Stručna zajednica za preuređenje kupaonice

Glavni uzroci i čimbenici koji pridonose pojavi stresa. Utjecaj uzroka stresa u društvu Vanjski čimbenici koji dovode do stresa

- Glavni uzroci stresa……………………...1

- Frustracija…………………………………………………..………...6

- Fiziološki mehanizmi stresa…………………..………..6

    Uzroci i znakovi stresa. ..…………….osam

- Čimbenici koji uzrokuju stres…………………………………….8

- Stres stres…………………………………………….…..11

2.1 Načini nošenja sa stresom……………………………………….12

- Opuštanje…………………………………………….……………......16

- Koncentracija……………………………………….……………..…..17

- Regulacija disanja………………………………….…………..……..18

3. Metode prevencije stresa…………….…………………..20

4. Stres u životu (stilovi)…………………….…………………….22

5. Zaključak………………………………………………………………24

6. Književnost.

Uvod

Stres je u biti druga vrsta emocionalnog stanja, ovo stanje karakterizira povećana fizička i mentalna aktivnost. Istovremeno, jedna od glavnih karakteristika stresa je njegova izrazita nestabilnost. U povoljnim uvjetima to se stanje može transformirati u optimalno stanje, u nepovoljnim uvjetima u stanje neuroemocionalne napetosti, koje karakterizira smanjenje učinkovitosti i djelotvornosti funkcioniranja sustava i organa te iscrpljivanje energije. resursi.

Prijelazom na složenu automatizaciju proizvodnje povećava se uloga osobe kao subjekta rada i upravljanja. Osoba je odgovorna za učinkovit rad cijelog tehničkog sustava, a pogreška koju napravi može u nekim slučajevima dovesti do vrlo ozbiljnih posljedica.

Proučavanje i projektiranje takvih sustava stvorilo je potrebne preduvjete za objedinjavanje tehničkih disciplina i znanosti o čovjeku i njegovoj radnoj aktivnosti, što je dovelo do pojave novih istraživačkih zadataka. To su zadaci koji se odnose na opis karakteristika osobe kao komponente automatiziranog sustava. Riječ je o procesima percepcije informacija, pamćenju, odlučivanju, proučavanju pokreta i drugih efektorskih procesa, problemima motivacije, spremnosti za aktivnost, stresu.

Glavni uzroci stresa.

Jedan od najčešćih tipova afekta danas je stres. Stres igra značajnu ulogu u modernom životu. One utječu na ponašanje osobe, njen učinak, zdravlje, odnose s drugima iu obitelji. Stres je stanje pretjerano jakog i dugotrajnog psihološkog stresa koji se javlja kod osobe kada njegov živčani sustav doživi emocionalno preopterećenje. Najčešće korištena definicija je: "Stres je napeto stanje ljudskog tijela, kako fizičko tako i psihičko." Stres je prisutan u životu svake osobe, budući da je prisutnost stresnih impulsa u svim sferama ljudskog života i djelovanja neosporna.

Svaki događaj, činjenica ili poruka može izazvati stres, tj. postati stresor. Uzročnici stresa mogu biti različiti čimbenici: mikrobi i virusi, razni otrovi, visoke ili niske temperature okoline, traume itd. Ali ispada da bilo koji emotiogeni čimbenici mogu biti isti stresori, tj. čimbenici koji utječu na emocionalnu sferu osobe. To je sve što nas može uzbuditi, nesreća, gruba riječ, nezaslužena uvreda, iznenadna prepreka našim postupcima ili težnjama. Pritom, hoće li ova ili ona situacija izazvati stres ili ne, ne ovisi samo o samoj situaciji, već i o osobi, njezinom iskustvu, očekivanjima, samopouzdanju itd. Posebno je, naravno, važna procjena prijetnje, očekivanje opasnih posljedica koje situacija sadrži.

To znači da sama pojava i doživljaj stresa ovisi ne toliko o objektivnim koliko o subjektivnim čimbenicima, o svojstvima same osobe: o njenoj procjeni situacije, usporedbi svojih snaga i sposobnosti s onim što se od nje traži itd. .

Stresne situacije javljaju se i kod kuće i na poslu. Iz menadžerske perspektive najzanimljiviji su organizacijski čimbenici koji uzrokuju stres na radnom mjestu. Poznavanje ovih čimbenika i obraćanje posebne pozornosti na njih pomoći će u prevenciji mnogih stresnih situacija i povećanju učinkovitosti menadžerskog rada, kao i postizanju ciljeva organizacije uz minimalne psihološke i fiziološke gubitke osoblja. Uostalom, stres je uzrok mnogih bolesti, što znači da značajno šteti ljudskom zdravlju, a zdravlje je jedan od uvjeta uspjeha u bilo kojoj aktivnosti. Stoga rad razmatra i osobne čimbenike koji uzrokuju stres. Uz uzroke stresa, analizira se i stresno stanje organizma - stresna napetost, njeni glavni znaci i uzroci.

Prevedeno s engleskog, stres je pritisak, pritisak, napetost, a distres je tuga, nesreća, malaksalost, potreba. Prema G. Selyeu, stres je nespecifičan (tj. isti na različite utjecaje) odgovor tijela na bilo koji zahtjev koji mu se postavlja, koji mu pomaže da se prilagodi na nastalu poteškoću, da se nosi s njom. Svako iznenađenje koje poremeti uobičajeni tijek života može biti uzrok stresa. Pritom, kako primjećuje G. Selye, nije svejedno je li situacija s kojom se suočavamo ugodna ili neugodna. Bitan je intenzitet potrebe za prilagodbom ili prilagodbom. Kao primjer, znanstvenica navodi uzbudljivu situaciju: majka koja je obaviještena o smrti svog sina jedinca u borbi doživljava strašan psihički šok. Ako se mnogo godina kasnije pokaže da je poruka bila lažna i sin iznenada neozlijeđen uđe u sobu, ona će osjetiti najveću radost.

Višedimenzionalnost fenomena stresa kod ljudi je tolika da je bilo potrebno razviti čitavu tipologiju njegovih manifestacija. Trenutno je uobičajeno podijeliti stres u dvije glavne vrste: sistemski(fiziološki) i psihički. Budući da je osoba društveno biće i da psihička sfera igra vodeću ulogu u djelovanju njegovih cjelovitih sustava, najčešće se psihički stres pokazuje najvažnijim za regulacijski proces.

Specifični rezultati dvaju događaja – tuge i radosti – prilično su različiti, čak suprotni, ali njihov stresni učinak – nespecifični zahtjev prilagodbe novoj situaciji – može biti isti.

Stres je česta i česta pojava. Svi to ponekad doživljavamo—možda kao osjećaj praznine u stražnjem dijelu želuca kada ustanemo da se predstavimo razredu ili kao povećanu razdražljivost ili nesanicu tijekom ispitne sesije. Manji stresovi su neizbježni i bezopasni. Pretjerani stres je ono što stvara probleme pojedincima i organizacijama. Stres je sastavni dio ljudskog postojanja, samo treba naučiti razlikovati prihvatljivu razinu stresa od previše stresa. Nulti stres je nemoguć.

Vrsta stresa koju ćemo razmatrati u ovom radu definirana je kao prekomjerni psihološki ili fiziološki stres.

Frustracija…

Pojam frustracije blizak je pojmu i stanju stresa. Sam pojam u prijevodu s latinskog znači prijevara, očekivanje, krah planova. Frustraciju doživljavamo kao napetost, tjeskobu, očaj, ljutnju, koji obuzimaju osobu kada na putu do ostvarenja cilja naiđe na neočekivane prepreke koje ometaju zadovoljenje potrebe.

Frustracija tako uz izvornu motivaciju stvara novu, zaštitnu motivaciju usmjerenu na prevladavanje nastale prepreke. Stara i nova motivacija ostvaruju se u emocionalnim reakcijama.

Najčešća reakcija na frustraciju je pojava agresivnosti, najčešće usmjerene na prepreke. Ispravan odgovor na prepreku je prevladati je ili zaobići ako je moguće; agresivnost, koja brzo prelazi u ljutnju, očituje se u nasilnim i neadekvatnim reakcijama: uvreda, fizički napadi na osobu ili predmet.

Povlačenje i odlazak . U nekim slučajevima subjekt na frustraciju reagira odlaskom (primjerice izlaskom iz sobe), popraćenom agresivnošću koja nije otvoreno iskazana.

Frustracija za sobom povlači emocionalne poremećaje samo kada postoji prepreka snažnoj motivaciji. Ako se dijete koje je počelo piti odvoji od bradavice, ono reagira ljutito, ali na kraju sisanja nema emocionalnih manifestacija.

Fiziološki mehanizmi stresa.

Istraživanja pokazuju da fiziološki znakovi stresa uključuju čireve, migrene, hipertenziju, bolove u leđima, artritis, astmu i bolove u srcu. Psihološke manifestacije uključuju razdražljivost, gubitak apetita, depresiju i smanjen interes za međuljudske i seksualne odnose itd.

Trenutno nitko ne sumnja da se pod stresom (bilo da se radi o bolesti, boli, tjelesnoj patnji ili emocionalnom šoku - snažnom, slabom, dugotrajnom, kratkotrajnom) aktiviraju najsloženiji živčani mehanizmi.

Pretpostavimo da je došlo do svađe ili nekog neugodnog događaja: osoba je uzbuđena, ne može pronaći mjesto za sebe, grize ga nepravedna ljutnja, ljutnja zbog činjenice da se nije mogao ponašati ispravno, nije mogao pronaći riječi. Bilo bi mu drago da se odvrati od tih misli, ali uvijek iznova pred očima mu se pojavljuju prizori onoga što se dogodilo; i opet se prevrće val negodovanja i ogorčenja.

Mogu se razlikovati tri fiziološki mehanizam sličan stres.

Prvo, u cerebralnom korteksu formiran je intenzivan trajni žarište uzbuđenja, takozvana dominanta, koja podređuje svu aktivnost tijela, sve radnje i misli osobe. To znači da je za smirivanje potrebno eliminirati, ublažiti ovu dominantu ili stvoriti novu, konkurentsku. Sve distrakcije (čitanje uzbudljivog romana, gledanje filma, prelazak na ono što volite) zapravo su usmjerene na stvaranje natjecateljske dominante. Što je uzbudljiviji posao na koji se uzrujana osoba pokušava prebaciti, to joj je lakše stvoriti konkurentsku dominantu. Zato svakome od nas ne škodi imati neku vrstu hobija koji otvara put pozitivnim emocijama.

Drugo, nakon pojave dominante, razvija se posebna lančana reakcija - jedna od dubokih struktura mozga, hipotalamus, je uzbuđena, što uzrokuje da obližnja posebna žlijezda - hipofiza - luči veliki dio adrenokortikotropnog hormona ( ACTH) u krv. Pod utjecajem ACTH nadbubrežne žlijezde oslobađaju adrenalin i druge fiziološki aktivne tvari (hormone stresa), što uzrokuje multilateralni učinak: srce se počinje češće i jače kontrahirati, krvni tlak raste. U ovoj fazi pripremaju se uvjeti za intenzivno opterećenje mišića. Ali moderna osoba, za razliku od primitivne, obično ne koristi akumuliranu mišićnu energiju nakon stresa, pa biološki aktivne tvari dugo cirkuliraju u njegovoj krvi, što ne dopušta ni živčanom sustavu ni unutarnjim organima da se smire. Potrebno je neutralizirati hormone stresa, a najbolji pomoćnik ovdje je tjelesni odgoj, intenzivno opterećenje mišića.

Treće, zbog činjenice da stresna situacija ostaje relevantna (uostalom, sukob nije riješen sigurno i neka je potreba ostala nezadovoljena, inače ne bi bilo negativnih emocija), impulsi koji podržavaju aktivnost dominantnih i hormona stresa nastavljaju biti pušten u krv. Stoga je potrebno umanjiti značaj te neostvarene želje za sebe ili pronaći način za njezino ostvarenje.

Razvoj stresnih reakcija moguć je čak iu najprogresivnijim i dobro vođenim organizacijama, budući da se može odrediti ne samo strukturnim i organizacijskim značajkama, već i prirodom samog posla, osobnim karakteristikama zaposlenika, kao i prirodu njihovih međuljudskih interakcija. Negativno utječući kako na konkretne ljude – njihovo somatsko i psihičko stanje – tako i na unutarnje organizacijsko okruženje, profesionalni stres utječe na produktivnost i zdravlje zaposlenika, financijsku učinkovitost, stabilnost i konkurentnost cijele organizacije u cjelini (Sandomirsky, 2001).

U psihologiji i fiziologiji rada identificiran je i proučavan veliki broj "profesionalnih" čimbenika stresa. Među njima su

    fizički čimbenici (vibracije, buka, zagađena atmosfera, povišena temperatura, gužva i sl.),

    fiziološki (smjene, nedostatak prehrane),

    socio-psihološki (sukob uloga i dvosmislenost uloga, preopterećenost ili neopterećenost zaposlenika, nesređeni tokovi informacija, međuljudski sukobi, visoka odgovornost, nedostatak vremena),

    strukturni i organizacijski čimbenici (“organizacijski stres”).

Rad u stresnom okruženju, prema Selyeovom konceptu, uvijek dovodi do mobilizacije unutarnjih resursa i može izazvati akutne smetnje i manifestirati se u obliku odgođenih posljedica. Na temelju generalizacije dostupnih statističkih podataka o morbiditetu i mortalitetu kao posljedici izloženosti psihosocijalnim čimbenicima, Brenerr (1981) je zaključio da se tijekom prve tri godine izloženosti nekom stresnom čimbeniku povećava broj akutnih stanja i reakcija ( psihoze, infarkti), a zatim počinju prevladavati kronične bolesti: koronarna bolest, depresija, bubrežne bolesti, imunološke bolesti itd. Broj stresnih reakcija raste zbog djelovanja “principa ubrzanja”, kada već razvijena reakcija na stres dovodi do promjena u životu i novih stresova, a “načelo zaraznosti” posebno je izraženo u produkcijskim timovima.

Najtočnije utvrđeni psihosocijalni stresori povezani s radnom okolinom su:

    Neizvjesnost u pogledu budućnosti. Strah od gubitka posla - bilo zbog otkaza, neadekvatnog učinka, starosti ili nečeg drugog - stalni je stres za mnoge radnike.

    Nemogućnost utjecaja na vaš rad. U kojoj mjeri osoba utječe na svoj rad povezana je sa stresnim stanjem. Ponavljajući mehanički rad i odgovornost za stvari na koje ljudi ne mogu utjecati posebno su stresni čimbenici za neke radnike (Jewell, 2001). Dvosmislenost uloga i sukob uloga. Jasno razumijevanje vaše uloge u organizaciji i osjećaj da "igrate ulogu" vrlo je važno za držanje razine stresa na minimumu. Radnici kojima nedostaju ti osjećaji mogu imati mnoge probleme s ulogom.

Neizvjesnost u odnosu na osobu koja obavlja ovu ili onu proizvodnu ulogu dovodi do dvosmislenosti uloge, dok različita nekompatibilna očekivanja u odnosu na druge značajne osobe na poslu dovode do sukoba uloga.

Kada zaposlenici nemaju smisla, obrazovanja, vještina ili iskustva za posao, doživljavaju stres. Nesklad između mogućnosti i sposobnosti zaposlenika i očekivanja organizacije stvara nesklad i nezadovoljstvo.

    Pritisak radnog rasporeda. Rad u smjenama, posebice rad u postupnom rasporedu, stvara potrebu za nizom psiholoških i životnih promjena koje su potencijalni stresori. Na drugom kraju spektra nalazi se prenatrpan radni raspored koji otežava ili onemogućuje istovremeno zadovoljenje poslovnih i osobnih potreba te se tako pretvara u snažan stresor za ljude u različitim radnim situacijama.

    Nedovoljno sudjelovanje. Percepcije zaposlenika o tome u kojoj mjeri sudjeluju u procesu donošenja odluka, razini savjeta koje dobivaju o organizacijskim pitanjima te njihovoj uključenosti u formiranje normi i pravila ponašanja povezane su sa zadovoljstvom poslom, osjećajem ugroženosti posao i samopoštovanje.

    Nezadovoljstvo poslom. Čimbenici povezani s nezadovoljstvom poslom su zarada i radni uvjeti (npr. buka, slabo osvjetljenje, loša ventilacija, previše zaposlenika u jednoj prostoriji itd.). No, visoke plaće i dobri radni uvjeti ne jamče zadovoljstvo poslom. Na ovaj pokazatelj također utječe skupina motivacijskih čimbenika. Ti čimbenici uključuju stupanj težine zadataka, količinu posla koji je dobro prihvaćen u izvedbi, odnose među zaposlenicima i stupanj motivacije za preuzimanje veće odgovornosti.

Neka radna mjesta karakterizira stalna gužva i gužva, što je izvor stresa. Opasni zadaci ili radni rasporedi, otrovne tvari, visoke razine buke, hipotermija, neugodni mirisi i drugi stresori mogu dovesti do bolesti.

Opisani uvjeti potencijalni su stresori, a ne čimbenici koji automatski uzrokuju stres. Na osjetljivost (osjetljivost) ili otpornost na stres (toleranciju) utječu brojne varijable situacije i ličnosti.

Situacijski čimbenici uključuju:

    prirodu stresora koji određuje reakcije ljudi. Ali ovaj čimbenik nije isključiva prijetnja koja uzrokuje pojavu stresa; Različiti čimbenici također mogu dovesti do stresa. Male dnevne smetnje gomilaju se jedna na drugu, a rezultat može biti jednako stresan kao i u slučaju bilo kojeg većeg događaja;

    trajanje izloženosti stresoru, što određuje individualnu osjetljivost. Svakodnevni nedostatak mogućnosti utjecaja na zahtjeve posla vjerojatnije će dovesti do stresa nego privremena preopterećenost na poslu, uzrokovana, primjerice, bolešću kolege;

    Predvidljivost stresora: Vjerojatnije je da će nepredvidivi stresori izazvati negativne reakcije. U stresnim uvjetima, s unaprijed dogovorenim znanjem o tome što očekivati, manje je tjeskobe i više samopouzdanja (Jwell, 2001.). Među osobinama osobnosti za koje su istraživači otkrili da imaju blagotvoran učinak na reakcije na stres su dobro tjelesno zdravlje, visoko samopoštovanje, povijest uspješnog suočavanja sa stresom te pozitivan, fokusiran i neovisan pristup životu. Velik broj istraživanja u ovom području također je posvećen proučavanju različite osjetljivosti ljudi na stres i kakve razlike u stresu mogu biti kod različitih ljudi (mogući odnos reakcija na stresore i faktora osobnosti), tj. problem individualnih razlika.

Osobe koje, prema Rotterovoj klasifikaciji, imaju unutarnji "lokus" kontrole nad svojim aktivnostima - "interne" (samopouzdane, oslonjene samo na sebe, ne trebaju vanjsku podršku), manje su sklone stresu u ekstremnim uvjetima pod vanjski pritisak nego "vanjski" s vanjskim "lokusom" kontrole (nesigurni u sebe, trebaju ohrabrenje, bolno reagiraju na ukore, oslanjaju se na slučajnost, na sudbinu). Ali ovaj odnos je dvosmislen. Nemogućnost kontrole stresne situacije više stresno djeluje na "interne" nego na "eksterne".

Osobe s anksioznošću kao crtom osobnosti sklonije su emocionalnom stresu od onih koji anksioznost razvijaju tek u opasnim situacijama. Ali takva podjela nije apsolutna i ovisi o uvjetima i iskustvu života.

Osobnosti tipa A često se nalaze u stresnim i teškim situacijama i češće vide svijet oko sebe, zahtijevajući stalne osobne napore od njih nego ljudi tipa B koji su skloni mirnom, odmjerenom životu.

Ličnosti tipa A razlikuju se po:

    uporna želja za postizanjem namjeravanih, ali obično nejasno definiranih ciljeva;

    snažna želja i volja za natjecanjem;

    stalna želja za priznanjem i napredovanjem u nečemu;

    stalno obavljanje višestrukih i raznolikih funkcija u ograničenom vremenu;

    tendencija povećanja brzine izvršavanja mnogih fizičkih i mentalnih funkcija;

    neuobičajeno visoka stopa mentalnih i fizičkih reakcija.

Ponašanje tipa A, s organizacijske točke gledišta, može imati neke pozitivne aspekte, ali je veća vjerojatnost da će ti ljudi od ljudi tipa B postati "radoholičari" i skloniji srčanim bolestima. Tri specifične tendencije u ponašanju čine ljude tipa A sklonijima srčanim bolestima. Njihova prva karakteristična tendencija (nedostatak vremena) je da svaku situaciju pretvore u utrku sa kazaljkom na satu; drugi je ostati "namotan" većinu vremena svaki dan (kronična aktivacija); treća tendencija je obavljanje, u pravilu, više stvari odjednom (multifazija). Kao rezultat toga, osoba tipa A sama stvara stresore, dodajući ih onima koji su već prisutni u njenom životu.

Također se razlikuju scenariji stresa i različite varijante manifestacije stresa u porodu (Samoukina, 1999). U ovom slučaju mnogo ovisi o individualnim karakteristikama zaposlenika.

Varijante scenarija stresa identificirane iz različitih razloga:

    ovisno o učestalosti i snazi ​​manifestacije: netko "naglašava" svaki dan, ali u malim dozama; drugi - nekoliko puta godišnje, ali izuzetno snažno;

    ovisno o smjeru stresne agresije: na sebe (zaposlenik sebe okrivljuje); na kolege i šefove (zaposlenik krivi druge zaposlenike);

    ovisno o mehanizmima pokretanja stresnih reakcija: u osnovi, scenarij stresa se pokreće gotovo automatski (naizgled beznačajnom prilikom); no moguće je i dugo "sazrijevanje" stresa, nakon čega slijedi njegovo prilično brzo "odvrtanje".

Stres je stanje psihičke napetosti koje se kod čovjeka javlja u najtežim, teškim uvjetima, kako u svakodnevnom životu i radu, tako iu posebnim okolnostima. Stanje emocionalnog stresa koje se javlja kod osobe u procesu aktivnosti povezano je s ekstremnim, posebnim uvjetima rada (tablica 5.1). U odnosu na profesionalnu djelatnost, to je situacija u kojoj je cilj prihvaćen, ali nema načina da se to postigne, da se riješi zadatak. A rezultat (rezultat rada) praktički ne ovisi o osobi. Postoji osjećaj bespomoćnosti radnika u postojećim uvjetima.

Pojam stres (od engleskog stress - pritisak, napetost) uveo je kanadski fiziolog Hans Selye 1936. godine. Stres je složen proces koji uključuje i fiziološke i psihološke komponente. Uz pomoć reakcije na stres, tijelo se, takoreći, mobilizira za zaštitu, za prilagodbu novoj situaciji. Pokreću se nespecifični obrambeni mehanizmi koji osiguravaju otpornost na djelovanje situacija koje su nepovoljne za osobu i prilagodbu na njih.

Pri analizi vanjskih uzroka stresa koristi se pojam stresora i ekstremnih uvjeta.

uzročnici stresa- to su nepovoljni vanjski i unutarnji utjecaji, značajni po snazi ​​i trajanju, koji dovode do nastanka stresnih stanja. Postoje fiziološki i psihološki stresori. U fiziološke stresore spadaju jaki fizički, gubitak krvi, veliki fizički napori, infekcije, ionizirajuće zračenje, nagle promjene temperature itd. Psihološki stresori povezani su s mentalnom traumom; djeluju svojim signalnim značenjima: prijetnja, opasnost, ogorčenje. U radnoj aktivnosti, prema podacima M.A. Prema Kotiku, sljedeći psihološki čimbenici su najjači stimulansi stresa: nezadovoljstvo poslom, niska radna motivacija, depresija i nedostatak samopotvrđivanja [Kotik, 1981]. Psihološki stresori također uključuju čimbenike kao što su nepoštivanje osobnosti izvođača, nemogućnost da djeluje u vlastitom stilu, nespremnost da snosi odgovornost koja mu je dodijeljena.

Informacijski stres nastaje u situaciji preopterećenosti informacijama, kada se osoba ne nosi sa zadatkom, nema vremena donijeti prave odluke potrebnim tempom, uz visok stupanj odgovornosti za posljedice donesenih odluka.

Slika 5.2 - Vrste naprezanja

emocionalni stres manifestira se u situacijama prijetnje, opasnosti, ljutnje itd. Oblici njegovog ispoljavanja, kao i oblici ispoljavanja psihičkog stresa, su različiti. To može biti aktivni oblik (tzv. "lavlji stres" - karakterizira najučinkovitiju, konstruktivnu liniju ponašanja) ili pasivna reakcija (tzv. "zečji stres").

Poznato je stajalište [Bodrov, 1998], prema kojem je svaka vrsta stresa (osobni, interpersonalni, obiteljski, profesionalni itd.) u osnovi informativni. Njegov izvor je poruka, informacija o trenutnom (stvarnom) i očekivanom (vjerojatnom) utjecaju štetnih događaja, njihovoj prijetnji ili „unutarnje“ informacije u obliku prošlih ideja, informacija o traumatskim događajima, situacijama ili njihovim posljedicama, preuzete iz memorija. Te su reakcije obično povezane s proizvodnjom negativne emocije. Kod ovih vrsta psihičkog stresa informacija o nepovoljnom, opasnom događaju je početni moment, što određuje opasnost od njegove pojave i stvara osjećaj tjeskobe, psihičke napetosti i sl.

Ovisno o stupnju razvoja (u dinamici), razlikuju se sljedeće faze stresa:

1) Reakcija anksioznosti - karakterizira proces mobilizacije zaštitnih svojstava tijela, povećavajući zaštitna svojstva u odnosu na traumatski učinak. Tijelo je pod velikim opterećenjem. Do kraja prve faze, većina ljudi je poboljšala performanse.

2) Fazu rezistencije (ili rezistivnu fazu) karakterizira uravnotežena potrošnja adaptivnih resursa organizma.

3) Faza iscrpljivanja adaptivnih resursa tijela.

Dakle, ovisno o fazi stresa i “polaritetu” njegove manifestacije, može se govoriti o “dobrim” i “lošim” stresovima.

Kako su pokazala brojna istraživanja, stres na poslu, ovisno o njegovoj razini, daje vrlo različite, a ponekad i suprotne rezultate. Stres se očituje u općem adaptacijskom sindromu kao nužna i korisna vegetativna i somatska reakcija tijela na naglo povećanje ukupnog vanjskog opterećenja. Ova reakcija se očituje u povećanju bioelektrične aktivnosti mozga, u povećanju broja otkucaja srca, porastu sistoličkog krvnog pritiska, širenju krvnih sudova, povećanju sadržaja leukocita u krvi, tj. u nizu fizioloških promjena u tijelu, pridonoseći povećanju njegovih energetskih sposobnosti i uspješnosti složenih aktivnosti. Stoga, kako naglašava M.A. Kotik, "sam stres nije samo svrsishodna zaštitna reakcija ljudskog tijela, već i mehanizam koji pridonosi uspjehu radne aktivnosti u uvjetima smetnji, poteškoća i opasnosti" [Kotik, 1981].

Međutim, odnos između razina stresa i koji proizlaze iz njega aktiviranježivčanog sustava (NS) s jedne strane, a učinkovitost rada s druge strane je nelinearna. To su uočili početkom 20. stoljeća engleski psiholozi R. Yerkes i J. Dodson. Eksperimentalno su pokazali da povećanjem aktivacije živčanog sustava do određene razine produktivnost ponašanja raste, dok daljnjim povećanjem aktivacije počinje padati.

Stres ima pozitivan učinak na rezultate porođaja (mobilizira tjelesne rezerve energije i pomaže u prevladavanju prepreka koje nastaju u porođaju) samo dok ne prijeđe određenu kritičnu razinu. Takav stres, koji povećava otpornost organizma na nepovoljne vanjske utjecaje, naziva se eustres. Kada se ova razina prekorači, u tijelu se razvija takozvani proces hipermobilizacije, što uključuje kršenje mehanizama samoregulacije i pogoršanje rezultata aktivnosti, sve do njegovog kvara. Stres koji prelazi kritičnu razinu, a koji u svom ekstremnom izrazu može dovesti do bolesti i smrti osobe, naziva se distres.

Stanje psihičkog stresa (kao i stanje psihičkog stresa) razvija se u nepovoljnim uvjetima aktivnosti i ekstremnim situacijama. Za suvremenu proizvodnju tipične su ekstremne situacije dva ekstremna tipa.

Prva vrsta ekstremne situacije javlja se kada zahtjevi intenziteta rada i stroga vremenska ograničenja prisiljavaju osobu da napregne svoju snagu do krajnjih granica i mobilizira unutarnje rezerve. Istodobno, ekstremna priroda takvog rada često se može povećati zbog negativnog učinka jakih vanjskih čimbenika - stresora (buka, vibracije, itd.).

Druga vrsta ekstremne situacije nastaje, naprotiv, zbog nedostatka ili heterogenosti dolaznih informacija, nedostatka međuljudskih kontakata i niske tjelesne aktivnosti. U takvim uvjetima osoba razvija stanje monotonije. Neophodnu razinu budnosti, pažnje u takvim uvjetima osoba mora održavati voljnim naporima.

Dakle, za obje vrste stresnih situacija karakteristična je jedna zajednička značajka - pojava akutnog unutarnjeg sukoba u osobi između zahtjeva koje rad postavlja pred njega i njegovih sposobnosti. U prvom slučaju, ovaj sukob nastaje uglavnom kao rezultat rasta zahtjeva koji se postavljaju pred osobu. U drugom - zbog smanjenja sposobnosti osobe da ispuni zahtjeve.

Načini za ublažavanje stresa:

prebaciti odgovornost

Pretjerano opterećenje odgovornosti stalni je izvor stresa, što na kraju može dovesti do teške depresije. I dok se taj teret ne smanji, gotovo je nemoguće osloboditi se stresa. Pokušajte dio odgovornosti prebaciti na pleća druge osobe. Uostalom, to uopće ne znači da ste neodgovorna osoba ili loš radnik. Preveliko opterećenje u konačnici negativno utječe ne samo na vaše mentalno i tjelesno zdravlje, već i na kvalitetu rada. Ako to nije moguće, onda morate iskreno razgovarati sa šefom, koji često niti ne predstavlja teret podređenih (jer se još nitko nije žalio). Činjenica da osoba ne preuzima više posla nego što može obaviti znači da svoje dužnosti preuzima odgovorno.

Pokušajte se ne preopteretiti na poslu, ne preuzimajte previše odgovornosti i posla. Osim toga, svaka osoba treba redovit i pravilan odmor.

polako

Mnoga satirična djela prikazuju tipičnog službenika koji pije jednu za drugom tablete za smirenje i stalno ima napade bijesa. Ako je osoba stvarno postala takva, onda je u stalnom stanju stresa i više se ne može nositi sa svojim profesionalnim dužnostima. Kako biste dobro obavili svoj posao, prvo se morate smiriti i usredotočiti. Osim toga, preporučljivo je u prehranu uključiti namirnice bogate magnezijem (npr. povrće, orašasti plodovi, sjemenke). Komad čokolade ili porcija tjestenine mogu vam popraviti raspoloženje. Redovito dopustite sebi da se opustite i oporavite, za to promijenite situaciju. Možete otići na more ili se opustiti u prirodi uz jezero. Vrlo je korisno opustiti se u sanatoriju ili odmorištu.

Potražite pomoć kako biste se oslobodili stresa

Osoba koja stalno pati od jakog stresa vrlo rijetko može sama riješiti sve svoje probleme. Stoga je preporučljivo potražiti pomoć iskusnog i kvalificiranog psihologa ili psihoterapeuta te s njim razgovarati o svojim problemima. Specijalist će zajedno s pacijentom pokušati pronaći način kako izaći iz začaranog kruga problema i stalnog stresa.

vitaminska terapija. Stres tjera ljudsko tijelo da uključi sve unutarnje rezerve, kako bi održao svoje performanse, jesti zdravu hranu bogatu vitaminima C (jabuke, rajčice, šipurak) i B (sušeno voće, kupus, cikla, bademi, pileća jetrica, riba, itd.).

Aromaterapija. Od davnina je poznato blagotvorno djelovanje aromatičnih eteričnih ulja. Eterična ulja ruže, lavande, jasmina i čempresa djeluju umirujuće.

srdačan razgovor kao način oslobađanja od stresa je vrlo učinkovit. Ponekad osoba u stanju emocionalnog stresa jednostavno treba progovoriti, često je dovoljno da se problem sagleda iz drugog kuta, samo izreći. U našim uvjetima, oni će pomoći nositi se sa stresom zamjenjujući skupe lijekove, voljene osobe, najboljeg prijatelja ili prijatelja.

Ekstrem u borbi protiv lošeg raspoloženja. Još jedan učinkovit način oslobađanja od stresa je izlaganje tijela novoj vrsti stresa. Istuširajte se hladnom vodom, poduzmite tretman akupunkture, prijavite se za ekstremne sportove poput dampinga ili skakanja s padobranom.

Bavite se sportom. Sport pomaže u borbi protiv stresnih situacija, a također čini tijelo otpornijim na emocionalne utjecaje. Ovo je izvrstan izlaz za mnoge - raditi fizičke vježbe. I, nije bitno koje. Možda će to biti trčanje, sklekovi, vožnja bicikla, vježbe snage. Probajte i vidjet ćete da stvarno djeluje! Najveći učinak imat će vježbe kod kojih je potrebno redovito ponavljanje (npr. trčanje) opušta tijelo. A to zauzvrat čini da vaše tijelo i mozak adekvatno reagiraju na stres. Jednostavno rečeno, otkucaji srca se smanjuju, krvni tlak se smanjuje, a mišićna napetost se smanjuje. Trideset minuta vježbanja na simulatoru dovoljno je da se emocionalna napetost uzrokovana stresom smanji za 25%.

Drevni sustav joga. Uz pomoć joge možete se opustiti, razumjeti sebe, ali i ojačati svoje mišiće. Pokušajte meditirati. Zatvorite oči i dišite duboko i polako. Pri svakom udisaju i izdisaju ponovite neku ugodnu frazu ili riječ. Ova jednostavna vježba može dovesti tijelo u ravnotežu, pomoći da se opustite i ublažiti stres.

budi oprezan. Izbjegavajte situacije koje mogu dovesti do emocionalnog stresa.

smiješite se češće. Ako se češće smiješite, možete izazvati dobro raspoloženje na podsvjesnoj razini. Pohvalite se. Čini se da je jednostavno, ali mnogi od nas samo pogoršavaju stresno stanje utapanjem unutarnjeg glasa. Ali studije pokazuju da pozitivne povratne informacije potiču proizvodnju hormona kortizola, koji je odgovoran za neutralizaciju stresa. Sljedeći put kada se uhvatite u samoinicijativi, recite naglas, ili još bolje, napišite nešto lijepo o sebi.

Stanje monotonije

Stanje monotonije nastaje kada se osobi prezentiraju samo sredstva aktivnosti u obliku izvornog materijala, opreme, tehnologije, algoritma rada. Međutim, pretjerano pojednostavljenje operacija (ili, obrnuto, pretjerana složenost procesa ili proizvoda) često dovodi do toga da je zaposlenik odvojen od pravog cilja te ne vidi i ne zna rezultate svojih troškova rada, stupnja njihovog doprinosa ostvarenju ukupnih (i njemu nepoznatih) ciljeva. Kao rezultat - nedostatak zadovoljstva od utjelovljenih napora.

Psihičko stanje doživljaja monotonije uzrokovano je stvarnom ili prividnom monotonijom pokreta i radnji koje se obavljaju na poslu. Pod utjecajem monotonije radnji (i kao rezultat nastanka monotonije kao psihičkog stanja), osoba postaje letargična, ravnodušna prema poslu. Stanje monotonije također ima negativan učinak na ljudsko tijelo, što dovodi do preranog umora. Na fiziološkoj razini to se očituje u smanjenju broja otkucaja srca, disanja i brzine reakcije.

Ako se u radu javljaju neizbježni monotoni pokreti ili radnje, osoba s višom razinom inteligencije u manjoj mjeri doživljava osjećaj monotonije (stanje monotonije). To je zbog činjenice da on, imajući širi vidik i sposobnost analize, bolje razumije potrebu tih radnji za postizanje zajedničkog cilja. A to znači da može bolje aktivirati svoj nastup, videći različitost u monotonom. Sposobnost da se vidi raznolikost u monotonom svojstvena je visokokvalificiranim stručnjacima. Niskokvalificirani radnik ne može uhvatiti promjene u onome što mu se čini “monotonije” i postaje žrtvom nestimulirane ravnodušnosti, koja se ponekad manifestira u najokrutnijim oblicima monotonije kako na psihičkoj tako i na fiziološkoj razini.

stanje tjeskobe

Anksioznost je višeznačan psihološki pojam koji opisuje kako određeno stanje pojedinca u ograničenom vremenskom razdoblju, tako i stabilno svojstvo osobe.

Stanje anksioznosti povezano je s osobitostima proizvodnje i ima značajan utjecaj na uspješnost profesionalne aktivnosti. Niti jedna vrsta djelatnosti ne uspijeva u tolikoj mjeri regulirati službene dužnosti, odnose, tehnološki proces u cjelini da u potpunosti eliminira neizvjesnost. Zaposlenika često progoni predosjećaj neuspjeha u radu zbog nejasno formuliranog cilja ponašanja u trenutnoj situaciji i nedovoljne orijentacije u načinima njezina rješavanja.

Anksioznost se shvaća kao individualna psihološka značajka koja se sastoji u pojačanoj sklonosti doživljavanju tjeskobe u različitim situacijama, uključujući i one čija joj objektivna svojstva ne idu u prilog. Anksioznost- to je svojstvo osobe koje se očituje u učestalosti, redovitosti i pragu osjećaja tjeskobe i nesigurnosti u vlastitom djelovanju, doživljavanju stvarnih i navodnih "propusta" u radnjama ili djelima koje čini, zabrinutosti zbog prošlih ili mogućih događaja, itd.

Razlikuju se osobna anksioznost (PT) i situacijska ili reaktivna (LT) anksioznost.

Osobna anksioznost karakterizira spremnost osobe da doživi strah i uzbuđenje zbog širokog spektra subjektivno značajnih pojava. Osobna anksioznost se može smatrati, s jedne strane, prilično stabilnim svojstvom ličnosti, as druge strane, kao jedan od rezultata „akumuliranog“ stanja „kroničnog“ mentalnog stresa koji se javlja u procesu interakcije. između ličnosti i njezine okoline.

Situacijska (ili reaktivna) anksioznost- ovo je privremeno, prolazno stanje, koje je oblik emocionalne reakcije pojedinca na situaciju koja sadrži stvarnu ili umišljenu opasnost za njega. Stanje reaktivne anksioznosti karakteriziraju napetost, tjeskoba, preokupacija, nervoza.

Doživljena anksioznost u različitim stupnjevima određuje učinkovitost različitih vrsta profesionalnih aktivnosti, uspjeh socijalne i profesionalne prilagodbe. Treba shvatiti da anksioznost sama po sebi nije negativno stanje ili osobina ličnosti. Određena razina anksioznosti prirodna je i obvezna značajka aktivne, aktivne ličnosti. U isto vrijeme, za svaku osobu postoji optimalna razina "korisne anksioznosti". Za učinkovito i koordinirano ponašanje neophodna je normalna razina anksioznosti. Osoba koja ima značajno odstupanje vrijednosti RT i LT od prosječne ili umjerene razine anksioznosti zahtijeva posebnu pozornost.

Konkretno, visoka anksioznost podrazumijeva sklonost osobe da razvije stanje anksioznosti u situacijama procjene svoje profesionalne osposobljenosti. U ovom slučaju, menadžer treba donekle pomaknuti fokus s vanjske zahtjevnosti prema zaposleniku, kategoričnosti u postavljanju profesionalnih zadataka - na smisleno razumijevanje nadolazeće aktivnosti od strane izvođača i njeno specifično planiranje za podzadatke, a također pomoći u formiranju izvođačev osjećaj povjerenja u uspjeh. Pretjerano precijenjen, hipertrofiran razvoj anksioznosti (kao kroničnog, "akumuliranog" stanja psihičkog stresa i kao osobine ličnosti) može prijeći u klinički oblik neuroze.

Niska anksioznost, naprotiv, zahtijeva od menadžera da se trudi poticati aktivnost pojedinca, da više pažnje posveti motivaciji aktivnosti, da pobudi interes izvođača, da istakne društveni i osobni značaj za zaposlenika i zaposlenika. potrebno riješiti određene probleme.

Stres se može dobiti izlaganjem vrlo jakim ili

Neuobičajeni podražaji (svjetlost, zvuk itd.), koji uzrokuju bol (električni udar) u različitim intervalima i dugo vremena; prisutnost teških uvjeta za aktivnost mozga, pod kojima postoji prenaprezanje procesa inhibicije u živčanim centrima. Uzrok emocionalnog stresa može biti i "konfliktna situacija" u kojoj osoba pod utjecajem različitih ograničavajućih čimbenika ne može zadovoljiti svoje vodeće biološke i socijalne potrebe.

Putovi kojima se posreduje reakcija na stres izuzetno su složeni. Kada agens (stresor) djeluje na organizam, učinak će ovisiti o tri faktora:

svojstva samog sredstva (faktor stresa);

vanjski čimbenici koji određuju njegovo djelovanje (vanjsko uvjetovanje);

endogeni čimbenici uvjetovanja (endogeno uvjetovanje).

Dakle, činjenica da isti čimbenik stresa može uzrokovati različita oštećenja kod različitih pojedinaca objašnjava se utjecajem "čimbenika uvjetovanja" koji mogu selektivno pojačati ili smanjiti jedan ili drugi učinak stresa.

Uzročnici endogenih čimbenika su genetska predispozicija, dob ili spol, a egzogeni čimbenici su liječenje određenim hormonima, lijekovi, prehrana itd. Pod njihovim utjecajem normalno dobro podnošljiva stresna reakcija može postati patološka i uzrokovati adaptacijske bolesti. Uzročnik stresa selektivno oštećuje one dijelove tijela koji su oslabljeni i tim čimbenicima uvjetovanja i specifičnim utjecajima primarnog uzročnika. Tako se jednoliko napeti lanac prekida u karici koja je oslabljena djelovanjem unutarnjih i vanjskih čimbenika.

Postoji niz klasifikacija faktora stresa. Trenutno je najčešća klasifikacija koju nudi domaći psihoterapeut V.I. Regrutovati. Prema ovoj klasifikaciji čimbenici stresa dijele se na kratkoročni i dugoročno .

Do kratkoročni faktori stresa uključuju:

neuspjesi (kada se ljudi podsjećaju na svoje prijašnje neuspjehe ili im se ponovno pokuša riješiti nerješiv problem);

popraćenje obavljene aktivnosti smislenim ili besmislenim zvukovima, svjetlom koje udara u oči i sl.;

strah (kao posljedica kritika, prijetnji, otkaza, očekivanja fizičke opasnosti, donošenja kritičnih odluka);

fizička nelagoda (toplina, hladnoća, itd.);

tempo, brzina (zahtjev da se posao što prije završi, preopterećenost informacijama).

dugoročno stresna stanja mogu se podijeliti u četiri kategorije:

naprezanja na prvoj crti (odbijanje napada, tvrdoglava obrana);

opasnosti povezane s obavljanjem dužnosti;

zatvor i svaki oblik potpune ili ograničene izolacije;

dugotrajna aktivnost koja dovodi do mentalnog ili mišićnog zamora, ili oboje.

Čimbenici stresa uzročnici stresa

nepovoljni vanjski i unutarnji utjecaji, značajni po snazi ​​i trajanju, koji dovode do nastanka stresnih stanja. Postoje fiziološki stresori - pretjerana tjelesna aktivnost, visoke i niske temperature, bolni podražaji, otežano disanje i sl. - i psihološki stresori - čimbenici koji djeluju svojom signalnom vrijednošću: prijetnja, opasnost, ogorčenost, preopterećenost informacijama itd.


Edwarte. Rječnik pojmova Ministarstva za hitne situacije, 2010

Pogledajte što su "faktori stresa" u drugim rječnicima:

    Čimbenici stresa- sve čimbenike koji uzrokuju stres ... Fizička antropologija. Ilustrirani rječnik s objašnjenjima.

    Salicilna kiselina ... Wikipedia

    UTEROTONIČNI- Čimbenici stresa tijekom poroda mogu značajno pobuditi beta-adrenergičke receptore u miometriju kod krava. Time se slabi kontraktilnost maternice i produžuje njezina involucija, povećava se mogućnost pojave upalnih stanja ... ... Veterinarski lijekovi iz uvoza

    Priznanje Claudea Bernarda, a kasnije Waltera Cannona i Hansa Selyea, da stresni događaji utječu na unutarnje okruženje tijela dovelo je do zajedničkih napora da se procijeni doprinos tjelesnog i psihol. ozljeda za izazivanje ili pogoršanje… … Psihološka enciklopedija

    STRES- (eng. stres stress) stanje stresa koje se javlja kod ljudi (i životinja) pod utjecajem jakih utjecaja. Prema kanadskom patologu Hansu Selyeu (1907.-1982.), autoru pojma i termina stres, ovo je česta ... ...

    Desetljećima je značajan dio psihologa vjerovao da su uspjeli riješiti pitanje odnosa uma i tijela slažući se da se svi "mentalni fenomeni" mogu svesti na "fizičke događaje" koji se događaju u mozgu... Psihološka enciklopedija

    PROFESIONALNE BOLESTI- PROFESIONALNE BOLESTI. Savezni zakon od 24. srpnja 1998. br. 125 FZ o obveznom socijalnom osiguranju od nesreća na radu i profesionalnih bolesti, profesionalna bolest (OD) definirana je kao kronična ... Ruska enciklopedija zaštite rada

Za dijeljenje s prijateljima:
Slični postovi