Mal denilen şey. Ürün ve özellikleri

Büyük bilim adamı-ekonomist K. Marx, kapitalizmi karakterize eden "Sermaye" başlıklı politik ve ekonomik bilimsel çalışmasında şunları yazdı: Kapitalist üretim tarzının egemen olduğu toplumların zenginliği, "büyük bir mal birikimi" ve bireysel bir meta olarak - bu zenginliğin temel bir hücresi olarak görünür.

Meta üretiminde meta, alınıp satılan her şeydir. Bu bağlamda şu soru ortaya çıkar: Tüm mal ve hizmetler mal olur mu? Sonuçta pazar bulamayan ve işletmelerin depolarında biriken ürünler var mı? Buzdolapları, TV'ler, ayakkabılar olabilir. Bir malın metaya dönüşmesi için hangi özelliklere sahip olması gerekir?

İlk öğe özelliği tüketiciye (alıcıya) faydasında yatar. Gereksiz bir şey bir meta haline gelmeyecektir. Üretilen ürün bir metaya dönüşmezse, bu tek bir anlama gelebilir: Ona yatırılan emek boşuna harcanmıştır ve ödenemez. Piyasa koşullarında her işletme için ilke kural haline gelmelidir: sadece satın alınanı üretin. Bu nedenle, ürünün ilk özelliği, Yarar , veya kullanım değeri , şunlar. mülkiyeti, toplumun veya bireyin ihtiyaçlarını karşılamaya yöneliktir. Şeylerin kullanışlılığı farklı olabilir. Kalem yazmak içindir, çekiç çivi çakmak içindir. Aynı şeylerin kullanışlılığı da farklı olabilir, ancak bu biraz sonra tartışılacaktır.

Ancak, her yararlı şey bir meta değildir. Havanın insan yaşamı için yararlılığından kimsenin şüphe duyması olası değildir ve yine de nefes almak için kullanılıyorsa, o zaman bir meta değildir. Örneğin, onu bir VCR'den ayıran nedir? Bize insan tarafından değil, doğa tarafından verilir.

Ürünün ikinci özelliği dır-dir fiyat , veya ürünlerin üretimi ve satışı için kaynakların maliyeti . Ayırt etmek iki tür değer : bireysel ve endüstri . Bireysel maliyet, bireysel bir üreticinin maliyetidir ve endüstri maliyeti, aynı ürünü üreten tüm işletmelerin ortalama maliyetidir.

Ürünlerin mallara dönüştürülmesi için, iki adlandırılmış özelliğin - fayda ve maliyet - yeterli olmadığı ortaya çıktı. Örneğin evde kendileri için turta pişiriyorlar, pancar çorbası pişiriyorlar, ancak ürünler faydalı olmasına rağmen tüm bunlara bir meta demek zor. Ayrıca önce satıcısının olması, sonra da alıcısının mutlaka bulunması gerekir.

Ürünün üçüncü özelliği dır-dir değişim değeri , veya fiyat. değişim değeri – diğer metalarla veya belirli niceliksel oranlarda parayla değiştirilebilecek bir metanın mülkiyetidir.

Böylece, bir ürün, ancak satıcı, onun karşılığında belirli bir miktar para veya başka bir meta aldığında bir meta haline gelir. Ancak bazı ürünler bu durumda dahi meta haline gelmez. Örneğin, çamaşır makineleri için bir garanti süresi belirlenir, bunun bir sonucu olarak, üreticinin hatası nedeniyle, ürüne dönüşme süresinin, belirtilen süreye ulaşmadan çalışmayı durdurması nedeniyle gecikebilir. dönem.

Bir piyasa ekonomisinde malların fiyatı ile maliyeti eşleşmeyebilir . Yani, bir çift ayakkabı satıcıya maliyet ve gelir dahil 200 bin rubleye mal oluyorsa ve alıcı onu 180 bin rubleye satın almayı kabul ederse, o zaman bu noktada bu bir çift ayakkabının fiyatıdır. Buna itiraz edebilirsiniz, bu durumda satıcı zarar görebilir, ancak daha sonra dedikleri gibi "kaybeden ağlar". Ürünlerin üretim ve satış maliyetlerini nasıl azaltacağını düşünmesine izin verin.

Yukarıdakilere dayanarak, aşağıdaki mal tanımını verebiliriz. Ürün – alıcının ihtiyaçlarını karşılayan ve satın alma veya değişim yoluyla kendisine gelen bir emek ürünüdür.

Dünyada üç on milyondan fazla ürün üretilmektedir. Ürünler çeşitli şekillerde farklılık gösterir: fiyat, kalite, amaç, kullanışlılık. Malların karşılaştırıldığı değerlendirme kriterine bağlı olarak ayırt etmek mümkündür. türlerinin farklı sınıflandırmaları.

Varoluş şekline göre Tüm ürünler ikiye ayrılır malzeme ve maddi olmayan. Maddi mallar fiziksel olarak vardır, biriktirilebilir, taşınabilir, depolanabilir. Bunlara örneğin makineler, kitaplar dahildir. Maddi olmayan mallar genellikle denir Hizmetler . Herhangi bir meta gibi, fayda, değer, belirli bir kaliteye sahiptirler ve bu nedenle bir fiyatı olabilir. Ancak fiziksel olarak hissedilemezler, biriktirilemezler, hareket ettirilemezler. Bunlar ulaşım, kültür gibi hizmetleri içerir. Örneğin bir tiyatro gösterisini ele alalım. Oyuncular oynamayı bıraktıktan hemen sonra ziyaretçiler tarafından tüketimi sona erer. Satıcının elinden alıcıya geçen malzeme buzdolabı uzun bir süre varlığını sürdürür.

Tüketimin doğası gereği mallar ikiye ayrılır endüstriyel amaçlara yönelik mallar veya üretim araçları ve üretken olmayan amaçlar, veya mallar . Tüketim malları da temel ihtiyaçlar, kitlesel talep ve lüks mallar olarak ikiye ayrılır.

Temel mallar, yokluğu insan sağlığını bozan ve hatta varlığını tehdit eden (örneğin ekmek, tuz, ilaçlar) bu tür malları içerir. Kitlesel talep tüketim malları, talep edilen mallardır, ancak bir kişi onlarsız, örneğin dedektif edebiyatı, sinema hizmetleri yapabilir. Mücevherat ve antikalar lüks ürünler olarak kabul edilir.

Kullanım doğası gereği mallar mallara bölünür bireysel, ortak, genel ve karma kullanım. Ürün:% s bireysel kullanım - bunlar, bir bireyin kullanımı başkaları tarafından kullanılmasını hariç tutan mallardır (örneğin, yiyecek, giysi, ayakkabı). Aslında aynı takımı aynı anda iki kişilik giyemezsiniz. mallara paylaşmak okulların, kliniklerin, toplu taşıma araçlarının, bazı spor tesislerinin (futbol sahaları, basketbol sahaları) hizmetlerini içerir. Ancak, örneğin ulusal savunma hizmetleri, çevre koruma önlemleri gibi tüm toplum tarafından aynı anda kullanılmasını içeren mallar vardır. Ayrıca malları not edin karışık kullanım, örneğin bir buzdolabı, bir apartman dairesi gibi hem ayrı ayrı hem de birlikte kullanılabilir.

Kullanım süresine göre dayanıklı ve kısa vadeli mallar ayırt edilir. Birincisi evler, arabalar; ikinci arasında - ürünler, ayakkabılar.

Ayrıca orada ilgili mallar . Aralarında takviye ve ikame ürün türleri. Birincisi, örneğin arabalara ve benzine, ikincisi ise çay ve kahveye aittir.

Hazır olma ve son kullanım derecesine göreürünler ikiye ayrılır son ürünler ve ara ürünler . Nihai ürünler, örneğin kitaplar, mobilyalar ve ara ürünler arasında pamuk, metal, yarı mamul ürünler bulunur.

Emtia insan veya doğal faaliyet ürünü olarak adlandırılan ve ayrıca faydalı özelliklere sahip ve satışa yönelik bir hizmet olarak adlandırılan

Hizmet belirli ihtiyaçları karşılamayı amaçlayan bir eylemdir. Kural olarak, hizmet maddi değerler yaratmaz, maddi değildir. Bazı istisnalar, orijinal malzeme ürününü geri yükleyen onarım çalışmaları ve özel terzilik hizmetleridir. Hizmet soyuttur, üreticisinden ve yaratılışının aracından ayrılamaz. Hizmet, tüketicinin aldığı bazı etki, sonuç veya fayda şeklinde kendini gösterir. Çoğu zaman, hizmetlerin üretimi ve tüketimi zaman ve mekan açısından birbirinden ayrılamaz.

Bu nedenle, bir ürünün iki özelliği vardır: fayda ve satılabilirlik (parayla takas edilebilir). İşaretlerden en az birinin olmaması, fenomenin veya sürecin bir meta olmadığını gösterir. Örneğin, afet yardımı ve hediyeler satış değil, bağıştır; ilgili ürün ve hizmetler - mal kategorisine ait değildir. Kişinin kendi ihtiyaçları için kullandığı kendi emeğinin ürünü bir meta değildir. Örneğin, bir ailenin özel bir bahçede yetiştirilen patatesleri tüketmesi pazarlanamaz olarak sınıflandırılır.

Mal kütlesi şunlardan oluşur: Ticaret Eşyaları, yani ürünün tüm özelliklerine ve özelliklerine sahip olan izole miktarlardan. Bu, meta kütlesinin doğal özelliklerini kaybetmeden bölünebileceği minimum değerdir. Bir ürünün kısa tanımı bir makaledir - bir sembol, ayrı bir ürün türünün uygun adı (isim - şifre). Öğeler gruplandırılmıştır emtia grupları tüketici veya teknolojik topluluk temelinde veya kullanılan hammaddelerin doğası ve endüstri menşei temelinde. Firmanın sunduğu tüm ürün gruplarının toplamına denir. emtia terminolojisi.

Aynı tüketici amacına sahip ve görünüşte benzer olan, ancak çeşitli rakip firmalar tarafından üretilen birçok ürün vardır. Tüketicinin mallar dünyasında gezinmesine izin vermek için net bir tanımlama işareti gereklidir. Böyle bir işaretin rolü marka mal.

Marka (ticari marka) - bir ürünü tanımlamayı amaçlayan bir sembol, terim, desen veya bunların birleşimidir.

Marka iki bağımsız unsuru birleştirir: markalı amblem, yani bir markayı diğerinden ayıran bir tasarım veya renklendirme ve marka adı (logo) -şirketin veya ürünün tam veya kısaltılmış adını, sloganlarını, yani damganın okunabilen kısmı.

İki tür marka vardır: marka, veya üreticinin markası ve alışveriş kasvetli(distribütör veya bayi markası). Büyük, tanınmış bir şirket, markasını daha az bilinen bir şirketin ürünlerine koyma hakkını sattığında, marka adının kendisi satışa veya uzun vadeli kiralamaya konu olabilir. Örneğin, 1994'te Coca-Cola markası yaklaşık 36 milyar dolar değerindeyken, Kodak markası 10 milyar dolar değerindeydi ve bu böyle devam ediyordu.

Malların markası devlet organlarına kayıtlıdır ve yasal koruma alır.

Her ürün vardır tüketici faydası, yani herhangi bir ihtiyacı veya birkaç ihtiyacı karşılayabilir. Mallar, faydalı özellikler açısından farklılık gösterir, ancak farklı şirketler tarafından üretilen benzer mallar ve aynı malların çeşitli modifikasyonları farklı bir kalite düzeyine sahiptir. Doğal olarak, bu tüketici talebine de yansıyor. Bu nedenle pazarlamanın önde gelen sorunlarından biri yönetimdir. kalite mal.

Kalite Bir ürün veya hizmetin, kendisine belirtilen veya ima edilen ihtiyaçları karşılama yeteneği veren özellik ve karakteristikler seti.

Rekabetçi bir pazarda, bir ürünün nitelikleri ve özellikleri formda kendini gösterir. rekabet gücü.

Bir ürünün rekabet gücü, bir ürünün rakip ürünlerin varlığında piyasada satılabilmesi ile ifade edilir.

Pratikte düşünün

2. Malların ana tüketici özellikleri

Belirli bir anlamda kalite, bir fayda ölçüsüdür. Pazarlama literatüründe, satılanın aslında ürün değil, tüketicinin ihtiyaç duyduğu faydalı özellikler olduğuna dair yaygın bir görüş vardır. Örneğin bir masa lambası sattığımızda, konfor unsuru olarak konforlu aydınlatma satıyoruz. Ürünün faydalı özellikleri - talebi düzenleyebileceğiniz bir pazarlama aracı. Yararlı özelliklerin sınıflandırılması, Şek. bir.

Pirinç. 1 - Malların ana tüketici özellikleri

fizikselürün özellikleri malzeme özelliklerini içerir: şekil, ağırlık, hacim, renk, tat, koku, güç, güvenilirlik, hizmet ömrü, teknolojik parametreler, ürünün yapıldığı malzeme. Genellikle ürünün şekli, teknolojik süreç veya ürünün işlevsel amacı tarafından belirlenir. Bununla birlikte, ürünün bazı fiziksel özellikleri (şekil, renk, koku, tat, malzemenin dokusu vb.) bir sonraki özellik grubuyla - ürünün estetiğiyle - yakından ilişkilidir.

estetikürünün özellikleri bir dereceye kadar özneldir, tüketim kültürü düzeyine, tarihsel, ulusal, yaş özelliklerine, yetiştirilme tarzına, yaşam tarzına bağlıdır. Bu özellikler şunları içerir: tasarım -ürünün görünümü, estetik mükemmelliği ve çekici görünümü ve stil - sanatsal tasarım, ürünün belirli bir tarza uygunluğu, bazı tüketicilerin tercihlerini yansıtan herhangi bir moda akımına uygunluğu, güzellik, zarafet, dekorasyon vb.

Pazarlamanın temel ilkelerinden biri, ürünün çekici görünmesi gerektiğini söylüyor.

Aynı özellik grubu, estetikle yakından ilgili olan ergonomiyi içerir, yani. malların tüketiciye uyarlanabilirliği, kullanımda kolaylık ve güvenlik. Ürünün ergonomisi, tüketici tarafından çalıştırılması sırasında ürünün bakımının zamanına ve karmaşıklığına da bağlıdır.

Başka bir pazarlama emri, ürünün güvenli ve kullanımı kolay olması gerektiğini söylüyor.

fonksiyonelözellikler bir veya daha fazla ihtiyacın karşılanmasını sağlar ve ürünün amacını, kullanışlılığını yansıtır. Bu özellikler uğruna, ürün tüketici tarafından satın alınır. Ürün ne kadar iyi tasarlanırsa tasarlansın, asıl işlevini iyi yerine getirmiyorsa talep görmeyecektir. Örneğin, mükemmel tasarlanmış bir müzik çalar, iyi çalmıyorsa satması pek olası değildir.

Üretici tarafından ürüne gömülü fonksiyonel olanların aksine, simgesel nitelikler, tüketicinin kendilerine atfettiği özellikleri ifade eder. Belirli bir alıcı için bir ürün, gerçekten yararlı tüketici niteliklerine sahip olduğu için değil, tüketiciye belirli bir sosyal statü kazandırdığı, kendi gözünde veya kamuoyunda sosyal hiyerarşide daha yüksek bir adım atmasına izin verdiği için değerlidir. Başka bir deyişle, ürün prestijli bir değere sahiptir, alıcının kendini ifade etme ve kendine saygı duyma ihtiyacını karşılar (ihtiyaçlar piramidinin "üst katlarını" kaplar). Örneğin, Bay N pahalı bir yarış arabası satın alır çünkü hız onu cezbeder, ancak sosyal statüde kendisinden bir adım daha aşağıda olan insanlar için "alıcı olmadığı" için satın alır. Satın alma, sosyal statüsünü belirtmek için tasarlanmıştır.

Ekonomiközellikler fiyatını, verimliliğini (örneğin, çalışması sırasında etki birimi başına enerji maliyetleri, bu ürünü kullanırken benzer ancak daha az üretken bir ürüne kıyasla zaman tasarrufu vb.) kapsar. Belirli bir tüketici grubunun ("tutumlu" alıcılar olarak adlandırılan) yönlendirildiği malların bu özellikleri üzerindedir. Bazıları bunun için diğer bazı niteliklerini feda etmeye hazırdır. Bu nedenle, paralel sürüm genellikle pazarlamada uygulanmaktadır. referans mallar - tam bir özellik kümesiyle, ancak basitleştirilmiş türlerle, azaltılmış özellik kümesiyle ve dolayısıyla daha ucuz.

Ürün özelliklerinin son kategorisi şunları içerir: ek olarak. Onların seti konseptle ilişkilidir. hizmet. Zorunlu satış öncesi ve satış sonrası hizmetleri içerir: ürün için talimatların mevcudiyeti, belirli bir süre sorunsuz çalışma garantisi, ek ekipman ve yedek parçalar, ilgili ürünlerin satışı, ürünün kurulumu, onarımı, vb. onlara ekleyebilirsiniz manipülasyon mallar: güvenliklerini sağlamak, malları tüketime uygun veya belirli bir taşıma yöntemine uyarlanmış parçalara (bölümlere) bölmek. Bu özellikler, tüketicilerin dikkatini ürüne çekmenin bir aracı olarak hizmet eder.

Ürünü oluşturan unsur, paket - malların dış çevrenin etkisinden ve ilgili kayıp ve hasarlardan korunmasını sağlayan ve aynı zamanda nakliye, depolama ve satış süreçlerini kolaylaştıran bir araç veya bir dizi araç. Ek olarak, ambalaj çevre koruma amacına hizmet eder. Bağımsız bir ambalaj türü konteyner - belirli sayıda ticari ürün için kapasite.

Meta üretimi koşullarında meta biliminin amacı, bir kişinin kişisel ihtiyaçlarını karşılayan ve alım satım yoluyla dağıtılan emek ürünleridir, yani. bir mal şeklini alır. Pazarlamada, bir ürün öncelikle belirli bir ihtiyacın karşılanabileceği bir araç olarak ve daha sonra satış için üretilmiş bir emek ürünü olarak görülür. Bu kavramlar F. Kotler (1990) tarafından verilen tanımda özetlenmiştir:

Mal (ürün) - tüketicinin dikkatini çekmek, satın almak, kullanmak için ihtiyaç veya ihtiyaçları karşılayabilecek ve piyasaya sunulan her şey.

Çoğu zaman, bir meta, bir üretim ürünleri koleksiyonu veya ayrı bir üretim ürünü olan bir ürün olarak da tanımlanabilir.

Mevcut sınıflandırmaya göre, tüm mallar iki gruba ayrılır: bireysel (geniş) tüketim amaçlı mallar ve üretim (endüstriyel) amaçlı mallar.

Bireysel veya genel tüketime yönelik ürünler, insanların (tüketicilerin) kişisel ihtiyaçlarını karşılamak üzere tasarlanır. Bu bakımdan tüketim malları olarak da adlandırılırlar.

Üretim veya endüstriyel amaçlı mallar, üretim sürecine katılım derecelerine göre sınıflandırılır.

üç grup: malzemeler ve parçalar, sermaye inşaatı, yardımcı malzemeler ve hizmetler.

Mal sınıflandırması

Tıbbi ve farmasötik ürünler esas olarak birinci grup mallara aittir - bireysel amaçlar için (tüketim).

Tüketim malları da dayanıklılık derecesine göre dört gruba ayrılır:

1) uzun süreli kullanım - nadiren satın alınır, tekrarlanan kullanıma dayanır (TV, mobilya; tıbbi ürünlerden - tıbbi ekipman, kan basıncı monitörleri, sıhhi ve hijyen ürünleri: ısıtma yastıkları, termometreler, vb.);

2) kısa süreli kullanım - sık satın alınan, bir veya daha fazla kullanım döngüsünde tüketilen (gıda, kozmetik, ilaç, pansuman);

3) hizmetler - eylemler, faydalar şeklinde satış nesneleri. Hizmetler, maddi biçimlerinde mallarla ilişkilendirilebilir ve maddi olmayan biçimde de sağlanabilir (örneğin, bilgi hizmetleri);

4) münhasır ürün yelpazesi - mallar mevcut değilse, alıcı piyasada görünene kadar bekler; alıcı böyle bir ürün bulamazsa, hiç satın almaz.

Sanayi mallarına olan talep, kural olarak, tüketim mallarına olan talep ile yakın ilişki içinde oluşur. Örneğin

Buna göre, oftalmik ilaçlar için modern damlalık paketlerinin üretimi için ekipman talebi, ilk olarak, nüfusun bu tür ilaçlara olan artan talebinin ve ikinci olarak, eski göz damlası paketlerinin ve pipetlerin değiştirilmesi ihtiyacının bir sonucu olarak ortaya çıkmaktadır.

ITF kursunda endüstriyel tıbbi ve farmasötik ürünler kapsanmamaktadır.

Ürün konsepti

"Mal" kavramı çok yönlüdür. O içerir:

• fonksiyonel amaç;
• ürünün kendisinin ve ambalajının estetiği;
• kullanımda güvenlik, zararsızlık.

Yalnızca, yüksek kalitenin tüm işaretleri ve göstergeleri ile karakterize edilen bu ürünü mükemmelleştirin.

Ürün- satış veya takas amaçlı bir faaliyet ürünü (işler, hizmetler dahil).

Anlaşma nesnesi(mallar) her şeyden önce özellikleri nedeniyle alıcının ilgisini çekmeli ve nihayetinde belirli ihtiyaçları karşılamalıdır, yani. elinde bulundurmak .

Ek olarak, çoğu mal (bazı istisnalar dışında, örneğin bir arsa, bir rezervuar vb.) emek ürünleridir, satıcıları ya üreticilerin kendileridir ya da işlem sonucunda potansiyel gelirlerini çeviren aracılardır. gerçek içine.

Bir meta, hem fiziksel hem de zihinsel emeğin bir ürünü olabilir, bir hizmetin sonucu olabilir, çalışma yeteneğinin, toprağın ve toprak altının - kullanım değeri ve değeri olan ve sahibi tarafından başka bir meta (para) ile değiştirilebilen her şey olabilir. bu kullanım değerinden

Dar anlamda alt mal anlaşılır emeğin ürünü Piyasadaki diğer emek veya para ürünleriyle takas edilmek üzere satılmak üzere üretilir.

Ürün - edinme, kullanma veya tüketme amacıyla piyasaya sunulan ve sunulan her şeydir.

mal türleri

Tüm ürünler iki büyük gruba ayrılabilir:

• maddi (fiziksel mallar);
• maddi olmayan (maddi olmayan) - çeşitli istişareler.

Mal türleri şematik olarak şek. 3.1.

mal maddi olmayan (maddi olmayan, maddi olmayan) form oldukça çeşitli ve çok spesifik. Bunlar arasında öne çıkıyor: nakit ve nakit olmayan para, para birimi ve menkul kıymetler, bilgi, haklar, hizmetler.

Pirinç. 3.1. mal türleri

Nakit ve nakit olmayan para ve (hisseler, tahviller, bonolar, devlet hazine bonoları) mali işlerde işlemlerin konusu olan. Bu malların temel özelliği, birçok koşula bağlı olarak (hem girişimcinin faaliyetleriyle ilgili hem de ilişkili olmayan) döviz kurundaki hızlı bir değişime yatkın olmalarıdır.

Bilgi (bir şey hakkında bilgi) içeriğine, yeniliğine, güvenilirliğine ve güncelliğine bağlı olarak değerlendirilen, genellikle en çok aranan ve pahalı ürün haline gelen ürün. Girişimci birincil ve ikincil bilgilerle karşı karşıyadır. Herhangi bir araştırma sonucunda birincil olanı kendisi çıkarır, kullanır ve satıcılık yapabilir; diğer kişi ve kuruluşlardan (araştırma, analitik, istatistik, vb.) ücretli olarak ikincil alır.

Bilgi, belirli bir meta olarak hareket eder. Bu özgüllük, bilginin bölünmezliği ve göreliliği ile belirlenir (sahibine her zaman kâr getirmez). Bilgi aktarırken, sahibi mülkiyet hakkını kaybetmez. Yalnızca güvenilir, eksiksiz ve güncel bilgiler ekonomik olarak verimlidir.

Bu nedenle, bir ürün olarak bilginin bir takım belirli özellikleri vardır:

• Tüketim sürecinde yok edilmez ve birçok kullanıcı tarafından tekrar tekrar tüketilme imkanına sahiptir. Tüketiciye devir sürecinde üretici gününde kaybolmaz;
• üretici tüketiciyi önceden tanımıyor;
• üretilen bilgi miktarının açık bir şekilde değerlendirilmesi imkansızdır;
• bilginin yararlılığının belirsizliği ve öznelliği;
• özel bilgi yaşlanma mekanizması. Eskimez ama zamanla (özel durumlar hariç) kullanışlılığı azalır. Bu nedenle, alaka düzeyi önemlidir;
• Bilgi, güvenilirlik, güvenilirlik ve kullanılabilirlik ile karakterize edilir.

Aynı zamanda, farklı ekonomik ajanlar için mevcudiyeti farklıdır, yani. bu ajanlar eksik, sınırlı bilgiye sahiptir. “Bilgi ne kadar değerliyse, sahiplerinin sayısı o kadar az olur.”

Çeşitli hizmetler - bir taraf (tedarikçi) tarafından başka bir tarafa (müşteri) sağlanan herhangi bir faaliyet veya fayda. Fayda, hizmeti bir meta yapar, yani. mal.

Hizmetlerin üretimi, maddi biçimiyle meta ile ilişkilendirilebilir veya ilişkilendirilmeyebilir.

maddi mallar- maddi bir şekle sahip mallar:

• katı malzemeler - çelik, ahşap, kömür;
• sıvı malzemeler - vernik, yağ, benzin;
• gaz halindeki malzemeler - hidrojen, karbon dioksit, helyum.

Ürün özellikleri

Ticari faaliyetin nesnesi olarak bir ürünün dört temel özelliği vardır:

• çeşitler;
• kalite;
• nicel;
• maliyet.

İlk üç özellik gerçek özellikleri (fizyolojik, sosyal, psikolojik vb.) karşılar. Bu özellikleri sayesinde ürün, belirli tüketici grupları için fayda sağlamakta ve meta haline gelmektedir.

Ürünün ana bileşenleri şunlardır:

• bir dizi fiziksel ve tüketici özelliği;
• ilgili ürünler (bağcıklar, disketler);
• marka adı (ticari marka);
• kaliteli ambalaj;
• eşlik eden hizmetler;
• garanti eder.

Bir metanın iki temel özelliği vardır: kullanım değeri ve değeri.

Pirinç. 3.2. Ürün bileşenleri

Kullanım değeri - bu, bir ürünün herhangi bir insan ihtiyacını karşılama yeteneğidir, yani. sosyal bir iyilik ol.

Kullanım değerinin ayırt edici bir özelliği, değişim değerinin taşıyıcısı olarak hareket etmesidir, yani. bir metanın belirli bir oranda diğer metalarla değiştirilebilme yeteneği. Mübadele değeri, bir değer biçimidir, mübadele eylemindeki dışsal tezahürüdür.

Satıcı ve alıcının piyasada farklı çıkarları vardır. Alıcı için bir ürünün değeri, kullanışlılığında yatar. Satıcı ise malı satarken gelir şeklinde maksimum faydayı elde etmeye çalışır. Ticari faaliyet, bu çıkarların bağlantısını sağlamalıdır, yani. mal alıp satma sürecinde satıcı ve alıcının kayıp ve kazançlarının ortalaması alınmalıdır.

Belirli özelliklere göre oluşturulmuş ve çeşitli bireysel ihtiyaçları karşılayan bir mal grubudur. Aralık. Mal yelpazesinin çeşitliliği, gruplara, alt gruplara, türlere ve çeşitlere bölünmeyi içeren sınıflandırmaya tabidir.

Mal sınıflandırması

Tüm sınıflandırma işaretleri arasında ana işaret randevudur.

İle randevu mallar kategorilere ayrılır:

• bireysel (nihai) tüketim malları (tüketici). Bu mallar kişisel ihtiyaçlarını, aile veya hanehalkı tüketimini karşılamak için satın alınır;
• ara tüketim malları;
• endüstriyel (endüstriyel) amaçlı mallar - işletmenin ekonomik faaliyeti için diğer malların üretimine yönelik mallar. Hammaddesini ve teknolojik desteğini oluştururlar.

Tüketimin niteliğini dikkate alarak tüketim malları (dayanıklılık derecesinden):

• dayanıklı mallar, yani uzun süre kullanılmış (arabalar, buzdolapları, cep telefonları, mobilyalar, TV'ler);
• dayanıksız mallar, yani hemen tüketilenler (ekmek, sigara, içecek) veya birkaç dozda (sabun, diş macunu, çamaşır tozu):
• tek kullanımlık ürünler - bir kez tüketilir;
• - eylemler, faydalar veya memnuniyet şeklinde satış nesnesi.

Tarafından mal türleri ham işaret(yapıldıkları hammaddelere bağlı olarak):

• gıda (balık, süt ürünleri, bakkal);
• gıda dışı (triko, ayakkabı, ev eşyaları, tuhafiyeler).

Bu gruplama daha sonra detaylandırılır. Malların depolanması, satışı ve işletilmesi için gerekli koşulları sağlamak için böyle bir sınıflandırma gereklidir. Bazen ham bir işaret, malların kalitesinin ve güvenliğinin bir özelliği olarak hizmet eder (Çin oyuncakları).

İle üretim özelliği Mallar, üretim ve operasyonun karmaşıklığı açısından değerlendirilir:

• karmaşık teknik (uygulama ve çalıştırma için özel bilgi gereklidir - TV, split sistemler);
• karmaşık olmayan teknik (elektrikli ütü, su ısıtıcısı) - satış ve çalıştırma için hazırlık gerekmez.

Bağlı olarak modlar ve saklama süreleri:

• bozulabilir;
• uzun süreli depolama (bozulmaz).

Bozulabilir malların taşınması, depolanması ve satışı sırasında özel sıcaklık ve nem koşulları sağlanır. Ayrıca, ürünler var:

• higroskopik (tuz, şeker);
• yüksek su içeriğine sahip (et, balık).

Bu tür mallar birbirinden ayrı depolanır ve farklı noktalarda (mesafe 10 m'den az olmamak üzere) satılır.

Tarafından mal türleri talep sıklığı ve istikrar:

• tüketim malları (kitle) - bunlar, yerleşik alışkanlıklar ve tercihler nedeniyle birbirleriyle karşılaştırmak için minimum çabayla tüketiciler (gıda maddeleri, ev eşyaları) tarafından en sık satın alınan mallardır. Bu mallar için ticari işlemler, uzun vadeli sözleşmeler kapsamında sürekli olarak yürütülür;
• periyodik talep malları - tüketim mallarının yokluğunda nüfusun talebi oluştuğunda (ampuller);
• ön seçim malları - malların değiştirilmesi gerektiğinde genellikle dayanıklı mallar (elektrikli mallar, mobilya). Alıcılar seçim sürecinde malları kalite, fiyat ve dış tasarım açısından birbirleriyle karşılaştırırlar. Bu mallara ilişkin ticari işlemler, ön ödemeli ve istikrarsız sıklıkta uzun vadeli sözleşmeler kapsamında yürütülür;
• nadir talep edilen mallar (seçici veya özel talep) - değerli metallerden, antikalardan, elektronik ekipmanlardan, kürklerden yapılmış ürünler). Bu tür ürünler, özel benzersiz özelliklerle karakterize edildiklerinden pratik olarak karşılaştırılmaz. Bu tür malları elde etmek uğruna, bazı alıcılar ek çaba harcamaya hazırdır.

• mevsimlik ürünler - giyim, ayakkabı, spor malzemeleri. Bu mallar için ticari işlemler de mevsimsel olarak yapılmaktadır.

mal türleri değiştirilebilirlik ile:

• değiştirilebilir, aynı amaca sahip ve bir ürünün (dondurma, alkolsüz içecekler) yerine bir ürünün kullanımına veya tüketimine uygun. Tek bir ürün grubu (TV'ler, buzdolapları) veya farklı (tahıllar ve sebzeler) olabilirler. Bir ürünün yokluğunda, alıcıya ikame mal türleri sunulur;
• uyumlu - örneğin, aynı anda depolanması, tüketilmesi veya kullanılması istenmeyen etkileşimlere neden olmayan (çay ve kek, balık ve sebze) mallar uyumsuzdur. çay ve kahve, balık ve süt ürünleri;
• tamamlayıcı - birinin kullanımı başka bir ürünün aynı anda kullanılmasını gerektiren mallar (diş fırçası ve macunu, ayakkabı ve bağcıklar, bilgisayar ve yazılım, arabalar ve lastikler).

mal türleri yeniden kullanımın doğası gereği mal:

• geri dönüştürülebilir, yani kullanımdan sonra geri dönüştürülebilir;
• kullanılmaz - yıkıma, gömülmeye tabidir.

mal türleri etkileşimin doğasına göre:

• aynı ihtiyacı karşılayan, ancak bileşimleri farklı olan ikame mallar;
• bir ihtiyacı karşılayan ikiz ürünler;
• türev mallar - ana öncül temelinde benzer, ihtiyaçları daha etkin bir şekilde karşılar.

Davranış:

• önde gelen ürünler (çoğunlukla yeni öğeler olarak görünür);
• mal-lokomotifler;
• taktik mallar (destek veya ek mallar);
• Malları "davet etmek" - ucuz oldukları için alıcıları cezbeder.

Mallar, bir tür ürüne ek olarak, birkaç tür daha mal satın alınması planlandığında, satın almanın karmaşıklığına göre alt bölümlere ayrılabilir. Örneğin, bir bilgisayar satın alırken - monitör, klavye, fare, yazıcı.

İstikrarla, tüketici algısıyla (özdeş, yeni, benzer, farklılaştırılmış), vb.

İşaretli işaretlere göre, tedarikçi işletmelerle ticaret işletmelerinin sipariş portföyü oluşturulur.

Endüstriyel veya endüstriyel mallar için, tedarikçinin teslimat tarihlerini yerine getirmekle yükümlü olması normaldir. Sabit veya işletme sermayesi olarak kullanılmak üzere kuruluşlar (girişimciler) tarafından satın alınırlar.

Sanayi ürünleri ayrılır:

• sermaye mülkiyeti - sabit yapılar, ekipman (ticari kuruluşlar için - arabalar, ticari ekipman, sabit yapılar; endüstriyel - takım tezgahları, ekipman);
• malzemeler ve parçalar (hammaddeler, yarı mamul ürünler ve parçalar);
• yardımcı malzemeler ve hizmetler (bitmiş üründe mevcut değildir, ancak üretim sürecini sağlar - güç kablosu, stabilizatör).

Bu mallar genellikle özel eğitimli kişiler tarafından bir ön teknik ve ekonomik değerlendirmeden (özellikle sermaye mülkiyeti) sonra nispeten büyük partiler halinde (öncelikle hammadde ve malzemeler) satın alınır.

Pazar doygunluğu koşullarında doğru ürünleri bulma ve ürün yelpazesini genişletme kolaylığı için, isimlendirmeleri geliştirildi ve uluslararası bir Uyumlaştırılmış Mal Tanımlama ve Kodlama Sistemi (HS), 50 ülkede kullanılmaktadır.

Bu sistemin ayırt edici bir özelliği (sınıflandırmanın aksine), HS'nin aşağıdakileri sağlamasıdır: altı kodlama biti mallar: bölümler (21 tane var), gruplar (96 tane var), alt gruplar (33 tane var), mallar (1241 tane var), alt maddeler (3558 tane var) ve alt maddeler (5019 tane var).

Yerli malları tekdüzeliğe ve rekabet edebilirliğe getirmek için bilgi desteği kullanılmıştır. sistem(dünyada yaklaşık 50 tane var).

Ekonominin mekaniğini daha iyi anlamak için temel bilgilerle başlamanız gerekir. Ekonomideki temel kavramlardan biri "mal" dır. Bu, kişisel kullanım için değil, satılık bir ürün veya hizmettir. Veya başka bir şekilde: bir meta, ekonomideki bir işlemin nesnesidir. Mal ve hizmetlerin ekonomideki işlevleri, malların özellikleri ve türleri hakkında konuşacağız.

Ekonomideki mallar - rol ve işlevler

Emeğin her sonucunun bir meta haline gelemeyeceğini vurguluyoruz. Bir meta, satılabilen (ve alıcının satın almak istediği) hale gelir. Örneğin salonda kendi ihtiyaçlarınız için yapılan bir masa ürün olarak kabul edilmeyecektir. Ama satılık bir grup tablo - olacak.

Ürünün iki özelliği vardır:

• değişim değeri;
• tüketici değeri.

İlk özellik - mübadele değeri - adından da anlaşılacağı gibi, bir ürünün mübadele işlemlerine katılma yeteneğidir. İkinci özellik - tüketici değeri - ürünün tüketicinin çeşitli ihtiyaçlarını karşılama yeteneğidir. Bu özellikler arasındaki temel fark nedir? Tüketim değeri somut emekle, değişim değeri ise soyut emekle yaratılır. Emeğin ikili doğası ortaya çıkıyor.

Ayrıca, malların üretim sürecindeki emek, özel ve kamuya ayrılabilir. Özel, kişisel kazanç için yapılan iştir. Ancak bunun da sosyal hizmet olduğu ortaya çıkıyor, çünkü pazar talebini karşılamak için bir ürün veya hizmet yaratılıyor.

Bir veya ikinci özelliği elde etmek için ürünün bir dizi özelliğe sahip olması gerekir:

• teknik ve kaliteli olmak;
• çevre dostu (şimdi özellikle değerli kalite);
• asıl şey, nihai hedefin özelliklerini tatmin etmektir.

Bazen son noktada istisnalar olsa da. Yani, ürün nadiren piyasada ortaya çıkar ve asıl amacından dolayı alıcının artan ilgisini çeker.

Arz ve talep

Bir ürünle yakından ilişkili bir kavram taleptir. Bu aynı zamanda bir piyasa ekonomisinin ana, anahtar kavramlarından biridir. Bu, tüketicilerin mal sahibi olmaları için hem bir arzu hem de gerçek bir fırsattır.

Piyasa ekonomisinde talep kanunu işler. Yani talep, bir mal veya hizmetin fiyatı ile ters orantılıdır. emeğin değerinin parasal olarak ifadesidir. Satıcı fiyatı yükseltirse, bu potansiyel alıcıların talebini azaltır.

Sonuç olarak, ekonomideki mallar için piyasa fiyatlarının sadece malzeme ve işçilik (somut ve soyut) maliyeti tarafından belirlenmediği ortaya çıkıyor. Piyasa ekonomisinde, malların fiyatı arz ve talep dengesi tarafından belirlenir. Bir ürün kıt hale gelirse (talep arzdan fazlaysa), fiyat buna göre yükselir. Piyasa belirli bir ürünle doluysa ve bunun için çok fazla alıcı yoksa, fiyatın düşmesi gerekecektir.

Fiyat bazen piyasayı düzenleyebilir, arz ve talebi etkileyebilir.

Piyasa ekonomisinde malların işlevleri

Ürünler üç işlev sağlar:

• tüketici;
• simgesel;
• duygusal.

İlk - tüketici işlevi - tüketiciye herhangi bir fayda sağlar. Bu işlev, ürünle ilgili memnuniyetin bir göstergesidir. Bir ürünün kullanışlılığı birincil veya ikincil olabilir. Bu türler arasındaki farkı açıklamaya en çarpıcı örnek cep telefonudur. Cep telefonu alırken asıl amaç arama yapmaktır. Bu ana yardımcı programdır. Ancak, şimdi bir telefon satın alırken bu tek parametreden uzak. İnsanlar iyi bir kamera, büyük bir dahili bellek vb. isterler. Bunların hepsi ek avantajlardır.

Sembolik işlev, adından da anlaşılacağı gibi, ürünün bir sembol olduğunu söyler. İnsanlar arasındaki iletişimin sembolü, deneyim alışverişi.

Son işlev - duygusal - bir ürün satın alma sürecinde koku, dokunma, görme ve diğer tüm duyuların dahil edildiğini gösterir.

Ek özellikler var, ancak bu üçü ana özellikler. Bir araya gelirler ve alıcı için değeri temsil ederler.

Malların sınıflandırılması farklı parametrelere göre yapılabilir.

Örneğin, özünde, aşağıdaki mal türleri vardır:

• maddi mal grubu (dokunulabilecek her şey);
• maddi olmayan mal grubu (hizmetler, görüşmeler, istişareler).

Para birinci gruba, bilgi ise ikinci gruba atfedilebilir.

Ürünün ne kadar kullanılacağından aşağıdaki türler ayırt edilebilir:

• dayanıklı mallar (ev aletleri, arabalar vb.);
• tüketim malları (gıda, kozmetik);
• sadece bir kez kullanılan mallar;
• ayrı bir kategori - maddi olmayan mallar - hizmetler.

Ürünün neyden yapıldığına bağlı olarak, ham parametreye göre kategorileri ayırt etmek mümkündür:

• gıda ürünleri (gıda);
• Gıda dışı.

Malları talep sıklığına göre de bölebilirsiniz; değiştirilebilirlik ile; kullanım niteliğine göre; birbirleriyle etkileşim türüne göre, vb.