Krov se izvodi u stambenoj zgradi. Krov curi: tko će platiti štetu? Sigurnosna pravila za krovopokrivačke radove

Situacija kada krov prokišnjava stambena zgrada, stvara mnoge poteškoće svojim stanovnicima. Posebno utječe na udobnost stanovanja za stanovnike gornjih katova. Posljedice takve pojave mogu biti oštećeni popravci i oštećene stvari, stvaranje gljivica na stropu i zidovima, razvoj raznih bolesti u vlasnicima stana, strop, koji curi. Najveća opasnost je ulazak vlage na električne instalacije ili kućanske aparate.

Problem curenja zahtijeva hitnu akciju. Vrijedno je pristupiti ovom pitanju, naoružani poznavanjem zakona i razviti plan konkretnih radnji. Samo ako tome pristupite ispravno, problem možete riješiti što je prije moguće, a da se kasnije ponovno ne vraćate na njegovo rješenje.

Uzroci curenja krova u stambenoj zgradi

Propuštanje krova može se promatrati ne samo u kućama s iskustvom. Ni novogradnje nisu nimalo imune na ovu pojavu. Najčešće je ovaj problem rezultat promjena u sustavu brtvljenja. krovna konstrukcija. Depresurizacija u kućama stare gradnje iu novosagrađenim visokim zgradama značajno varira. Stare kuće suočavaju se s ovim problemom kada je pokrivenost dosegnuta rok operacija. Kuće koje su nedavno primile stanare opremljene su novi krov, a kvaliteta je na prvom mjestu. krovni materijal i instalacijski radovi.

Ako govorimo o kategoriji ravnih ili kosih krovova, onda najviše uobičajeni uzroci depresurizacija, čiji je rezultat curenje, je uporaba krovnih materijala kojima je istekao rok trajanja.

Mogu postojati i drugi uzroci curenja. Na primjer, sljedeće:

Krovište se može oštetiti mehaničkim utjecajem tijekom čišćenja snijega ili odleđivanja na krovu.
Moguće je da je tijekom postavljanja krova došlo do kršenja tehnologije ili je korišten materijal koji nije udovoljavao utvrđenim standardima tehničkih karakteristika.
Krovni pokrov oštećen je uslijed udara korijenskog sustava biljaka.
Moguće je da do curenja dođe tijekom nepravilne montaže, kada rubovi krova ne prianjaju dovoljno čvrsto na podlogu i kada se naleti vjetra dižu. Kao rezultat puhanja, oborina pada ispod krova, a snijeg se može nakupljati ispod njega.
Preporučeni standardi i tehnologije nisu poštovani u procesu slijetanja valjanih elemenata na ljepilo.
Prilikom uređenja dodirnih točaka krova sa zidovima, ventilacije i dimni sustavi, napravljene su greške, zbog čega se na tim mjestima stvaraju uvjeti za curenje. Najčešće se ova situacija događa na kosim krovovima.
Postoji kršenje temperaturnih standarda u dijelu ispod krova. Prema postojećim standardima, tijekom hladnog razdoblja, indikator temperature u zoni ispod krova mora točno odgovarati režimu vanjske temperature.
Ako prostor ispod krova ima višu temperaturu od vanjske okoline, snijeg će se topiti na površini krova. Kao rezultat toga počinje stvaranje ledene kore i ledenica, što doprinosi potpunom blokiranju odvodnog sustava. Situacija se pogoršava u proljeće, kada zbog povećanja temperature počinje aktivno topljenje snijega. Formirano veliki broj voda na krovu, koja se ne može u potpunosti ocijediti, i, kao rezultat toga, na mjestima nedovoljne nepropusnosti krova ili spojeva počinje curenje.

Na stambenoj zgradi prokišnjava krov, gdje se obratiti

Kada vlasnik stana otkrije da se voda pojavljuje na stropu, tada se prije svega postavlja pitanje gdje se obratiti ako krov prokišnjava. U takvoj situaciji treba znati da postoji određena procedura ako u stanu prokišnjava krov. Potrebno je pridržavati se, otprilike, takvog plana:

Nazovite dispečersku službu stambenog odjela kojem kuća pripada i prijavite problem. Potrebno je razjasniti ime dispečera, te saznati pod kojim brojem se pritužba vodi. Osim usmene žalbe, postoji pouzdaniji način - podnošenje zahtjeva s pisanje. Zahtjev se sastavlja prema modelu i predaje općinskoj službi. U odštetnom zahtjevu mora biti naznačen razlog žalbe, adresa stanovanja i puno ime i prezime vlasnika stana u kojem je prokišnjavao krov.
Prilikom podnošenja pisanog zahtjeva potrebno je priložiti fotografije problematičnog područja u stanu. Poželjno je da fotografije budu datirane, izrađene u boji. Također je moguće video snimanje činjenice curenja, uz dostavu informacija na elektroničkom mediju.
Prilikom opisa problema koji se pojavio u prijavi treba detaljno navesti gdje je curenje pronađeno, je li trajno, od kojeg dana se pojava pojavila, je li oštećena imovina, ima li maloljetne djece ili bolesnih osoba, kao kao i starije osobe.
Završni dio prijave treba sadržavati zahtjev za razmatranje problema i poduzimanje potrebnih mjera za otklanjanje problema. Također biste trebali navesti potrebu za sastavljanjem akta i naknade za primljenu materijalnu štetu.
Činjenice u prijavi moraju biti navedene jasno i objektivno.
Napravite kopiju zahtjeva i ostavite tu kopiju podnositelju pritužbe.
Potrebno je osigurati da u postupku prihvaćanja zahtjeva isti potpiše osoba koja je prihvatila dokument na razmatranje.

Ako vlasnik nema priliku osobno posjetiti stambeni odjel, prigovor se može poslati poštom preporučenom poštom.

Prilikom osobnog posjeta trebate imati putovnicu, fotokopiju njegovih glavnih stranica, dokument koji potvrđuje pravo na stan, kao i njegovu kopiju.

Gdje nazvati

Ne odgađajte stvar za kasnije ako je krov prokišnjavao, a u stanu ima vlage koja prodire izvana. Mnogi su u ovom slučaju na gubitku, ne razumiju što učiniti i gdje se žaliti. Prije svega, trebali biste odlučiti ako krov curi, gdje nazvati. Za početnu žalbu, kod sličnog problema, odjel za stanovanje namijenjen je mjestu stanovanja, to mogu biti i više komunalne jedinice. Treba se obratiti dispečeru, ili izravno šefu službe.

Što bi komunalne službe trebale učiniti?

Ako krov u stanu prokišnjava, predstavnici komunalnog poduzeća, posebice njegov upravitelj, moraju u roku od dva tjedna formirati komisiju koja će obići problematični stan i sastaviti zapisnik o inspekcijskom nadzoru.

Dokument bi trebao navesti datum posjeta, rezultat pregleda prostora, svjedočanstvo vlasnika stana o razdoblju problema. Potrebno je uzeti u obzir nastalu štetu i troškove popravka. Poželjno je da prilikom očevida budu prisutni susjedi kao svjedoci.

Jasno je da, s obzirom na trenutnu situaciju u bez greške očekuje se poduzimanje odgovarajućih mjera od strane stambenog odjela. Konkretno, komunalci izračunavaju iznos nastale štete, a unutar prostora obavljaju se sanacijski radovi.

Potražite curenje

Trebate znati da u postupku pregleda stana predstavnici komunalnih službi moraju utvrditi mjesto curenja. U tu svrhu radnici pregledaju prostoriju iznutra i krovni dio izvana. Kada se otkrije problematično područje, mora se donijeti odluka o slijedu radnji za uklanjanje problema.

Prilikom utvrđivanja prirode curenja obratite pozornost na to kada se aktivira - nakon kiše, snježnih padalina ili je trajno. Njegov izgled može biti povezan s stvaranjem kondenzata ili s pojavom mikrooštećenja na krovu. Ako stanar ne želi imati na glavi, u vlastiti stan, voda je neprestano curila, a zatim dva puta godišnje vrijedi podsjetiti stručnjake stambenog odjela na obaveznu zakazanu inspekciju krova.

Kako i kome podnijeti zahtjev, uzorak

Ako nitko od predstavnika komunalnih poduzeća nije poduzeo mjere za otklanjanje problema, tada se podnosi žalba koja se zatim šalje višim tijelima, uključujući i sud.

U pritužbi se navodi puno ime i adresa podnositelja zahtjeva, razlog žalbe, opisuje redoslijed radnji, uključujući žalbu stambenom odjelu. Navodi se da komunalna poduzeća nisu poduzela nikakve mjere za otklanjanje problema.

Kao rezultat toga, podnosi se zahtjev za razmatranje ove situacije. Zahtjevu se mogu priložiti preslike akata o pregledu prostorija od strane komisije, foto i video materijali, pisano svjedočanstvo susjeda, ovjereno potpisima i datirano.

Za preuzimanje uzorka idite na .

Rješavanje problema putem suda

U nedostatku bilo kakvih radnji od strane stambenog odjela za uklanjanje curenja, ako nisu zainteresirani za ovu situaciju, stanar ima pravo podnijeti zahtjev sudu. Uz prijavu potrebna vam je sljedeća dokumentacija:

Putovnica;
Tehnička putovnica za stan;
Akti o pregledu prostora od strane komunalnog poduzeća;
Adresa stambenog odjela na koji je podnesen prigovor, kao i podaci djelatnika koji su ga prihvatili.

Prilikom podnošenja zahtjeva sudu morate obratiti pozornost na nastalu materijalnu štetu i zdravstvene probleme koji su nastali - česti prehlade pogoršanje kroničnih bolesti.

U tom slučaju zahtjevu se prilaže medicinska dokumentacija.

Možda će trebati dosta vremena da se popravi curenje i morat ćete se obratiti raznim nadležnim tijelima, ali isplati se. Uostalom, prodiranje vode u prostoriju ne samo da narušava estetiku stanovanja, već predstavlja i prijetnju zdravlju i može dovesti do hitnih situacija. Vrijedi se boriti da vaš dom bude lijep i siguran.

S dolaskom jeseni, mnogi stanovnici stambene zgrade pojavljuje se ozbiljan problem- Krov curi. Od oštećenog stropa i oštećenog namještaja možda nitko neće biti oduševljen, pogotovo ako su popravci napravljeni ne tako davno. Ali što učiniti i tko će nadoknaditi štetu ako krov u stanu prokišnjava?

Uzroci problema s krovom

Stanovnici privatnih kuća mnogo rjeđe moraju komunicirati s predstavnicima komunalnih službi - kako i što pokriti, kao i kako izolirati krov i što učiniti ako teče, oni odlučuju sami. Ali u stambenim zgradama situacija je drugačija - ako se dogodi katastrofa, morat će se riješiti zajedno s predstavnicima stambenih i komunalnih službi.

U pravilu, ako je krov star, tada je prilično teško otkriti konkretan uzrok curenja - jednostavno ih može biti nekoliko. Ali postoji nekoliko glavnih čimbenika koji dovode do ozbiljnih problema:

radni vijek krovnog materijala odavno je istekao, a nije zamijenjen novim;
mehanička oštećenja nastala su tijekom čišćenja lišća ili snijega ili tijekom električnih radova;
došlo je do kršenja tehnologije tijekom izgradnje;
savijanje ili kidanje krovnih ploča jakim udarima vjetra;
temperaturne fluktuacije dovele su do smanjenja performansi krovnog materijala.

Komunalne službe, prema utvrđenoj proceduri, jednom godišnje moraju izvršiti preventivno održavanje krovova. Njihov posjet za očekivati je ljeti kada je lijepo i toplo vrijeme bez kiše. Međutim, iz raznih razloga, ovaj popravak se ne provodi, stoga, tijekom jakih oborina, ne izdržavaju i cure. Valja napomenuti da stanari višestambenih zgrada trebaju nazvati komunalce nakon prvog prolaska provjere, što oni u većini slučajeva također ne čine. Ponekad popravljeni na vrijeme mogu vas spasiti od neugodnih posljedica.

Što učiniti ako krov prokišnjava - prvi koraci

Ako ustanovite da je krov procurio, morate napisati zahtjev stambenim i komunalnim službama - na mjestu bi vam trebali dati uzorak kako bi sve bilo ispravno ispunjeno. Važno je znati ime zaposlenika koji će primiti vaš hitni zahtjev. Nakon što komunalije trebaju odgovoriti i poslati stručnjaka da pregleda vaš stan. Ako vaša kuća pripada društvu za upravljanje ili HOA, tada se zahtjev piše na ime predsjednika. Oštećenja na stropu preporuča se popraviti na fotoaparatu ili video kameri.

Ovo će biti dobar dokaz na sudu, ako, naravno, proces dođe do parnice. Na fotoaparatu ili kamkorderu svakako omogućite funkciju datuma i vremena snimanja.

Također, ako je imovina oštećena tijekom curenja, ta činjenica mora biti zabilježena na foto/video snimci i navedena u prijavi. Poželjno je da se sastavi u dva primjerka, od kojih se jedan daje zaposleniku stambenih i komunalnih usluga, a drugi podnositelj zahtjeva zadržava sebe, a na njemu mora ostati potpis zaposlenika koji je prihvatio ovaj zahtjev.

Djelatnici javnih službi koji su došli na vaš poziv dužni su sastaviti akt o postojećoj šteti na domu. Poželjno je da neovisni svjedoci budu prisutni tijekom njegove kompilacije - vaši susjedi mogu djelovati kao oni. U aktu treba biti naznačeno da je curenje uzrokovalo štetu na imovini kućanstva (namještaj, stvari i sl.), ali u isto vrijeme članovi povjerenstva dužni su što detaljnije navesti prirodu štete na imovini , kao i popis svih stvari koje su postale neupotrebljive.

Vlasnik stana može slobodno potpisati akt koji komisija sastavlja tek nakon što se s njim detaljno upozna. Ali ako su u pojedinim stavcima pronađene bilo kakve nedosljednosti, tada vlasnik stana ima puno pravo ne potpisati akt. U ovom aktu se ukazuje na uzrok i obilježja nezgode, njezine moguće počinitelje, a upisuje se i popis stvari koje su oštećene. U ovom slučaju, trošak svake oštećene stavke i ukupni trošak štete nisu naznačeni, budući da za to postoji druga vrsta dokumenta - izjava o neispravnosti.

Ali što ako postupci djelatnika stambenih i komunalnih usluga nakon vaših zahtjeva nisu bili usmjereni na otklanjanje posljedica? U tom slučaju svakako napišite izjavu upućenu voditelju stambenog odjela. Prijavu predsjedniku HOA-e možete ponovno napisati. Ako takve mjere ne dovedu do rješenja problema, tada morate podnijeti žalbu voditelju odjela za stambene i komunalne usluge okruga u kojem živite ili grada.

Također trebate znati da je uz prijavu potrebno priložiti sljedeće dokumente:

Kopija putovnice
Presliku isprave kojom se potvrđuje pravo vlasništva nad nekretninom.
Presliku akta povjerenstva neovisnih stručnjaka (ako je održano).

U pravilu, nakon takvih radnji, slučaj ide naprijed i ne dolazi do parnice. Dakle, učinite to tim redoslijedom. Ako niste postigli željeni rezultat, a sve je zastalo na jednom mjestu, onda treba ići na sud.

Što učiniti ako slučaj dođe do suda?

Naravno, prije odlaska na sud, najbolje je ponovno pokušati uvjeriti komunalce da riješe probleme s krovom. Motivirajte ih i činjenicom da će tijekom suđenja i nakon što prođe tvrtka imati dodatne gubitke. Parnica se može povući mjesecima, a obje strane će uložiti mnogo truda da riješe stvari.

Da biste podnijeli zahtjev sudu, morate pripremiti sljedeće dokumente:

presliku zahtjeva za prijavu na stambene i komunalne usluge (HOA);
akt koji je sastavila komisija o curenju krova;
foto/video materijali;
dokument kojim se potvrđuje visina materijalne štete koja je prouzročena poplavom.

U prijavi ne smijete zaboraviti navesti razlog žalbe, svoj broj stambeno-komunalne službe, imena zaposlenika koji ne ispunjavaju svoje izravne dužnosti i vrijeme proteklo od poplave. Upamtite da upornost i strpljenje mogu dati pozitivni rezultati a slučajevi rijetko idu na sud. Ali ni u kojem slučaju ne smijete odustati od slučaja na pola puta, inače će javna komunalna poduzeća u potpunosti odbiti ispunjavati svoje izravne dužnosti u budućnosti, motivirajući svoje nedjelovanje sudskim presedanom.

Nepopravljeni krov s vremenom će sve više prokišnjavati, pa je u vašem interesu da to sredite. popravcičim prije. Isto vrijedi i za naknadu materijalne štete.

Često su mnogi vlasnici stanova sami odgovorni za to što stambene službe ne obraćaju pažnju na njihove probleme. Ljudi u pravilu vjeruju da počinitelji ionako neće biti kažnjeni, a materijalnu štetu nitko neće nadoknaditi, pa ne žele biti uvučeni u neugodan proces sudskog spora. Dakle, sami stanari daju razlog komunalcima da ne strahuju za njihov nerad.

U mnogim europskim zemljama situacija je sasvim drugačija. Vlasnici kuća dobro poznaju svoja prava i svoje znanje marljivo primjenjuju u praksi. Zato društva za upravljanje otklanjaju i najmanja kršenja u početnoj fazi, jer znaju da je njihov nemar najbolji slučaj povlači za sobom ogromne novčane kazne.

S početkom kišnih jesenskih dana u mnogim gradovima i mjestima naše zemlje u pravilu se pogoršava problem stambenih i komunalnih usluga - krovovi koji cure.

Iako je krovište stambene zgrade dio zajedničko vlasništvo vlasnici ove kuće, Održavanje treba izvršiti tvrtka za upravljanje uslugama (MC) na račun plaćanja stanara. U primicima za najam postoji takva linija troškova: "Naknada za održavanje i popravak stambenog prostora." Riječ je o tekućim popravcima, odnosno krpanju manjih oštećenja, a ne o velikim popravcima.

Ako krov prokišnjava, gdje tražiti krivce? Kome se žaliti u ovom slučaju?

Dakle, ako krov curi u vašoj kući i postoji poplava u vašem stanu, prvo što trebate učiniti je nazvati hitnu službu pozivom u kontrolnu sobu vašeg društva za upravljanje, HOA ili stambene zadruge (brojevi bi trebali biti navedeni na info štand na ulazu).
Niste pronašli telefonske brojeve navedenih službi? Nazovite jedinstvenu kontrolnu sobu ureda gradonačelnika.
Nakon što, ne bez pomoći bravara stambenog odjela, poplava prestane, obratite se upravljačkoj organizaciji. Pritom svakako inzistirajte na izradi akta u kojem će se cjelovito i detaljno opisati šteta nastala poplavom na objektima. To treba učiniti pažljivo i skrupulozno, ne propuštajući ni najmanji detalj. Tako će procjena štete u stanu biti napravljena s maksimalnim stupnjem točnosti. Obavezno provjerite imate li još jedan primjerak sastavljenog akta, to će vam pomoći da izbjegnete gnjavažu u slučaju da zaposlenici društva za upravljanje imaju želju prepisati akt i smanjiti iznos prouzročene štete.
Akt treba sastaviti čak i ako vam se šteta u stanu čini beznačajnom. Nedostaci se mogu pojaviti kasnije kada se tragovi poplave osuše. Da biste to učinili, morate napisati zahtjev u dva primjerka, od kojih jedan treba ostati u vašim rukama. Savjet! Fotografirajte ili snimite svu oštećenu imovinu, kao i mrlje i kapljice na stropu i zidovima. Svakako postavite funkciju datuma i vremena snimanja na fotoaparatu. Snimajte po mogućnosti u prisutnosti članova komisije i neka oni potvrde fotografije ili videozapise. U slučaju sudskog spora, ovi vam materijali mogu biti vrlo korisni.
Dok djelatnici Upravljačke organizacije sastavljaju akt zaljeva (to moraju učiniti najkasnije u roku od dva dana od trenutka podnošenja zahtjeva), kontaktirajte procjenitelje kako bi utvrdili visinu štete uzrokovane poplavom. Inače, pri procjeni štete u stanu od velike pomoći bit će čekovi i računi za oštećeni namještaj i opremu jer oni dokumentiraju vrijednost predmeta.
Nakon toga napišite izjavu i zajedno s rezultatima pregleda odnesite je društvu za upravljanje. Naknadu pričinjene štete zahtijevati u roku od 10 dana.
U slučaju odbijanja, podnesite tužbu na sudu, gdje i dalje tražite naknadu iz Kaznenog zakona za štetu prouzročenu poplavom. Sud će utvrditi jeste li vi krivi ili je odgovorno društvo za upravljanje.
Vrijedno je razmotriti još jednu važnu točku: ako su na općoj skupštini stanovnici kuće odlučili da krov nije potrebno popraviti, ali se dogodila takva katastrofa, onda moraju sami riješiti problem.

Ako krov prokišnjava, gdje mogu dobiti novac za popravke?

Nakon što je curenje popravljeno, vrijeme je da razmislite o potpunom popravku. Za to je potrebno odrediti financiranje skupih radova.
Prije svega, to mogu biti sredstva vlasnika koja su akumulirali pod stavkom "tekući popravci". Morate se sastati s predstavnicima Društva za upravljanje, odrediti približne troškove nadolazećih popravaka i saznati dopušta li vam proračun kuće da dodijelite takav iznos. Ako ima dovoljno novca, tada bi stanovnici trebali održati opću skupštinu vlasnika i na glasovanju naložiti svom društvu za upravljanje da popravi krov na račun tekućih popravaka.
“ZA” mora glasati više od 2/3 svih vlasnika stanova (rezultati glasovanja računaju se prema površini stanova). Važno je zapamtiti da bez rješenja glavna skupština vlasnici, društvo za upravljanje jednostavno nema pravo potrošiti taj novac čak ni na potrebne radove.
Ako nema dovoljno novca, možete ponuditi društvu za upravljanje da izvrši potrebne popravke na račun budućih plaćanja ili uvesti dodatno plaćanje za vlasnike. Takva odluka mora biti evidentirana i odlukom skupštine vlasnika.
Za stanovnike onih kuća u kojima kapitalni popravci nisu obavljeni niti jednom u desetljećima, u skladu s člankom 16. Zakona o privatizaciji, općina je bila dužna dovesti u red stambene objekte prije nego što ih prenese u vlasništvo građana. Ako lokalne vlasti nisu ispunile svoje obveze, onda tražite remont na teret proračunskih sredstava moguće je na sudu. Istina, u ovom slučaju, proces se može povući nekoliko godina - lokalne uprave nemaju dovoljno sredstava za poštivanje svih sudskih odluka.
Savjet stručnjaka: „Društvo za upravljanje dužno je održavati kuću u skladu sa zakonom. Stoga, ako vam objasne da će stan biti poplavljen dok stanovnici ne prikupe novac za velike popravke, onda je to, blago rečeno, lukavstvo. Prokišnjavanje krova je hitna situacija, a Kazneni zakon je DUŽAN uzroke nesreće otkloniti u roku od jednog dana!”
Poznavajući svoja prava i kako postupiti, uz malo strpljenja i ustrajnosti u ovom procesu sigurno ćete postići svoj cilj.
Sretno!

Pozdrav prijatelji! Tema našeg današnjeg članka je stvarno bolesna. Pa, ako ne za sve stanare, onda za one koji žive na katovima stambenih zgrada, sigurno. Snježna zima ili jaka kiša za takve stanovnike postaju akutni problem, jer u njihovom stanu prokišnjava krov.

Slažem se, problemi vlasnika kuća i tako mnogo. I gljiva može ići duž zidova i probiti radijator. Ili im je u stanu hladno, ili je vruće, ali ni ne razmišljaju o smanjenju grijanja, a troškovi stanovanja i komunalnih usluga sve su skuplji. Ali krov je posebna tema. Dakle, razmislimo što učiniti stanovnicima ako krov procuri u stambenoj zgradi.

Za to ima šest razloga.

Za početak nekoliko teoretskih pitanja - iako ne najvažnija, ali ne škodi znati. Što uzrokuje curenje?

Prvo, istrošenost materijala ako je kuća stara. Sve propada - krov također.
Drugo, loša kvaliteta materijala, bez obzira je li kuća stara ili nova.
Treće, ako je krov oštećen tijekom čišćenja snijega. To se posebno odnosi na krovove od škriljevca, koje je vrlo lako probušiti tijekom čišćenja snijega improviziranim alatima.
Četvrto, kršenje tehnologije izgradnje krova: nešto je učinjeno loše i sav posao je pao u vodu. Može se stvoriti kondenzacija, što također dovodi do curenja.
Peto, nedovoljan kontakt između zidova kuće i krova, ako ga ima nagnuta struktura. Na spojevima se javljaju curenja.
Šesto, oštećenje krova korijenjem biljaka.

Ovo su glavni razlozi zašto krovovi počinju prokišnjavati. Međutim, njihovo poznavanje ne dovodi nas bliže odgovoru: što učiniti. Razgovarajmo o tome.

Problem se neće riješiti lavorom, nego reklamacijom

Jeste li postavili umivaonik i promatrali kako kap na stropu postaje sve veća i na kraju se odvaja od njega, kotrljajući se prema dolje? Nema potrebe za razmišljanjem, trebate djelovati - nazovite, pišite, žalite se. Nazovite ZHKO, zahtijevajte da se poziv zabilježi u dnevnik, pozovite bravara.

Moguće je da će se odazvati pozivu i poslati bravara. O čemu ćete razgovarati ovisi o vama, ali uopće nije činjenica da će nakon ovog razgovora krov biti popravljen. Dakle, morate napisati zahtjev ZHKO-u. Obavezno napišite dva primjerka pisma. Jedan s datumom registracije i potpisom primatelja mora ostati kod vas.

Nakon primitka zahtjeva, zaposlenici stambenih i komunalnih usluga, takozvana komisija, moraju pregledati stan i osobno provjeriti curenje. Ne zaboravite - ovo je vrlo važno - zabilježiti sve posljedice prokišnjavanja krova na fotografiji ili videu. Vjerujte mi, ovi vam dokumenti još uvijek mogu dobro doći - radnici stambenih i komunalnih usluga, nažalost, ne žure s popravkom krova.

Došla je komisija, sve ste pokazali, prijava i akt o ispitivanju su dostupni, ali predmet se ne miče. Kako biti, gdje se obratiti u potrazi za istinom, ili bolje rečeno, popravkom. Recimo samo da ne morate ići daleko. Sada napišite zahtjev stambeno-komunalnom odjelu općine - grada ili okruga. Možete čak i pisati u ime glave. Obrazac je besplatan, ali da ne biste ništa propustili, bolje je koristiti uzorak.

Ponekad o tim pitanjima možete dogovoriti sastanak s voditeljem kako biste osobno uručili postojeću pritužbu. Nije loše ako je vaša žalba kolektivna. Članovi vaše obitelji, susjedi mogu pisati izjave u svoje ime (curenje ponekad dođe do njihovog stana).

Izvršna vlast dužna vam je poslati komisiju u kojoj su i predstavnici resora. Zadržite jedan primjerak izvješća o pregledu sa sobom - nažalost, ali često slučaj može ići na sud, a tu će biti potrebni svi dokumenti koje ste prikupili.

Sljedeća instanca, koju smo već spomenuli, je sud. Prikupite sve dokumente, uključujući prepisku s vlastima uključenima u priču, odgovore službenih osoba, priložite fotografije i video zapise. Najčešće, ako su dokumenti ispravno sastavljeni, sud će stati na vašu stranu i obvezati komunalne službe da poprave krov.

Tekući ili kapital?

Popravci krova mogu se provoditi prema izjavama, koje smo već spomenuli, mogu biti aktualne, kada je savjesna upravljačka tvrtka tijekom inspekcije otkrila oštećenja na krovu i uključila ih u trenutni plan popravka. Postoji i takva stvar kao što je veliki remont krova, može se izvesti kao dio velikog remonta kuće, a sredstva za koja su dužni prenijeti vlasnici.

Postoje slučajevi kada komunalne službe demontiraju krov, ali ne zatvore na vrijeme. Tada će svaka kiša poplaviti stanove stanara ne samo na gornjim katovima, već i one ispod. Tvrtka vam je dužna nadoknaditi gubitke. Ako odbije, slobodno idite na sud.

Budite uporni i pobijedit ćete

Dosljedne akcije, pritužbe raznim tijelima trebale bi dovesti do rezultata: vaš krov mora biti popravljen. Nadamo se da vam je uz pomoć našeg članka algoritam djelovanja u ovoj neugodnoj situaciji postao jasan. Bit će nam drago čuti vaše mišljenje o temi, prijedloge, komentare. Čekamo ih na našim stranicama.

U procesu dugotrajne uporabe zgrade pod utjecajem nepovoljnih čimbenika okoline, može se povrijediti cjelovitost zatvorenih konstrukcija. Najosjetljiviji dio stambene zgrade je krov, na kojem nastaju curenja. Tekući popravak i otklanjanje oštećenja na građevinskim konstrukcijama odgovornost je društva za upravljanje koje obavlja funkcije operativne organizacije.

Postupak rješavanja problema inženjerske mreže i opreme, te vanjskih i unutarnjih dijelova građevine, uključujući krovište, utvrđuje se važećim pravilnikom. Postupak za uklanjanje curenja krova i provođenje tekućih i neplaniranih popravaka utvrđen je naredbom izdanom 27. rujna 2003. od strane Gosstroja Ruske Federacije registracijski broj 170.

Navedeni dokument standarde stavlja na snagu tehnička operacija stambeni fond - stambene zgrade. U skladu s USC (Sve ruski građevinski katalog), dodijeljen mu je kod MDK 2-03.2003. Pravila i propisi razvijeni su u skladu sa zahtjevima važećeg zakona Ruske Federacije od 24. prosinca 1992. br. 4218-1 i vladine uredbe br. 1289 od 24. studenog 1999.

Postupak za uklanjanje curenja krova od strane društva za upravljanje

Spomenuto normativni dokument utvrđuje zahtjeve i redoslijed radnji operativnih organizacija za održavanje zgrada i prostora. Šefovi društava za upravljanje dužni su strogo se pridržavati utvrđenog postupka i izvršiti tekuće popravke krova u rokovima određenim pravilima. Dokumenti sa smjernicama odnose se na državni, privatni, javni i općinski stambeni fond.

Za razliku od kapitalnog remonta koji se izvodi prema odobrenom planu, tekući se izvodi kada se za to ukaže potreba. Postupak popravka oštećenja krova koje je dovelo do curenja je sljedeći:

Građani ili zaposlenici društva za upravljanje koji su identificirali kvar prijavljuju to dispečeru službe za hitne popravke.
Na temelju zaprimljene prijave donosi se odluka o izvođenju neplaniranih popravaka i otklanjanja kvarova.
Obavlja se očevid šteta, utvrđuje se popis potrebne materijale, alati i stručnjaci uključeni u rad.
Po završetku popravka provodi se provjera kvalitete izvedenih operacija.

Za prihvaćanje rezultata potrebno je formirati povjerenstvo od predstavnika vlasnika i nositelja. Na temelju rezultata inspekcije sastavlja odgovarajući akt koji potpisuju obje strane i pohranjuje u društvu za upravljanje na određeno vrijeme.

Uvjeti popravka krova od strane društva za upravljanje

Sadašnje norme za tehnički rad stambenog fonda utvrđuju postupak za popravak curenja krova. Društvo za upravljanje dužno je osigurati zaštitu ogradnih konstrukcija i stropova od vlage tijekom oborina ili oštećenja inženjerskih komunikacija.

Rokovi za sanaciju curenja na krovu stambene zgrade ovise o prirodi i opsegu oštećenja i to su:

Kada se na nekim mjestima pojave curenja, ne više od 1 dana.
U slučaju kršenja sustava odvodnje (lijevak, oluci, odvodne cijevi, ostali elementi i njihova pričvršćivanja) ne više od 5 dana.

Ovi radovi klasificirani su kao hitni i moraju se izvoditi bez odlaganja, uključujući vikende i praznike. Uprava društva za upravljanje dužna je poduzeti sve potrebne mjere za otklanjanje utvrđenih kvarova.

Značajke krovnih radova

Tehnologija popravka krova određena je njegovim dizajnom i materijalima koji se koriste u njegovoj konstrukciji. Propuštanje i druga oštećenja na krovu treba ukloniti, sprječavajući njihovo širenje i razvoj. Posebna pažnja posvećena je sljedećim elementima:

Kada se pojavi curenje na određenim mjestima krova, potrebno je izvršiti temeljit pregled kako bi se utvrdio kvar. Sljedeći korak je izvođenje potrebnih popravaka korištenjem odgovarajućih materijala i alata.

Što učiniti ako tvrtka za upravljanje odbije popraviti krov?

Pravilno održavanje zajedničke imovine, što uključuje i krovište, jedna je od najvažnijih funkcija operativne organizacije. Iz niza objektivnih i subjektivnih razloga društva za upravljanje nisu uvijek odgovorna za svoj rad. Postoje slučajevi kašnjenja u uklanjanju curenja krova i drugih vrsta neplaniranih popravaka. To dovodi do valjanih pritužbi vlasnika kuća.

U slučaju da tvrtka za upravljanje odgodi popravak krova ili zanemari zahtjeve za uklanjanje curenja krova, potrebno je poduzeti sljedeće radnje:

Činjenicu oštećenja krova pismeno evidentirati dispečerskoj službi.
Podnesite pritužbu Stambenoj upravi ova činjenica i priložiti kopiju žalbe društvu za upravljanje.
Naknadu materijalne štete zbog poplave stana i materijalne štete tražite sudskim putem.

Društva za upravljanje često se pozivaju na potrebu za velikim remontom krova, koji se provodi na trošak viših operatera. Na operativnu organizaciju moguće je utjecati ako ustrajete i administrativnim metodama je prisilite da obavlja svoje funkcije

Najučinkovitiji, ali dugoročni način da se operativna organizacija prisili na akciju je podizanje tužbe. Ovaj proces uključuje niz poteškoća i zahtijevat će određene troškove i uključivanje kvalificiranih odvjetnika za sastavljanje zahtjeva i pripremu drugih dokumenata. Trebat će vam i akt o plavljenju stana, stručna procjena nastale štete. Međutim, to će vam omogućiti da dobijete naknadu za oštećeni namještaj, uređaje i kućanske predmete. Troškovi parničnog postupka također padaju na teret stranke koja je izgubila spor.