürü)”, arabuluculuk, uyuşmazlıkların bir arabulucu yardımıyla çözülmesi için bir yöntem olarak anlaşılmaktadır. (tarafların anlaşmazlığın esasına ilişkin bir karar geliştirmelerine yardımcı olmak için uyuşmazlık çözümünde aracı olarak taraflarca yer alan bağımsız bir kişi veya bağımsız kişiler), karşılıklı olarak kabul edilebilir bir çözüme ulaşmak için tarafların gönüllü rızasına dayalı olarak.

Önceki paragrafta bir yazım hatası var gibi görünüyor. Adı geçen tarih Federal yasa"27 Temmuz 2010" yazılmalıdır

Arabuluculuk, uyuşmazlık halindeki tarafların anlaşmazlığın sonucunu etkileme fırsatından yoksun bırakıldığı ve uyuşmazlık hakkında karar verme yetkisinin üçüncü bir tarafa devredildiği durumlarda, herhangi bir direktif uyuşmazlık çözme yöntemine bir alternatiftir.

Arabulucu, uyuşmazlık hakkında karar verme yetkisine sahip değildir ve taraflar üzerinde baskı uygulamaz. Yalnızca, daha sonra çıkarlarını ve ihtiyaçlarını karşılayacak, karşılıklı olarak kabul edilebilir ve uygulanabilir bir çözüm bulma sürecine gönüllü olarak katılan çatışan taraflara yardım organize eder.

Aynı zamanda, arabuluculuk prosedürü sadece anlaşmazlıkları ve çatışma durumlarını çözmek için etkili bir araç değil, aynı zamanda bunların önlenmesi ve önlenmesidir.

Arabuluculuk yaklaşımı - tam teşekküllü bir prosedür olarak günlük koşullarda anlaşmazlıkların ve çatışmaların arabuluculuk olmaksızın önlenmesi ve (veya) etkili bir şekilde çözülmesi için temel oluşturan pozitif bilinçli iletişim becerilerine sahip olmayı içeren arabuluculuk ilkelerine dayalı bir faaliyet yaklaşımı .

Arabuluculuk yaklaşımı, taraflardan biri olduğu uyuşmazlıkların ve anlaşmazlıkların çözülmesi veya önlenmesi de dahil olmak üzere uygun eğitimi almış herkes tarafından kullanılabilir.

"Okul arabuluculuğu" yöntemi, anlaşmazlıkları çözmenin modern bir alternatif yolu olarak eğitim sürecindeki katılımcılar arasındaki anlaşmazlıkları çözmek ve çatışma durumlarını önlemek için kullanılan yenilikçi bir yöntemdir.

"Okul arabuluculuğu" yöntemi, dünyadaki arabuluculuk prosedürünün uygulanmasından birkaç on yıl boyunca biriken en iyileri emmiştir. İnsan merkezli bir yaklaşımı temel alır. Klasik arabuluculuğun bir türevi olarak, çocuğun yetiştirilmesinde yer alan tüm konularla kapsamlı ve etkili bir şekilde çalışmanıza olanak tanır.

Okul arabuluculuk hizmeti, bir eğitim kurumunda oluşturulan ve okul arabuluculuk yöntemi ve arabulucu yaklaşımın temelleri konusunda gerekli eğitim ve öğretimi almış eğitim kurumu çalışanları, öğrenciler ve velilerinden oluşan bir hizmettir.

Okul arabuluculuğu, bir eğitim kuruluşunun alanıyla sınırlı değildir. Yöntemin entegrasyonunda önemli bir rol, ebeveynlerin (yasal temsilciler) yöntemin temelleri konusunda eğitilmeleri koşuluyla, ailenin katılımıyla oynanır. Bu, onların sadece istemelerine değil, aynı zamanda zor, potansiyel olarak çatışma durumlarında ailedeki çocuklara yetkin bir şekilde yardım etmelerine de izin verecektir. Özellikle yaşamlarının ve oluşumlarının zor, kritik dönemlerinde.

Buna karşılık, bir eğitim kurumunda, ebeveynler (yasal temsilciler) çocuğu arabulucu bir yaklaşıma yönlendirirse, çatışma daha başarılı bir şekilde çözülecektir.

Böylece, okul arabuluculuğu yöntemi, eğitim kurumu ve ailenin birbirini aynı amaç için çabalayan ortaklar olarak algılamasına ve çocuğun güvenliğini ve esenliğini sağlamak için çabalarını birleştirmesine olanak tanır.

4. Okul arabuluculuk hizmetlerinin amaç ve hedefleri

Okul arabuluculuk hizmetlerinin temel amacı, kanunla ihtilafa düşmeleri de dahil olmak üzere zor yaşam durumları da dahil olmak üzere, çocukların ve ergenlerin tam gelişimi ve sosyalleşmesi için müreffeh, insancıl ve güvenli bir alan (ortam) yaratmaktır.

Bu hedefe ulaşmak, aşağıdaki ana görevleri çözerek sağlanır:

kendilerini zor bir yaşam durumunda bulan ve sosyal olarak tehlikeli bir durumda olan çocuklar da dahil olmak üzere okul arabuluculuk yöntemini ve onarıcı bir yaklaşımı kullanarak her yaştan ve gruptan çocukların haklarının ve çıkarlarının korunması, desteklenmesi ve güvence altına alınması için bir sistemin oluşturulması durum, işlevsiz ailelerden gelen çocuklar, sosyal açıdan tehlikeli eylemlerde bulunan ve özgürlükten yoksun bırakılan yerlerden salıverilen çocukların sapkın (sosyal açıdan tehlikeli) davranışları olan çocuklar;

kendilerini zor bir yaşam durumunda bulan ve sosyal olarak tehlikeli bir durumda olan çocuklarla, işlevsiz ailelerden gelen çocuklarla, sapkın (sosyal olarak tehlikeli) çocuklarla önleyici ve düzeltici bir çalışma sisteminin arabuluculuk prosedürünü ve onarıcı bir yaklaşımı kullanarak oluşturulması davranış, sosyal olarak tehlikeli eylemlerde bulunan ve alıkonulma yerlerinden salıverilen çocuklar;

Kanunla ihtilaf halinde olan reşit olmayanlar ile mahrumiyet ve kısıtlama yerlerinde cezalarını çekmekte veya çekmiş olanlar için mahkeme öncesi ve adli destek sağlanması da dahil olmak üzere yeni biçimler, teknolojiler ve çalışma yöntemlerinin getirilmesi özgürlüğün;

okul arabuluculuğu yönteminin eğitim sürecine ve eğitim sistemine entegrasyonu, her aile ve her çocuk için arabuluculuğa erişimi sağlamak için eğitim kurumlarında okul arabuluculuk hizmetlerinin oluşturulması;

çocuklarla çalışan mevcut kurum ve kuruluşlar tarafından başta risk altındakiler olmak üzere çocuklara sağlanan sosyal, psikolojik ve hukuki yardımların etkinliğinin artırılması, çalışma standartlarının Avrupa standartlarını ve çağdaş toplumun ihtiyaçlarını karşılayacak düzeye getirilmesi, bu tür kurum ve kuruluşların sistemi;

günlük pedagojik uygulamada arabuluculuk prosedürünün uygulanması konusunda eğitim kurumlarının pedagojik çalışanlarının ileri eğitimi;

çocukların haklarını ve çıkarlarını korumaya yönelik faaliyetlerde açıklığın sağlanması, sivil toplum kuruluşlarına karşı hesap verebilirliği, halkın bu alandaki sorunların ve görevlerin çözümüne dahil edilmesi için koşullar yaratılması;

eğitim kurumlarında arabuluculuk ve onarıcı adalet alanında uluslararası işbirliğinin geliştirilmesi.

Okul arabuluculuk hizmetlerinin faaliyetleri, çeşitli çatışma durumlarında içlerinde yapıcı bir davranış kültürü geliştirmeyi teşvik ederek sadece çocuklar için değil yetişkinler için de güvenli bir alan (ortam) yaratmayı amaçlamaktadır.

Okul arabuluculuk hizmetlerinin faaliyetleri aşağıdakilere dayanmaktadır:

bir eğitim organizasyonunda ortaya çıkan çeşitli ve çok yönlü çatışmaları çözmek, meslektaşlar ve ebeveynler arasında eğitim çalışmaları yürütmek;

çatışmaların ortaya çıkmasının önlenmesi, tırmanmalarının önlenmesi;

“eşit grupların” oluşumunun ve eğitiminin sağlanması (“eşit gruplar”, arabuluculuk prosedürünü ve arabulucu yaklaşımı öğrenmek için bir araya gelen ve bu bilgi ve becerileri daha sonra anlaşmazlıkların çözümünde uygulamak, aralarındaki çatışmaları önlemek amacıyla bir araya gelen çocuk gruplarıdır. akranlar ve ayrıca akranlar, üçüncü ve son sınıf öğrencileri arasında edinilen bilgi, beceri ve deneyimi yaymak için);

arabuluculuk ve ilk ve orta öğretim öğrencileri arasında olumlu iletişimin temelleri hakkında bilgi yaymak için çalışmalarında "eşit gruplar" katılımcılarının eylemlerinin koordinasyonu;

"eşit gruplar" üyeleri tarafından akranlar arasındaki çatışmaların çözümünde yardım sağlamanın yanı sıra yetişkinler ve çocuklar arasındaki çatışmaların çözümünde yardımcı arabulucu rolüne katılmak;

ihmal ve evsizlik, uyuşturucu bağımlılığı, alkolizm, sigara, çocuk suçluluğunun önlenmesi çalışmaları çerçevesinde arabulucu bir yaklaşımın kullanılması;

sosyal olarak tehlikeli bir durumda çocuklar ve ailelerle çalışma çerçevesinde arabulucu bir yaklaşımın kullanılması;

bir çatışma durumunda yapıcı davranış kültürünün teşvik edilmesi ve gerilim ve stres durumlarında şiddet içermeyen davranış stratejilerinin seçilmesi için koşullar yaratılması çalışmalarının bir parçası olarak arabulucu bir yaklaşımın kullanılması;

kolluk görevlileri ve çocuk işleri komisyonlarının temsilcileri ile iletişim ve haklarının korunması dahil olmak üzere, çocuk suçlularla düzeltici çalışmalarda arabulucu bir yaklaşımın yanı sıra pozitif iletişim teknolojilerinin kullanılması;

nesiller arası iletişimi sürdürmek için temel olarak arabulucu bir yaklaşımın kullanılması ve temel evrensel manevi ve ahlaki değerlerin aktarılması olasılığı.

Bireyin gelişimi ve sosyalleşmesi için elverişli, insani ve güvenli bir ortamın oluşma düzeyinin temel göstergeleri şunlardır:

yetişkinlere arabuluculuğun temellerini öğreterek ve çocuklara arabulucu yaklaşımı ve “eşit gruplarda” olumlu iletişim teknolojilerini öğreterek eğitim sürecindeki katılımcılar arasındaki kaçınılmaz çatışmaların yıkıcı etkisini azaltmak;

çocuklar arasında saldırgan, şiddet içeren ve asosyal belirtilerin düzeyini azaltmak;

reşit olmayanlar tarafından işlenen suçların sayısını azaltmak;

bir çocuğun gelişiminin olumsuz gidişatını önlemek için koşullar yaratmak;

eğitim sürecindeki tüm katılımcıların sosyal ve çatışma yeterlilik düzeyini artırmak.

Aynı zamanda, arabuluculuk ve onarıcı bir yaklaşımın yardımıyla, ailelere ve çocuklara yardım etmenin yanı sıra zor yaşamdaki çocuklar da dahil olmak üzere her yaştan ve gruptan çocukların haklarını ve çıkarlarını koruyan ve garanti eden yeni ve daha etkili bir sistem ortaya çıkıyor. durumlar veya yasalara aykırı durumlar.

5. Bir eğitim organizasyonunda okul arabuluculuk hizmeti düzenlemenin ana aşamaları

Bir okul arabuluculuk hizmeti düzenlemek için aşağıdaki görevleri çözmek gerekir:

eğitim kurumu çalışanlarını, öğrencileri ve velilerini okul arabuluculuk hizmeti hakkında bilgilendirmek;

bir eğitim kurumunun çalışanlarını, öğrencileri ve velilerini okul arabuluculuk hizmetinin faaliyetlerine katılmaya ve “Okul arabuluculuğu” yöntemini kullanmaya motive etmek;

okul arabuluculuk hizmetinin faaliyetlerini eğitim kurumu çalışanları, öğrenciler ve velileri (yasal temsilciler) arasında tartışmak;

okul arabuluculuk hizmetinin faaliyetleri için onayların geliştirilmesini organize etmek;

bir eğitim kuruluşunun çalışanlarını, öğrencileri ve velilerini (yasal temsilciler) "Okul arabuluculuğu" yönteminde eğitmek;

ihmal ve suçluluğun önlenmesi, vasilik ve vesayet, ek eğitim konularında kurum ve kuruluşlarla işbirliği yapmak.

Yukarıdaki görevleri çözmek için aşağıdaki temel faaliyetleri uygulamak gerekir:

1. Okul arabuluculuğu konularında eğitim sürecindeki katılımcılar için bilgi ve eğitim etkinliklerinin düzenlenmesi.

1.1 Bir eğitim kuruluşunun tüm öğretim kadrosu için bir tanıtım semineri düzenlemek;

1.2 Bir eğitim kurumu başkanı, yardımcıları, bir psikolog, bir sosyal pedagog ve 3-4 öğretmen için okul arabuluculuğuna ilişkin bir tanıtım seminerinin düzenlenmesi;

1.3. Okul arabuluculuk hizmetinin çalışmalarına katılmak için motivasyon yaratmayı amaçlayan bir eğitim kurumunun ebeveynleri ve öğrencileri için bir bilgilendirme ve eğitim etkinliğinin organizasyonu.

Bir eğitim kurumunda bir okul arabuluculuk hizmeti oluşturmanın ilk aşamasının uygulanmasının bir sonucu olarak, bu organizasyonun çalışanlarından oluşan bir inisiyatif grubu ve ayrıca okul çalışmalarında aktif rol almaya hazır öğrencilerin ebeveynleri. arabuluculuk hizmeti oluşturulmaktadır.

2. Servis başkanının ve gelecekteki uzmanlarının eğitimi.

2.1 Okul arabuluculuk servisi başkanının ve gelecekteki uzmanlarının - okul arabulucularının "Okul Arabuluculuğu" programı kapsamında eğitimi;

2.2 Okul Arabuluculuğu programı kapsamında eğitilmiş bir eğitim kurumu çalışanlarının katılımıyla oluşturulan okul arabuluculuk hizmetinin çalışmalarına ilgi gösteren ebeveynler için bir eğitim seminerleri döngüsü yürütmek;

3. Bir eğitim organizasyonunda okul arabuluculuk hizmetinin oluşturulmasına ilişkin anlaşmaların geliştirilmesi.

3.1 Bir okul arabuluculuk hizmeti oluşturma konusunun ve eğitim kurumunun kamu idare organları (okul konseyi, veli komitesi, sınıf, okul çapında toplantı, mütevelli heyeti ve diğerleri) tarafından diğer faaliyetlerinin değerlendirilmesi;

3.2 Eğitim kurumunun kamu idaresi organı tarafından onaylanan okul arabuluculuk hizmetine ilişkin Yönetmeliğin onaylanması.

3.3. Okul arabuluculuk hizmetinin genel organizasyon sorunlarını çözme.

4. Okul arabuluculuk hizmetinin eğitim organizasyonunun tüm yapısal bölümleri, küçükler komisyonu ve haklarının korunması, ihmal ve suçluluğun önlenmesi için sistemin organları ve kuruluşları, vesayet ve vesayet, ek eğitim ile etkileşiminin organizasyonu .

5. Onay pratik iş okul arabuluculuk hizmetinin etkinliğinin ilk değerlendirmesinin yanı sıra çatışma önleme ve çözme konusunda okul arabuluculuk hizmetleri.

6. Öğrencilere okul arabuluculuğu yöntemini öğretmek ve “eşit gruplar” hazırlamak.

6.1 Bir eğitim kurumunun öğrencilerinden iki yaş grubundaki "eşit gruplar"ın oluşturulması: 5 - 8. sınıflar ve 9 - 11. sınıflar.

6.2 "Eşit gruplarda" çocuklar için eğitim programlarının uygulanması.

6. Sonuç

çocukların ve ergenlerin haklarının ve çıkarlarının korunması, suçun önlenmesi, zor yaşam koşullarında çocuklara ve ailelere yardım;

bir eğitim organizasyonunda ve ailede bir çocuğun zihinsel, fiziksel ve ahlaki açıdan sağlıklı bir kişiliğinin oluşumunun sürekliliğine elverişli güvenli bir ortamın oluşturulması;

pozitif sosyalleşmenin teşvik edilmesi ve ayrıca, yoksun bırakma ve özgürlüğün kısıtlanması yerlerinde, ıslah kurumlarında ve ayrıca cezai sorumluluk yaşına gelmemiş olanların yeniden sosyalleştirilmesinin önlenmesi, cezalarının yeniden sosyalleştirilmesi rahatsız edici.

Belgeye genel bakış

Modern toplumda sosyal tabakalaşma vardır. Göç süreçleri yoğunlaşıyor, etnik ve inançlar arası sorunlar ağırlaşıyor. Ailenin rolünü zayıflatır.

Sonuç olarak, asosyal belirtiler büyür veya istikrarlı bir şekilde yüksek kalır. Çocukların uyuşturucu bağımlılığı, alkolizm, ihmal ve evsizlik, çocuk suçluluğu vb.

Eğitim kurumlarında okul aracılık hizmetlerinin düzenlenmesinin nedeni budur.

"Okul arabuluculuğu" yöntemi yenilikçidir. Alternatif bir yöntem olarak eğitim sürecinde katılımcılar arasındaki anlaşmazlıkları çözmek ve çatışma durumlarını önlemek için kullanılır. Okul arabuluculuk hizmeti, gerekli eğitim ve öğretimi almış kurum çalışanları, öğrenciler ve velilerinden oluşmalıdır.

Hizmetlerin işleyişi, çocukların dahil olduğu çatışma durumlarının toplam sayısını ve bunların ciddiyetini azaltacaktır; önleyici ve düzeltici çalışmaları iyileştirmek; suç sayısını azaltmak; öğretim kadrosunun niteliklerini geliştirmek vb.

Ailenin katılımı yöntemin entegrasyonunda önemli bir rol oynar. Bu, ebeveynlerin sadece istemelerine değil, aynı zamanda çocuklara yetkin bir şekilde yardım etmelerine de izin verecektir.

Hizmetlerin faaliyetleri, özellikle "eşit gruplar" oluşumuna dayanmaktadır. Çocuklar, arabuluculuk prosedürünü ve bu bilginin daha sonra anlaşmazlıkların çözümünde uygulanması için arabulucu yaklaşımı öğrenmek, kazanılan deneyimi akranları, üçüncü ve son sınıf öğrencileri arasında yaymak için birleşirler.

Okul arabuluculuk hizmetinin organizasyon aşamaları sıralanmıştır.