Peamised stressi tekkimist soodustavad põhjused ja tegurid. Stressi põhjuste mõju ühiskonnas Välised tegurid, mis põhjustavad stressi

- Stressi peamised põhjused…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

- Frustratsioon………………………………………………..…………6

- Stressi füsioloogilised mehhanismid……………………..………..6

Stressi põhjused ja tunnused. ..……………….kaheksa

- Stressi põhjustavad tegurid…………………………………….8

- Stress stress……………………………………………..11

2.1 Stressi lahendamise viisid………………………………………………………………………………

- Lõõgastus……………………………………………

- Kontsentratsioon………………………………………………………..17

- Hingamise reguleerimine……………………………….…………..……..18

3. Stressi ennetamise meetodid…………….……………………..20

4. Stress elus (stiilid)………………………………………………….22

5. Järeldus…………………………………….………………………24

6. Kirjandus.

Sissejuhatus

Stress on sisuliselt teist tüüpi emotsionaalne seisund, seda seisundit iseloomustab suurenenud füüsiline ja vaimne aktiivsus. Samal ajal on stressi üks peamisi omadusi selle äärmine ebastabiilsus. Soodsates tingimustes võib see seisund muutuda optimaalseks, ebasoodsates tingimustes - neuro-emotsionaalseks pingeseisundiks, mida iseloomustab süsteemide ja elundite funktsioneerimise efektiivsuse ja efektiivsuse vähenemine, energiaressursside ammendumine. .

Tootmise keerukale automatiseerimisele üleminekuga suureneb inimese roll tööjõu ja juhtimise subjektina. Inimene vastutab kogu tehnosüsteemi tõhusa toimimise eest ning tema tehtud viga võib viia mõnel juhul väga tõsiste tagajärgedeni.

Selliste süsteemide uurimine ja projekteerimine lõi vajalikud eeldused tehniliste distsipliinide ning inimese ja tema töötegevuse teaduste ühendamiseks, mis tõi kaasa uute uurimisülesannete tekkimise. Need on ülesanded, mis on seotud isiku kui automatiseeritud süsteemi komponendi omaduste kirjeldamisega. Räägime info tajumise protsessidest, mälust, otsuste tegemisest, liigutuste ja muude efektorprotsesside uurimisest, motivatsiooniprobleemidest, tegevusvalmidusest, stressist.

Peamised stressi põhjused.

Üks tänapäeval levinumaid mõjutusviise on stress. Stress mängib tänapäeva elus olulist rolli. Need mõjutavad inimese käitumist, tema sooritust, tervist, suhteid teistega ja perekonnas. Stress on ülemäära tugeva ja pikaajalise psühholoogilise stressi seisund, mis tekib inimesel, kui tema närvisüsteem saab emotsionaalse ülekoormuse. Kõige laialdasemalt kasutatav määratlus on: "Stress on inimese keha pingeline seisund, nii füüsiline kui vaimne." Stress on olemas iga inimese elus, kuna stressiimpulsside olemasolu kõigis inimelu ja tegevusvaldkondades on vaieldamatu.

Iga sündmus, fakt või sõnum võib tekitada stressi, s.t. muutuda stressor. Stressi tekitajad võivad olla mitmesugused tegurid: mikroobid ja viirused, erinevad mürgid, kõrge või madal välistemperatuur, traumad jne. Aga tuleb välja, et kõik emotogeensed tegurid võivad olla samad stressorid, st. tegurid, mis mõjutavad inimese emotsionaalset sfääri. See on kõik, mis võib meid erutada, ebaõnn, ebaviisakas sõna, teenimatu solvang, äkiline takistus meie tegudele või püüdlustele. Samas, kas see või teine ​​olukord tekitab stressi või mitte, ei sõltu mitte ainult olukorrast endast, vaid ka inimesest, tema kogemusest, ootustest, enesekindlusest jne. Eriti oluline on muidugi ohu hindamine, ohtlike tagajärgede ootus, mida olukord endas sisaldab.

See tähendab, et stressi tekkimine ja kogemine ei sõltu mitte niivõrd objektiivsetest, kuivõrd subjektiivsetest teguritest, inimese enda omadustest: tema hinnangust olukorrale, tema tugevuste ja võimete võrdlemisest sellega, mida temalt nõutakse jne.

Pingelisi olukordi tuleb ette nii kodus kui ka tööl. Juhtimise seisukohast on kõige huvitavamad organisatsioonilised tegurid, mis põhjustavad stressi töökohal. Nende tegurite tundmine ja neile erilise tähelepanu pööramine aitab ennetada paljusid stressirohke olukordi ja tõsta juhtimistöö efektiivsust, samuti saavutada organisatsiooni eesmärgid minimaalsete psühholoogiliste ja füsioloogiliste töötajate kadudega. Lõppude lõpuks on stress paljude haiguste põhjus, mis tähendab, et see põhjustab inimeste tervisele olulist kahju, samas kui tervis on üks edu tingimusi mis tahes tegevuses. Seetõttu arvestatakse töös ka stressi tekitavaid isiklikke tegureid. Lisaks stressi põhjustele analüüsitakse keha stressiseisundit - stressipingeid, selle peamisi tunnuseid ja põhjuseid.

Inglise keelest tõlgituna on stress surve, surve, pinge ja distress on lein, õnnetus, halb enesetunne, vajadus. G. Selye järgi on stress keha mittespetsiifiline (s.t erinevatele mõjudele sama) reaktsioon mistahes talle esitatavale nõudele, mis aitab kohaneda tekkinud raskusega, sellega toime tulla. Iga üllatus, mis tavapärast elukäiku segab, võib olla stressi põhjuseks. Samas, nagu märgib G. Selye, pole vahet, kas olukord, millega silmitsi seisame, on meeldiv või ebameeldiv. Oluline on kohanemis- või kohanemisvajaduse intensiivsus. Näitena toob teadlane põneva olukorra: ema, kellele teatati lahingus oma ainsa poja surmast, kogeb kohutavat vaimset šokki. Kui palju aastaid hiljem selgub, et teade oli vale ja poeg siseneb ootamatult vigastusteta tuppa, tunneb ta suurimat rõõmu.

Inimeste stressinähtuse mitmemõõtmelisus on nii suur, et tuli välja töötada selle ilmingute terve tüpoloogia. Praegu on tavaks jagada stress kahte põhitüüpi: süsteemne(füsioloogiline) ja vaimne. Kuna inimene on sotsiaalne olend ja psüühiline sfäär mängib juhtivat rolli tema terviklike süsteemide tegevuses, siis kõige sagedamini osutub regulatsiooniprotsessi jaoks kõige olulisemaks just psüühiline stress.

Kahe sündmuse – leina ja rõõmu – konkreetsed tulemused on üsna erinevad, isegi vastandlikud, kuid nende stressi tekitav mõju – uue olukorraga kohanemise mittespetsiifiline nõue – võib olla sama.

Stress on tavaline ja tavaline nähtus. Me kõik kogeme seda aeg-ajalt – võib-olla tühja kõhutundena, kui tõuseme tunnis end tutvustama, või suurenenud ärrituvuse või unetusena eksamisessiooni ajal. Väikesed pinged on vältimatud ja kahjutud. Liigne stress tekitab probleeme üksikisikutele ja organisatsioonidele. Stress on inimeksistentsi lahutamatu osa, peate lihtsalt õppima eristama vastuvõetavat stressi ja liigset stressi. Null stressi on võimatu.

Selles artiklis käsitletav stress on ülemäärane psühholoogiline või füsioloogiline stress.

Frustratsioon…

Frustratsiooni mõiste on lähedane stressi mõistele ja seisundile. Termin ise tähendab ladina keelest tõlgituna pettust, ootust, plaanide kokkuvarisemist. Frustratsiooni kogetakse pingena, ärevusena, meeleheitena, vihana, mis katavad inimest, kui teel eesmärgi saavutamisele satuvad ootamatud takistused, mis segavad vajaduse rahuldamist.

Frustratsioon loob seega koos algse motivatsiooniga uue kaitsva motivatsiooni, mille eesmärk on ületada tekkinud takistus. Vana ja uus motivatsioon realiseeruvad emotsionaalsetes reaktsioonides.

Kõige tavalisem reaktsioon frustratsioonile on agressiivsuse ilmnemine, mis on enamasti suunatud takistustele. Õige reageerimine takistusele on võimalusel sellest üle saada või sellest mööda hiilida; agressiivsus, mis muutub kiiresti vihaks, väljendub vägivaldsetes ja ebaadekvaatsetes reaktsioonides: solvang, füüsilised rünnakud inimesele või objektile.

Taganemine ja lahkumine . Mõnel juhul reageerib subjekt frustratsioonile lahkumisega (näiteks ruumist lahkumisega), millega kaasneb agressiivsus, mida ei näidata avalikult.

Frustratsiooniga kaasnevad emotsionaalsed häired ainult siis, kui tugevat motivatsiooni takistab. Kui jooma hakanud laps nibust ära võtta, siis reageerib ta vihaga, kuid imemise lõpus emotsionaalseid ilminguid ei esine.

Stressi füsioloogilised mehhanismid.

Uuringud näitavad, et stressi füsioloogilisteks tunnusteks on haavandid, migreen, hüpertensioon, seljavalu, artriit, astma ja südamevalu. Psühholoogiliste ilmingute hulka kuuluvad ärrituvus, isutus, depressioon ning vähenenud huvi inimestevaheliste ja seksuaalsuhete vastu jne.

Praegu ei kahtle keegi, et stressi all (olgu see haigus, valu, füüsiline kannatus või emotsionaalne šokk – tugev, nõrk, pikaajaline, lühiajaline) aktiveeruvad kõige keerulisemad närvimehhanismid.

Oletame, et tekkis tüli või mõni ebameeldiv sündmus: inimene on elevil, ei leia endale kohta, teda närib ebaõiglane pahameel, pahameel, mis tuleneb sellest, et ta ei osanud õigesti käituda, ta ei leia sõnu. Tal oleks hea meel, kui ta nendest mõtetest eemale juhiks, kuid ikka ja jälle ilmuvad tema silme ette stseenid juhtunust; ja jälle rullub üle pahameele ja nördimuse laine.

Eristada saab kolme füsioloogiline mehhanism sarnane stress.

Esiteks on ajukoores tekkinud intensiivne püsiv erutusfookus, nn dominant, mis allutab kogu keha tegevuse, kõik inimese tegevused ja mõtted. See tähendab, et rahunemiseks on vaja see dominant kõrvaldada, kahjutuks teha või luua uus, konkureeriv. Kõik segavad tegurid (põneva romaani lugemine, filmi vaatamine, üleminek sellele, mida armastate) on tegelikult suunatud konkureeriva dominandi loomisele. Mida põnevam on äri, millele ärritunud inimene üritab üle minna, seda lihtsam on tal luua konkureerivat dominanti. Seetõttu ei tee meist igaühele haiget, kui tal on mingi hobi, mis avab tee positiivsetele emotsioonidele.

Teiseks, pärast dominandi ilmumist areneb spetsiaalne ahelreaktsioon - üks aju süvastruktuuridest, hüpotalamus, ergastab, mis paneb lähedal asuva spetsiaalse näärme - hüpofüüsi - eritama suure osa adrenokortikotroopsest hormoonist ( ACTH) verre. AKTH mõjul eralduvad neerupealised adrenaliini ja teisi füsioloogiliselt aktiivseid aineid (stressihormoone), mis põhjustavad mitmepoolset mõju: süda hakkab sagedamini ja tugevamini kokku tõmbuma, vererõhk tõuseb. Selles faasis valmistatakse ette tingimused intensiivseks lihaskoormuseks. Kuid tänapäeva inimene, erinevalt ürgsest, ei kasuta pärast stressi enamasti kogunenud lihasenergiat, mistõttu ringlevad tema veres pikka aega bioloogiliselt aktiivsed ained, mis ei lase rahuneda ei närvisüsteemil ega siseorganitel. On vaja neutraliseerida stressihormoone ja siin on parim abiline kehaline kasvatus, intensiivne lihaskoormus.

Kolmandaks, kuna stressiolukord jääb aktuaalseks (konflikti ei lahenenud ju edukalt ja mõni vajadus jäi rahuldamata, muidu ei tekiks negatiivseid emotsioone), saadetakse ajukooresse ikka ja jälle impulsse, toetades tegevust. ja stressihormoonid vabanevad jätkuvalt verre. Seetõttu on vaja vähendada selle täitumata soovi olulisust enda jaoks või siis leida viis selle realiseerimiseks.

Stressireaktsioonide tekkimine on võimalik isegi kõige edumeelsemates ja hästi juhitud organisatsioonides, kuna seda võivad määrata mitte ainult struktuurilised ja organisatsioonilised iseärasused, vaid ka töö iseloom, töötajate isikuomadused ja nende inimestevahelise suhtluse olemus. Mõjutades negatiivselt nii konkreetseid inimesi – nende somaatilist ja vaimset seisundit – kui ka organisatsiooni sisemist keskkonda, mõjutab professionaalne stress töötajate tootlikkust ja tervist, finantsefektiivsust, stabiilsust ja konkurentsivõimet kogu organisatsioonis tervikuna (Sandomirsky, 2001).

Sünnituse psühholoogias ja füsioloogias on tuvastatud ja uuritud suur hulk "professionaalseid" stressitegureid. Nende hulgas on

füüsikalised tegurid (vibratsioon, müra, saastunud atmosfäär, kõrgem temperatuur, tunglemine jne),

füsioloogiline (vahetuste ajakava, dieedi puudumine),

sotsiaal-psühholoogiline (rollikonflikt ja rollide ebaselgus, töötajate üle- või alakoormus, ebastabiilsed infovood, inimestevahelised konfliktid, suur vastutus, ajapuudus),

struktuursed ja organisatsioonilised tegurid ("organisatsiooni stress").

Stressirohkes keskkonnas töötamine viib Selye kontseptsiooni kohaselt alati sisemiste ressursside mobiliseerimiseni ja võib põhjustada nii ägedaid häireid kui ka avalduda hilinenud tagajärgedena. Tuginedes olemasolevate statistiliste andmete üldistusele haigestumuse ja suremuse kohta psühhosotsiaalsete teguritega kokkupuutest, jõudis Brenerr (1981) järeldusele, et stressiteguriga kokkupuutumise esimese kolme aasta jooksul on ägedate seisundite ja reaktsioonide arv ( psühhoos, südameatakk) sageneb ja siis hakkavad domineerima kroonilised haigused: südame isheemiatõbi, depressioon, neeruhaigus, immunoloogilised haigused jne. Stressireaktsioonide arv suureneb “kiirendusprintsiibi” toimel, kui juba välja kujunenud on stressireaktsioon toob kaasa muutusi elus ja uusi pingeid ning “nakkavuse printsiipi”, mis väljendub eriti tootmismeeskondades.

Kõige täpsemalt kindlaks tehtud töökeskkonnaga seotud psühhosotsiaalsed stressorid on:

Ebakindlus tuleviku suhtes. Hirm töö kaotamise ees – olgu siis koondamiste, ebapiisavate töötulemuste, vanuse või muu tõttu – on paljudele töötajatele pidev stressor.

Suutmatus oma tööd mõjutada. See, mil määral inimene oma tööd mõjutab, on seotud stressirohke seisundiga. Korduv mehaaniline töö ja vastutus asjade eest, mida inimesed ei saa mõjutada, on mõne töötaja jaoks eriti stressirohked (Jewell, 2001). Rolli ebaselgus ja rollikonflikt. Selge arusaam oma rollist organisatsioonis ja tunne, et "sina mängid rolli", on väga oluline, et hoida stressitaset miinimumini. Töötajatel, kellel need tunded puuduvad, võib olla palju rolliprobleeme.

Ebakindlus selle või teise produtsendirolli täitja suhtes viib rollide ebaselguseni, samas kui erinevad kokkusobimatud ootused teiste oluliste inimeste suhtes tööl põhjustavad rollikonflikti.

Kui töötajatel puuduvad selleks tööks vajalikud oskused, haridus, oskused või kogemused, kogevad nad stressi. Ebakõla töötaja võimete ja võimete ning organisatsiooni ootuste vahel tekitab disharmooniat ja rahulolematust.

Töögraafik surve. Vahetustega töö, eriti astmeline töö, tekitab vajaduse mitmesuguste psühholoogiliste ja eluga seotud muutuste järele, mis on potentsiaalsed stressitekitajad. Spektri teises otsas on tihe töögraafik, mis muudab töö- ja isiklike vajaduste üheaegse rahuldamise keeruliseks või võimatuks, muutudes seeläbi inimestele tugevaks stressitekitajaks erinevates tööolukordades.

Ebapiisav osalus. Töötajate arusaam sellest, mil määral nad osalevad otsustusprotsessis, millisel tasemel nad organisatsioonilistes küsimustes nõustatakse, ning nende kaasatus normide ja käitumisreeglite kujundamisse on seotud tööga rahulolu, ohutundega töö ja enesehinnang.

Tööga rahulolematus. Tööga rahulolematusega kaasnevad tegurid on töötasud ja töötingimused (nt müra, halb valgustus, halb ventilatsioon, liiga palju töötajaid ühes ruumis jne). Kõrge palk ja head töötingimused ei taga aga tööga rahulolu. Seda näitajat mõjutab ka motivatsioonitegurite rühm. Need tegurid hõlmavad ülesannete raskusastet, tulemuslikkust hästi vastuvõetud töö mahtu, töötajatevahelisi suhteid ja motivatsiooni suuremat vastutust võtta.

Mõnda töökohta iseloomustab pidev sagimine, mis tekitab stressi. Ohtlikud ülesanded või töögraafikud, mürgised ained, kõrge müratase, alajahtumine, halvad lõhnad ja muud stressitegurid võivad põhjustada haigusi.

Kirjeldatud tingimused on potentsiaalsed stressorid, mitte tegurid, mis automaatselt stressi põhjustavad. Tundlikkust (tundlikkust) või stressitaluvust (tolerantsi) mõjutavad mitmed situatsioonilised ja isiksusemuutujad.

Olukorra tegurid hõlmavad järgmist:

stressori olemus, mis määrab inimeste reaktsioonid. Kuid see tegur ei ole ainus oht, mis põhjustab stressi; Erinevad tegurid võivad samuti põhjustada stressi. Väikesed igapäevased tüütused kuhjuvad üksteise otsa ja tulemus võib olla sama stressirohke kui ühe suurema sündmuse puhul;

stressiteguriga kokkupuute kestus, mis määrab individuaalse tundlikkuse. Igapäevane võimaluse puudumine töö nõudmisi mõjutada põhjustab pigem stressi kui ajutine ülekoormus tööl, mille põhjuseks on näiteks kolleegi haigus;

Stressi prognoositavus: ettearvamatud stressorid põhjustavad tõenäolisemalt negatiivseid reaktsioone. Pingelistes tingimustes, kui on eelnevalt kokku lepitud teadmised, mida oodata, on vähem ärevust ja rohkem enesekindlust (Jwell, 2001). Isiksuseomaduste hulgas, mida teadlased on avastanud, et need on stressireaktsioonidele kasulikud, on hea füüsiline tervis, kõrge enesehinnang, edukas stressijuhtimise ajalugu ning positiivne, keskendunud ja sõltumatu ellusuhtumine. Suur hulk sellealaseid uuringuid on pühendatud ka inimeste erineva stressitundlikkuse uurimisele ning sellele, millised erinevused stressis võivad erinevatel inimestel esineda (võimalik seos stressoritele reageerimise ja isiksusetegurite vahel), s.t. individuaalsete erinevuste probleem.

Inimesed, kellel on Rotteri klassifikatsiooni järgi oma tegevuse üle kontrolli sisemine "lookus" - "sisemised" (enesekindlad, ainult iseendale toetuvad, ei vaja välist tuge), on ekstreemsetes tingimustes vähem altid stressile. väline surve kui "välised", millel on väline kontrolli "lookus" (ei ole endas kindlad, vajavad julgustust, reageerivad valusalt umbusaldamisele, loodavad juhusele, saatusele). Kuid see suhe on mitmetähenduslik. Suutmatus stressirohket olukorda kontrollida avaldab "sisemistele" rohkem stressi kui "välistele".

Inimesed, kelle isiksuseomadus on ärevushäire, on altid emotsionaalsele stressile kui need, kellel tekib ärevus ainult ohtlikes olukordades. Kuid selline jaotus ei ole absoluutne ja sõltub elutingimustest ja -kogemusest.

A-tüüpi isiksused satuvad sageli stressirohketesse ja keerulistesse olukordadesse ning näevad sagedamini ümbritsevat maailma, nõudes neilt pidevat isiklikku pingutust kui B-tüüpi inimesed, kes on altid rahulikule ja mõõdetud elule.

A-tüüpi isiksusi eristavad:

püsiv soov saavutada kavandatud, kuid tavaliselt ebamääraselt määratletud eesmärgid;

suur soov ja valmisolek võistelda;

pidev soov olla tunnustatud ja milleski edasi liikuda;

mitme ja mitmekülgse funktsiooni pidev täitmine piiratud aja jooksul;

kalduvus suurendada paljude füüsiliste ja vaimsete funktsioonide täitmise kiirust;

ebatavaliselt kõrge vaimsete ja füüsiliste reaktsioonide määr.

Organisatsioonilisest vaatenurgast võib A-tüüpi käitumisel olla positiivseid külgi, kuid nendest inimestest saavad suurema tõenäosusega "töönarkomaanid" kui B-tüüpi inimestel ja neil on suurem risk südamehaigustele. Kolm konkreetset käitumuslikku tendentsi muudavad A-tüüpi inimesed südamehaigustele kalduvamaks. Nende esimene iseloomulik tendents (ajapuudus) on muuta iga olukord võidujooksuks kella osutiga; teine ​​on jääda iga päev suurema osa ajast "haavatud" (krooniline aktiveerimine); kolmas tendents on sooritada reeglina mitut asja korraga (multifaasia). Selle tulemusena genereerib A-tüüpi inimene ise stressoreid, lisades need neile, mis tema elus juba esinevad.

Samuti eristatakse stressistsenaariume ja stressi avaldumise erinevaid variante sünnitusel (Samoukina, 1999). Sel juhul sõltub palju töötaja individuaalsetest omadustest.

Erinevatel põhjustel tuvastatud stressistsenaariumide variandid:

sõltuvalt manifestatsiooni sagedusest ja tugevusest: keegi "stressib" iga päev, kuid väikestes annustes; teised - mitu korda aastas, kuid äärmiselt tugevalt;

sõltuvalt stressiagressiooni suunast: iseendale (töötaja süüdistab ennast); kolleegidele ja ülemustele (töötaja süüdistab teisi töötajaid);

olenevalt stressireaktsioonide vallandamise mehhanismidest: põhimõtteliselt käivitub stressistsenaarium peaaegu automaatselt (väliselt ebaolulisel juhul); kuid võimalik on ka stressi pikk "küpsemine", millele järgneb selle üsna kiire "lahti keeramine".

Stress on psüühiline pingeseisund, mis tekib inimesel kõige raskemates, raskemates tingimustes nii igapäevaelus ja tööl kui ka erilistel asjaoludel. Inimesel tegevusprotsessis tekkiv emotsionaalse stressi seisund on seotud äärmuslike, eriliste töötingimustega (tabel 5.1). Kutsetegevusega seoses on see olukord, kus eesmärk on aktsepteeritud, kuid puuduvad vahendid selle saavutamiseks, ülesande lahendamiseks. Ja tulemus (töö tulemus) inimesest praktiliselt ei sõltu. Praegustes tingimustes on tunda töötaja abitust.

Stressi mõiste (inglise keelest stress – surve, pinge) võttis kasutusele Kanada füsioloog Hans Selye 1936. aastal. Stress on keeruline protsess, mis hõlmab nii füsioloogilisi kui ka psühholoogilisi komponente. Stressireaktsiooni abil mobiliseerib keha end justkui kaitseks, uue olukorraga kohanemiseks. Rakendatakse mittespetsiifilised kaitsemehhanismid, mis tagavad vastupanu inimesele ebasoodsate olukordade mõjudele ja nendega kohanemise.

Stressi välispõhjuste analüüsimisel kasutatakse mõistet stressorid ja ekstreemsed tingimused.

stressorid- need on ebasoodsad välised ja sisemised mõjud, millel on suur tugevus ja kestus, mis põhjustavad stressirohke olukorra tekkimist. On füsioloogilisi ja psühholoogilisi stressoreid. Füsioloogiliste stressitegurite hulka kuuluvad tugev füüsiline koormus, verekaotus, suur füüsiline koormus, infektsioonid, ioniseeriv kiirgus, äkilised temperatuurimuutused jne. Psühholoogilised stressorid on seotud vaimse traumaga; nad tegutsevad oma signaaltähendustega: oht, oht, pahameel. Töötegevuses M.A. antud andmete kohaselt. Kotiki sõnul on kõige võimsamad stressi stimulandid järgmised psühholoogilised tegurid: tööga rahulolematus, madal töömotivatsioon, depressioon ja enesejaatuse puudumine [Kotik, 1981]. Psühholoogilised stressorid hõlmavad ka selliseid tegureid nagu lugupidamatus esineja isiksuse vastu, suutmatus tegutseda oma stiilis, soovimatus kanda talle pandud vastutust.

Infostress tekib info ülekülluse olukorras, kui inimene ei tule ülesandega toime, tal ei ole aega teha õigeid otsuseid vajalikus tempos, vastutades suurel määral tehtud otsuste tagajärgede eest.

Joonis 5.2 – Pingete liigid

emotsionaalne stress avaldub ohu-, ohu-, pahameele jms olukordades. Selle avaldumisvormid, nagu ka vaimse stressi avaldumisvormid, on erinevad. See võib olla aktiivne vorm (nn "lõvistress" - iseloomustab kõige tõhusamat, konstruktiivsemat käitumisjoont) või passiivne reaktsioon (nn "jänese stress").

On üldtuntud seisukoht [Bodrov, 1998], mille kohaselt igasugune stress (isiklik, inimestevaheline, perekondlik, professionaalne jne) on põhimõtteliselt informatiivne. Selle allikaks on sõnum, teave ebasoodsate sündmuste praeguse (tegeliku) ja eeldatava (tõenäolise) mõju, nende ohu kohta või "sisemine" teave mineviku ideede kujul, mälust välja otsitud teave traumaatiliste sündmuste, olukordade või nende tagajärgede kohta. . Need reaktsioonid on tavaliselt seotud tootmisega negatiivseid emotsioone. Seda tüüpi psühholoogilise stressi korral teavet ebasoodsa, ohtliku sündmuse kohta käivitusmoment, mis määrab selle esinemise ohu ja moodustab ärevustunde, vaimse pinge jne.

Sõltuvalt arenguastmest (dünaamikas) eristatakse järgmist stressi faasid:

1) Ärevusreaktsioon - iseloomustab keha kaitsvate omaduste mobiliseerimise protsessi, suurendades kaitsvaid omadusi seoses traumaatilise toimega. Keha on suure koormuse all. Esimese etapi lõpuks on enamik inimesi jõudlust parandanud.

2) Resistentsuse faasi (või resistiivset faasi) iseloomustab organismi adaptiivsete ressursside tasakaalustatud tarbimine.

3) Keha kohanemisressursside ammendumise faas.

Seega, sõltuvalt stressi faasist ja selle avaldumise “polaarsusest”, võib rääkida “headest” ja “halbadest” pingetest.

Nagu mitmed uuringud on näidanud, annab tööstress sõltuvalt selle tasemest väga erinevaid ja mõnikord isegi vastupidiseid tulemusi. Stress avaldub üldises kohanemissündroomis kui organismi vajalik ja kasulik vegetatiivne ja somaatiline reaktsioon kogu väliskoormuse järsule suurenemisele. See reaktsioon väljendub aju bioelektrilise aktiivsuse suurenemises, südame löögisageduse tõusus, süstoolse vererõhu tõusus, veresoonte laienemises, leukotsüütide sisalduse suurenemises veres, s.o. mitmetes kehas toimuvates füsioloogilistes muutustes, aidates kaasa selle energiavõime suurenemisele ja keeruliste tegevuste õnnestumisele. Seetõttu, nagu rõhutas M.A. Kotik, "stress ise pole mitte ainult inimkeha otstarbekas kaitsereaktsioon, vaid ka mehhanism, mis aitab kaasa töötegevuse edule häirete, raskuste ja ohu tingimustes" [Kotik, 1981].

Kuid suhe vahel stressi tase ja sellest tulenevad aktiveerimineühelt poolt närvisüsteemi (NS) ja teiselt poolt töötegevuse efektiivsus on mittelineaarne. Seda märkasid 20. sajandi alguses inglise psühholoogid R. Yerkes ja J. Dodson. Nad näitasid eksperimentaalselt, et närvisüsteemi aktivatsiooni tõusuga teatud tasemeni käitumise produktiivsus suureneb, aktivatsiooni edasise suurenemisega aga hakkab langema.

Stress mõjub positiivselt sünnitustulemustele (mobiliseerib organismi energiavarusid ja aitab ületada sünnitusel tekkivaid takistusi) vaid teatud kriitilise piiri ületamiseni. Sellist stressi, mis suurendab organismi vastupanuvõimet ebasoodsatele välismõjudele, nimetatakse eustressiks. Selle taseme ületamisel areneb kehas nn hüpermobilisatsiooni protsess, millega kaasneb eneseregulatsiooni mehhanismide rikkumine ja aktiivsuse tulemuste halvenemine kuni selle lagunemiseni. Kriitilise piiri ületavat stressi, mis oma äärmises väljenduses võib viia inimese haigestumise ja surmani, nimetatakse distressiks.

Psühholoogilise stressi seisund (nagu ka vaimse stressi seisund) areneb ebasoodsates tegevustingimustes ja äärmuslikes olukordades. Kaasaegse tootmise jaoks on tüüpilised kahte äärmuslikku tüüpi äärmuslikud olukorrad.

Esimest tüüpi äärmuslikud olukorrad tekivad siis, kui töö intensiivsuse nõuded ja ranged ajapiirangud sunnivad inimest oma jõudu viimse piirini rakendama ja sisemisi reserve mobiliseerima. Samas võib sellise tööjõu äärmuslikkus sageli suureneda tugevate välistegurite – stressorite (müra, vibratsioon jne) – negatiivse mõju tõttu.

Teist tüüpi äärmuslikud olukorrad tekivad vastupidi sissetuleva teabe puudumise või heterogeensuse, inimestevaheliste kontaktide puudumise ja vähese kehalise aktiivsuse tõttu. Sellistes tingimustes tekib inimesel monotoonsus. Vajalikku ärkveloleku taset, tähelepanu sellistes tingimustes peab inimene säilitama oma tahtejõuga.

Seega on mõlemat tüüpi stressiolukordadele iseloomulik üks ühine tunnus - inimeses ilmneb äge sisemine konflikt talle esitatavate nõuete ja tema võimete vahel. Esimesel juhul tekib see konflikt peamiselt inimesele esitatavate nõudmiste kasvu tulemusena. Teises - inimese nõuete täitmise võime vähenemise tõttu.

Stressi leevendamise viisid:

vastutust nihutada

Liigne vastutuskoorem on pidev stressiallikas, mis võib lõpuks viia raske depressioonini. Ja kuni see koormus pole vähenenud, on stressist peaaegu võimatu leevendada. Proovige osa vastutusest teise inimese õlgadele nihutada. Lõppude lõpuks ei tähenda see sugugi, et olete vastutustundetu inimene või halb töötaja. Liiga suur töökoormus mõjutab lõppkokkuvõttes negatiivselt mitte ainult teie vaimset ja füüsilist tervist, vaid ka töö kvaliteeti. Kui see pole võimalik, peate ausalt rääkima ülemusega, kes sageli isegi ei esinda alluvate koormust (sest keegi pole veel kurtnud). See, et inimene ei võta enda peale rohkem tööd, kui ta suudab, tähendab, et ta võtab oma kohustusi vastutustundlikult.

Püüa tööl mitte üle pingutada, ära võta endale liiga palju vastutust ja töökoormust. Lisaks vajab iga inimene regulaarset ja korralikku puhkust.

võta rahulikult

Paljud satiirilised teosed kujutavad tüüpilist ametnikku, kes joob üksteise järel rahustavaid tablette ja teda tabavad pidevalt vihahood. Kui inimene on tõesti selliseks muutunud, siis on ta pidevas stressiseisundis ega tule enam oma ametiülesannetega toime. Et oma tööd hästi teha, tuleb esmalt maha rahuneda ja keskenduda. Lisaks on soovitatav lisada oma dieeti kõrge magneesiumisisaldusega toiduained (nt köögiviljad, pähklid, seemned). Tükk šokolaadi või portsjon pastat võib parandada tuju. Laske endal regulaarselt lõõgastuda ja taastuda, selleks muutke olukorda. Saab minna mere äärde või järve ääres looduses puhata. Väga kasulik on lõõgastuda sanatooriumis või puhkekodus.

Otsige abi stressi leevendamiseks

Inimene, kes kannatab pidevalt tugeva stressi all, suudab väga harva kõik oma probleemid ise lahendada. Seetõttu on soovitatav abi otsida kogenud ja kvalifitseeritud psühholoogilt või psühhoterapeudilt ning temaga oma probleemidest rääkida. Spetsialist püüab koos patsiendiga leida viisi, kuidas probleemide ja pideva stressi nõiaringist välja murda.

vitamiiniteraapia. Stress paneb inimkeha kaasama kõik sisemised reservid, et oma töövõimet säilitada, süüa tervislikku C-vitamiini (õunad, tomatid, kibuvitsamarjad) ja B-vitamiini (kuivatatud puuviljad, kapsas, peet, mandlid, kanamaks, kala, jne).

Aroomiteraapia. Aromaatsete eeterlike õlide kasulik mõju on tuntud juba iidsetest aegadest. Roosi, lavendli, jasmiini ja küpressi eeterlikud õlid on rahustava toimega.

südamlik vestlus stressi leevendamise vahendina on väga tõhus. Mõnikord on emotsionaalses stressis inimesel vaja lihtsalt sõna võtta, sageli piisab probleemi teise nurga alt nägemiseks vaid selle välja ütlemisest. Meie tingimustes aitavad need stressiga toime tulla, asendades kallid ravimid, lähedased, parima sõbra või sõbra.

Ekstreemne võitluses halva tujuga. Teine tõhus viis stressi leevendamiseks on paljastada keha uut tüüpi stressile. Võtke külma duši all, tehke nõelravi, registreeruge ekstreemspordialadele, nagu kallak või langevarjuhüpped.

Mine sportima. Sport aitab võidelda stressirohkete olukordadega, samuti muudab see keha emotsionaalsetele mõjudele vastupidavamaks. See on paljudele suurepärane väljapääs – teha füüsilisi harjutusi. Ja pole vahet, millised. Võib-olla on selleks jooksmine, surumine, jalgrattasõit, jõutreening. Proovige seda ja näete, et see tõesti töötab! Suurima efekti annavad harjutused, kus on vaja regulaarseid kordusi (näiteks jooksmine), mis paneb keha lõdvestuma. Ja see omakorda paneb teie keha ja aju stressile adekvaatselt reageerima. Lihtsamalt öeldes pulss langeb, vererõhk langeb ja lihaspinged vähenevad. Kolmkümmend minutit treeningut simulaatoril on piisav, et vähendada stressist tingitud emotsionaalset pinget 25%.

Iidne süsteem jooga. Jooga abil saate lõõgastuda, mõista ennast ja tugevdada ka lihaseid. Proovige mediteerida. Sulgege silmad ja hingake sügavalt ja aeglaselt. Igal sisse- ja väljahingamisel korrake mõnda meeldivat fraasi või sõna. See lihtne harjutus võib viia keha tasakaalu, aidata lõõgastuda ja leevendada stressi.

ole ettevaatlik. Vältige olukordi, mis võivad põhjustada emotsionaalset stressi.

naerata sagedamini. Kui naeratate sagedamini, võite alateadvuse tasandil tekitada hea tuju. Kiida ennast. See tundub olevat lihtne, kuid paljud meist ainult süvendavad stressiseisundit, summutades sisemise hääle. Kuid uuringud näitavad, et positiivne tagasiside stimuleerib hormooni kortisooli tootmist, mis vastutab stressi neutraliseerimise eest. Järgmine kord, kui tabate ennast halvustavalt, rääkige valjusti või, mis veel parem, kirjutage endast midagi ilusat.

Monotoonsuse seisund

Monotoonsus tekib siis, kui inimesele esitatakse ainult tegevusvahendid lähtematerjali, seadmete, tehnoloogia, tööalgoritmi näol. Liigne toimingute lihtsustamine (või vastupidi protsessi või toodete liigne keerukus) viib aga sageli selleni, et töötaja on tegelikust eesmärgist eraldatud ning ei näe ega tea oma tööjõukulude tulemusi, kraadi. nende panusest üldiste (samuti talle tundmatute) eesmärkide saavutamisse. Selle tulemusena - rahulolu puudumine kehastatud jõupingutustest.

Monotoonsuse kogemise psüühilise seisundi põhjustab tööl sooritatavate liigutuste ja toimingute tegelik või näiline monotoonsus. Tegevuste monotoonsuse mõjul (ja monotoonsuse kui psühholoogilise seisundi tekkimise tagajärjel) muutub inimene loiuks, töö suhtes ükskõikseks. Monotoonsusel on negatiivne mõju ka inimkehale, mis põhjustab enneaegset väsimust. Füsioloogilisel tasandil väljendub see südame löögisageduse, hingamissageduse ja reaktsioonikiiruse vähenemises.

Kui töös esinevad vältimatud monotoonsed liigutused või tegevused, kogeb kõrgema intelligentsusega inimene monotoonsustunnet (monotoonsusseisundit) vähemal määral. See on tingitud asjaolust, et ta, omades laiemat silmaringi ja analüüsivõimet, mõistab paremini nende tegevuste vajadust ühise eesmärgi saavutamiseks. Ja see tähendab, et ta suudab oma esinemist paremini aktiveerida, nähes monotoonsuses mitmekesisust. Oskus näha monotoonsuses mitmekesisust on omane kõrgelt kvalifitseeritud spetsialistidele. Madala kvalifikatsiooniga töötaja ei suuda tabada muutusi selles, mis talle näib "monotoonsus", ning temast saab stimuleerimata ükskõiksuse ohver, mis mõnikord avaldub monotoonsuse kõige julmemates vormides nii psühholoogilisel kui ka füsioloogilisel tasandil.

ärevusseisund

Ärevus on mitmetähenduslik psühholoogiline termin, mis kirjeldab nii indiviidi teatud seisundit piiratud aja jooksul kui ka inimese stabiilset omadust.

Ärevusseisund on seotud tootmise iseärasustega ja sellel on oluline mõju kutsetegevuse edukusele. Mitte ükski tegevusliik ei suuda reguleerida ametiülesandeid, suhteid, tehnoloogilist protsessi tervikuna sellisel määral, et ebakindlus täielikult kõrvaldada. Töötajat kummitab sageli ebaselgelt sõnastatud käitumiseesmärk hetkeolukorras ja ebapiisav orienteeritus selle lahendamise vahendites.

Ärevust mõistetakse kui individuaalset psühholoogilist tunnust, mis seisneb suurenenud kalduvuses kogeda ärevust erinevates olukordades, sealhulgas sellistes olukordades, mille objektiivsed omadused seda ei soosi. Ärevus- see on isiksuseomadus, mis väljendub ärevus- ja ebakindlustunde esinemise sageduses, regulaarsuses ja lävel oma tegevuses, tegelike ja väidetavate "ärajätmiste" kogemises tehtud tegudes või tegudes, mures mineviku või võimalike sündmuste pärast jne.

On olemas isiklik ärevus (PT) ja situatsiooniline või reaktiivne (LT) ärevus.

Isiklik ärevus iseloomustab inimese valmisolekut kogeda hirmu ja põnevust väga paljude subjektiivselt oluliste nähtuste ees. Isiklikku ärevust võib ühelt poolt pidada isiksuse üsna stabiilseks omaduseks ja teisest küljest kui interaktsiooniprotsessis tekkiva "kroonilise" vaimse stressi "kogunenud" seisundi üheks tulemuseks. isiksuse ja tema keskkonna vahel.

Situatsiooniline (või reaktiivne) ärevus- see on ajutine, mööduv seisund, mis on indiviidi emotsionaalse reaktsiooni vorm olukorrale, mis sisaldab tema jaoks reaalset või kujuteldavat ohtu. Reaktiivse ärevuse seisundit iseloomustavad pinged, ärevus, hõivatus, närvilisus.

Kogetud ärevus erineval määral määrab erinevat tüüpi kutsetegevuse tõhususe, sotsiaalse ja professionaalse kohanemise edukuse. Tuleb mõista, et ärevus iseenesest ei ole negatiivne seisund ega isiksuseomadus. Teatud ärevuse tase on aktiivse, aktiivse isiksuse loomulik ja kohustuslik tunnus. Samal ajal on iga inimese jaoks optimaalne "kasuliku ärevuse" tase. Tõhusaks ja koordineeritud käitumiseks on vajalik normaalne ärevuse tase. Erilist tähelepanu vajab inimene, kellel on RT ja LT väärtuse oluline kõrvalekalle keskmisest või mõõdukast ärevusastmest.

Kõrge ärevus tähendab eelkõige kalduvust, et inimesel tekib ärevusseisund oma ametialase pädevuse hindamise olukordades. Sel juhul peab juht veidi nihutama fookuse väliselt nõudlikkuselt töötajale, kategoorilisuselt ametiülesannete seadmisel - täitja eelseisva tegevuse mõtestatud mõistmisele ja selle konkreetsele planeerimisele alamülesannete jaoks, samuti aitama kujundada esineja enesekindlust edu suhtes. Ärevuse ülehinnatud hüpertroofiline areng (kui krooniline, "kuhjunud" vaimse stressi seisund ja kui isiksuseomadus) võib muutuda neuroosi kliiniliseks vormiks.

Madal ärevus, vastupidi, nõuab juhilt jõupingutusi indiviidi aktiivsuse soodustamiseks, rohkem tähelepanu pööramist tegevuse motivatsioonile, tegija huvi äratamist, sotsiaalse ja isikliku tähtsuse rõhutamist töötaja jaoks ning vajadust lahendada teatud probleeme.

Stressi võib saada kokkupuutest väga tugeva või

Ebatavalised stiimulid (valgus, heli jne), mis põhjustavad valu (elektrilöök) erinevate ajavahemike järel ja pikka aega; ajutegevuseks raskete tingimuste olemasolu, mille korral on närvikeskustes pärssimise protsesside ülekoormus. Emotsionaalse stressi põhjuseks võib olla ka “konfliktolukord”, kus inimene ei suuda erinevate piiravate tegurite mõjul rahuldada oma juhtivaid bioloogilisi ja sotsiaalseid vajadusi.

Teed, mille kaudu stressireaktsioon on vahendatud, on äärmiselt keerulised. Kui aine (stressor) mõjutab organismi, sõltub mõju kolmest tegurist:

aine enda omadused (stressifaktor);

välistegurid, mis määravad selle tegevuse (väline konditsioneerimine);

endogeensed konditsioneerimistegurid (endogeenne konditsioneerimine).

Seega asjaolu, et sama stressifaktor võib erinevatel indiviididel põhjustada erinevaid kahjustusi, on seletatav "konditsioneerivate tegurite" mõjuga, mis võivad ühe või teise stressi mõju valikuliselt suurendada või vähendada.

Endogeensed tegurid on geneetiline eelsoodumus, vanus või sugu ning eksogeensed tegurid ravi teatud hormoonidega, ravimid, dieet jne. Nende mõjul võib tavaliselt hästi talutav stressireaktsioon muutuda patoloogiliseks ja põhjustada kohanemishaigusi. Stressor kahjustab valikuliselt neid kehaosi, mida nõrgestavad nii need konditsioneerimistegurid kui ka esmase aine spetsiifilised mõjud. Nii katkeb ühtlaselt pinges ahel sisemiste ja väliste tegurite mõjul nõrgenenud lülis.

Stressitegurite klassifikatsioone on mitu. Praegu pakub kõige levinumat klassifikatsiooni kodumaine psühhoterapeut V.I. Levy. Selle klassifikatsiooni järgi jagunevad stressitegurid lühiajaline ja pikaajaline .

To lühiajaline stressitegurite hulka kuuluvad:

ebaõnnestumised (kui inimestele tuletatakse meelde nende varasemaid ebaõnnestumisi või tehakse uus katse lahendada mõni lahendamatu probleem);

sooritatava tegevuse saatmine tähenduslike või mõttetute häälitsuste, silmadesse lööva valguse jms;

hirm (kriitika, ähvarduste, vallandamise, füüsilise ohu ootuse, kriitiliste otsuste tegemise tagajärjel);

füüsiline ebamugavustunne (kuumus, külm jne);

tempo, kiirus (nõue töö võimalikult kiiresti lõpetada, info üleküllus).

pikaajaline stressi tekitavad tingimused jagunevad nelja kategooriasse:

eesliini pinged (rünnakute tõrjumine, kangekaelne kaitse);

kohustuste täitmisega seotud ohud;

vangistus ja igasugune täielik või piiratud isoleerimine;

pikaajaline tegevus, mis põhjustab vaimset või lihaste väsimust või mõlemat.

Stressitegurid stressorid

ebasoodsad välised ja sisemised mõjud, millel on märkimisväärne tugevus ja kestus, mis põhjustavad stressirohke olukorra tekkimist. On füsioloogilisi stressoreid - liigne füüsiline aktiivsus, kõrge ja madal temperatuur, valulikud stiimulid, hingamisraskused jne - ja psühholoogilised stressorid - tegurid, mis toimivad oma signaaliväärtuse järgi: oht, oht, solvumine, info üleküllus jne.

Edward. Eriolukordade ministeeriumi terminite sõnastik, 2010

Vaadake, millised on "stressitegurid" teistes sõnaraamatutes:

Stressitegurid- kõik tegurid, mis põhjustavad stressi ... Füüsiline antropoloogia. Illustreeritud seletav sõnastik.

Salitsüülhape ... Wikipedia

UTEROTOONILINE- Sünnitusaegsed stressifaktorid võivad oluliselt ergutada lehmade müomeetriumi beeta-adrenergilisi retseptoreid. See nõrgendab emaka kontraktiilsust ja pikendab selle involutsiooni, suurendades põletikuliste seisundite tekkimise võimalust ... Imporditud veterinaarravimid

Claude Bernardi ning hiljem Walter Cannoni ja Hans Selye tõdemus, et stressi tekitavad sündmused mõjutavad keha sisekeskkonda, viis ühise jõupingutuseni, et hinnata kehalise aktiivsuse panust. ja psühhol. kahju tekitada või süvendada…… Psühholoogiline entsüklopeedia

STRESS- (ing. stress stress) stressiseisund, mis tekib inimestel (ja loomadel) tugevate mõjude mõjul. Kontseptsiooni ja termini stress autori, Kanada patoloogi Hans Selye (1907-1982) sõnul on see levinud ... ...

Paljude aastakümnete jooksul uskus märkimisväärne osa psühholoogidest, et neil on õnnestunud lahendada vaimu ja keha vahelise suhte küsimus, nõustudes, et kõiki "vaimseid nähtusi" saab taandada ajus toimuvateks "füüsilisteks sündmusteks" ... Psühholoogiline entsüklopeedia

KUTSEHAIGUSED- KUTSED HAIGUSED. 24. juuli 1998. aasta föderaalseadus nr 125 FZ tööõnnetuste ja kutsehaiguste vastase kohustusliku sotsiaalkindlustuse kohta määratleb kutsehaiguse (OD) kui kroonilise ... Vene töökaitse entsüklopeedia