Čimbenici koji blokiraju aktivnost i motivaciju. Vanjska i unutarnja motivacija: definicija, značajke nastanka i čimbenici

Uvjetni, mobilni, imaju virtualni karakter. Virtualnost potreba leži u tome što svaka od njih sadrži svoje drugo, trenutak samonegacije. Zbog raznolikosti uvjeta za realizaciju, dobi, okoline, biološka potreba postaje materijalna, socijalna ili duhovna, tj. se transformira. U paralelogramu potreba (biološka potreba-materijalno-socijalno-duhovno) dominantnom postaje ona potreba koja najviše odgovara osobnom smislu ljudskog života, bolje je naoružana sredstvima za njezino zadovoljenje. onaj koji je više motiviran.

Prijelaz iz potrebe u aktivnost je proces promjene smjera potrebe iznutra prema vanjskom okruženju. U središtu svake aktivnosti je motiv koji čovjeka navodi na nju, ali ne može svaka aktivnost zadovoljiti motiv. Mehanizam ovog prijelaza uključuje: I) izbor i motivaciju objekta potrebe (motivacija je utemeljenje objekta za zadovoljenje potrebe); 2) u prijelazu iz potrebe u djelatnost potreba se pretvara u cilj i interes (svjesna potreba).

Dakle, potreba i motivacija su usko povezane: potreba potiče čovjeka na aktivnost, a motiv je uvijek sastavnica aktivnosti.

Motiv čovjeka i ličnosti

motiv- to je ono što potiče osobu na aktivnost, usmjeravajući je na zadovoljenje određene potrebe. Motiv je odraz potrebe koja djeluje kao objektivna pravilnost, objektivna nužnost.

Na primjer, motiv može biti kako naporan rad s entuzijazmom i entuzijazmom, tako i izbjegavanje tereta u znak protesta.

Potrebe, misli, osjećaji i druge mentalne tvorevine mogu djelovati kao motivi. Međutim, unutarnji motivi nisu dovoljni za provođenje aktivnosti. Potrebno je imati predmet aktivnosti i povezati motive s ciljevima koje pojedinac želi postići kao rezultat aktivnosti. U motivacijsko-ciljanoj sferi društvena uvjetovanost aktivnosti dolazi do izražaja posebno jasno.

Pod, ispod [[Motivacijsko-potrebna sfera ličnosti|potrebno-motivacijska sfera Osobnost se odnosi na ukupnost motiva koji se formiraju i razvijaju tijekom života osobe. Općenito, ova sfera je dinamična, ali neki motivi su relativno stabilni i, podređujući druge motive, čine, takoreći, jezgru cijele sfere. U tim se motivima očituje usmjerenost pojedinca.

Motivacija osobe i osobnosti

Motivacija - to je skup unutarnjih i vanjskih pokretačkih sila koje potiču osobu da djeluje na specifičan, svrhovit način; proces motiviranja sebe i drugih na djelovanje kako bi se postigli ciljevi organizacije ili osobni ciljevi.

Pojam "motivacija" je širi od pojma "motiv". Motiv je, za razliku od motivacije, nešto što pripada subjektu ponašanja, njegovo je stabilno osobno svojstvo, koje ga iznutra potiče na određene radnje. Pojam “motivacija” ima dvostruko značenje: prvo, to je sustav čimbenika koji utječu na ljudsko ponašanje (potrebe, motivi, ciljevi, namjere itd.), i drugo, to je karakteristika procesa koji potiče i održava aktivnost ponašanja na određenoj razini.

U području motivacije ističu se:

• Motivacijski sustav ličnosti je opća (holistička) organizacija svih motivacijskih snaga aktivnosti koje su u osnovi ljudskog ponašanja, što uključuje komponente kao što su potrebe, vlastiti motivi, interesi, nagoni, uvjerenja, ciljevi, stavovi, stereotipi, norme, vrijednosti , itd. .;
• motivacija postignuća – potreba za postizanjem visoke rezultate ponašanje i zadovoljenje svih ostalih potreba;
• Motivacija samoaktualizacije je najviša razina u hijerarhiji motiva ličnosti koja se sastoji u potrebi osobe da u najvećoj mjeri ostvari svoj potencijal, u potrebi za samoostvarenjem.

Vrijedni ciljevi, dugoročni planovi, dobra organizacija bit će neučinkoviti ako izvođači nisu zainteresirani za njihovu provedbu, tj. motivacija. Motivacija može nadoknaditi mnoge nedostatke u drugim funkcijama, poput nedostataka u planiranju, ali slabu motivaciju gotovo je nemoguće nadoknaditi.

Uspjeh u bilo kojoj djelatnosti ne ovisi samo o sposobnostima i znanju, već i o motivaciji (želji za radom i postizanjem visokih rezultata). Što je viša razina motivacije i aktivnosti, što više čimbenika (tj. motiva) potiče osobu na aktivnost, to je ona sklona uložiti više napora.

Visoko motivirani pojedinci rade više i teže postizanju boljih rezultata u svojim aktivnostima. Motivacija je jedan od najvažnijih čimbenika (uz sposobnosti, znanja, vještine) koji osigurava uspjeh u aktivnostima.

Bilo bi pogrešno promatrati motivacijsku sferu osobe samo kao odraz ukupnosti njezinih individualnih potreba. Potrebe pojedinca povezane su s potrebama društva, formiraju se i razvijaju u kontekstu njihova razvoja. Neke potrebe pojedinca mogu se smatrati individualiziranim društvenim potrebama. U motivacijskoj sferi pojedinca, na ovaj ili onaj način, odražavaju se njegove individualne i društvene potrebe. Oblik refleksije ovisi o položaju koji pojedinac zauzima u sustavu društvenih odnosa.

motivacija

Motivacija - to je postupak utjecanja na osobu kako bi se aktiviranjem određenih motiva potaknula na određene radnje.

Postoje dvije glavne vrste motivacije:

• vanjski utjecaj na osobu kako bi je potaknuli na određene radnje koje vode do željenog rezultata. Ovaj tip podsjeća na trgovački dogovor: "Ja ti dajem ono što želiš, a ti udovolji mojoj želji";
• formiranje određene motivacijske strukture osobe kao vrsta motivacije ima obrazovni i obrazovni karakter. Za njezinu provedbu potrebni su veliki napori, znanje, sposobnosti, ali rezultati su superiorniji od rezultata prve vrste motivacije.

Osnovni ljudski motivi

Nastale potrebe prisiljavaju osobu da aktivno traži načine za njihovo zadovoljenje, postaju unutarnji poticaji za aktivnost ili motivi. Motiv (od lat. movero - pokrećem, guram) je ono što pokreće živo biće, za što ono troši svoju životnu energiju. Kao neizostavan "fitilj" bilo kojeg djelovanja i njihov "zapaljivi materijal", motiv je oduvijek djelovao na razini svjetovne mudrosti u raznim idejama o osjećajima (zadovoljstvu ili nezadovoljstvu itd.) - motivima, sklonostima, težnjama, željama, strastima. , snaga volje, itd. d.

Motivi mogu biti različiti: interes za sadržaj i proces aktivnosti, dužnost prema društvu, samopotvrđivanje itd. Dakle, sljedeći motivi mogu potaknuti znanstvenika na znanstvenu aktivnost: samoostvarenje, kognitivni interes, samopotvrđivanje, materijalni poticaji (novčana nagrada), društveni motivi (odgovornost, želja za dobrobit društva).

Ako osoba teži obavljanju određene aktivnosti, možemo reći da ima motivaciju. Na primjer, ako je student marljiv u učenju, on je motiviran za učenje; za sportaša koji teži postizanju visokih rezultata - visoka razina motivacija za postignuće; želja vođe da sve podredi ukazuje na prisutnost visoke razine motivacije za moć.

Motivi su relativno stabilne manifestacije, atributi osobe. Na primjer, tvrdeći da je kognitivni motiv svojstven određenoj osobi, mislimo da ona u mnogim situacijama manifestira kognitivnu motivaciju.

Motiv se ne može sam objasniti. Može se razumjeti u sustavu onih čimbenika - slika, odnosa i djelovanja pojedinca - koji čine opću strukturu duševnog života. Njegova uloga je dati poticaj i usmjeriti ponašanje prema cilju.

Motivirajući čimbenici mogu se podijeliti u dvije relativno neovisne klase:

• potrebe i instinkti kao izvori aktivnosti;
• motivi kao razlozi koji određuju smjer ponašanja ili aktivnosti.

Potreba je nužan uvjet bilo kakvu aktivnost, ali sama potreba još nije u stanju postaviti jasan smjer aktivnosti. Na primjer, prisutnost estetske potrebe kod osobe stvara odgovarajuću selektivnost, ali to još ne ukazuje na to što će točno osoba učiniti da zadovolji tu potrebu. Možda će slušati glazbu ili će možda pokušati sastaviti pjesmu ili naslikati sliku.

Kako se koncepti razlikuju? Kada se analizira pitanje zašto pojedinac uopće ulazi u stanje aktivnosti, kao izvori aktivnosti promatraju se manifestacije potreba. Ako se proučava pitanje na što je usmjerena aktivnost, radi koje se biraju te radnje, djela, tada se, prije svega, proučavaju manifestacije motiva (kao čimbenici motivacije koji određuju smjer aktivnosti ili ponašanja) . Dakle, potreba potiče na aktivnost, a motiv - na usmjerenu aktivnost. Može se reći da je motiv poticaj za aktivnost povezanu sa zadovoljenjem potreba subjekta. Proučavanje motiva obrazovne aktivnosti kod školske djece otkrilo je sustav različitih motiva. Neki motivi su osnovni, vodeći, drugi su sporedni, sporedni, nemaju samostalan značaj i uvijek su podređeni vođama. Za jednog učenika vodeći motiv za učenje može biti želja za stjecanjem autoriteta u razredu, za drugog - želja za stjecanjem visokog obrazovanja, za trećeg - interes za samo znanje.

Kako nastaju i razvijaju se nove potrebe? U pravilu se svaka potreba objektivizira (i konkretizira) na jednom ili više objekata koji tu potrebu mogu zadovoljiti, npr. estetska potreba može se objektivizirati u glazbi, au procesu razvoja može se objektivizirati iu poezija, tj. već je više predmeta može zadovoljiti. Posljedično, potreba se razvija u smjeru povećanja broja objekata koji je mogu zadovoljiti; promjena i razvoj potreba događa se kroz promjenu i razvoj predmeta koji im odgovaraju i u kojima se objektiviraju i konkretiziraju.

Motivirati osobu znači utjecati na njene važne interese, stvoriti uvjete da se ostvari u procesu života. Da bi to učinio, osoba mora barem: biti upoznata s uspjehom (uspjeh je ostvarenje cilja); moći vidjeti sebe u rezultatima svoga rada, ostvariti se u radu, osjetiti svoj značaj.

Ali smisao ljudske aktivnosti nije samo u postizanju rezultata. Sama aktivnost može biti atraktivna. Osoba može voljeti proces obavljanja aktivnosti, na primjer, manifestacija tjelesne i intelektualne aktivnosti. Kao i tjelesna aktivnost, mentalna aktivnost sama po sebi čovjeku donosi zadovoljstvo i specifična je potreba. Kada je subjekt motiviran samim procesom aktivnosti, a ne njegovim rezultatom, to ukazuje na prisutnost proceduralne komponente motivacije. Proceduralna komponenta ima vrlo važnu ulogu u procesu učenja. Želja za prevladavanjem poteškoća u aktivnostima učenja, za provjerom vlastitih snaga i sposobnosti može postati osobno značajan motiv za učenje.

Istodobno, produktivni motivacijski stav ima organizacijsku ulogu u određivanju aktivnosti, osobito ako njegova proceduralna komponenta (tj. proces aktivnosti) izaziva negativne emocije. U ovom slučaju ciljevi, namjere koje mobiliziraju energiju osobe dolaze do izražaja. Postavljanje ciljeva, međuzadataka značajan je motivacijski faktor koji treba iskoristiti.

Za razumijevanje suštine motivacijske sfere (njen sastav, struktura, koja ima višedimenzionalan i višerazinski karakter, dinamika), potrebno je prije svega razmotriti veze i odnose osobe s drugim ljudima, s obzirom da je ova sfera također nastala pod utjecajem života društva - njegovih normi, pravila, ideologije, političara i dr.

Jedan od najvažnijih čimbenika koji određuju motivacijsku sferu ličnosti je pripadnost osobe grupi. Na primjer, tinejdžeri koji su zainteresirani za sport razlikuju se od svojih vršnjaka koji vole glazbu. Budući da je svaka osoba uključena u brojne skupine iu procesu njezina razvoja broj takvih skupina raste, prirodno se mijenja i njezina motivacijska sfera. Stoga pojavu motiva treba promatrati ne kao proces koji proizlazi iz unutarnje sfere pojedinca, već kao fenomen povezan s razvojem njegovih odnosa s drugim ljudima. Drugim riječima, promjenu motiva ne određuju zakoni spontanog razvoja pojedinca, već razvoj njegovih odnosa i veza s ljudima, s društvom u cjelini.

Motivi osobnosti

Motivi osobnosti - to je potreba (ili sustav potreba) pojedinca u funkciji motivacije. Unutarnji mentalni porivi na aktivnost, ponašanje posljedica su aktualizacije određenih potreba pojedinca. Motivi aktivnosti mogu biti vrlo različiti:

• organski - usmjereni na zadovoljenje prirodnih potreba tijela i povezani su s rastom, samoodržanjem i razvojem tijela;
• funkcionalni - zadovoljni su uz pomoć različitih kulturnih oblika aktivnosti, na primjer, bavljenje sportom;
• materijal - potaknuti osobu na aktivnosti usmjerene na stvaranje kućanskih predmeta, raznih stvari i alata;
• društveni - potaknuti različite aktivnosti usmjerene na zauzimanje određenog mjesta u društvu, stjecanje priznanja i poštovanja;
• duhovni - temelj su onih aktivnosti koje su povezane sa samopoboljšanjem osobe.

Organski i funkcionalni motivi zajedno čine motivaciju za ponašanje i aktivnosti pojedinca u određenim okolnostima i mogu ne samo utjecati, već i mijenjati jedni druge.

Pojavljuju se u specifičnim oblicima. Ljudi mogu percipirati svoje potrebe na različite načine. Ovisno o tome, motivi se dijele na emocionalne - želje, želje, sklonosti itd. i racionalni – težnje, interesi, ideali, uvjerenja.

Dvije su skupine međusobno povezanih motiva života, ponašanja i djelovanja pojedinca:

• generalizirani, čiji sadržaj izražava predmet potreba i, sukladno tome, smjer težnji pojedinca. Snaga ovog motiva je zbog važnosti predmeta njegovih potreba za osobu;
• instrumentalni - motivi za odabir načina, sredstava, načina za postizanje ili realizaciju cilja, ne samo zbog stanja potrebe pojedinca, već i njegove spremnosti, dostupnosti mogućnosti za uspješno djelovanje za postizanje ciljeva postavljenih u tim uvjetima.

Postoje i drugi pristupi klasifikaciji motiva. Primjerice, prema stupnju društvenog značaja razlikuju se motivi širokog društvenog plana (ideološki, etnički, profesionalni, vjerski itd.), grupnog plana i individualno-osobne prirode. Tu su i motivi za postizanje cilja, izbjegavanje neuspjeha, motivi za odobravanjem, pripadnost (suradnja, partnerstvo, ljubav).

Motivi ne samo da potiču čovjeka na djelovanje, već njegovim postupcima i postupcima daju osobno, subjektivno značenje. U praksi je važno uzeti u obzir da ljudi, obavljajući radnje koje su identične po obliku i objektivnim rezultatima, često vođeni različitim, ponekad suprotnim motivima, pridaju različito osobno značenje svom ponašanju i postupcima. U skladu s tim, ocjena postupaka treba biti različita: moralna i pravna.

Vrste motiva ličnosti

Do svjesno opravdanih motiva treba uključivati ​​vrijednosti, uvjerenja, namjere.

Vrijednost

Vrijednost je koncept koji se koristi u filozofiji za označavanje osobnog, društveno-kulturnog značaja određenih predmeta i pojava. Osobne vrijednosti čine sustav njegovih vrijednosnih orijentacija, elemenata unutarnje strukture ličnosti, koji su za nju posebno značajni. Te vrijednosne orijentacije čine osnovu svijesti i aktivnosti pojedinca. Vrijednost je osobno obojen stav prema svijetu koji proizlazi ne samo iz znanja i informacija, već i iz vlastitog životnog iskustva. Vrijednosti daju smisao ljudskom životu. Vjera, volja, sumnja, ideal od trajne su važnosti u svijetu ljudskih vrijednosnih orijentacija. Vrijednosti su dio kulture, dobivene od roditelja, obitelji, vjere, organizacija, škole i okoline. Kulturne vrijednosti su široko rasprostranjena uvjerenja koja definiraju što je poželjno, a što ispravno. Vrijednosti mogu biti:

• samoorijentirani, koji se tiču ​​pojedinca, odražavaju njegove ciljeve i opći pristup životu;
• usmjereni od strane drugih, koji odražavaju želje društva u odnosu između pojedinca i grupa;
• ekološki usmjereni, koji utjelovljuju ideje društva o željenom odnosu pojedinca s njegovim ekonomskim i prirodnim okruženjem.

Vjerovanja

Vjerovanja - to su motivi praktične i teorijske djelatnosti, opravdani teorijskim znanjem i cjelokupnim svjetonazorom čovjeka. Na primjer, osoba postaje učitelj ne samo zato što je zainteresirana za prenošenje znanja djeci, ne samo zato što voli raditi s djecom, već i zato što vrlo dobro zna koliko u stvaranju društva ovisi o obrazovanju svijesti. . To znači da je svoju profesiju odabrao ne samo iz interesa i sklonosti, već i zbog svojih uvjerenja. Duboko utemeljena uvjerenja traju kroz cijeli život osobe. Uvjerenja su najopćenitiji motivi. Međutim, ako su generalizacija i stabilnost karakteristične značajke osobina ličnosti, onda se uvjerenja više ne mogu nazvati motivima u prihvaćenom smislu riječi. Što je motiv generaliziraniji, to je bliži svojstvu ličnosti.

Namjera

Namjera- svjesno donesena odluka za postizanje određenog cilja s jasnom predodžbom o sredstvima i metodama djelovanja. Ovdje se spajaju motivacija i planiranje. Namjera organizira ljudsko ponašanje.

Razmotrene vrste motiva pokrivaju samo glavne manifestacije motivacijske sfere. U stvarnosti postoji onoliko različitih motiva koliko je mogućih odnosa čovjek-okolina.

1. 
   Pojam motiva i motivacije.

1. 
   Regulatorna strana pruža fleksibilnost i stabilnost ponašanja u raznim uvjetima. Regulacija ponašanja ostvaruje se kroz različite mentalne manifestacije, kao što su osjeti, percepcija, pažnja, mišljenje, pamćenje, govor, sposobnosti, temperament, karakter, emocije.
2. 
   Poticaj- osigurava aktivnost i smjer ponašanja. Opis ove strane ponašanja povezan je s pojmom motivacije.

1) motivacija- ovo je sustav vanjskih (situacijskih) i unutarnjih (osobnih) čimbenika koji uzrokuju aktivnost organizma i određuju smjer ljudskog ponašanja. Uključuje takve formacije kao što su potrebe, motivi, namjere, ciljevi, interesi, težnje.

2) motivacija je karakteristika procesa koji osigurava aktivnost ponašanja na određenoj razini.

Najvažniji od motivacijskih pojmova je pojam "potrebe".

Potreba- ovo je stanje potrebe za nečim, oni aktiviraju tijelo, usmjeravaju ga na traženje onoga što tijelo trenutno treba. Glavne karakteristike potreba su: snaga, učestalost javljanja, načini zadovoljenja, predmetni sadržaj potreba (tj. ukupnost onih objekata kojima se ta potreba može zadovoljiti).

Drugi koncept koji opisuje motivacijsku sferu osobe je motiv. motiv- ovo je objekt koji djeluje kao sredstvo za zadovoljenje potrebe (A.N. Leontiev).

Ljudski se motivi razlikuju po stupnju osviještenosti, dinamičnosti, sadržaja.

• 
  Uz istu potrebu, različiti objekti mogu djelovati kao motivi.
• 
  Sama potreba ne može biti motiv ponašanja jer sposoban je generirati samo neusmjerenu aktivnost organizma. ALI osigurana je svrhovitost ponašanja predmet ove potrebe (motiv).

1) teoRJa samizvrbeatsija, nvođen npostignućeeuspjehexovi ihtrčanjenloša sreća u različite vrste aktivnosti. Odnos motivacije i postignuća nije linearan, što je posebno izraženo kada je u pitanju odnos s kvalitetom rada. Najbolje je kada je razina motivacije umjerena i ima tendenciju pogoršanja kada je preniska ili previsoka.

Mprotiv postignućanažurba- želja osobe da postigne uspjeh u različitim aktivnostima i komunikaciji.

MotiuipobjećiJa nedachi- relativno stabilna želja osobe da izbjegne neuspjehe u životnim situacijama povezanim s procjenom drugih ljudi o rezultatima njegovih aktivnosti i komunikacije.

2) Motivpripadnosti(motiv želje za komunikacijom)

aktualizirana i zadovoljena tek u komunikaciji ljudi. Motiv pripadnosti obično se manifestira kao želja osobe da uspostavi dobre, emocionalno pozitivne odnose s ljudima. Iznutra, odnosno psihički, djeluje kao osjećaj privrženosti, vjernosti, a izvana - u društvenosti, u nastojanju da se surađuje s drugim ljudima, da se stalno bude s njima.

3) Suprotno od motiva pripadnosti je mochiuodgovorRzheniya, očituje se u strahu od odbijanja, odbačenosti od ljudi značajnih za pojedinca. Dominacija motiva pripadnosti u osobi stvara stil komunikacije s ljudima koji karakterizira povjerenje, lakoća, otvorenost i hrabrost. Naprotiv, prevladavanje motiva odbijanja dovodi do neizvjesnosti, sputanosti, nespretnosti i napetosti.

4) Drugi vrlo značajan motiv za aktivnost pojedinca je motiv moći. Definira se kao uporna i izrazita želja osobe da ima moć nad drugim ljudima.

5) Motiv altruizma (motiv pomoći, motiv brige za druge ljude)- želja osobe da nesebično pomaže drugim ljudima. Ovaj motiv leži u osnovi prosocijalno ponašanje.

6) Motiv sebičnosti- želja za zadovoljenjem sebičnih osobnih potreba i interesa, bez obzira na potrebe i interese drugih ljudi i društvenih skupina; suprotno od altruizma

7) Tijekom proučavanja agresivnog ponašanja sugerirano je da se iza ovog oblika ponašanja krije posebna vrsta motiva tzv. « mprotiv agresivnosti". Osoba ima dvije različite motivacijske tendencije povezane s agresivnim ponašanjem:

• 
  tendenci jadoagresijaii- to je sklonost pojedinca da mnoge situacije i postupke ljudi procjenjuje kao prijeteće i želja da na njih odgovori vlastitim agresivnim djelovanjem.
• 
  Onitrend todafenomen aGrezije- definira se kao individualna predispozicija da vlastite agresivne postupke ocijeni nepoželjnim i neugodnim, izazivajući žaljenje i grižnju savjesti.

Postoji nekoliko parametara koji karakteriziraju motivacijsku sferu osobe:

1) profinjenost- karakterizira kvalitativnu raznolikost motivacijskih čimbenika;

2) fleksibilnost- opisuje pokretljivost veza koje postoje između različitih razina organizacije motivacijske sfere (između potreba i motiva, motiva i ciljeva, potreba i ciljeva);

3) hijerarhizacija- ovo je karakteristika rangiranja strukture svake od razina organizacije motivacijske sfere, uzetih zasebno.

2. Teorije motivacije i determinante aktivnosti.

1. Potrebne teorije motivacije. Znanstveno proučavanje razloga djelovanja čovjeka i životinja, njihove determinacije, započeli su veliki mislioci antike – Aristotel, Heraklit, Demokrit, Lukrecije, Platon, Sokrat, koji su kao učiteljicu života spominjali „potrebu“. Demokrit je, na primjer, smatrao potrebu (potrebu) glavnom pokretačkom snagom, koja ne samo da je pokrenula emocionalna iskustva, već je ljudski um učinila sofisticiranom, omogućila stjecanje jezika, govora i navike rada. Bez potreba čovjek ne bi mogao izaći iz divljeg stanja.

Heraklit je detaljno razmatrao pokretačke sile, nagone, potrebe. Prema njegovom mišljenju, potrebe su određene uvjetima života, pa se tako svinje raduju blatu, magarci više vole slamu nego zlato, ptice se kupaju u prahu i pepelu itd. Govoreći o povezanosti pokretačkih sila i razuma, Heraklit je primijetio da je svaka želja kupljena cijenom "psihe", dakle, zloporaba požude dovodi do njezina slabljenja. Istovremeno, umjerenost u zadovoljavanju potreba doprinosi razvoju i usavršavanju čovjekovih intelektualnih sposobnosti.

Sokrat je napisao da svaka osoba ima potrebe, želje, težnje. U isto vrijeme, glavna stvar nije kakve su težnje osobe, već koje mjesto zauzimaju u njegovom životu. Osoba ne može pobijediti svoju prirodu i izaći iz ovisnosti o drugim ljudima ako nije u stanju kontrolirati svoje potrebe, želje i ponašanje. Ljudi koji nisu u stanju ukrotiti svoje porive robovi su tjelesnih strasti i vanjske stvarnosti. Stoga, osoba treba nastojati minimizirati potrebe i zadovoljiti ih tek kada postanu stvarno hitne. Sve bi to čovjeka približilo bogolikom stanju, a glavne napore volje i uma mogao usmjeriti na traženje istine i smisla života.

Kod Platona potrebe, želje i strasti tvore "pohotnu" ili "nižu" dušu, koja je poput stada i zahtijeva vodstvo od "razumne i plemenite duše".

Aristotel je napravio značajan iskorak u objašnjavanju mehanizama ljudskog ponašanja. Smatrao je da su težnje uvijek povezane s ciljem u kojem se predmet prikazuje u obliku slike ili misli koja ima korisnu ili štetnu vrijednost za organizam. S druge strane, težnje su određene potrebama i s njima povezanim osjećajima ugode i nezadovoljstva, čija je funkcija izvijestiti i ocijeniti prikladnost ili neprikladnost određenog objekta za život organizma. Dakle, svaki voljni pokret i emocionalno stanje koje određuje aktivnost osobe ima prirodne temelje.

Nizozemski filozof B. Spinoza afekte je smatrao glavnom motivacijskom snagom ponašanja, kojima je prvenstveno pripisivao nagone vezane uz tijelo i dušu. Ako se privlačnost ostvari, ona se pretvara u želju.

Francuski materijalisti s kraja 18. stoljeća osobitu su važnost pridavali potrebama kao glavnim izvorima ljudske djelatnosti. E. Condillac je potrebe shvaćao kao tjeskobu uzrokovanu odsutnošću nečega što vodi užitku. Zbog potreba, smatrao je, nastaju sve duševne i tjelesne navike.

I P. Holbach je naglašavao određenu ulogu potreba u ljudskom životu, ali je to činio dublje i dosljednije. Potrebe su, pisao je, pokretački faktor naših strasti, volje, mentalne aktivnosti. Preko motiva, koji su stvarni ili izmišljeni objekti s kojima je povezana dobrobit organizma, potrebe pokreću naš um, osjećaje i volju te ih usmjeravaju na poduzimanje određenih mjera za održanje postojanja organizma. Čovjekove su potrebe neprekinute i ta je okolnost izvor njegove stalne aktivnosti. P. Holbach je u svojoj doktrini potreba tvrdio da su samo vanjski uzroci dovoljni da objasne ljudsku aktivnost, te je u potpunosti odbacio tradicionalnu ideju idealizma o spontanoj aktivnosti svijesti, kognitivnoj, emocionalnoj i voljnoj aktivnosti.

K. Helvetius je strasti smatrao izvorom ljudske djelatnosti. Tjelesne ili prirodne strasti proizlaze iz zadovoljenja ili nezadovoljenja potreba. Potonje je identificirao sa senzacijama.

N. G. Černiševski je potrebama dodijelio važnu ulogu u razumijevanju ljudskog ponašanja. Samo preko njih, smatrao je, može se razumjeti odnos subjekta prema objektu, odrediti uloga materijalnih i ekonomskih uvjeta za duševni i moralni razvoj pojedinca. Uz razvoj potreba povezivao je razvoj kognitivnih sposobnosti. Primarne su organske potrebe, čije zadovoljenje dovodi do nastanka moralnih i estetskih potreba. Životinje su obdarene samo fizičkim potrebama, koje određuju njihovo ponašanje i mentalni život.

R. Woodworth također je značajnu ulogu u mentalnoj aktivnosti čovjeka pripisao potrebama. Zahvaljujući njima, tijelo je osjetljivo na neke podražaje i ravnodušno na druge, što ne samo da određuje prirodu motoričkih reakcija, već također utječe na percepciju okolnog svijeta (ovdje su pogledi R. Woodwortha i A. A. Ukhtomsky o dominantnom i, prema Bitno, potreba se smatra dominantnim žarištem uzbuđenja).

Dvadesetih i kasnijih godina našeg stoljeća u zapadnoj psihologiji pojavljuju se teorije motivacije koje se odnose samo na osobu (K. Levin [K. Levin, 1926]; G. Allport i drugi). Ovdje se, uz organske, identificiraju sekundarne (psihogene) potrebe koje nastaju kao rezultat obuke i obrazovanja (G. Murray [N. Murrey, 1938]). To uključuje potrebu za postizanjem uspjeha, pripadnost i agresiju, potrebu za neovisnošću i otporom, poštovanjem i zaštitom, dominacijom i pažnjom, potrebu za izbjegavanjem neuspjeha i štetnih utjecaja itd. A. Maslow (1954) (vidi odjeljak 9.7).

Kao što vidimo, u 20. stoljeću pojam "motivacije" ostaje usko povezan s pojmom "potrebe". Istodobno, teorije motivacije potreba bile su suprotstavljene stavovima biheviorista o motivaciji, prema kojima se ponašanje odvija prema shemi “podražaj-odgovor”.

2. Biheviorističke teorije motivacije. Bihevioristi su primijetili da je izraz "motivacija" preopćenit i nedovoljno znanstven, da eksperimentalna psihologija pod tim nazivom zapravo proučava potrebe, nagone (nagone), koji su čisto fiziološke prirode. Bihevioristi objašnjavaju ponašanje kroz shemu podražaj-odgovor, smatrajući podražaj aktivnim izvorom tjelesnog odgovora. Za njih problem motivacije nije vrijedan, jer je, s njihove točke gledišta, dinamički uvjet ponašanja reaktivnost organizmu, odnosno njegovoj sposobnosti da na specifičan način odgovori na podražaje. Istina, primjećuje se da tijelo ne reagira uvijek na vanjski podražaj, u vezi s kojim se u shemu uvodi faktor (nazvan motivacija), koji objašnjava razlike u reaktivnosti. Ali opet se taj čimbenik sveo na čisto fiziološke mehanizme: razliku u osjetljivosti organizma na određeni podražaj, tj. na pragove osjeta. Polazeći od toga, motivacija se počela shvaćati kao stanje čija je funkcija snižavanje praga reaktivnosti organizma na određene podražaje. U ovom slučaju, motiv se smatra energizatorom ili senzibilizatorom.

Najistaknutiji predstavnik dinamičke psihologije, Amerikanac R. Woodworth (R. Woodworth, 1918), kritizirajući bihevioriste, protumačio je odgovor na vanjski utjecaj kao složen i promjenjiv čin u kojem su integrirana prošla iskustva i izvornost vanjskih i unutarnjih uvjeta. . Ta se sinteza ostvaruje mentalnom aktivnošću u čijoj je osnovi želja za ciljem (potreba).

U svakodnevnom životu općenito je prihvaćeno da je ljudsko ponašanje određeno planom i željom da se taj plan provede, da se postigne cilj. Ova shema, kako primjećuje J. Nutten (1984), odgovara stvarnosti i uzima u obzir složeno ljudsko ponašanje, dok bihevioristi kao model uzimaju samo elementarnu mentalnu reakciju. Valja zapamtiti, piše J. Nutten, da je ponašanje također potraga za nedostajućim ili još nepostojećim situacijama i objektima, a ne samo odgovor na njih. Na tome se temelje stajališta psihologa koji motivaciju smatraju neovisnim specifičnim mehanizmom za organiziranje ponašanja ljudi i životinja.

2 . Kognitivne teorije motivacije. Čak je i W. James krajem prošlog stoljeća identificirao nekoliko vrsta odlučivanja (formiranje namjera, težnja za djelovanjem) kao svjesni promišljeni motivacijski čin. Objekti mišljenja koji odgađaju ili pogoduju konačnoj akciji, on naziva osnove ili motivima ovu odluku.

U drugoj polovici XX. stoljeća motivacijski koncepti J. Rottera (J. Rotter, 1954), G. Kellyja (G. Kelly, 1955), X. Heckhausena (N. Heckhausen, 1955), J. Atkinsona ( J. Atkinson, 1964), D. McClelland (D. McClelland, 1971), koje karakterizira prepoznavanje vodeće uloge svijesti u određivanju ljudskog ponašanja. Kognitivne teorije motivacije dovele su do uvođenja novih motivacijskih pojmova u znanstvenu upotrebu: društvene potrebe, životni ciljevi, kognitivni čimbenici, kognitivna disonanca, vrijednosti, očekivanje uspjeha, strah od neuspjeha, razina zahtjeva.

R. Cattell (R. Cattell, 1957) izgradio je "dinamičku mrežu težnji". Izdvojio je motivacijske dispozicije poput "ergova" (od grč. Ergon - energija, rad), u kojima je vidio neku vrstu biološki određenih nagona i "engrama", čija priroda nije sadržana u biološkoj strukturi, već u životnoj povijesti subjekta.

U mnogim stranim motivacijskim konceptima donošenje odluka postaje središnji mentalni proces koji objašnjava ponašanje.

4. Psihoanalitičke teorije motivacije. Nova etapa u proučavanju determinacije ponašanja započela je krajem 19. stoljeća u vezi s pojavom učenja Sigmunda Freuda (S. Freud, 1895.) o nesvjesnom i ljudskim nagonima. Odlučujuću ulogu u organizaciji ponašanja pripisao je nesvjesnoj jezgri mentalnog života, koju čine snažni nagoni. Uglavnom seksualni (libido) i agresivni, zahtijevaju izravno zadovoljenje i blokirani od strane "cenzora" pojedinca - "Nad-ja", tj. društvenih normi i vrijednosti internaliziranih tijekom socijalizacije pojedinca. Ako je motivacija W. Jamesa bila u odlučujućoj mjeri povezana sa svjesnim donošenjem odluka (uzimajući u obzir mnoge vanjske i unutarnje čimbenike), onda su 3. Freud i njegovi sljedbenici odlučujuću ulogu u određivanju ponašanja dodijelili nesvjesnom, potiskivanju čiji porivi od strane "Nad-ja" dovode do neuroza.

W. McDougall (1923.), koji je smatrao da čovjek ima osamnaest instinkata, razvio je svoju teoriju u istom smjeru. Iznio je "toplinski" koncept, prema kojem je pokretačka snaga ponašanja, uključujući društveno ponašanje, posebna urođena (instinktivna) energija ("gorme"), koja određuje prirodu percepcije objekata, stvara emocionalno uzbuđenje i usmjerava duševne i tjelesne radnje tijela do cilja. Svaki instinkt odgovara vlastitoj emociji koja se iz kratkotrajnog stanja pretvara u osjećaj kao stabilan i organizirani sustav dispozicije - predispozicije za djelovanje Tako je ponašanje pojedinca pokušao objasniti težnjom za ciljem koji je prvobitno položen u dubini njegove psihofiziološke organizacije.

1. 
   Biološke teorije motivacije. Među njima se mogu primijetiti oni koji se pozivaju na pojam "motivacije" samo da bi objasnili razloge za aktivnost organizma (vidi rad J. Nutten, 1975). Motivacija se u ovom slučaju naziva mobilizacija energije. Pritom polaze od shvaćanja da je stanje neaktivnosti prirodno za organizam i da su za njegov prijelaz u aktivnost potrebne neke posebne poticajne sile. Ako živi organizam smatramo aktivnim, tada koncept "motivacije", sa stajališta ovih znanstvenika, postaje suvišan. Nedosljednost ovih pogleda je (kao što je pokazao ruski fiziolog N. E. Vvedensky krajem 19. - početkom 20. stoljeća) da je stanje fiziološkog mirovanja također aktivno stanje.

Pitanja za raspravu:

1. 
   Pojam iskustva

Iskustvo- aktivnost. Da bismo točnije razumjeli značenje ovog pojma, potrebno je razmotriti iskustvo u njegovom odnosu prema svijesti. Obje strukturalne komponente mentalnog fenomena - objektivni sadržaj i iskustvo - nekako su dane svijesti, ali dane na različite načine, u potpuno različitim modusima promatranja.

S aktivnim oblicima percepcije, mišljenja, pamćenja, percipirani predmetni sadržaj djeluje kao pasivni objekt, na koji je usmjerena mentalna aktivnost. To jest, objektivni sadržaj nam je dan u svijesti, koja je poseban čin promatranja, gdje se Promatrano pojavljuje kao objekt, a Promatrač - kao subjekt ovog čina.

U slučaju iskustva, ti se odnosi okreću. Svako od unutarnjih iskustava dobro je svjesno činjenice da se naša iskustva odvijaju spontano, ne zahtijevajući od nas posebne napore, daju nam se izravno, sama od sebe (usp. kartezijanski "opažamo sami"). Reći o iskustvu da je ono “dano samo po sebi” znači naglasiti da je ono upravo dano samo po sebi, vlastitom snagom, a ne uzeto naporom čina svijesti ili refleksije, drugim riječima, da Promatrano ovdje je aktivan i stoga je logički subjekt, a Promatrač, naprotiv, samo doživljava, podvrgava se utjecaju danog, pasivan je i stoga djeluje kao logički objekt.

Kada svijest funkcionira kao aktivni Promatrač koji zahvaća vlastitu aktivnost, tj. i Promatrač i Promatrano imaju aktivnu, subjektivnu prirodu, radi se o refleksiji.

I konačno, posljednji slučaj - kada su i Promatrač i Promatrano objekti i, prema tome, samo promatranje kao takvo nestaje - fiksira logičku strukturu pojma nesvjesnog.

U inozemnoj psihologiji problem doživljavanja aktivno se proučava u sklopu proučavanja procesa psihološke obrane, kompenzacije i koincidentnog ponašanja.

Domaća psihologija proučava iskustva sa stajališta teorijsko-djelatnog pristupa.

• 
  analiza konkretnih slučajeva iskustva (sjetimo se, na primjer, opisa A. N. Leontjeva o "psihološkom izlazu" koji su nalazili zatvorenici šliselburške tvrđave kako bi preživjeli potrebu obavljanja besmislenog prisilnog rada);
• 
  razvoj ideja o psihološkim situacijama i stanjima koja su uzroci procesa doživljavanja (tu spadaju: "raspad svijesti", kriza u razvoju osobnosti, stanje psihičke napetosti, sukob osobnih značenja.
• 
  Ideja doživljavanja također dolazi u proučavanju individualnih mentalnih funkcija (nazovimo ideju V. K. Viliunasa o "emocionalnom načinu rješavanja situacija", pokušaj objašnjenja takvih fenomena percepcije kao što je perceptivna obrana, itd. koristeći koncept osobnog značenja,
• 
  te u proučavanju općih mehanizama funkcioniranja psihe (npr. u proučavanju djelatnih pozicija pojave, stava).

Nositelji (implementatori) iskustva

1. 
   Vanjske radnje (ponašanje) provode rad doživljavanja ne izravno, postizanjem određenih objektivnih rezultata, već kroz promjene u svijesti subjekta i općenito u njegovom psihičkom svijetu. Ovo ponašanje ponekad ima ritualno-simbolički karakter, djelujući u ovom slučaju povezivanjem individualne svijesti s posebnim simboličkim strukturama koje organiziraju njezino kretanje, razrađene u kulturi i koncentrirajući u sebi iskustvo ljudskog iskustva tipičnih događaja i okolnosti života.
2. 
   Mentalni procesi (funkcije) su unutarnje radnje. Tu ulogu često igraju emocionalni procesi (gađenje prema "prezelenom" grožđu eliminira proturječnost između želje da se ono pojede i nemogućnosti da se to učini). Glavni izvođač može biti i percepcija (u raznim fenomenima "perceptivne obrane"). i razmišljanje (slučajevi "racionalizacije" svojih motiva, tzv. "intelektualna obrada" traumatskih događaja), i pažnja ("zaštitno prebacivanje pozornosti na trenutke izvan traumatskog događaja"), i druge mentalne "funkcije". , iskustvo kao aktivnost ostvaruje se vanjskim i unutarnjim djelovanjem.

2. Vrste doživljaja.

Najznačajnije razlike među iskustvima različitih tipova očituju se u njihovom odnosu, s jedne strane, prema ostvarenom događaju bića koji je stvorio kritičnu situaciju, tj. prema stvarnosti, a s druge strane, prema životnoj nužnosti na koju to utječe. događaj.

1)hedonističko iskustvo ignorira stvarnost, iskrivljuje je i negira, tvoreći iluziju stvarnog zadovoljstva i, općenito, očuvanja poremećenog sadržaja života.

2)Realno iskustvo u konačnici prihvaća stvarnost onakvom kakva jest, prilagođavajući dinamiku i sadržaj subjektovih potreba njezinim uvjetima. Nekadašnji sadržaj života, koji je sada postao nemoguć, odbačen je realnim iskustvom; predmet ovdje ima prošlost, ali nema povijest.

3)cijeni iskustvo prepoznaje stvarnost koja proturječi ili ugrožava vrijednosti, ali je ne prihvaća, odbacuje tvrdnje neposredne stvarnosti da neposredno i bezuvjetno određuje unutarnji sadržaj života i pokušava je razoružati idealnim, semiotičkim postupcima, koristeći ih za dedukciju događaja bivanje iz jednakosti sa samim sobom, pretvarajući ga u objekt tumačenja i ocjenjivanja. Ostvareni događaj kao činjenica postojanja nepovratna je stvarnost izvan čovjekove kontrole, ali je vrijednosnim iskustvom preveden na drugu ravan postojanja, transformiran u činjenicu svijesti, i kao takav transformiran je u svjetlu sustava vrijednosti koje su postale ili postaju.

4) Ako hedonističko iskustvo odbacuje stvarnost, realno iskustvo je bezuvjetno prihvaća, vrijednosno iskustvo idealno preobražava, tada kreativno iskustvo gradi (stvara) novu životnu stvarnost. Ostvareni događaj, na primjer, vlastito zlodjelo, samo je idealno preobražen, preobražen vrijednosnim iskustvom, stvaralačkim iskustvom, čulno-praktično, materijalno prevladava odnos prema njemu. Taj osjetilno-praktični, tjelesni karakter razlikuje ostvarenje kreativnog iskustva od vrijednosnog; razlikuje se od realnog iskustva temeljem svoje bitne povezanosti s vrijednostima svojom dubokom simbolikom. Neostvarljivi prošli sadržaj života ne samo da se estetski čuva kreativnim iskustvom u povijesti života, nego se i etički nastavlja u planovima i djelima nove životne stvarnosti koju gradi.

TEMA 6. "AKTIVNOST KAO OBLIK OČITOVANJA DJELATNOSTI"

Pitanja za raspravu:

1. 
   
2. 
   
   1. 
      Pojam odgoja i samoodgoja.
   2. 
      Moralni razvoj ličnosti.
   3. 
      Koncept aktivnog životnog položaja osobe.
3. 
   
4. 
   Razvoj osobnosti u radnoj aktivnosti.
5. 
   Komunikacija je vodeći čimbenik u razvoju osobnosti.

5.2. pedagoška komunikacija.

1. 
   Aktivnost kao nužan uvjet za razvoj ličnosti.

Ljudska aktivnost- ovo je ukupnost njegovog aktivnog odnosa prema stvarnosti, u procesu koje zadovoljavaju njegove različite potrebe, postizanje njegovih ciljeva, asimilacija društvenog iskustva. Dominantne sfere ljudske aktivnosti su igra, obrazovne i radne aktivnosti, kao i komunikacijske aktivnosti.

Dakle, aktivnost je glavni način ljudskog postojanja. Štoviše, zadovoljenje djelatnošću sve većih potreba čovjeka prati razvoj njegova tijela, psihe i osobnosti.

Za osobnost u razvoju važan je karakter, odnosno promjena prirode aktivnosti. Što je čovjekov život raznovrsniji i sadržajno bogatiji, to je više mogućnosti za razvoj raznih sposobnosti pojedinca, svestraniji samorazvoj pojedinca.

Igra, obrazovne, radne i druge vrste aktivnosti stvaraju različite, ali nejednake uvjete za razvoj intelektualnih, emocionalnih, voljnih ili fizičkih potencijala osobe. Kao rezultat ovog razvoja formiraju se određena svojstva i kvalitete osobe. Stoga je za svrhovito formiranje ličnosti, s gledišta pedagogije, potrebna odgovarajuća organizacija optimalnog sustava aktivnosti. No, to uopće ne znači "manipulirati čovjekom" protivno njegovim interesima i potrebama, pravima i slobodama, sklonostima i sposobnostima, protivno njegovu umu i uvjerenjima.

Također treba napomenuti da za svaku dobnu fazu formiranja ličnosti postoji vodeća aktivnost: za predškolsko dijete to je aktivnost igre, za mlađeg učenika aktivnost učenja, za tinejdžera i mladića, komunikacijska djelatnost, odnosno komunikacija; za odraslu osobu - radna aktivnost.

1. 
   Aktivnosti za samoobrazovanje i samoobrazovanje.

Dobar odgoj je cijeli skup osobnih kvaliteta, koji sadrži niz osobina i svojstava formiranih u procesu obrazovanja. Primjerice, uljudnost kao element odgoja formira se na temelju integracije razvijenih navika pozdravljanja, ustupanja mjesta odraslima i zahvaljivanja za određene usluge. Zatim se razvijaju složenije osobine ove kvalitete: sposobnost pokazivanja opreza, znakova pažnje i učtivosti; spremnost na uzajamnu pomoć; potrebna kultura govora, komunikacije i dr. (Kharlamov I.F.).

Rezultati obrazovanja najčešće kasne. A kriteriji i metode kojima danas raspolaže pedagogija ne omogućuju dovoljno duboko i pouzdano dijagnosticiranje često skrivenih osobina osobe. Stoga, prema ruskom profesoru I.P. Podlasogo, treba pretpostaviti opću moralnu orijentaciju ličnosti, a ne njezine pojedinačne kvalitete. U isto vrijeme, ponašanje učenika ne treba promatrati izvan veze s njegovom motivacijom. Ponekad i najhumaniji postupci, koji navodno svjedoče o čovjekovom odgoju, zapravo su posljedica ne najboljih motiva.

Uz odgoj, među osobinama osobe izdvaja se obrazovanje koje se definira kao potreba i sposobnost za samoobrazovanjem.

Samoobrazovanje je djelatnost čovjeka usmjerena na promjenu njegove osobnosti u skladu sa svjesno postavljenim ciljevima, utvrđenim idealima i uvjerenjima.

Obrazovanje i samoobrazovanje dvije su strane istog procesa. Samoobrazovanjem se čovjek može samoobrazovati.

Samoobrazovanje je sustav unutarnje samoorganizacije za ovladavanje iskustvom generacija, usmjeren na vlastiti razvoj.

Samoučenje je proces izravnog stjecanja iskustva generacija od strane osobe kroz vlastite težnje i vlastita odabrana sredstva.

Samoobrazovanje uključuje korištenje tehnika kao što su:

• 
  samoposvećenost (dobrovoljno dodjeljivanje svjesnih ciljeva i ciljeva samousavršavanja, odluka da se u sebi formiraju određene kvalitete);
• 
  samoizvješće (retrospektivni pogled na prijeđeni put u određenom vremenu);
• 
  razumijevanje vlastitih aktivnosti i ponašanja (prepoznavanje uzroka uspjeha i neuspjeha);
• 
  samokontrola (sustavno fiksiranje vlastitog stanja i ponašanja kako bi se spriječile neželjene posljedice).

Samoobrazovanje se provodi na temelju ciljeva koje je osoba formulirala: ciljevi, program djelovanja, kontrola nad provedbom programa, procjena postignutih rezultata i samoispravljanje.

Metode samoobrazovanja:

Samospoznaja, koja uključuje samopromatranje, introspekciju, samoprocjenu, samousporedbu.

Samokontrola, zasnovana na samouvjeravanju, samokontroli, samonaređenju, samohipnozi, samojačanju, samopriznanju, samoprisiljavanju.

Samostimulacija, koja uključuje samoohrabrenje, samoohrabrenje, samokažnjavanje i samoograničenje.

1. 
   Igra kao specifičan oblik ljudskog života.

Bit igre leži u činjenici da ovo nije obična, već, takoreći, uvjetna stvarnost koja proširuje i obogaćuje pragmatičan život osobe.

• 
  Pogreške prve vrste su imenovane kontrastne instalacijske iluzije ,
• 
  greške druge vrste - asimilativne iluzije instalacije .

Ovo nije izravno očito. Štoviše, može se pretpostaviti da su u pripremnim pokusima ispitanici bili potpuno svjesni da se odvija ista vrsta prezentacija, te su počeli svjesno ponovno čekati na isti pokus.

Ova pretpostavka je apsolutno točna, a kako bi je provjerio, D. N. Uznadze provodi kontrolni eksperiment s hipnozom.

Subjekt se uspava iu stanju hipnoze provode se preliminarni instalacijski testovi. Tada se ispitanik budi, ali mu se prije toga sugerira da se ničega neće sjećati. Nakon buđenja daje mu se samo jedan kontrolni uzorak. I ispostavlja se da u njemu ispitanik daje pogrešan odgovor, iako ne zna da su mu prije toga mnogo puta pokazane lopte različitih veličina. Stav se kod njega formirao i sada se očitovao na tipičan način za nju.

Dakle, opisani eksperimenti su dokazali da se procesi formiranja i rada instalacije tipa koji se proučava ne ostvaruju.

u)Nesvjesni pratioci svjesnih radnji.

Sada prijeđimo na treću klasu nesvjesnih mehanizama – nesvjesne pratnje svjesnih radnji. Postoji veliki broj nesvjesnih procesa koji jednostavno prate radnju:

• 
  nevoljni pokreti
• 
  tonička napetost,
• 
  mimika i pantomima,
• 
  kao i veliki razred vegetativnih pokreta koji prate radnje i stanja osobe.

• 
  Prvo, ti se nesvjesni procesi mogu smatrati dodatnim sredstvom komunikacije među ljudima. U nekim slučajevima takva sredstva ne samo da daju govoru emocionalnu boju, već i zamjenjuju sam govor.
• 
  Drugo, mogu se koristiti kao objektivni pokazatelji različitih psiholoških karakteristika osobe. Njegove namjere, stavovi, skrivene želje, misli itd. Upravo s očekivanjem ovih procesa u eksperimentalnoj psihologiji počinje intenzivan razvoj tzv. objektivni pokazatelji (ili fiziološki korelati) psihičkih procesa i stanja.

Okrenimo se drugoj velikoj klasi nesvjesnih procesa - nesvjesnim podražajima svjesnih radnji.

Ova je tema usko povezana prvenstveno s imenom Sigmunda Freuda. Malo povijesne pozadine . Freudov interes za nesvjesne procese javlja se na samom početku njegove medicinske karijere. Poticaj je bila demonstracija takozvane posthipnotičke sugestije, kojoj je Freud prisustvovao i koja je na njega ostavila silan dojam.

Jedna je gospođa hipnotizirana rekla da nakon buđenja treba uzeti kišobran jednog od gostiju koji stoji u kutu sobe. Kad se probudila, stvarno je uzela kišobran i otvorila ga. Na pitanje zašto je to učinila, gospođa je odgovorila da je htjela provjeriti radi li kišobran. Kada je primijetila da je kišobran tuđi, bilo joj je neugodno i stavila ga je na njegovo mjesto.

ŠTO mu je privuklo pozornost?

• 
  Prvo, nesvijest o razlozima poduzetih radnji.
• 
  Drugo, apsolutna učinkovitost ovih uzroka: osoba obavlja zadatak, unatoč činjenici da ni sama ne zna zašto to čini.
• 
  Treće, želja za pronalaženjem objašnjenja ili motivacije za svoje djelovanje.
• 
  Konačno, četvrto, mogućnost da se ponekad, dugotrajnim ispitivanjem, čovjek prisjeti pravog razloga njegova postupka, barem je to bio slučaj s kišobranom.

Prema njoj, postoje tri sfere ili područja u ljudskoj psihi: svijesti, predsvjesne i nesvjesne .

1. 
   tipični stanovnici predsvjesno područje , prema Freudu, su skriveno ili latentno znanje. To je znanje koje osoba ima, ali koje trenutno nije prisutno u njegovom umu.

Dakle, prema Freudu, psiha je šira od svijesti.

Skriveno znanje također su mentalne tvorevine, ali su nesvjesne. Da bismo ih razumjeli, međutim, potrebno je samo ojačati tragove prošlih dojmova. Freud smatra mogućim smjestiti te sadržaje u sferu neposredno uz svijest (u predsvijest), budući da se po potrebi lako prenose u svijest.

1. 
   Što se tiče područja nesvjesnog, ono ima potpuno drugačija svojstva.

• 
  Dakle, prvo razlikovno obilježje nesvjesnih reprezentacija je njihovo učinkovitost.
• 
  Njihovo drugo svojstvo je da oni jedva prolaze u svijest. To se objašnjava radom dvaju mehanizama koje Freud postulira – mehanizama pomaka i otpora.

3.Nadsvjesni procesi.

Obratimo se treći u klasu nesvjesnih procesa, koje sam uvjetno označio kao "nadsvjesne" procese. Pokušamo li ih ukratko okarakterizirati, onda možemo reći da su to procesi nastajanja nekog integralnog produkta velikog svjesnog rada, koji zatim "upada" u čovjekov svjesni život i, u pravilu, mijenja njegov tijek.

To uključuje:

• 
  Nesvjesni mehanizmi kreativnih procesa čiji se rezultati percipiraju kao umjetničke slike, znanstvena otkrića, manifestacije intuicije, inspiracije, kreativnog uvida.
• 
  procesi proživljavanja velike tuge ili velikih životnih događaja, krize osjećaja, krize osobnosti itd.

• 
  Prvo, subjekt ne zna taj konačni ukupno, do čega će dovesti "nadsvjesni" proces. Svjesni procesi, s druge strane, pretpostavljaju cilj djelovanja, tj. jasnu svijest o rezultatu kojem subjekt teži.
• 
  Drugo, nepoznato trenutak kada završi "nadsvjesni" proces; često završava iznenada, neočekivano za subjekt. Svjesno djelovanje, naprotiv, uključuje kontrolu nad pristupom cilju i grubu procjenu trenutka kada će se on postići.

Moderna psihologija je u spektar nesvjesnih procesa uvrstila još 2 fenomena:

• 
  Nesvjesni poticaji aktivnosti (motivi i semantički stavovi), koji se ne percipiraju zbog svoje društvene neprihvatljivosti ili neusklađenosti s drugim potrebama, motivima i stavovima pojedinca, što dovodi do kršenja prilagodbe i mentalnog zdravlja pojedinca, to su fenomeni psihološke zaštite.
• 
  Strukture društvenog nesvjesnog su nesvjesni jezični, kulturni, ideološki shematizmi, mitovi i društvene norme koje određuju svjetonazor ljudi koji pripadaju određenoj kulturi.

TEMA 8. "MENTALNA STANJA I NJIHOVA KARAKTERISTIKA"

Pitanja za raspravu:

1. 
   
2. 
   
3. 
   Obilježja psihičkih stanja.

1. 
   Pojam "duševnog stanja" i njegova suština.

ljudska psiha vrlo pokretljiv i dinamičan. Ponašanje osobe u bilo kojem vremenskom razdoblju ovisi o tome koje se osobine mentalnih procesa i mentalnih svojstava osobe manifestiraju u ovom određenom trenutku.

Očito je da se budna osoba razlikuje od osobe koja spava, trijezna se razlikuje od pijane, sretna osoba razlikuje se od nesretne.

Istovremeno, mentalna stanja u kojima se osoba može nalaziti, naravno, također utječu na takve njegove karakteristike kao što su mentalni procesi i mentalna svojstva, tj. ovi parametri psihe su usko povezani jedni s drugima.Duševna stanja utječu na tijek mentalnih procesa, a često ponavljanje, stjecanje stabilnosti, može postati osobina ličnosti.

Istodobno, moderna psihologija promatra psihičko stanje kao relativno samostalan aspekt karakteristika psihologije ličnosti.

Pojam mentalnog stanja

Stoga se psihološko stanje definira kao karakteristika mentalne aktivnosti osobe koja je stabilna tijekom određenog vremenskog razdoblja.

U pravilu se najčešće pod stanjem podrazumijeva određena energetska karakteristika koja utječe na aktivnost osobe u tijeku njegove aktivnosti - veselje, euforija, umor, apatija, depresija. Također istaknuto stanja svijesti . koji su uglavnom određeni razinom budnosti: spavanje, drijemanje, hipnoza, budnost.

Posebna se pozornost pridaje psihičkim stanjima osoba pod stresom u ekstremnim okolnostima (ako je potrebno, donošenje hitnih odluka, tijekom ispita, u borbenoj situaciji), u kritičnim situacijama (psihološka stanja sportaša prije lansiranja itd.).

U svakom psihološkom stanju postoje fiziološki, psihološki i bihevioralni aspekti. Dakle, struktura psiholoških stanja uključuje mnoge komponente različite kvalitete:

• 
  na fiziološkoj razini očituje se npr. u pulsu, krvnom tlaku itd.;
• 
  u motoričkoj sferi nalazi se u ritmu disanja, promjenama izraza lica, jačine glasa i brzine govora;
• 
  u emocionalnoj sferi očituje se u pozitivnim ili negativnim iskustvima;
• 
  u kognitivnoj sferi određuje jednu ili drugu razinu logičkog razmišljanja, točnost predviđanja nadolazećih događaja, mogućnost reguliranja stanja tijela itd.;
• 
  na razini ponašanja određuje točnost, ispravnost izvršenih radnji, njihovu usklađenost s trenutnim potrebama itd.;
• 
  Na komunikacijskoj razini, ovo ili ono stanje psihe utječe na prirodu komunikacije s drugim ljudima, sposobnost da se čuje druga osoba i utječe na nju, postavlja odgovarajuće ciljeve i postiže ih.

Dakle, ako uvjeti vanjskog okruženja pridonose brzom i lakom zadovoljenju potreba, onda to dovodi do pojave pozitivnog stanja - radosti, inspiracije, oduševljenja itd. Ako je vjerojatnost zadovoljenja jedne ili druge želje niska ili uopće odsutna, tada će psihološko stanje biti negativno.

Ovisno o prirodi stanja koje je nastalo, sve glavne karakteristike ljudske psihe, njegovi stavovi, očekivanja, osjećaji ili osjećaji mogu se dramatično promijeniti. kako kažu psiholozi, "filteri percepcije svijeta".

Dakle, za osobu koja voli, objekt njegove ljubavi izgleda idealan, lišen nedostataka, iako objektivno možda nije takav. I obrnuto, za osobu u stanju ljutnje, druga osoba se pojavljuje isključivo u crnom, a određeni logični argumenti vrlo malo utječu na takvo stanje.

Nakon izvođenja određenih radnji s vanjskim predmetima ili društvenim objektima koji su uzrokovali ovo ili ono psihičko stanje, na primjer, ljubav ili mržnju, osoba dolazi do neke vrste rezultata. Ovaj rezultat može biti:

• 
  ili osoba shvati potrebu koja je uzrokovala ovo ili ono mentalno stanje, a onda to nestane:
• 
  ili je rezultat negativan.

U duševnim stanjima očituje se stupanj usklađenosti psihe pojedinca sa zahtjevima okoline. Stanja radosti i tuge, divljenja i razočaranja, tuge i oduševljenja javljaju se u vezi s događajima u koje smo uključeni i kako se prema njima odnosimo.

Psihičko stanje- privremena originalnost mentalne aktivnosti pojedinca, zbog sadržaja i uvjeta njegove aktivnosti, osobnog stava prema ovoj aktivnosti.

Kognitivni, emocionalni i voljni procesi kompleksno se očituju u odgovarajućim stanjima koja određuju funkcionalnu razinu života pojedinca.

Psihička stanja su u pravilu reaktivna stanja – sustav reakcija na određenu situaciju ponašanja. Međutim, sva mentalna stanja odlikuju se izraženom individualnom značajkom - ona su trenutna modifikacija psihe određene osobe. Čak je i Aristotel primijetio da se vrlina osobe sastoji, posebice, u tome da na vanjske okolnosti reagira u skladu s njima, bez prekoračenja ili podcjenjivanja onoga što treba.

1. 
   Klasifikacija psihičkih stanja.

• 
  na općefunkcionalne koje određuju opću aktivnost ponašanja pojedinca;
• 
  stanja mentalnog stresa u teškim uvjetima aktivnosti i ponašanja;
• 
  konfliktna mentalna stanja.
• 
  Stabilna psihička stanja pojedinca uključuju:
• 
  optimalna i krizna stanja;
• 
  granična stanja (psihopatija, neuroza, mentalna retardacija);
• 
  duševna stanja poremećene svijesti.

Reakcije na utjecaje okoline uključuju izravne i sekundarne adaptivne učinke. Primarni - specifičan odgovor na određeni podražaj, sekundarni - promjena opće razine psihofiziološke aktivnosti. Istraživanja su identificirala tri tipa psihofiziološke samoregulacije, što odgovara trima tipovima općih funkcionalnih stanja mentalne aktivnosti:

• 
  sekundarne reakcije su adekvatne primarnima;
• 
  sekundarne reakcije premašuju razinu primarnih;
• 
  sekundarne reakcije su slabije od nužnih primarnih reakcija.

3.Obilježja psihičkih stanja.

Pojedinačni svakodnevni i radni sukobi za mnoge se pretvaraju u nepodnošljivu psihičku traumu, akutnu, upornu duševnu bol. Individualna mentalna ranjivost osobe ovisi o njegovoj moralna struktura, hijerarhija vrijednosti, značaj koji pridaje različitim životnim pojavama. Kod nekih ljudi elementi moralne svijesti mogu biti neuravnoteženi, određene moralne kategorije mogu dobiti status nadvrijednosti, formiraju se moralna naglašavanja ličnosti, njezine "slabe točke". Neki su ljudi vrlo osjetljivi na povredu njihove časti i dostojanstva, nepravdu, nepoštenje, drugi - na povredu svojih materijalnih interesa, prestiža, statusa unutar grupe. U tim se slučajevima situacijski sukobi mogu razviti u duboka krizna stanja pojedinca.

Adaptivna osobnost, u pravilu, reagira na psihotraumatske okolnosti obrambenim restrukturiranjem svojih stavova. Subjektivni sustav vrijednosti usmjeren je na neutraliziranje utjecaja koji traumatiziraju psihu. U procesu takvog psihološka zaštita dolazi do temeljnog restrukturiranja osobnih odnosa. Psihički poremećaj izazvan psihičkom traumom zamjenjuje reorganizirana sređenost, a ponekad i pseudosređenost - socijalno otuđenje pojedinca, povlačenje u svijet snova, ovisnost o drogama. Socijalna neprilagođenost pojedinca može se manifestirati u različitim oblicima. Navedimo neke od njih.

Stanje negativizma- prevalencija negativnih reakcija u osobnosti, gubitak pozitivnih društvenih kontakata.

Situacijska suprotnost ličnosti- oštra negativna procjena pojedinaca, njihovog ponašanja i aktivnosti, agresivnost prema njima.

Povlačenje iz društva (autizam)- održiva samoizolacija pojedinca kao rezultat konfliktnih interakcija sa socijalnom okolinom.

Otuđenje pojedinca od društva povezano je s kršenjem vrijednosnih orijentacija pojedinca, odbacivanjem skupine, au nekim slučajevima i općih društvenih normi. Istovremeno, druge ljude i društvene skupine pojedinac doživljava kao strane, neprijateljske. Otuđenost se očituje u posebnom emocionalnom stanju pojedinca – postojanom osjećaju usamljenosti, odbačenosti, a ponekad u ljutnji, čak i mizantropiji.

Društveno otuđenje može poprimiti oblik stabilne anomalije ličnosti: osoba gubi sposobnost socijalne refleksije, uzimajući u obzir položaj drugih ljudi, njegova sposobnost suosjećanja s emocionalnim stanjima drugih ljudi oštro je oslabljena, pa čak i potpuno inhibirana, društvena identifikacija je narušena. Na temelju toga narušeno je formiranje strateškog značenja: pojedinac prestaje mariti za sutra.

Dugotrajna i teška podnošljiva opterećenja, nepremostivi sukobi uzrokuju kod čovjeka stanje depresija(lat. depressio - potiskivanje) - negativno emocionalno i psihičko stanje, praćeno bolnom pasivnošću. U stanju depresije pojedinac doživljava bolno proživljenu depresiju, melankoliju, očaj, odvojenost od života; osjeća uzaludnost postojanja. Samopoštovanje pojedinca oštro je smanjeno. Cijelo društvo pojedinac doživljava kao nešto neprijateljsko, njemu suprotstavljeno; ići na derealizacija kada subjekt izgubi osjećaj za realnost onoga što se događa, odn depersonalizacija kada pojedinac izgubi priliku i potrebu da bude idealno predstavljen u životu drugih ljudi, ne teži samopotvrđivanju i očitovanju sposobnosti da bude osoba. Nedostatak opskrbe energijom ponašanja dovodi do mučnog očaja uzrokovanog neriješenim zadacima, neispunjavanjem preuzetih obveza, svoje dužnosti. Stav takvih ljudi postaje tragičan, a njihovo ponašanje neučinkovito.

Dakle, u nekim psihičkim stanjima očituju se stabilne osobine ličnosti. karakteristična stanja, ali postoje i situacijski epizodna stanja osobnosti koje ne samo da nisu karakteristične za nju, nego čak i proturječe općem stilu njezina ponašanja. Razlozi za nastanak takvih stanja mogu biti različite privremene okolnosti: slabljenje mentalne samoregulacije, tragični događaji koji su zahvatili osobnost, psihički slomovi zbog metaboličkih poremećaja, emocionalni padovi itd.

TEMA 9. "OSOBNOST I SITUACIJA: MOGUĆNOSTI INTERAKCIJE"

Pitanja za raspravu:

1. Parametri osobne determiniranosti djelovanja

Sreća nije u tome da uvijek radiš ono što želiš, već u tome da uvijek želiš ono što radiš (Lav Tolstoj).

Motivacija (motivatio) - sustav poticaja koji potiču osobu na radnje. To je dinamičan proces fiziološke prirode, kojim upravlja psiha pojedinca, a manifestira se na emocionalnoj razini i razini ponašanja. Po prvi put pojam "motivacije" korišten je u djelu A. Schopenhauera.

Pojmovi motivacije

Unatoč činjenici da je proučavanje motivacije jedno od aktualnih pitanja istraživanja psihologa, sociologa, učitelja, do danas nije postojala jedinstvena definicija ovog fenomena. Postoje mnoge prilično kontradiktorne hipoteze koje pokušavaju znanstveno objasniti fenomen motivacije, odgovoriti na pitanja:

• zašto i zbog čega osoba djeluje;
• na zadovoljenje potreba koje je aktivnost pojedinca usmjerena;
• zašto i kako osoba odabire određenu strategiju djelovanja;
• kakve rezultate pojedinac očekuje, njihov subjektivni značaj za osobu;
• zašto neki ljudi koji su više motivirani od drugih uspijevaju uspjeti u onim područjima u kojima oni koji su obdareni sličnim sposobnostima i imaju iste mogućnosti ne uspijevaju.

Jedna skupina psihologa brani teoriju o prevladavajućoj ulozi intrinzične motivacije – urođenih, stečenih mehanizama koji kontroliraju ljudsko ponašanje. Drugi znanstvenici smatraju da su vodeći uzrok motivacije značajni vanjski čimbenici koji utječu na osobnost iz okoline. Pozornost treće skupine usmjerena je na proučavanje temeljnih motiva i pokušaje njihova sistematiziranja na urođene i stečene čimbenike. Četvrti smjer istraživanja je proučavanje pitanja suštine motivacije: kao glavnog razloga za usmjeravanje reakcija ponašanja osobe radi postizanja određenog cilja, ili kao izvora energije za aktivnosti kontrolirane drugim čimbenicima, npr. navika.

Većina znanstvenika definira pojam motivacije kao sustav koji se temelji na jedinstvu unutarnjih čimbenika i vanjskih poticaja koji određuju ljudsko ponašanje:

• akcijski vektor;
• staloženost, svrhovitost, dosljednost, organiziranost akcija;
• aktivnost i asertivnost;
• održivost odabranih ciljeva.

Potreba, motiv, svrha

Pojam motiv jedan je od ključnih pojmova psihologije, kojeg znanstvenici shvaćaju na različite načine u okviru različitih teorija. Motiv (moveo) je uvjetno idealan predmet, ne nužno materijalne prirode, prema čijem je ostvarenju usmjerena aktivnost pojedinca. Motiv percipira pojedinac kao osebujna, specifična iskustva koja se mogu opisati kao pozitivni osjećaji iz iščekivanja postizanja cilja potrebe, ili negativne emocije koje su nastale na pozadini nezadovoljstva ili nepotpunog zadovoljstva sadašnjom situacijom. Da bi se izdvojio i realizirao određeni motiv, osoba mora obaviti unutarnji svrhovit rad.

Najjednostavniju definiciju motiva daju A. N. Leontiev i S. L. Rubinshtein u teoriji aktivnosti. Prema zaključku vodećih znanstvenika: mentalno ocrtana, "objektivizirana" potreba subjekta djeluje kao motiv. Motiv je bitno drugačiji fenomen od pojmova potrebe i cilja. Potreba je nesvjesna želja osobe da se riješi postojeće nelagode ( čitati o ljudskim potrebama). Cilj je željeni rezultat svjesnih svrhovitih radnji ( čitati o svrhovitosti). Na primjer: glad je prirodna potreba, želja za jelom je motiv, a ukusna šnicla je cilj.

Vrste motivacije

U suvremenoj psihologiji koriste se različite metode klasifikacije motivacije.

ekstrinzičan i nametljiv

Izvanredna motivacija(vanjski) - skupina motiva uslijed djelovanja vanjskih čimbenika na objekt: okolnosti, uvjeti, poticaji koji nisu u vezi sa sadržajem pojedine aktivnosti.

Intenzivna motivacija(unutarnji) ima unutarnje uzroke povezane sa životnim položajem pojedinca: potrebe, želje, težnje, sklonosti, interesi, stavovi. S unutarnjom motivacijom, osoba djeluje i djeluje "dobrovoljno", ne vođena vanjskim okolnostima.

Predmet rasprave o svrsishodnosti takve podjele motivacija posvećen je u djelu H. Hekhausena, iako su sa stajališta suvremene psihologije takve rasprave neutemeljene i neperspektivne. Osoba, kao aktivan član društva, ne može biti potpuno neovisna o utjecaju okoline u odabiru odluka i djelovanja.

pozitivno i negativno

Razlikovati pozitivnu i negativnu motivaciju. Prvi tip temelji se na poticajima i očekivanjima pozitivne prirode, drugi - negativan. Primjeri pozitivne motivacije su konstrukcije: "ako izvršim neku radnju, dobit ću neku vrstu nagrade", "ako ne poduzmem te radnje, bit ću nagrađen". Primjeri negativne motivacije bile bi izjave; "ako to učinim, neću biti kažnjen", "ako ne postupim na ovaj način, neću biti kažnjen." Drugim riječima, glavna razlika je očekivanje pozitivnog potkrepljenja u prvim slučajevima, odnosno negativnog potkrepljenja u drugom.

Postojan i nestabilan

Temelj održive motivacije su potrebe i potrebe pojedinca, za čije zadovoljenje pojedinac poduzima svjesne radnje bez potrebe za dodatnim potkrepljenjem. Na primjer: utažiti glad, ugrijati se nakon hipotermije. Uz nestabilnu motivaciju, osoba treba stalnu podršku, poticaje izvana. Na primjer: izgubiti smetajuće kilograme, riješiti se pušenja.

Psiholozi također razlikuju dvije podvrste stabilne i nestabilne motivacije, koje se konvencionalno nazivaju "mrkva do batine", a razlike između njih ilustriraju primjerom: Nastojim se riješiti višak kilograma i postići atraktivne oblike.

Dodatna klasifikacija

Postoji podjela motivacija na podvrste: individualne, grupne, kognitivne.

Individualna motivacija kombinira potrebe, poticaje i ciljeve usmjerene na osiguranje vitalne aktivnosti ljudskog tijela i održavanje homeostaze. Primjeri su: glad, žeđ, želja da se izbjegne bol, da se osigura optimalna temperatura.

Na pojave grupna motivacija uključuju: roditeljsku skrb za djecu, izbor vrste djelatnosti za stjecanje društvenog priznanja, održavanje državnog sustava.

Primjeri kognitivnu motivaciju obavljati: istraživačke aktivnosti, stjecanje znanja od strane djeteta kroz proces igre.

Motivi: pokretačka snaga ponašanja ljudi

Psiholozi, sociolozi, filozofi stoljećima pokušavaju definirati i klasificirati motive – poticaje koji potenciraju određene aktivnosti pojedinca. Znanstvenici razlikuju sljedeće vrste motivacije.

Motiv 1. Samopotvrđivanje

Samopotvrđivanje je potreba osobe da bude priznata i cijenjena od strane društva. Motivacija se temelji na ambiciji, samopoštovanju, ponosu. Vođen željom da se afirmira, pojedinac pokušava dokazati društvu da je vrijedna osoba. Osoba nastoji zauzeti određeni položaj u društvu, steći društveni status, postići poštovanje, priznanje, poštovanje. Ovaj tip je u biti sličan motivaciji prestiža – želji da se postigne i kasnije održi formalno visok status u društvu. Motiv samopotvrđivanja značajan je čimbenik u motivaciji čovjekove žustre aktivnosti koja potiče osobni razvoj i intenzivan rad na sebi.

Motiv 2. Identifikacija

Identifikacija je želja osobe da bude poput idola, koji može djelovati kao stvarna autoritativna osoba (na primjer: otac, učitelj, poznati znanstvenik) ili izmišljeni lik (na primjer: junak knjige, filma). Motiv identifikacije snažan je poticaj za razvoj, usavršavanje, primjenu voljnih napora za formiranje određenih osobina karaktera. Motivacija da se bude poput idola često je prisutna u mladosti, pod čijim utjecajem tinejdžer stječe visok energetski potencijal. Prisutnost idealnog “modela” s kojim bi se mlada osoba željela poistovjetiti daje joj posebnu “posuđenu” snagu, daje inspiraciju, formira osjećaj svrhe i odgovornosti te razvija hrabrost. Prisutnost motiva identifikacije važna je komponenta za učinkovitu socijalizaciju tinejdžera.

Motiv 3. Vlast

Motivacija moći je potreba pojedinca da ima značajan utjecaj na druge ljude. U određenim trenucima razvoja pojedinca i društva u cjelini, motiv je jedan od bitnih pokretačkih čimbenika ljudske djelatnosti. Želja za igranjem vodeće uloge u timu, želja za zauzimanjem vodećih pozicija motivira pojedinca na dosljedno djelovanje. Da bi ispunio potrebu za vođenjem i upravljanjem ljudima, za uspostavljanje i reguliranje njihovog područja djelovanja, osoba je spremna uložiti velike napore snažne volje i prevladati značajne prepreke. Motivacija moći zauzima važno mjesto u hijerarhiji poticaja za aktivnost, a želja za dominacijom u društvu je drugačiji fenomen od motiva samopotvrđivanja. S ovom motivacijom osoba djeluje radi stjecanja utjecaja na druge, a ne radi dobivanja potvrde vlastite važnosti.

Motiv 4. Procesnopravni i materijalnopravni

Proceduralno-sadržajna motivacija potiče osobu na aktivno djelovanje ne zbog utjecaja vanjskih podražaja, već zbog osobnog interesa pojedinca za sam sadržaj aktivnosti. To je unutarnja motivacija koja snažno djeluje na aktivnost pojedinca. Suština fenomena: osoba je zainteresirana i uživa u samom procesu, voli biti fizički aktivna, koristiti intelektualne sposobnosti. Na primjer, djevojka se bavi plesom, jer joj se jako sviđa sam proces: manifestacija njezinog kreativnog potencijala, fizičkih sposobnosti i intelektualnih sposobnosti. Uživa u samom procesu plesa, a ne u vanjskim motivima, kao što su: očekivanje popularnosti, postizanje materijalnog blagostanja.

Motiv 5. Samorazvoj

Motivacija za samorazvoj temelji se na želji osobe da razvije postojeće prirodne sposobnosti, poboljša postojeće pozitivne kvalitete. Prema uglednom psihologu Abrahamu Maslowu, ova motivacija potiče osobu da ulaže maksimalne voljne napore za potpuni razvoj i ostvarenje sposobnosti, vođen potrebom da osjeća kompetentnost u određenom području. Samorazvoj daje osobi osjećaj vlastite važnosti, zahtijeva samorazotkrivanje - sposobnost da bude ono što jesam i podrazumijeva prisutnost hrabrosti "biti".

Motivacija za samorazvoj zahtijeva hrabrost, hrabrost, odlučnost da se prevlada strah od rizika gubitka uvjetovane stabilnosti postignute u prošlosti, da se napusti udoban mir. U ljudskoj je prirodi držati se i uzdizati prošla postignuća, a takvo poštovanje prema osobnoj povijesti glavna je prepreka samorazvoju. Ova motivacija potiče pojedinca da donese nedvosmislenu odluku, birajući između želje da se krene naprijed i želje da ostane siguran. Prema Maslowu, samorazvoj je moguć samo kada koraci naprijed donose osobi više zadovoljstva od prošlih postignuća koja su postala uobičajena. Iako tijekom samorazvoja često postoji unutarnji sukob motiva, kretanje naprijed ne zahtijeva nasilje nad samim sobom.

Motiv 6. Ostvarenje

Motivacija postignuća podrazumijeva želju osobe da postigne najbolje rezultate u aktivnostima koje obavlja, da ovlada vrhuncima vještine u atraktivnom području. Visoka učinkovitost takve motivacije temelji se na svjesnom odabiru teških zadataka pojedinca, želji za rješavanjem složenih problema. Ovaj motiv je pokretački čimbenik za postizanje uspjeha u bilo kojoj sferi života, jer pobjeda ne ovisi samo o prirodnom daru, razvijenim sposobnostima, stečenim vještinama i stečenom znanju. Uspjeh svakog pothvata temelji se na visokoj razini motivacije za postignuće, koja određuje svrhovitost, upornost, ustrajnost, odlučnost osobe da postigne cilj.

Motiv 7. Prosocijalan

Prosocijalna - društveno značajna motivacija, koja se temelji na postojećem osjećaju dužnosti osobe prema društvu, osobne odgovornosti prema društvenoj skupini. Ako se osoba vodi prosocijalnom motivacijom, osoba se identificira s određenom jedinicom društva. Pod utjecajem društveno značajnih motiva, osoba se ne samo identificira s određenom skupinom, već ima zajedničke interese i ciljeve, aktivno sudjeluje u rješavanju zajedničkih problema, prevladavanju problema.

Osoba vođena prosocijalnom motivacijom ima posebnu unutarnju srž, ima određeni skup kvaliteta:

• normativno ponašanje: odgovornost, savjesnost, uravnoteženost, dosljednost, savjesnost;
• lojalnost standardima usvojenim u grupi;
• prihvaćanje, prepoznavanje i zaštita vrijednosti tima;
• iskrena želja za postizanjem cilja koji je postavila jedinica društva.

Motiv 8. Pripadnost

Motivacija za afilijaciju (pridruživanje) temelji se na želji pojedinca za uspostavljanjem novih kontakata i održavanjem odnosa sa za njega značajnim osobama. Suština motiva pripadnosti: visoka vrijednost komunikacije kao procesa koji čovjeka zaokuplja, privlači i donosi zadovoljstvo. Za razliku od uspostavljanja kontakata isključivo u sebične svrhe, afilijativna motivacija je sredstvo za zadovoljenje duhovnih potreba, na primjer: želja za ljubavlju ili simpatijom od strane prijatelja.

Čimbenici koji određuju razinu motivacije

Bez obzira na vrstu poticaja koji čovjeka pokreće na aktivnost – motiv koji ima, razina motivacije nije uvijek ista i postojana kod čovjeka. Mnogo ovisi o vrsti aktivnosti koja se obavlja, okolnostima i očekivanjima osobe. Na primjer, u profesionalnom okruženju psihologa, neki stručnjaci odlučuju studirati najteže zadatke, dok se drugi ograničavaju na “skromne” probleme u znanosti, planirajući postići značajna postignuća u odabranom području. Čimbenici koji određuju razinu motivacije su sljedeći kriteriji:

• značaj za pojedinca perspektivne činjenice postizanja uspjeha;
• vjera i nada u izvanredna postignuća;
• subjektivna procjena osobe o postojećoj vjerojatnosti postizanja visokih rezultata;
• subjektivno razumijevanje standarda od strane osobnosti, standarda uspjeha.

Načini motivacije

Do danas se uspješno koriste različite metode motivacije, koje se uvjetno mogu podijeliti u tri velike skupine:

• Socijalno - motivacija osoblja;
• Motivacija za učenje;

Ovdje je kratak opis pojedinih kategorija.

Motivacija osoblja

Socijalna motivacija je posebno razvijen složeni sustav mjera koji uključuje moralno, profesionalno i materijalno poticanje aktivnosti zaposlenika. Motivacija osoblja usmjerena je na povećanje aktivnosti radnika i postizanje maksimalne učinkovitosti njegova rada. Mjere koje se koriste za poticanje aktivnosti osoblja ovise o različitim čimbenicima:

• sustav poticaja predviđen u poduzeću;
• sustav upravljanja organizacijom u cjelini, a posebno upravljanje osobljem;
• obilježja ustanove: područje djelovanja, broj osoblja, iskustvo i odabrani stil upravljanja od strane uprave.

Načini motiviranja osoblja uvjetno su podijeljeni u podskupine:

• ekonomske metode (materijalna motivacija);
• organizacijske i administrativne mjere temeljene na moći (potreba poštivanja propisa, poštivanje subordinacije, poštivanje slova zakona uz moguću upotrebu prisile);
• socio-psihološki čimbenici (utjecaj na svijest radnika, aktiviranje njihovih estetskih uvjerenja, vjerskih vrijednosti, društvenih interesa).

Motivacija učenika

Motivacija učenika i studenata važna je karika za uspješno učenje. Ispravno oblikovani motivi, jasno realizirani cilj aktivnosti daju obrazovnom procesu smisao i omogućuju vam da dobijete potrebna znanja i vještine, postignete potrebne rezultate. Spontana pojava motivacije za učenje prilično je rijetka pojava u djetinjstvu i mladost. Zato su psiholozi i pedagozi razvili mnoge tehnike za formiranje motivacije koje vam omogućuju da se plodno bavite aktivnosti učenja. Među najčešćim metodama:

• stvaranje situacija koje privlače pozornost, zanimaju učenike za predmet (zabavni pokusi, nestandardne analogije, poučni primjeri iz života, neobične činjenice);
• emotivni doživljaj predanog materijala zbog njegove jedinstvenosti i razmjera;
• komparativna analiza znanstvenih činjenica i njihova svakodnevna interpretacija;
• oponašanje znanstvenog spora, stvaranje situacije spoznajne rasprave;
• pozitivna procjena uspjeha kroz radosno doživljavanje postignuća;
• davanje činjenicama elemenata novosti;
• aktualizacija obrazovnog materijala, njegovo približavanje razini postignuća;
• korištenje pozitivne i negativne motivacije;
• socijalni motivi (želja za stjecanjem autoriteta, želja da se bude koristan član grupe).

samomotivacija

Samomotivacija - individualne metode motivacije temeljene na unutarnjim uvjerenjima pojedinca: željama i težnjama, svrhovitosti i dosljednosti, odlučnosti i stabilnosti. Primjer uspješne samomotivacije je situacija kada uz intenzivno vanjsko uplitanje osoba nastavlja djelovati kako bi postigla cilj. Postoje različiti načini da se motivirate, uključujući:

• afirmacije - posebno odabrane pozitivne izjave koje utječu na pojedinca na podsvjesnoj razini;
• samohipnoza je proces koji podrazumijeva neovisni utjecaj osobe na mentalnu sferu, usmjeren na formiranje novog modela ponašanja;
• biografije istaknutih ljudi - učinkovita metoda koja se temelji na proučavanju života uspješnih ličnosti;
• razvoj voljne sfere - izvođenje aktivnosti "kroz ne želim";
• vizualizacija je učinkovita tehnika koja se temelji na mentalnom predstavljanju, doživljaju postignutih rezultata.

O odnosu između pojmova "motiv" i "motivacija" različiti autori izražavaju različita mišljenja. Tako B. F. Lomov motivaciju smatra ukupnošću svih ljudskih motiva u određenom trenutku vremena, naglašavajući time relevantnost sadržanu u ovom fenomenu. Pritom autor napominje da razvoj motivacijske sfere nije jednostavno "naslojavanje" jednih motiva na druge - novih na stare - ili jednostavan zbroj motiva. BF Lomov shvaća motivacijsku sferu osobnosti kao ukupnost motiva osobe koja se formira i razvija tijekom života osobe, tj. naglašava njen historicizam. Motivacija je rezultat dijalektičkog razvoja uz diferencijaciju i integraciju pojedinih motiva unutar složenog sustava, koji karakterizira nedosljednost i pojava novih kvalitativnih obilježja. Ako pojedine motive uzmemo kao elemente sustava, a cijeli proces prikažemo kao sistemski proces, tada će integracija motivskih elemenata dovesti do formiranja nove kvalitete, a ne samo do sabiranja pojedinih elemenata.

Jedan od najistaknutijih stručnjaka u području proučavanja motivacije, X. Heckhausen, drži se kategoričnijeg stajališta, vjerujući da su pojmovi "motiv" i "motivacija" različiti i po obujmu, individualnim karakteristikama, kvalitativnim i kvantitativnim. značajke i njihovu funkcionalnu ulogu. Drugim riječima, motiv i motivacija su psihološki fenomeni bliski po nazivu, ali dosta duboko različiti po funkciji i strukturi. I motiv i motivacija su čimbenici koji određuju determinaciju ponašanja, ali je priroda te determinacije u prvom i drugom slučaju različita.

U problemu determinacije ljudskog ponašanja motivacijom mogu se razlikovati dva plana istraživanja. Prvi aspekt je proučavanje aktivne učinkovitosti motivacije, koja karakterizira utjecaj motiva na specifične značajke aktivnosti, njezino ubrzanje ili usporavanje, promjene njezinih kvalitativnih i kvantitativnih parametara, smjera itd.; drugi je proučavanje potencijalnih obilježja motivacije. U isto vrijeme, utjecaj motivacije na aktivnost usko je povezan s ukupnošću stavova pojedinca prema određenom objektu, fenomenu, cilju nadolazeće ili tekuće aktivnosti. Ipak, B. F. Lomov naglašava da nije ova potencijalna strana motivacije, već posebni motivi koji određuju aktivni trenutak početka stvarne aktivnosti za postizanje cilja (i u tom se stajalištu približava stajalištu A. N. Leontieva o „motivima- podražaji”, koji služe kao okidači na početku aktivnosti).

Sustav ljudskih motiva karakterizira dinamičnost: postupna promjena sadržaja, intenziteta, rasprostranjenosti (generalizacija); hijerarhija, tj. različito značenje za osobu, pojedinačni motivi; relativna stabilnost: dovoljna inertnost i tendencioznost i druge karakteristike. Drugim riječima, motivacijska sfera osobe bliža je biti ličnosti u usporedbi s motivima; jedna je od najvažnijih strukturnih komponenti ličnosti, za razliku od motiva, koji se mogu prikazati kao zasebni elementi koji čine ovaj sustav.

S. L. Rubinshtein smatrao je da je motivacija subjektivna determinacija ljudskog ponašanja posredovana procesom refleksije vanjske okoline. Motivacijom se osoba uključuje u kontekst stvarnosti. Dakle, ljudsko ponašanje je određeno motivacijom, koja je neizravni odraz objektivnog svijeta. Drugim riječima, ova definicija jasno ukazuje na djelatnu, poticajnu vrijednost motivacije u tijeku aktivnosti.

Problemu motivacije posvećena je studija V. G. Aseeva, prema kojoj je temelj svakog cilja potreba, izražena u napetom stvarnom stanju osobe, koju karakterizira negativno iskustvo nezadovoljstva potrebom i željom osobe. predmetom da ga zadovolji. Napetost je ta koja ga potiče na energičnu aktivnost usmjerenu na promjenu, smanjenje napetosti ovog stanja koje ima negativnu emocionalnu konotaciju. Motivacija odražava proturječnost između privlačnosti kao izravne želje za ostvarenjem potrebe i potrebe za obavljanjem jedne ili druge radnje, svjesne zahtjeva, osjećaja dužnosti, dužnosti, tj. zbog objektivne nužnosti. VG Aseev smatra da motivacija uključuje sve vrste motiva, uključujući potrebe, nagone, motive, interese, težnje, ciljeve, ideale, motivacijske stavove i dispozicije pojedinca. Stoga, prema autoru, motive treba smatrati općim pojmom za navedene psihičke pojave. Ne ulazeći u detaljnu kritiku pretpostavki koje je iznio V. G. Aseev, i dalje vjerujemo da ove pojmove treba razlikovati, a glavna razlika ne leži toliko u različitom stupnju svijesti i, prema tome, "povezanosti" pojedinca s proces aktivnosti potaknut gore opisanim mentalnim čimbenicima, koliko u različitom funkcionalnom značenju, npr. privlačnost i interes, idealni i specifični cilj itd.

Kao rezultat ankete 4.000 zaposlenika europskih kompanija u Njemačkoj, Francuskoj, Nizozemskoj, Italiji, Španjolskoj identificirani su sljedeći faktori motivacije osoblja:

1) menadžment poduzeća pokazuje interes za dobrobit zaposlenika;

2) zaposlenici imaju priliku unaprijediti svoje profesionalne sposobnosti;

3) menadžment poduzeća daje primjer u pogledu vrijednosti poduzeća;

4) u društvu postoji sloboda odlučivanja dovoljna za postizanje dobrih rezultata rada;

5) zaposlenike privlači ugled poduzeća kao poslodavca;

6) niz zadataka koje poduzeće rješava osigurava stalnu aktivnost zaposlenika;

7) zaposlenik sudjeluje u timskom radu u okviru svoje radne skupine;

8) zaposlenike privlači visoka razina usmjerenosti na kupca;

9) zaposlenici su zadovoljni općom radnom atmosferom u poduzeću;

10) zaposlenici su zadovoljni prihvatljivom razinom svoje osobne plaće.

Osim toga, utvrđeno je da se četvrtina svih ispitanika smatra entuzijastima, zainteresiranima za posao; 63% je umjereno entuzijastično; 14% se može nazvati "internim odustajanjem". Takvi zaposlenici nemaju emotivnu privrženost poduzeću, rade manje produktivno od onih koji su vrlo strastveni u poslu, a uz to imaju negativan utjecaj na tim.

(Prema stranici e-xecutive.ru)

Sustav motivacije je učinkovit alat za upravljanje osobljem samo ako je dobro razvijen i pravilno se koristi u praksi.

Idealan sustav motivacije osoblja ne postoji. Međutim, postoje određena pravila koja omogućavaju da svaki sustav bude učinkovitiji: mora biti jednostavan i razumljiv; transparentan i javan; što je moguće objektivnije uzeti u obzir rezultate aktivnosti i kvalifikacije zaposlenika, odražavati specifičnosti organizacije.

6.2.3. Zadovoljstvo poslom i motivacija zaposlenika

Zadovoljstvo poslom smatra se pozitivnim emocionalnim stanjem osobe na temelju procjene njezina rada.

Motivacija i zadovoljstvo zaposlenika dvije su strane jednog objektivnog procesa – rada. Shematski se to može izraziti na sljedeći način: motivacija → rad → zadovoljstvo. Ako je motivacija objašnjenje i opravdanje radnog ponašanja, onda je zadovoljstvo prepoznavanje i slaganje s njim.

Zadovoljstvo poslom rezultat je percepcije samih radnika o tome u kojoj mjeri njihov rad osigurava zadovoljenje važnih, s njihove točke gledišta, potreba. Uz visoko zadovoljstvo poslom smanjuje se fluktuacija osoblja, smanjuje se broj izostanaka s posla, zaposlenici su boljeg fizičkog i moralnog zdravlja, brže svladavaju potrebne vještine, manje pate od ozljeda na radu, skloniji su suradnji, češće pomažu kolegama i klijentima.

Zadovoljstvo poslom je emocionalna reakcija osobe na radnu situaciju, po principu „sviđa mi se – ne sviđa mi se“, „volim – ne volim“.

Zadovoljstvo radom može se promatrati i kao pojedinačni stav iu odnosu na različite komponente procesa rada.

Međutim, procjena ukupnog zadovoljstva daje značajnu slobodu za njezino individualno tumačenje. Neki zaposlenici mogu biti zadovoljni radom na temelju plaće, drugi - prirodom posla, a treći - društvenom klimom organizacije. Stoga postojanje složene strukture zadovoljstva poslom može izazvati sumnju u jednoznačnost ispitanikova shvaćanja značenja pitanja o ukupnom zadovoljstvu poslom.

U ovom slučaju, odgovor na izravno pitanje o ukupnom zadovoljstvu poslom ne nosi nikakvu konkretnu informaciju i ne može se jednoznačno protumačiti, što, prema mnogim istraživačima, "čini njegovu upotrebu besmislenom".

P. Smith, L. Kendall i K. Hulin smatraju da postoji pet glavnih parametara rada koji tvore zadovoljstvo:

- rad kao takav (pružanje osobi zanimljivih zadataka, mogućnost da nauči nove stvari, da doživi "osjećaj odgovornosti" za dodijeljeni zadatak);

- naknade (naknade i dodatne pogodnosti koje zaposlenik ostvaruje);

– napredovanje (prilika za rast karijere);

- vodstvo (sposobnost voditelja da pruži tehničku i moralnu podršku);

– kolege (stupanj njihove kompetentnosti i razina socijalne podrške).

Širi pristup proučavanju zadovoljstva poslom uključuje proučavanje takvih elemenata procjene zadovoljstva kao što su količina obavljenog posla, intenzitet rada, organizacija rada, sadržaj rada, sanitarni i higijenski uvjeti rada, radno vrijeme i radno vrijeme, zarada, raspodjela bonusi, odnosi s menadžmentom, odnosi s kolegama na poslu, uvjeti rada, mogućnost napredovanja u karijeri i kvalifikacijama, objektivnost ocjene rada, dodatne beneficije i sl.

Pri proučavanju zadovoljstva preporučljivo je uzeti u obzir da ljudi imaju stabilne osobine koje ih predisponiraju za zadovoljstvo ili nezadovoljstvo poslom, bez obzira na stvarnu proizvodnu situaciju, tj. neki zaposlenici vole sve radne situacije u kojima se nalaze, dok drugi ne sviđa mi se nijedan od njih. Opća sklonost pozitivnim reakcijama na okolinu naziva se „pozitivna afektivnost“, a sklonost negativnim reakcijama „negativna afektivnost“. Istraživanja potvrđuju postojanje pozitivne korelacije (snažne veze) između pozitivnih rezultata afektivnosti i većeg zadovoljstva poslom.

Pozornost istraživača na zadovoljstvo poslom diktira prvenstveno potraga za odnosom između zadovoljstva poslom i produktivnosti rada.

Hipoteza da će osoba zadovoljna poslom pokazati visoku produktivnost rada čini se vrlo privlačnom, ali ne nalazi empirijsku potporu.

Prema 20 istraživanja provedenih u SAD-u, koje je sažeo V. Vroom, prosječna korelacija između njih iznosila je 0,14 s fluktuacijama od 0,86 (značajan odnos) do -0,31 (povratna veza), što je blisko rezultatima dobivenim u domaćim istraživanjima.

F. Herzberg je, uspoređujući rezultate 26 studija, zabilježio pozitivnu vezu u 14 slučajeva, negativnu u 3, nikakvu vezu u 9. Kasnijom analizom otkriveno je da se samo u 17 slučajeva od 100 može naći izravna veza između ovi pokazatelji.

Prema L. Porteru i E. Lawleru, ne povećanje zadovoljstva dovodi do povećanja produktivnosti, već povećanje produktivnosti rada može dovesti do nagrada koje mogu uzrokovati povećanje zadovoljstva. Slabu korelaciju između produktivnosti i zadovoljstva poslom objašnjavaju činjenicom da mnogi ljudi mogu dobiti nagrade koje nemaju mnogo veze s poslom (primjerice, komunikacija s kolegama). Istraživači i dalje vjeruju da povećano zadovoljstvo može imati i obrnuti učinak na učinak ako pojedinac traži još veće nagrade.

V.A. Yadov i A.G. Zdravomyslov tvrdi da se "zadovoljstvo poslom ogleda u rezultatima rada i, obrnuto, rezultati rada - u stupnju zadovoljstva." Dakle, možemo reći da je zadovoljstvo dvostruke prirode.

F. Herzberg neuspjeh pokušaja pronalaženja značajnog stabilnog odnosa između učinka i zadovoljstva objašnjava neispravnošću mjerenja zadovoljstva, jer se obično traži odnos između učinka i ukupnog zadovoljstva, što uključuje čimbenike zadovoljstva i higijene, dok vrijedi mjeriti odnos samo između zadovoljstva motivatorima i učinka.

Međutim, ova pozicija ima i svojih nedostataka. Prema F. Herzbergu, plaća odnosi se na higijenske faktore. Međutim, Cherrington, Reitz i Scott otkrili su da priroda odnosa između zadovoljstva poslom i radnog učinka ovisi o trećoj varijabli, nagradama. Pozitivna korelacija između zadovoljstva i radnog učinka postoji samo kod zaposlenika koji primaju naknadu koja odgovara rezultatima rada.

Jasnije je evidentiran obrnuti odnos između zadovoljstva poslom i fluktuacije osoblja. Prema I.M. Popova, pripadajući koeficijent korelacije je - 0,60, a kod onih koji su nezadovoljni poslom znatno je veća fluktuacija nego kod onih koji su zadovoljni.

Preporučljivo je da organizacije povremeno provjeravaju razinu zadovoljstva svojih zaposlenika kako bi poduzele pravovremene mjere za prevenciju i rješavanje problema koji zabrinjavaju zaposlenike. Osim toga, pruža priliku za "oslobađanje" negativnih emocija zaposlenika, za pružanje povratne informacije podređenima.

Povremeno istraživanje u ovom području treba kombinirati s dnevnim praćenjem zadovoljstva poslom. Menadžeri, s jedne strane, tijekom osobnih kontakata i komunikacije dobivaju aktualne informacije o razini zadovoljstva poslom, as druge strane imaju pristup različitim informacijama koje također mogu poslužiti za analizu zadovoljstva.

Izvori informacija uključuju podatke o pritužbama, izostancima i kašnjenjima, pokazatelje kvalitete proizvoda, stope završenih poslova, fluktuaciju radne snage, ankete o odlasku, prijedloge zaposlenika, izvješća o obuci.

U većini slučajeva istraživanje se provodi u obliku upitnika. Intervju se može koristiti kao alternativa, ali individualni razgovor sa zaposlenikom u tom slučaju zahtijeva vrijeme (1-2 sata za svakog) i posebnu pripremu anketara.

U anketi postoji niz situacijskih varijabli koje mogu utjecati na razumijevanje pitanja i spremnost ispitanika da budu iskreni:

– oblik uvodnog teksta i jasnoću upute;

– anonimnost ankete;

- stupanj osjetljivosti na pitanja, odnosno stupanj zabrinutosti ispitanika zbog činjenice da drugi mogu postati svjesni njihovih odgovora. Na primjer, pitanja o radnim uvjetima obično imaju nisku osjetljivost, dok pitanja o upravljanju imaju visoku osjetljivost;

– korištenje dovoljno velikih uzoraka da se distribucija izobličenja odgovora može smatrati slučajnom.

Za mjerenje kvalitativnih značajki koristi se postupak kvantifikacije, tj. davanje kvantitativne sigurnosti proučavanim kvalitativnim značajkama. U ovom slučaju, mjerni alat je ljestvica koja predstavlja sustav karakteristika proučavanog svojstva, a koja služi kao standard.

Da bi se razvila ljestvica, uspostavlja se takozvani kontinuum - utvrđuje se opseg proučavanog svojstva, tj. njegova ekstremna stanja. Nakon pronalaženja ekstremnih točaka i određivanja kontinuuma, ljestvica se graduira.

Mnogi istraživači došli su do zaključka da anketna metoda, koja daje rang mjerenja, ostaje praktički jedina za mjerenje subjektivnih procjena, posebice zadovoljstva poslom. Stoga se u upitnicima često nude tvrdnje, a ispitanici svoj stav prema njima iskazuju nizom brojeva.

Na primjer, anketno pitanje može izgledati ovako:

Istovremeno, takvo rangiranje pokazatelja zadovoljstva poslom i njegovih karakteristika ima niz nedostataka:

- neortogonalnost pozitivnog i negativnog dijela ljestvice zadovoljstva, pri čemu negativni dio ispitanik u pravilu percipira detaljnije od pozitivnog;

- ovisnost stanja zadovoljstva o jačini potrebe, odnosno koliko je subjektivno značajan ovaj aspekt rada i njegovih uvjeta, kada značajni aspekti stvarnosti "izazivaju" sklonost njihovom umjerenom ocjenjivanju na ljestvici, a subjektivno beznačajno - do optimistične procjene;

- ovisnost o mjeri vlastitog truda zaposlenika u postizanju određenog cilja: što se više energetskih troškova utroši na postizanje cilja, to je veće zadovoljstvo postignutim;

- ovisnost procjene o stupnju razvijenosti potrebe, zbog čega visoko zadovoljstvo može jednako ukazivati ​​na dobrobit proizvodne organizacije (ako zadovoljava važne potrebe zaposlenika) te da su ti aspekti rada subjektivno nevažni za ispitanika.

Drugi pristup mjerenju zadovoljstva predložio je Porter. Temelji se na premisi da nemaju svi ljudi isti stav prema različitim aspektima svog posla. Porterov upitnik sastoji se od 15 čestica koje se bave pitanjima sigurnosti, poštovanja, autonomije, društvenih potreba i potreba za samoaktualizacijom.

Svaki ispitanik na temelju vlastitih potreba i predodžbi o poslu odgovara na tri pitanja koja se odnose na svaku tvrdnju:

Dakle, zadovoljstvo se procjenjuje na temelju odgovora na pitanja o zadovoljenju potreba na poslu, a procjena ovisi o stupnju neslaganja između stvarnih i željenih ocjena (odgovori na pitanja 1 i 2). Što je manja razlika, veće je zadovoljstvo poslom. Odgovorom na treće pitanje može se procijeniti relativna snaga svake potrebe za svakog pojedinog ispitanika.

Mnogi domaći istraživači koriste peteročlanu verbalnu rang ljestvicu, u kojoj je pet pozicija izraženo u verbalnim izjavama; Ljestvica za procjenu zadovoljstva različitim čimbenicima rada je sljedeća:

– prilično zadovoljan (maksimalno pozitivan odgovor);

– uglavnom zadovoljan (odgovor pozitivan);

- teško odgovoriti (neutralan odgovor);

– nisam sasvim zadovoljan (negativan odgovor);

- nisam zadovoljan (maksimalno negativan odgovor).

Za kasniju kvantitativnu obradu podataka, rang ljestvica se pretvara u metričku dodjeljivanjem bodova njenim podjelama. U slučaju analize faktora zadovoljstva poslom, metrička skala može izgledati ovako:

– prilično zadovoljan +4

– uglavnom zadovoljan +3

- teško odgovoriti +2

– nisam baš zadovoljan +1

– nisam zadovoljan 0

Rezultat obrade podataka je izračun indeksa zadovoljstva različitim čimbenicima rada, koji se dobiva po formuli:

Q = ΣV / ΣV t = ΣV / V t n, (6.1)

gdje je Q indeks grupne procjene faktora; V - rezultat u bodovima zasebnog odgovora na ovo pitanje; ΣV - zbroj bodova dobivenih na ovom pitanju u skupini kao cjelini; n je broj članova grupe koji su odgovorili na ovo pitanje; V t - maksimalni rezultat ove ljestvice procjene; ΣV t je maksimalan (idealan) broj bodova za ovu skupinu.

Ovako izračunat indeks zadovoljstva omogućuje usporedbu rezultata studija kako unutar iste organizacije tako iu različitim organizacijama i njihovim odjelima.

Pitanja i zadaci za samoprovjeru

1. Što je motivacija osoblja? Navedite argumente koji potvrđuju važnost ovog područja kadrovskog rada.

2. Koje vrste potreba poznajete?

3. Opišite glavne motivacijske tipove zaposlenika. Koji su oblici poticaja za njih osnovni, primjenjivi, neutralni i zabranjeni?

4. Opišite glavne metode motivacije osoblja.

5. Istaknite prednosti i nedostatke bogaćenja rada, sudjelovanja radnika u upravljanju.

6. Nabrojite glavne komponente motivacijskog sustava.

7. Koje su značajke motivacije osoblja kada različite vrste strategija i organizacijska kultura poduzeća?

8. Koja je svrha istraživanja razine zadovoljstva zaposlenika radom u organizaciji?

9. Kakav je odnos između zadovoljstva poslom i produktivnosti?

Poglavlje 7

7.1. Funkcionalno stanje osobe kao regulator profesionalne aktivnosti

Aktivnost- ovo je proces aktivnog stava osobe prema stvarnosti, tijekom kojeg subjekt postiže ranije postavljene ciljeve, zadovoljavanje različitih potreba i razvoj društvenog iskustva. U djelatnosti se čovjek razvija, oblikuje i očituje kao osoba.

Tradicionalno se aktivnosti dijele na radne, igrovne i obrazovne. U procesu radne aktivnosti osoba je u interakciji s proizvodnim okruženjem, što je određeno karakteristikama tehnološkog procesa, prirodom procesa rada, sanitarnim, higijenskim i socio-psihološkim uvjetima rada.

Čimbenici radne okoline, organizacije rada i proizvodnje mogu uzrokovati kršenje radne sposobnosti i zdravlja radnika, uzrokovati profesionalne bolesti.

Rad je podložan prirodnim zakonima, osobito psihofiziološkim: koliko god se pojedine vrste korisnog rada ili proizvodne djelatnosti razlikuju, s fiziološke točke gledišta one su u svakom slučaju funkcije ljudskog tijela, a svaka takva funkcija , bez obzira na njegov sadržaj i oblik, otpad je ljudski mozak, živci, mišići, osjetilni organi itd.

Ljudski rad je funkcionalna zadaća organizma kao cjeline, a njeno rješenje leži u usklađenoj prilagodbi svih organa i sustava zadaći koju obavlja središnji živčani sustav.

Radna aktivnost je izvor različitih podražaja koji nose informacije o čovjekovoj okolini i koje obrađuje mozak. Informacije u živčanom sustavu koordiniraju se procesima ekscitacije i inhibicije.

Uzbuđenje- To je složen biološki proces, praćen električnom aktivnošću i aktiviranjem jednog ili drugog organa. Posebno svojstvo procesa uzbude je sposobnost širenja. Zbog ovog svojstva, proces ekscitacije služi kao sredstvo fiziološke komunikacije između različitih organa i osigurava njihovu funkcionalnu cjelovitost.

Kočenje je biološki proces koji slabi ili zaustavlja aktivnost organa. Istodobno, živčane stanice vraćaju svoje resurse. Inhibicija je stacionarne prirode, ostaje na mjestu svog nastanka sve dok postoje uvjeti koji je podržavaju, blokirajući aktivnost odgovarajućih živčanih struktura.

Procesi ekscitacije i inhibicije provode složenu koordinaciju tjelesne i mentalne aktivnosti. Međudjelovanje ovih procesa odvija se prema zakonima iradijacije, indukcije, dominantnog i dinamičkog stereotipa.

Zračenje- ovo je širenje živčanog procesa od mjesta gdje je nastao do okolnih centara. Na primjer, uzrujana osoba ne može mirno sjediti.

Indukcija je indukcija suprotnog procesa u okolnim područjima. Ekscitacija ili inhibicija miruje, ali je, takoreći, prekrivena pojasom drugog procesa. Na primjer, poneseni, ne čujemo žalbu upućenu nama. Zakon indukcije je osnova za formiranje vještina, uzbuđenje se sve više koncentrira u desnim centrima.

Dominantan- Ovo je dominantni fokus uzbude, čija je glavna funkcija koordinirati procese koji se odvijaju u živčanom sustavu. Okuplja centre smještene na različitim razinama živčani sustav, čime se stvara funkcionalni sustav usmjeren na obavljanje određene djelatnosti.

Dominanta određuje smjer refleksa i fiziološka je osnova ponašanja u svoj njegovoj raznolikosti - od jedinstveno usmjerene akcije do spremnosti na akciju. Ovo posljednje stanje je od velike teorijske i praktične važnosti.

Važna značajka dominantnog stava je njegova precizna prilagodba u skladu s osobitostima predstojećeg rada u smislu intenziteta, tempa i utroška energije. Ozbiljnost stava također je važan čimbenik koji regulira radnu aktivnost. S nedovoljno izraženom postavkom teško je brzo i potpuno ući u posao, a s pretjerano izraženom ekscitabilnošću živčanog sustava ona se povećava, što dovodi do nestabilnosti dinamičkog stereotipa.

Radna aktivnost je skup poticaja koji dolaze iz vanjskog i unutarnjeg okruženja. Živčani sustav sistematizira uzbuđenje i inhibiciju uzrokovanu ovim stimulansima i fiksira njihovu stabilnu kombinaciju, čime se formira dinamički stereotip. Jednom razvijen stereotip je vrlo postojan i može se manifestirati čak i nakon dugog prekida.

Uvodeći pojam dinamičkog stereotipa, I.P. Pavlov ističe dvije karakteristične značajke aktivnosti živčanog sustava: stereotipnost i, u isto vrijeme, dinamičnost. Stereotipizacija živčanog sustava čini ga stereotipnim, lišenim kreativnosti. Dinamičnost kortikalnog sustava izražava se u pokretljivosti živčanih procesa, sposobnosti prilagodbe uvjetima koji se stalno mijenjaju.

U radnoj aktivnosti, što se monotoniji skup podražaja češće koristi i što je jednostavniji, to su značajnije stereotipije živčanog sustava izraženije. Opetovano ponavljanje pokreta koji su jednostavni i konstantni po sastavu čini njihovu reprodukciju lakom i ekonomičnom (reagira prilično suženo polje pobude). Pritom se formira automatizam izvođenja aktivnosti. No, upravo ta jednostavnost i automatiziranost sustava čini ga inertnim i monotonim, stvaraju se uvjeti za razvoj inhibicijskih stanja sa svim popratnim pojavama u vidu smanjenja produktivnosti rada i povećanja stope odbačenosti. Osim toga, sustav je lišen mobilnosti potrebne za brzo reagiranje na promjene u vanjskom okruženju.

Kriterij učinkovitosti u ovom slučaju ne može biti presudan, budući da pretjerana jednostavnost i automatizacija stereotipa, iako blagotvorna u smislu smanjenja troškova energije, ipak stvara monotoniju, ometajući kreativni razvoj u procesu rada.

Istodobno, ako je dinamički stereotip previše složen, monotonija se smanjuje, ali postoji poteškoća u formiranju stereotipa i njegovom restrukturiranju u slučaju visoke fiksacije. Iz toga proizlazi da je pri organizaciji proizvodnog pogona (uspostavljanju dinamičkog stereotipa o tom pogonu) potrebno voditi računa o tome da on dopušta određenu varijabilnost, a time i mogućnost prilagodbe promjenjivim uvjetima.

Rad mišića se pokorava zakonu "prosječnih opterećenja i prosječnih brzina": mišić proizvodi najveći vanjski rad pri prosječnim opterećenjima i prosječnim brzinama. Rad mišića izračunava se kao umnožak težine tereta (P) i visine dizanja (h) i izražava se u kilogram metrima (A = P × h, kg/m).

Mišićni rad ima dva oblika ispoljavanja - statički i dinamički. statički rad je popraćen kontinuiranom napetošću mišića i odvija se uz održavanje položaja i držanje tereta.

Statički rad se procjenjuje prema vremenu tijekom kojeg se određena sila kontrakcije razvija: ako mišićna grupa održava silu (P) neko vrijeme (t), tada je izvršeni rad određen umnoškom (P × t) i izražava se u kilogram-sekunde ili kilogram-minute (B = Σ P × t, kg/s).

Pod, ispod dinamičan pod radom se podrazumijeva mišićna aktivnost praćena promjenom duljine mišića i kretanjem radnog tijela. Istodobno, radno tijelo proizvodi određenu količinu mehaničkog rada, koji je različit za različite vrste profesionalne djelatnosti.

Sve osnovne radne operacije obavljaju se dinamičkim radom. Međutim, svaki stavak sadrži elemente dinamike i statike, tako da u svakom djelu postoje statičke komponente. O tome u većoj mjeri ovisi zamor pri radu, pa je potrebno težiti smanjenju statičke komponente.

Dinamički rad izračunava se formulom:

A = Σ P × n × L, (7.1)

gdje je A dinamički rad, kgm/h; R – težina, kg; n je broj obrađenih dijelova na sat; L je ukupna udaljenost premještenog tereta, m.

Funkcija motoričkog aparata podređena je zakonima biomehanike - znanosti o kretanju tijela. Poznavajući zakone kretanja, može se predvidjeti njihov rezultat, otkriti izvore pogrešaka, procijeniti učinkovitost kretanja, pronaći način da se poboljšaju.

Biomehanički zakoni su:

- zakon gibanja kinematičkih parova, čija je bit da je kretanje u zglobovima kretanje rotacijskog tipa. To se mora uzeti u obzir pri projektiranju opreme, organizaciji radnih mjesta i kretanja;

- zakon poluge. Instrument koji se kreće postaje poluga kada se na njega primijeni sila. Na polugama mišićno-koštanog sustava dolazi do gubitka snage približno 10 puta. Ovaj se obrazac mora uzeti u obzir pri racioniranju rada;

- zakon očuvanja energije. Zbroj izvana proizvedenog rada i oslobođene topline u bilo kojem omjeru jednak je promjeni unutarnje energije. Ovaj zakon može biti temelj za izradu standarda intenziteta rada.

Troškovi energije tijekom radne aktivnosti zbroj su troškova energije za obavljanje različitih poslova i troškova bazalnog metabolizma (za održavanje života u mirovanju). Glavni metabolizam u prosjeku iznosi 1 kcal na 1 kg tjelesne težine na sat (oko 1500 kcal dnevno). Na razna djela dnevni troškovi energije variraju: za studente - 3000 kcal, za tokare - 3300 kcal, za kovače - 3500-4000 kcal, za radnika u ljevaonici - 4000-4500 kcal, za zidara - 5000 kcal, za vozača traktora - 3000 kcal, kosilice s ručnom košnjom - 7200 kcal.

Važno pitanje je najveća dopuštena potrošnja energije tijekom dugotrajnog rada. Prema G. Lehmanu, broj kalorija koje jedna osoba troši u proizvodnom procesu ne bi trebao prelaziti 2500 kcal (uz 8-satni radni dan), što je oko 5 kcal / min. Kao normalnu vrijednost troškova energije, koja odgovara mogućnostima ljudskog tijela, G. Leman predlaže uzimanje 4300 kcal / dan, uključujući 2000 kcal za proizvodni rad.

Suvremenim razvojem tehnologije ne samo zaposlenici, već i većina radnika radi u uvjetima niske razine potrošnje energije. Motorička aktivnost ljudi postaje nedovoljna, kao rezultat toga, stvaraju se uvjeti u kojima postoji izravna prijetnja zdravlju. Medicinska znanost danas nizak stupanj tjelesne aktivnosti smatra jednim od čimbenika rizika za niz bolesti kardiovaskularnog sustava i metabolizma.

Radna aktivnost pojačava metabolizam, povećava protok krvi, utječe na stanje srca i krvnih žila.

Kao što su ustanovili znanstvenici, otkucaji srca usko su povezani s troškovima energije (Tablica 7.1).