Vahendusteenus koolis. Vahendusteenuse korraldamine õppeasutuses

Esialgu on vahendus üks alternatiivse vaidluste lahendamise meetoditest, kus osaleb selles konfliktis kolmas neutraalne, erapooletu, mittehuvitatud osapool – vahendaja, kes soodustab poolte leppimist või teatud kokkulepete saavutamist, kusjuures pooled kontrollivad täielikult otsust. -tegemise protsess vaidluse lahendamiseks ja selle tingimused.load.

Vahendust iseloomustavad teatud tingimused ja käitumisreeglid, toimingute ja faaside järjestus ning vahendamise aluseks on järgmised põhimõtted:

• vabatahtlikkus,
• konfidentsiaalsus,
• vastastikune austus,
• poolte võrdsus
• vahendaja neutraalsus ja erapooletus,
• menetluse läbipaistvus.

Vahenduse rakendusvaldkonnad

• Ettevõttesisesed ja -sisesed vaidlused;
• Vaidlused pangandus- ja kindlustussektoris;
• Projektide toetamine, mille elluviimine mõjutab paljude osapoolte huve;
• Konfliktid tööl;
• Peretülid;
• Autoriõiguste ja intellektuaalomandiga seotud vaidlused;
• hariduse vahendamine;
• Kultuuridevahelised konfliktid ja palju muud.

Koolivahendus (või vahendus koolis)

Koolide lepitusteenust on koolides kasutusele võetud juba aastaid. Koolivahendusteenused on veel üks vahend koolikonfliktide lahendamiseks. Koolivahenduse tööd reguleerib Vene Föderatsiooni Haridus- ja Teadusministeeriumi kiri 18.11.2013 nr VK-844/07 „Koolivahendusteenuse korraldamise metoodiliste soovituste esitamise kohta“.

Koolivahendus on demokraatlik institutsioon. Vajadus selliste institutsioonide arendamiseks on tingitud sellest, et suureneb asotsiaalsete perede, hälbiva käitumisega laste, suitsidaalse käitumisega laste arv. Sellega seoses peab kool otsima võimalusi õpilaste mõjutamiseks ja ebastandardseks suhtlemiseks, et minimeerida vaidlusi, konflikte ja nende negatiivseid tagajärgi ning luua õpilastele koolis soodne ja mugav keskkond.

Selline demokraatlik institutsioon nagu vahendamine on laialt levinud kõrge õiguskultuuriga riikides ja seda kasutatakse kõigis ühiskonna sfäärides. Koolilepitusteenuste arendamine aitab kaasa nii kodanikuühiskonna kui ka laste kodanikuteadvuse arengule ning arendab konstruktiivse suhtlemise oskusi õpilaskogukonnas. Seoses selle teenuse toimimisega koolis on arv konfliktsituatsioonid, vähendatakse õigusrikkumiste arvu, luuakse tingimused, mis tagavad kooli tegevuse avatuse ja kättesaadavuse ja mitte ainult.

Mis on kooli vahendusteenus?

Koolivahendusteenus on aastal loodud teenus haridusorganisatsioon ning mis koosneb haridusorganisatsiooni töötajatest, õpilastest ja nende vanematest, kes on läbinud vajaliku koolituse ja hariduse koolivahendusmeetodi ja vahendava lähenemise aluste alal.

Koolivahendus lahendab mitmeid olulisi psühholoogilisi ja juriidilisi probleeme.

Koolivahendusteenuse tegevus põhineb:

• "võrdsete gruppide" moodustamise ja väljaõppe tagamine ("võrdsete rühmad" on lasterühmad, kes on ühinenud, et õppida vahendusprotseduuri ja vahendusmeetodit eesmärgiga rakendada neid teadmisi ja oskusi hiljem vaidluste lahendamisel, ennetades konflikte eakaaslastega, samuti omandatud teadmiste, oskuste ja kogemuste levitamiseks eakaaslaste, nooremate ja vanemate õpilaste seas). Õpilastele koolivahenduse meetodi õpetamine ja “võrdsete rühmade” ettevalmistamine. Haridusorganisatsiooni õpilaste "võrdsete rühmade" moodustamine kahes vanuserühmas: 5-8 klass ja 9-11 klass;
• mediatiivse lähenemise kasutamine hooletusse jätmise ja kodutuse, narkomaania, alkoholismi, suitsetamise, alaealiste kuritegevuse ennetamise töö raames;
• vahendava lähenemise, aga ka positiivsete kommunikatsioonitehnoloogiate kasutamine parandustöös alaealiste kurjategijatega, sealhulgas suhtlemisel töötajatega õiguskaitse alaealiste ja nende õiguste kaitse komisjonide esindajad.

Vahenduse mõisted

27. juuli 2010. aasta föderaalseadus nr 193-FZ „Vaidluste lahendamise alternatiivse menetluse kohta vahendaja osalusel ( vahendusmenetlus)" paljastab mõisted, kuidas vahendaja, vahendusleping, vahendusmenetlus.

Vahendusmenetlus– vaidluste lahendamise viis lepitaja abiga poolte vabatahtliku nõusoleku alusel, et saavutada mõlemale poolele vastuvõetav lahendus.

Mis on vahendaja?

Vahendaja- sõltumatu individuaalne, või kogenud spetsialist, kellel on ideaaljuhul praktiline psühholoogia kogemus ja vastavad konfliktide lahendamise oskused, keda pooled on vaidluse vahendajana kaasanud, et aidata osapooltel vaidluse sisulisele lahendusele jõuda.

vahendusleping- vaidlusele või vaidlustele, vaidluses esinevatele individuaalsetele erimeelsustele vahendusmenetluse kohaldamise tulemusena poolte vahel saavutatud ja kirjalikult sõlmitud kokkulepe.

Lepitaja korraldab vabatahtlikult osalevatele konfliktiosalistele abistamise protsessis, et leida mõlemale poolele vastuvõetav ja elujõuline lahendus, mis rahuldab nende huve ja vajadusi.

Vahendus (leppimine)- see on meetod vaidluste lahendamiseks vahendaja (sõltumatu isik või isikud, keda pooled on vaidluse lahendamisel vahendajateks, kes abistavad pooli vaidluse sisulise otsuse väljatöötamisel) abiga vabatahtlikkuse alusel. osaleda, et jõuda mõlemale poolele vastuvõetava lahenduseni.

Koolide lepitusteenust on koolides kasutusele võetud juba aastaid. Koolivahendusteenused on veel üks vahend koolikonfliktide lahendamiseks. Koolivahenduse tööd reguleerib Vene Föderatsiooni Haridus- ja Teadusministeeriumi kiri 18.11.2013 nr VK-844/07 „Koolivahendusteenuse korraldamise metoodiliste soovituste esitamise kohta“.

27. juuli 2010. aasta föderaalseadus nr 193-FZ „Vaidluste lahendamise alternatiivse menetluse kohta vahendaja osalusel ( vahendusmenetlus)" paljastab mõisted, kuidas vahendaja, vahendusleping, vahendusmenetlus.

Kooli vahendusteenus on:

Konfliktide lahendamine kooli enda poolt.

Konfliktiolukordadele reageerimise traditsioonide muutumine.

Koolis väärastunud kohandumise ennetamine.

Koolinoorte kooliomavalitsus.

Kooli vahendusteenuse põhieesmärk seisneb jõuka, humaanse ja turvalise ruumi (keskkonna) kujundamises täielik areng laste ja noorukite sotsialiseerimine, sealhulgas raskete elusituatsioonide, sealhulgas konflikti sattumise korral.

Vahendusteenuse ülesanded:

igas vanuses ja rühmas laste õiguste ja huvide kaitse, abistamise ja tagamise süsteemi loomine, kasutades koolivahendusmeetodit ja taastavat lähenemist;

uute töövormide, tehnoloogiate ja meetodite juurutamine konfliktide lahendamiseks rahumeelselt;

koolivahenduse meetodi integreerimine õppeprotsessi ja haridussüsteemi, tõhustades sotsiaalse ja psühholoogiline abi pakutakse lastele;

kooliõpetajate täiendkoolitus vahendusmenetluse rakendamisest igapäevases õppetöös.

Õiguslik alus koolivahendusteenuse korraldamiseks õppeasutustes

Koolivahendusteenuse loomise ja toimimise õiguslik alus on:

• põhiseadus Venemaa Föderatsioon;
• Tsiviil kood Venemaa Föderatsioon;
• Perekond kood Venemaa Föderatsioon;
• Föderaalne seadus 24. juuli 1998 N 124-FZ "Lapse õiguste põhitagatiste kohta Vene Föderatsioonis";
• Föderaalne seadus 29. detsember 2012 N 273-FZ "Haridus Vene Föderatsioonis";
• konventsioon lapse õiguste kohta;
• Haagis 1980, 1996, 2007 sõlmitud laste õiguste kaitse ja koostöö konventsioonid;
• Föderaalne seadus 27. juuli 2010 N 193-FZ "Alternatiivse menetluse kohta vaidluste lahendamiseks vahendaja osavõtul (vahendusmenetlus)"

Miks koolid vahendust vajavad?

Võimalik on konflikt koolis, aga ka ühiskonnas. Kuid me peame õppima seda rahumeelselt lahendama.

Vahendus ei ole muidugi võluvits, mis kõik konfliktid koheselt lahendaks. Tänu vahendamisele on aga võimalik alaealiste kuritegevuse taset vähemalt mingil määral alandada. Vaidlusi ja konflikte on võimalik lahendada ilma neid tõsisemate tagajärgedeni viimata. See tähendab, et saate varajased staadiumid aidata lapsi, et nad ei muutuks kurjategijateks ega satuks raskesse elusituatsiooni.

Vahendusprotsessis saab iga osaleja, nii laps kui ka täiskasvanu, nii kurjategija kui ka “ohver”, loota sellele, et teda kuulatakse ära, kuulatakse ära, püütakse teda mõista, ta suudab väljendada oma seisukohta ja nägemust olukorrast ning võivad pakkuda ka oma alternatiive konflikti lahendamiseks. Selline suhtlemine usalduslikus, lugupidavas keskkonnas loob vajaliku turvatunde, kus saab luua vaidluse lahendamise, kus pooled jõuavad kokkuleppele, mida suure tõenäosusega kaldutakse ellu viima, kuna nad olid selle protsessiga otseselt seotud. looming.

Koolivahendusteenus on valmis töötama kõigi õppeasutuses osalejatega ja korraldama vahendust:

õpilased;

õpilased ja lapsevanemad;

vanemad;

õpetajad ja lapsevanemad;

õpilased ja õpetajad.

Kui: kaklesite või tülitsesite, teilt varastati midagi, teid peksti ja teate rikkujat, olete tunnis solvunud ja palju muud, siis võite pöörduda kooli vahendusteenistuse poole.

Pärast seda kohtub iga osaleja lepitusprogrammi juhiga, et arutada oma suhtumist juhtunusse ja soovi koosolekul osaleda.

Koosolek toimub järgmiste reeglite järgi:

Kuna igaühel on õigus oma arvamust avaldada, katkestades rääkiv inimene see on keelatud. Sõna antakse igale osalejale.

Koosolekul peate hoiduma vandumisest ja solvamisest.

Vältimaks pärast koosolekut kuulujutte, ei avalikustata kogu infot koosolekul toimuva kohta.

Saate koosoleku igal ajal peatada või taotleda individuaalset vestlust programmi juhiga.

SShM meeskond (koolivahendusteenus) MBOU Nekrasovskaja keskkool

Mamurina Oksana Valerievna - kooli vahendusteenistuse juhataja, hariduspsühholoog

Kooli lepitusteenus (vahendus) on koolis spetsialistide, õpetajate ja õpilaste vabatahtlikul tegevusel toimiv sotsiaalteenus.

eesmärk Teenuse tegevuseks on soodustada õigusrikkumiste ennetamist ning konfliktis ja kriminaalses olukorras osalejate sotsiaalset rehabilitatsiooni, lähtudes taastava õiguse põhimõtetest.

ülesandeid kooli lepitusteenistuse (vahendus) tegevused on:

· koolikonfliktides ja kriminaalse iseloomuga olukordades osalejatele lepitusprogrammide läbiviimine;

· koolinoortele konfliktide lahendamise meetodite õpetamine.

Kooli lepitusteenistuse (vahendus) koosseis:

1. Kapturevskaja Irina Aleksandrovna, defektoloogi õpetaja, kooli lepitusteenistuse juhataja (vahendus);

2. Sunidieva Anna Sergeevna, hariduspsühholoog

3. Matveeeva Svetlana Sergeevna, sotsiaalõpetaja

4. Yakobson Marina Viktorovna, õpetaja-logopeed

5. Ovsjannikova Irina Vladimirovna, algklasside õpetaja

Kaebused võetakse vastu tööpäevadelkella 09.00 kuni 15.00kabinetti nr 8, nr 24

Konflikti saate lahendada koolivahendusteenistuse ja piirkondliku vahendusteenistuse abiga.

Vahendus- see on meetod vaidluste lahendamiseks vahendaja (sõltumatu isik või isikud, keda pooled on vaidluse lahendamisel vahendajateks, kes abistavad pooli vaidluse sisulise otsuse väljatöötamisel) abiga vabatahtlikkuse alusel. osaleda, et jõuda mõlemale poolele vastuvõetava lahenduseni.

Definitsiooni põhjal vahendamine- see on protseduur, mille käigus konflikti osapooled püüavad vahendaja abiga leida kõigile sobiva ühise lahenduse. Vahendaja ei tee otsuseid ühegi osapoole eest, ta korraldab ainult läbirääkimiste protsessi, mille käigus saavad konflikti osapooled arutada üksteise vastu esitatud nõudeid, leida puuduvat infot, koostada nimekirja üldised küsimused tuleb lahendada ja läbi rääkida.

Kooli vahendusteenistus on haridusorganisatsioonis loodud teenus, mis koosneb selle asutuse töötajatest, õpilastest ja nende vanematest, kes on saanud vajaliku koolituse ja hariduse koolivahendusmeetodi ja vahendava lähenemise alustes.

Vahendaja lähtub oma töös vaidluste lahendamisel järgmistest põhimõtetest:

Esimene põhimõte on VAHENDAJA NEUTRAALSUS

Vahendaja (vahendaja) ei otsusta, kellel on õigus ja kes eksib. Vahendaja on kõigi konflikti osapoolte suhtes erapooletu, ei ole huvitatud ühestki konkreetsest lahendusest. Seetõttu ta ei nõusta ega tee osapoolte eest otsuseid, vaid julgustab neid leidma olukorrast mõlemale poolele kasuliku väljapääsu. Vahendaja ülesanne on korraldada tõhusa arutelu protsess.

Vahenduse teine ​​põhimõte on VABATAHTLIK

Pooled osalevad vahendusmenetluses vabatahtlikult. Kõik läbirääkimistel osalejad (kaasa arvatud vahendaja) võivad igal ajal protsessist taganeda. Tehnoloogia eeldab, et kõik toimub poolte nõusolekul, sealhulgas otsuse vastuvõtmine, mille täitmise eest nad ise vastutavad.

Kolmas vahenduse põhimõte on KONFIDENTSIAALSUS

Vahendajal ei ole õigust ilma poolte nõusolekuta vahendamise käigus saadud teavet avaldada. Samuti tagavad pooled konflikti lahendamise käigus saadud informatsiooni mittelevitamise.

Neljas vahenduse põhimõte on VÕRDSUS

Igal osalejal on võrdne õigus sõna võtta, osaleda lõpliku otsuse väljatöötamises, arutelus ja vastuvõtmises. Vahendaja annab kõigile võrdselt aega ja tähelepanu.

Kooli lepitusteenistuse (vahendus) MBOU 2. keskkooli tööplaan

2019-2020 õppeaastaks

Sihtmärk:

alusel koolilepitusteenistuse (vahendus) tegevuse regulaarne elluviimine, mille eesmärk on ennetada ja lahendada konflikte haridussuhetes osalejate vahel. taastava vahendamise põhimõtted (protsess, mille käigus luuakse tingimused inimeste võime taastamiseks üksteist mõista ja probleemide lahendamiseks vastuvõetavates võimalustes kokku leppida), mis tulenevad konflikti- või kriminaalsituatsioonidest.

Ülesanded:

Ø teavitama haridussuhetes osalejaid SHSM eesmärkidest, põhimõtetest, protseduuridest;

Ø töötada välja ja viia läbi lepitusprogramme konfliktides ja kriminaalses olukorras osalejatele;

Ø kujundada adaptiivseid ja tõhusaid käitumisstrateegiaid;

Ø arendada suhtlemisoskust ja oskust lahendada rahumeelselt haridussuhetes osalejate vahelisi konflikte.

Ø vähendada lastega seotud konfliktiolukordade koguarvu ja nende tõsidust;

Ø luua tingimused avalikkuse osalemiseks alaealiste kuritegevuse ennetamise seisukohalt kiireloomuliste probleemide ja ülesannete lahendamisel.

Aasta jooksul

Kool on ruum, kus suhtlevad ebavõrdsed inimrühmad. Need erinevad vanuse, staatuse, funktsioonide poolest. Hariduskeskkonnas on konfliktid pidevad. Vaidlusolukordade lahendamiseks ja konfliktide ennetamiseks viidi koolis ja 1999. aastal haridussüsteemi vahendusmenetlus. lasteaed. Vahendus on uus lähenemine kooliprobleemide lahendamisele. Selle elluviimine eeldab kooliõpilaste ja õpetajate mõjutamise viiside ülevaatamist.

Vahenduse mõiste

Vahendusmenetlus on viis vaidluste lahendamiseks konflikti osapoolte jaoks parimal viisil, viis kompromissi saavutamiseks.

Konfliktid lahendatakse kõrvalseisja abiga, kes hindab olukorda ja kandideerib tõhusad meetodid probleemi lahendamine. Konflikti osapooled pöörduvad lepitaja poole vabatahtlikult. Organisatsioon, milles vahendusteenus tegutseb, areneb määrused vahendaja - vahendaja tegevuse õiguslikuks toetamiseks.

Täidab vahendusprofessionaali funktsiooni. Vahendaja eriala omandada soovivatele spetsialistidele on personalikoolituse süsteemi sisse viidud täiendkoolituskursus. Vastava litsentsi said riigis 30 haridusorganisatsiooni.

vahendusel osalejad.

Vahendussüsteemi erinevus muudest vaidluste lahendamise viisidest seisneb selles, et sõdivad pooled otsivad iseseisvalt oma konfliktist väljapääsu ja mõjutavad lahenduse leidmise protsessi.

Vahendaja neile peale ei suru valmis lahendus, ei dikteeri reegleid, vaid toetab ainult professionaalselt osalejaid, aidates neil konflikti peatada. Seega lasub vastutus otsuse eest vaidlejatel, mis võimaldab saavutada kompromissi.

Vahendussüsteemi arendatakse üle kogu maailma. Loodud on Rahvusvahelised Vahendustoe Liidud. Venemaal on vahendusmenetlus õiguslikult tagatud Vene Föderatsiooni föderaalseaduse nr 193 „Vaidluste lahendamise alternatiivse korra kohta vahendaja osavõtul“ 27. juuli 2010 sätetega, mida on muudetud ja täiendatud 2013. aastal. .

Loodud on ülevenemaalised vahendusteenuste pakkujad, kes töötavad välja regulatsioonid, jälgivad vahendajakoodeksi täitmist ning toetavad vahendusteenuseid kogu riigis.

Vahenduspõhimõtted

Kvaliteetseks ja tõhusaks suhtluseks vahendajate ja vaidluses osalejate vahel pidage kinni põhimõtteid järgides:

Kohaldamisala

Vahendust kasutatakse kõigis eluvaldkondades, kus räägitakse inimsuhetest: alates igapäevased olukorrad ettevõtte probleemide lahendamiseks, sealhulgas:

• ametialased suhted juhtkonna ja töötajate vahel;
• ärisuhted partneritega;
• haridusprotsessis osalejate vahelised suhted haridusasutustes, koolieelsetes haridusasutustes ja professionaalides õppeasutused;
• tsiviilsuhted;
• suhted kohtuprotsessi poolte vahel.

Valikud

Vahendaja on isik, kes tegutseb vahendusprotsessis vahendajana. Vahendusteenuseid võivad osutada nii koolitatud spetsialist kui ka mitteprofessionaal.

Nõuded mitteprofessionaalselt vahendustegevust teostavale isikule:

• olema täisealine;
• omama täielikku teovõimet;
• ei oma karistusregistrit.

Professionaalsed nõuded:

• vanus alates 25 eluaastast;
• kõrgharidus;
• läbis ümberõppe.

Kohtuvaidlustes osalevad ainult professionaalsed vahendajad.

Vahendajal pole õigust:

• olla riigiteenistuja;
• esindama üht pooltest, olema kellegi sugulane;
• osutada psühholoogilisi ja juriidilisi teenuseid;
• avaldada teavet ilma protsessi liikmete nõusolekuta.

Protsessi võib kaasata üks või mitu vahendajat. Pakkujatel on õigus soovitada oma esindaja kandidatuuri.

Koolivahenduse spetsiifika

Vahendus koolis on õppeprotsessis osalejate vahel tekkivate vaidluste lahendamise protsess.

Sellised osalejad on:

• haridusasutuste juhid;
• õpetajad;
• õpilaste vanemad ja pereliikmed;
• õpilased.

Vahendusteenuse korraldamiseks ei ole vaja sisse seada personali täiendavaid ametikohti. Koolitusprogrammi saavad läbida õpetajad, psühholoogid, sotsiaaltöötajad, kes juba töötavad lastega. Lisaks saavad ja peaksid lapsed tegutsema koolis vahendajatena. Õpitakse iseseisvalt kooliprobleeme lahendama ning samas suudavad nad tõhusamalt ja kiiremini olukorrast väljapääsu leida, sest. näha probleemi seestpoolt ja mõista oma kaaslasi.

Positsioon "võrdsetel alustel" võimaldab lastel suurendada vastutust haridusprotsessi, koolis sotsialiseerumise ja emotsionaalse intelligentsuse eest.

Õppejõud aktsepteerib üliõpilaste vahendajate õigusi, ei avalda neile autoriteedi ja staatusega survet ning suhtub üliõpilastesse kui partneritesse.

Kooli vahendusteenuse korraldamine

Vahendussüsteemi juurutamiseks haridusse tuleks mõista, et vahendus on uuenduslik vaidluste lahendamise protsess, millel pole alternatiivi.

Seetõttu on vaja kvaliteetset spetsialistide koolitust, mis võtab aega 24-200 tundi.

Vahendus ei ole psühholoogiline ega juriidiline nõustamisabi, koolipsühholoogid või juristid ei saa olla vahendajad ilma ümberõppeta.

Lisaks ümberõppe probleemile on küsimus õigusraamistikus. Selleks tulevad õppeasutuse või koolieelse õppeasutuse juhtkonnale appi vahendusteenuse osutajad.

Samuti on raskusi õppejõududega. Õpetajatel on välja kujunenud oma kogemused probleemide lahendamisel, nad on harjunud lahendama vaidlusi, keskendudes autoriteedile ja staatusele. Kogenud õpetajate meelt on raske muuta. Koolieelses haridusasutuses tekivad raskused, mis on seotud õpilaste vanusega.

Sihid ja eesmärgid

Teenuse moodustamise eesmärk on luua soodsad tingimused lahendada konflikte ilma õppeprotsessis osalejaid kahjustamata, parandada koolikeskkonna ohutust, tervist säästvate tehnoloogiate kasutamist.

1. Õppeprotsessi õppeainete sotsiaalse pädevuse tõstmine.
2. Loomine uus vorm lepituspraktika.
3. Usaldusliku keskkonna kujundamine koolikeskkonnas.
4. Eetiliste standardite määratlemine suhetes.
5. Ruumi loomine tõhusaks dialoogiks.

Õiguslik raamistik haridusorganisatsioonides

Dokumendid kooli vahendusteenuse loomiseks:

• juhised Haridus- ja Teadusministeerium haridusorganisatsioonides koolilevitusteenuste loomise ja arendamise kohta;
• kiri “Koolivahendusteenuse korraldusest õppeasutustes” 18.11. 2013 nr VK-844/07;
• Vene Föderatsiooni valitsuse 03.12.2010 määrus nr 969 “Vahendajate koolitusprogrammi kohta”.

Organisatsiooni põhietapid

1. Moodustamise etapp.
   Kõige raskem periood uue süsteemi kujunemisel. Selles etapis töötatakse välja normdokumendid, määrused, koodeksid. Vahendajakandidaadid valitakse välja, moodustatakse nende koosseis. Esimeses etapis on raskusi spetsialistide valikuga, kogemus puudub, vigade tõenäosus suur, vaja on luua uus õiguslik raamistik.
2. Integratsiooni etapp.
   Teenuse juurutamine haridus- ja kasvatusprotsessis. Väljatöötatud sätteid rakendatakse praktikas. Raskused tekivad töös õppejõududega, mis on harjunud konflikte muul viisil lahendama.
   Raske on eristada koolipsühholoogi, kasvatustöö õppealajuhataja ja vahendusteenuse tegevust. Ka koolilastel on raske uute võimalustega kohaneda, kõik ei ole valmis konfliktide kohta infot andma. Selles etapis tehakse kindlaks kõige tõhusamad teenindusmeetodid.
3. Efektiivse tegevuse säilitamise etapp.
   Positiivne kogemus võimaldab spetsialistidel lahendada vaidlusi poolte kasuks. Selles etapis omandavad spetsialistid enesekindluse, vead vähenevad.

Näidisdokumendid

1. korraldus "Koolivahendusteenistuse asutamise kohta".
2. Teeninduse eeskirjad koolis. Kirjeldatakse tööpõhimõtteid, määratakse vahendajate koosseis.
3. Teeninduse tööplaan. See täpsustab teenuse eesmärgid ja eesmärgid, annab märke nende elluviimisele.
4. Protseduuri lepingu näidis. See sõlmitakse kirjalikult. Selles on loetletud teave vaidluse, osalejate, vahendaja isiku, leppimise tingimuste ja tingimuste kohta.

Dokumentatsioon on avalikus kasutuses stendidel.

Vastavalt Venemaa Föderatsiooni valitsuse oktoobrikuu korraldusega heaks kiidetud prioriteetsete tegevuste kava aastani 2014 punktile 64 laste huvides tegutsemise riikliku strateegia aastateks 2012–2017 kõige olulisemate sätete rakendamiseks. 15, 2012 nr 1916-r, peaksid õppeasutused korraldama koolivahendusteenuseid, tagades laste õiguste kaitse ning luues tingimused turvalise ruumi kujunemiseks, võrdseteks võimalusteks ja nende huvide kaitseks.

Koolivahendusteenuste arendamine õppeasutustes on tingitud mitmest põhjusest.

Kaasaegses ühiskonnas täheldatakse üha enam ühiskonna sotsiaalset kihistumist. Samas on käimata sotsiaalse mobiilsuse mehhanismid - sotsiaalsed tõsted, "iga inimesele tema võimetest ja annetest lähtuvalt võrdse stardi tagamine ja edutamine". Sotsiaalsete liftide puudumine toob kaasa sotsiaalse pinge, viha ja konfliktide suurenemise ning rahvustevaheliste suhete süvenemise.

Rändeprotsessid intensiivistuvad, rahvustevahelised ja religioonidevahelised probleemid süvenevad. Sellega seoses on vaja arendada oskust elada rahvusvahelises ühiskonnas ja pidada kultuuridevahelist dialoogi.

Selle taustal on protsessid, mis nõrgendavad perekonna kui fundamentaalse sotsiaalse institutsiooni rolli. Perekond on kaotamas oma juhtpositsiooni laste sotsialiseerimise protsessides, nende vaba aja veetmise korraldamisel. Samal ajal antakse neid funktsioone üha enam haridusorganisatsioonidele.

Nende ja teiste tegurite mõjul kasvavad või püsivad stabiilselt kõrged asotsiaalsed ilmingud: laste narkomaania, alkoholism, hooletusse jätmine ja kodutus, laste ja noorukite kuritegevus, alaealiste kuritegevus, suitsidaalse käitumise ilmingud.

Vastavalt sotsioloogilised uuringud, 2012. aastal oli vanuserühmas 11-24 aastat regulaarseid uimastitarbijaid (sagedusega vähemalt 2-3 korda kuus) 9,6% selle vanuserühma koguarvust (2,6 miljonit inimest) ; alkoholi sisaldavate toodete tarbimine moodustas 50,5% alaealistest ja noortest (13,7 miljonit inimest) ning tubakatoodete tarbimine - 45,6% (12,3 miljonit inimest).

AT viimased aastad oluliselt on suurenenud kodanikuühiskonna tähelepanu laste arenguks ja sotsialiseerumiseks soodsa, humaanse ja turvalise keskkonna loomise probleemidele. Erinevad valitsusvälised organisatsioonid pakuvad väga erinevaid meetmeid – kasulikest ja olulistest hirmutavateni.

Koos sellega Venemaa Föderatsioon integreerub aktiivselt kiiresti globaliseeruvasse maailma haridusruumi koos vastava üleminekuga rahvusvahelistele lastega töötamise normidele ja standarditele, meetoditele ja tehnoloogiatele.

Vahendust kasutatakse laialdaselt ja edukalt kaasaegne maailm, eriti kõrge õiguskultuuri ja arenenud kodanikuühiskonnaga riikides, peaaegu igat tüüpi vaidlusteni – alates perekondlikest kuni ärilisteni. Ülemaailmse statistika järgi lõppeb ca 80-90% vahendusjuhtumitest vahenduskokkuleppe saavutamisega ning üle 85% vahenduslepingutest täidetakse poolte poolt vabatahtlikult. Alates 2008. aastast kehtib Euroopa Parlamendi ja Euroopa Liidu Nõukogu vahendusdirektiiv, millel on oluline mõju vahendamise integreerimisele Euroopa Ühenduse liikmesriikide õigus- ja sotsiaalsesse praktikasse ning väljaspool seda.

Koolivahendusmeetodi integreerimine haridusruumi ulatub palju kaugemale „laps-pere-kool (haridusorganisatsioon)“ interaktsiooni raamidest. Kui raskete olukordade lahendamise humaanse tööriistakomplekti edukalt juurutatakse haridusvaldkonnas, laieneb see kiiremini ka teistele sotsiaalsfääridele ja kogu ühiskonnale tervikuna.

Kaasaegne ühiskond vajab hädasti kodanike võimet konstruktiivselt suhelda. Selleks on vaja arendada sotsiaalset intelligentsust, koostöö mentaliteeti, sotsiaalset partnerlust. Koolivahendusmeetod aitab kaasa nende probleemide lahendamisele lastega töötamisel, pannes aluse tulevaste põlvkondade humanistlikel väärtustel põhinevale haridusele, pannes inimelu, indiviidi heaolu ja harmooniline areng, positiivne sotsiaalne suhtlus ennekõike.

Seega on koolivahendusteenuste arendamine olulisim sotsiaalne uuendus, see on elunõutud ja saamas üheks prioriteetseks ülesandeks kaasaegse kasvatus- ja kasvatusvaldkonnas.

Kooli vahendusteenuste toimimine haridusorganisatsioonis võimaldab:

vähendada lastega seotud konfliktiolukordade koguarvu ja nende tõsidust;

suurendada õpilaste asotsiaalse käitumise ilmingute vähendamisele suunatud ennetus- ja korrigeerimistöö tulemuslikkust;

vähendada alaealiste süütegude, sealhulgas korduvate õigusrikkumiste arvu;

parandada haridusorganisatsiooni töötajate oskusi laste õiguste ja huvide kaitseks;

tagada avatus haridusorganisatsiooni tegevuses laste õiguste ja huvide kaitsmise seisukohalt;

luua tingimused avalikkuse osalemiseks alaealiste kuritegevuse ennetamise seisukohalt kiireloomuliste probleemide ja ülesannete lahendamisel;

optimeerida suhtlemist hooletusse jätmise ja alaealiste kuritegevuse ennetamise süsteemi asutuste ja institutsioonidega;

parandada psühholoogilist olukorda haridusorganisatsioonis.

2. Õiguslik alus koolivahendusteenuse korraldamiseks õppeasutustes

Koolivahendusteenuse loomise ja toimimise õiguslik alus on:

Vene Föderatsiooni põhiseadus;

Vene Föderatsiooni tsiviilseadustik;

Perekonnakood Venemaa Föderatsioon;

24. juuli 1998. aasta föderaalseadus nr 124-FZ “Lapse õiguste põhitagatised Vene Föderatsioonis”;

lapse õiguste konventsioon;

Haagis 1980, 1996, 2007 sõlmitud laste õiguste kaitse ja koostöö konventsioonid;

27. juuli 2010. aasta föderaalseadus nr 193-FZ "Vaidluste lahendamise alternatiivse menetluse kohta vahendaja osavõtul (vahendusmenetlus)";

3. Mõisted "koolivahendus" ja "koolivahendusteenus"

Vastavalt 27. juuni 2010. aasta föderaalseadusele nr 193-FZ “Vaidluste lahendamise alternatiivse menetluse kohta vahendaja osavõtul (vahendusmenetlus)” mõistetakse vahendust kui meetodit vaidluste lahendamiseks vahendaja abiga. (poolte poolt vaidluse lahendamisel vahendajana kaasatud sõltumatu isik või sõltumatud isikud, kes abistavad pooli vaidluse sisulise otsuse tegemisel) poolte vabatahtliku nõusoleku alusel mõlemale poolele vastuvõetava lahenduse saavutamiseks.

Tundub, et eelmises lõigus on kirjaviga. Nimetatud kuupäev föderaalseadus peaks lugema "27. juuli 2010"

Vahendus on alternatiiv mistahes vahetule vaidluste lahendamise meetodile, kui vaidlevatel osapooltel jäetakse võimalus vaidluse tulemust mõjutada ning vaidluse otsustusõigus delegeeritakse kolmandale isikule.

Vahendajal ei ole õigust vaidluses otsust teha ja ta ei avalda pooltele survet. Ta korraldab vaid abistamist konfliktiosalistele, kes osalevad vabatahtlikult vastastikku vastuvõetava ja elujõulise lahenduse leidmise protsessis, mis hiljem rahuldaks nende huve ja vajadusi.

Samas pole vahendusmenetlus mitte ainult tõhus vahend vaidluste ja konfliktsituatsioonide lahendamiseks, vaid ka nende ennetamiseks ja ennetamiseks.

Vahenduslähenemine - vahendamise põhimõtetel põhinev tegevuskäsitlus, mis hõlmab positiivsete teadlike suhtlemisoskuste omamist, mis loovad aluse vaidluste ja konfliktide ennetamiseks ja (või) tõhusaks lahendamiseks igapäevastes tingimustes ilma vahendamiseta täieõigusliku protseduurina. .

Vahendusmeetodit võivad kasutada kõik, kes on saanud vastava koolituse, sealhulgas lahendada või ära hoida vaidlusi ja erimeelsusi, mille üheks pooleks ta on.

"Koolivahendus" meetod on uuenduslik meetod, mida kasutatakse vaidluste lahendamiseks ja konfliktsituatsioonide ennetamiseks õppeprotsessis osalejate vahel kui kaasaegset alternatiivset vaidluste lahendamise viisi.

"Koolivahendus" meetod on endasse imenud kõike paremat, mis on kogunenud mitme aastakümne jooksul vahendusmenetluse rakendamisest maailmas. See põhineb inimkesksel lähenemisel. Olles klassikalise vahendamise tuletis, võimaldab see kõikehõlmavalt ja tõhusalt töötada kõigi lapse kasvatamisega seotud subjektidega.

Koolivahendusteenus on haridusorganisatsioonis loodud teenus, mis koosneb haridusorganisatsiooni töötajatest, õpilastest ja nende vanematest, kes on saanud vajaliku koolituse ja koolituse koolivahendusmeetodi ja vahendava lähenemise alustes.

Koolivahendus ei piirdu ainult haridusorganisatsiooni territooriumiga. Meetodi lõimimisel on oluline roll perekonna kaasamisel eeldusel, et vanemad (seaduslikud esindajad) on meetodi põhitõdedes koolitatud. See võimaldab neil mitte ainult soovida, vaid ka pädevalt aidata pere lapsi keerulistes, potentsiaalselt konfliktsetes olukordades. Eelkõige nende elu ja kujunemise rasketel, kriitilistel perioodidel.

Haridusorganisatsioonis omakorda laheneb konflikt edukamalt, kui vanemad (seaduslikud esindajad) suunavad lapse vahendavale lähenemisele.

Seega võimaldab koolivahendusmeetod haridusorganisatsioonil ja perel tajuda üksteist sama eesmärgi nimel püüdlevate partneritena ning ühendada oma jõupingutused lapse turvalisuse ja heaolu tagamiseks.

4. Koolivahendusteenuse eesmärgid ja eesmärgid

Koolivahendusteenuse põhieesmärk on luua jõukas, inimlik ja turvaline ruum (keskkond) laste ja noorukite igakülgseks arenguks ja sotsialiseerumiseks, sealhulgas raskete elusituatsioonide, sh seadusega vastuollu sattumise korral.

Selle eesmärgi saavutamine tagatakse järgmiste põhiülesannete lahendamisega:

igas vanuses ja rühmas laste õiguste ja huvide kaitse, abistamise ja tagamise süsteemi loomine, kasutades koolivahendusmeetodit ja taastavat lähenemist, kaasates raskesse elusituatsiooni sattunud ja sotsiaalselt ohtlikus olukorras olevad lapsed. olukord, düsfunktsionaalsetest peredest pärit lapsed, sotsiaalselt ohtlikke tegusid toime pannud laste hälbiva (sotsiaalselt ohtliku) käitumisega lapsed, kes vabastati vabadusekaotuslikest kohtadest;

Vahendusmenetlust ja taastavat lähenemist kasutades ennetava ja korrigeeriva töö süsteemi loomine raskesse elusituatsiooni ja sotsiaalselt ohtlikus olukorras olevate lastega, düsfunktsionaalsetest peredest pärit lastega, hälbivate (sotsiaalselt ohtlike) lastega. käitumine, sotsiaalselt ohtlikke tegusid toime pannud ja kinnipidamiskohtadest vabanenud lapsed;

uute töövormide, -tehnoloogiate ja -meetodite kasutuselevõtt, sealhulgas kohtueelse ja kohtuliku toe pakkumine seadusega vastuollu sattunud alaealistele, samuti neile, kes kannavad või on kandnud karistust äravõtmise ja piirangu kohtades vabadusest;

koolivahenduse meetodi integreerimine õppeprotsessi ja õppesüsteemi, koolivahendusteenuste loomine haridusorganisatsioonides, et tagada juurdepääs vahendusele igale perele ja igale lapsele;

olemasolevate lastega töötavate asutuste ja organisatsioonide poolt lastele, eelkõige ohustatud isikutele pakutava sotsiaalse, psühholoogilise ja õigusabi tõhususe suurendamine, viies nende tööstandardid Euroopa standarditele vastavale tasemele, samuti kaasaegse ühiskonna vajadustele, optimeerides selliste asutuste ja organisatsioonide süsteem;

haridusorganisatsioonide pedagoogiliste töötajate täiendõpe vahendusmenetluse rakendamisest igapäevases pedagoogilises praktikas;

laste õiguste ja huvide kaitse tegevuses avatuse tagamine, aruandekohustus kodanikuühiskonna institutsioonide ees, tingimuste loomine avalikkuse kaasamiseks selle valdkonna probleemide ja ülesannete lahendamisse;

rahvusvahelise koostöö arendamine vahenduse ja taastava õiguse valdkonnas õppeasutustes.

Koolivahendusteenuste tegevus on suunatud turvalise ruumi (keskkonna) loomisele mitte ainult lastele, vaid ka täiskasvanutele, soodustades neis konstruktiivse käitumise kultuuri kujunemist erinevates konfliktiolukordades.

Koolivahendusteenuse tegevus põhineb:

haridusorganisatsioonis tekkivate erinevate ja mitmesuunaliste konfliktide lahendamine, kasvatustöö läbiviimine kolleegide ja lapsevanemate seas;

konfliktide tekke vältimine, nende eskaleerumise vältimine;

"võrdsete gruppide" moodustamise ja väljaõppe tagamine ("võrdsete rühmad" on lasterühmad, kes on ühinenud, et õppida vahendusprotseduuri ja vahendusmeetodit eesmärgiga rakendada neid teadmisi ja oskusi hiljem vaidluste lahendamisel, ennetades konflikte eakaaslastega, samuti omandatud teadmiste, oskuste ja kogemuste levitamiseks eakaaslaste, nooremate ja vanemate õpilaste seas);

„Võrdsete rühmade“ osalejate tegevuse koordineerimine nende töös, et levitada teadmisi vahendamisest ja positiivse suhtluse alustest alg- ja gümnaasiumiõpilaste seas;

abi osutamine eakaaslastevaheliste konfliktide lahendamisel "võrdsete gruppide" liikmete poolt, samuti osalemine kaasvahendaja rollis täiskasvanute ja laste vaheliste konfliktide lahendamisel;

mediatiivse lähenemise kasutamine hooletusse jätmise ja kodutuse, narkomaania, alkoholismi, suitsetamise, alaealiste kuritegevuse ennetamise töö raames;

mediatiivse lähenemise kasutamine töö raames sotsiaalselt ohtlikus olukorras olevate laste ja peredega;

vahendava lähenemisviisi kasutamine osana tööst, mille eesmärk on edendada konfliktsituatsioonis konstruktiivse käitumise kultuuri ning luua tingimused vägivallatu käitumisstrateegiate valimiseks pinge- ja stressiolukordades;

vahendava lähenemise, aga ka positiivse suhtluse tehnoloogiate kasutamine parandustöös alaealiste õigusrikkujatega, sh suhtluses korrakaitsjate ja alaealiste asjade komisjonide esindajatega ning nende õiguste kaitsel;

mediatiivse lähenemise kasutamine põlvkondadevahelise suhtluse hoidmise alusena ning peamiste universaalsete vaimsete ja moraalsete väärtuste ülekandmise võimalus.

Indiviidi arenguks ja sotsialiseerumiseks soodsa, humaanse ja turvalise keskkonna kujunemise taseme põhinäitajad on:

haridusprotsessis osalejate vaheliste vältimatute konfliktide hävitava mõju vähendamine, õpetades täiskasvanutele vahendamise põhitõdesid, samuti õpetades lastele vahendavat lähenemist ja positiivse suhtluse tehnoloogiaid "võrdsete rühmades";

agressiivsete, vägivaldsete ja asotsiaalsete ilmingute taseme vähendamine laste seas;

alaealiste toimepandud õigusrikkumiste arvu vähendamine;

tingimuste loomine lapse ebasoodsate arengutrajektooride ennetamiseks;

kõigi haridusprotsessis osalejate sotsiaalse ja konfliktipädevuse taseme tõstmine.

Samal ajal luuakse vahenduse ja taastava lähenemise abil uus, tõhusam perede ja laste abistamise ning igas vanuses ja rühmas laste õiguste ja huvide kaitsmise ja tagamise süsteem, sh raskes elus olevate laste. olukordades või seadusega vastuolus.

5. Koolivahendusteenuse korraldamise põhietapid haridusorganisatsioonis

Koolivahendusteenuse korraldamiseks on vaja lahendada järgmised ülesanded:

teavitama haridusorganisatsiooni töötajaid, õpilasi ja nende vanemaid koolivahendusteenusest;

motiveerida haridusorganisatsiooni töötajaid, õpilasi ja nende vanemaid osalema koolivahendusteenistuse tegevuses ning kasutama “Koolivahendus” meetodit;

arutada koolivahendusteenistuse tegevust haridusorganisatsiooni töötajate, õpilaste ja nende vanemate (seaduslike esindajate) seas;

korraldab koolivahendusteenistuse tegevuse kooskõlastuste väljatöötamist;

koolitada haridusorganisatsiooni töötajaid, õpilasi ja nende vanemaid (seaduslikke esindajaid) "Koolivahenduse" meetodil;

luua koostööd hooletusse jätmise ja õigusrikkumiste ennetamise, eestkoste ja eestkoste, täiendõppe asutuste ja asutustega.

Ülaltoodud ülesannete lahendamiseks on vaja ellu viia järgmised põhitegevused:

1. Haridusprotsessis osalejatele teabe- ja haridusürituste korraldamine koolivahenduse küsimustes.

1.1 Sissejuhatava seminari läbiviimine kõigile haridusorganisatsiooni õppejõududele;

1.2 Koolivahenduse tutvustava seminari korraldamine haridusorganisatsiooni juhile, tema asetäitjatele, psühholoogile, sotsiaalpedagoogile ja 3-4 õpetajale;

1.3. Koolivahendusteenistuse töös osalemiseks motivatsiooni tekitamisele suunatud teabe- ja haridusürituse korraldamine lapsevanematele ja haridusorganisatsiooni õpilastele.

Koolivahendusteenuse loomise esimese etapi elluviimise tulemusena haridusorganisatsioonis selle organisatsiooni töötajate initsiatiivrühm, aga ka õpilaste vanemad, kes on valmis kooli töös aktiivselt osalema. Vahendusteenistus on moodustamisel.

2. Talituse juhi ja selle tulevaste spetsialistide väljaõpe.

2.1 Koolivahendusteenistuse juhataja ja selle tulevaste spetsialistide - koolivahendajate koolitus programmi „Koolivahendus“ raames;

2.2 Loodava koolivahendusteenistuse töö vastu huvi tundnud lapsevanematele koolitusseminaride tsükli läbiviimine, kaasates koolivahendusprogrammi raames koolitatud haridusorganisatsiooni töötajaid;

3. Haridusorganisatsioonis koolivahendusteenuse moodustamise lepingute väljatöötamine.

3.1 Koolivahendusteenuse loomise küsimuse ja selle edasise tegevuse läbivaatamine haridusorganisatsiooni avaliku halduse organite (koolinõukogu, lastevanemate komisjon, klassiruum, ülekooliline koosolek, hoolekogu jt) poolt;

3.2 Koolivahendusteenuse reglemendi kinnitamine, mille kinnitab õppeasutuse haldusorgan.

3.3. Koolivahendusteenistuse üldiste korralduslike küsimuste lahendamine.

4. Koolivahendusteenistuse suhtluse korraldamine kõigi hariduskorralduse struktuuriüksustega, alaealiste ja nende õiguste kaitse komisjoniga, hooletusse jätmise ja õigusrikkumiste ennetamise süsteemi organite ja organisatsioonidega, eestkoste ja eestkoste, täiendõppega. .

5. Heakskiitmine praktiline töö koolivahendusteenused konfliktide ennetamise ja lahendamise kohta, samuti koolivahendusteenuse tõhususe esialgne hinnang.

6. Koolivahenduse meetodi õpetamine õpilastele ja “võrdsete rühmade” ettevalmistamine.

6.1 Haridusorganisatsiooni õpilastest "võrdsete rühmade" moodustamine kahes vanuserühmas: 5-8 klassid ja 9-11 klassid.

6.2 Haridusprogrammide elluviimine lastele "võrdsete rühmades".

6. Järeldus

laste ja noorukite õiguste ja huvide kaitse, kuritegevuse ennetamine, raskesse eluolukorda sattunud laste ja perede abistamine;

lapse vaimselt, füüsiliselt ja moraalselt terve isiksuse kujunemise järjepidevust soodustava turvalise keskkonna loomine haridusorganisatsioonis ja perekonnas;

alaealiste, kes kannavad või on karistust kandnud vangistus- ja vabadusepiirangukohtades, parandusasutustes, samuti kriminaalvastutuse ikka veel mitte jõudnud alaealiste resotsialiseerumise soodustamine, samuti resotsialiseerimine, vältides taassotsialiseerumist. solvav.

Dokumendi ülevaade

Kaasaegses ühiskonnas on sotsiaalne kihistumine. Rändeprotsessid intensiivistuvad, rahvustevahelised ja religioonidevahelised probleemid süvenevad. Nõrgestab perekonna rolli.

Selle tulemusena asotsiaalsed ilmingud kasvavad või püsivad stabiilselt kõrgel. Räägime laste uimastisõltuvusest, alkoholismist, hooletussejätmisest ja kodutusest, alaealiste kuritegevusest jne.

Sellest tulenebki koolivahendusteenuse korraldamine õppeasutustes.

"Koolivahendus" meetod on uuenduslik. Seda kasutatakse alternatiivse meetodina haridusprotsessis osalejate vaheliste vaidluste lahendamiseks ja konfliktsituatsioonide ennetamiseks. Koolivahendusteenistus peaks koosnema organisatsiooni töötajatest, õpilastest ja nende vanematest, kes on saanud vajaliku koolituse ja hariduse.

Teenuste toimimine vähendab lastega seotud konfliktiolukordade koguarvu ja nende tõsidust; parandada ennetavat ja korrigeerivat tööd; vähendada kuritegude arvu; tõsta õppejõudude kvalifikatsiooni jne.

Meetodi lõimimisel on oluline roll perekonna kaasamisel. See võimaldab vanematel mitte ainult soovida, vaid ka asjatundlikult aidata lapsi.

Teenuste tegevus põhineb eelkõige "võrdsete rühmade" moodustamisel. Lapsed ühinevad, et õppida vahendusprotseduuri ja vahendavat lähenemist nende teadmiste hilisemaks rakendamiseks vaidluste lahendamisel, omandatud kogemuste levitamiseks eakaaslaste, nooremate ja vanemate õpilaste seas.

Koolivahendusteenuse korraldamise etapid on välja toodud.