Система автоматического сбора данных АСД («стационарная» система). Правда и мифы о диспетчеризации приборов учета Система сбора данных с приборов учета преимущества

Морозов Владимир - [email protected]

Последние несколько лет активное внедрение приборов учета энергоресурсов создает спрос на диспетчеризацию. Она позволяет уйти от трудоемких «ручных» методов сбора данных. Но всегда ли диспетчеризация эффективна? Наша статья поможет разобраться, что из распространенных убеждений о системах удаленного сбора показаний является правдой, а что мифом.

Диспетчеризация нужна теплоснабжающим компаниям?
И правда, и миф

На рынке теплоснабжения оперируют три основных игрока: поставщик энергии, ее потребитель и посредник в лице управляющей компании (УК). Логично, что контроль над показаниями приборов важен, в первую очередь, теплоснабжающей организации. При наличии большого количества теплосчетчиков ей, как продавцу энергоресурсов, нужно обеспечить достоверный сбор данных, своевременное выставление счетов, а кроме того, следить за корректностью работы приборов учета, желательно онлайн. Это позволило бы выставлять абонентам достоверные и своевременные счета, и, соответственно, избегать скандалов и неприятных судебных разбирательств. Именно так дело обстоит в большинстве европейских стран.

Роскилл и Хиллерод (Дания)

Задача. Внедрить централизованную систему дистанционной передачи данных.

Решение. Поставка 59 000 приборов учета энергоресурсов, включающих автоматизированную передачу показателей потребления.

Реализация. В городах Роскилл и Хиллерод утверждена концепция, предложенная компанией Kamstrup, поставщиком приборов учета энергоресурсов. Автоматизированная система считывания данных (AMR) включает в себя сеть счетчиков тепла, воды и электроэнергии, коммуникационные модули и программное обеспечение. Время, затрачиваемое на считывание данных с прибора, составляет примерно 1 мин.

Показания с приборов учета передаются посредством радио, GSM и PLC. В связи с этим у потребителей отпадает необходимость списывать показания и вносить их в карточки учета энергии. Энергоснабжающие организации также получают возможность более эффективного общения со своими потребителями, взымая оплату согласно выставленным счетам.

В России же предприятия тепловых сетей приборы учета не ставят. Они принимают их в эксплуатацию, но при этом счетчики не находятся на балансе у ресурсоснабжающей организации. Однако опыт Европы показывает, что рано или поздно и наши компании - поставщики энергоресурсов осознают необходимость организации и преимущества систем диспетчеризации.

Диспетчеризация города берет? Миф

На сегодня в нашей стране в удаленном сборе данных энергопотребления заинтересованы, в основном, управляющие компании. Являясь промежуточным звеном между абонентами и ресурсоснабжающей организацией, они ставят своей целью создание прозрачных и добропорядочных отношений с обеими сторонами. Для этого УК нужен надежный коммерческий учет во всех жилых домах, находящихся на обслуживании.

Мякинино (Россия, Московская обл.)

Задача. Перед специалистами компании «НАТЭК Инвест-Энерго», эксплуатирующими энергоцентр «Мякинино», стояла задача обеспечения эффективности работы мини-ТЭЦ. Станция снабжает электроэнергией и теплом комплекс зданий правительства Московской области и собственный административно-офисный блок.

Решение. Установка приборов учета на ключевых этапах производства и их объединение в сеть диспетчеризации.

Реализация. Внедрена система автоматического управления технологическими процессами (АСУ ТП). Она открывает доступ к данным приборов учета в реальном времени и позволяет по запросу с диспетчерского пульта получать всю необходимую информацию. Данный подход полностью исключает вероятность ошибок персонала. «В любой момент можно снять «вживую» показания с приборов учета и сверить баланс. Постоянный мониторинг работы оборудования энергоцентра позволяет нашим специалистам своевременно реагировать на любые изменения ключевых показателей, что предотвращает внештатные ситуации, - рассказал Владимир Пак, ведущий инженер компании «НАТЭК Инвест-Энерго». - Конечно, все это было бы сложно делать вручную, без автоматики и сетевых решений. Поэтому предусмотренная в используемых на предприятии теплосчетчиках MULTICAL возможность интеграции в выбранную нами систему сбора данных LonWorks оказалась очень важной».

Поэтому эффективными оказываются небольшие системы диспетчеризации, выполненные одним «хозяином» под конкретную задачу. Это либо управляющая компания, либо промышленное предприятие.

Диспетчеризация - модный тренд? Правда

В России распространена ситуация, когда диспетчеризацию начинают делать, еще не имея качественного учета как такового. Практической пользы нововведение не приносит, и, в конце концов, специалисты разочаровываются в этом инструменте, так и не поняв его преимуществ.

Если же цель ясна и есть надежная база в виде единообразных и точных приборов учета, диспетчеризация становится удобным и экономичным решением.

Когалым (Россия)

Задача. В 2009 г. руководством компании «Теплосервис», занимающейся установкой приборов учета, изготовлением и последующим обслуживанием Автоматического блочного теплового пункта (АБТП), было принято решение о внедрении системы диспетчеризации тепловых пунктов в г. Когалым.

Причины:

• желание улучшить качество обслуживания объектов;
• необходимость снижения количества аварийных ситуаций;
• сокращение времени персонала на объезды.

Реализация. На сегодня в городе в сеть диспетчеризации объединены 160 домов. Сбор данных осуществляется посредством GSM-канала. Изначально использовались отечественные теплосчетчики. Но с течением времени было принято решение об установке приборов производства Kamstrup, и сейчас 60% используемых приборов учета - именно этой компании. Переход от российского оборудования к зарубежному - не прихоть. Дело в том, что технические характеристики ультразвуковых теплосчетчиков MULTICAL наиболее точно соответствуют требованиям и управляющих компаний, и поставщиков ресурсов. «Многофункциональность счетчиков позволяет широко применять различные модули, фиксировать учет неисправностей и ошибок, утечек и т. п., - рассказывает Сергей Вечерко, главный инженер компании «Теплосервис». - Кроме того, установленное оборудование обеспечивает широкие возможности связи. Допустим, если вдруг мы решим перейти от GSM-связи на радиоканал или любой другой способ передачи данных, не потребуется даже перепрограммирования приборов учета. Достаточно укомплектовать оборудование другими модулями передачи данных».

Система диспетчеризации - это дорого? И правда, и миф

Закупка оборудования для диспетчеризации и его инсталляция требует инвестиций. Их окупаемость зависит от множества факторов и может занимать от нескольких месяцев до нескольких лет. Однако в дальнейшем система удаленного сбора данных приборов учета приносит прибыль. Помимо прямого сокращения трудозатрат на обходы тепловых пунктов, можно выделить следующие преимущества:

• Отсутствие ошибок. Все же точность ручного метода съема данных энергопотребления оставляет желать лучшего. В то время как удаленные системы сбора показаний приборов учета не дают сбоев.
• Возможность удаленного контроля работы приборов и системы отопления. Как следствие - оперативное устранение нештатных ситуаций.
• Возможность обслуживать большее число объектов, не расширяя штата.

Долгопрудный (Россия, Московская обл.)

Задача. Перед компанией «Теплосервис», устанавливающей и эксплуатирующей приборы учета в новых домах города, стояла задача снижения трудозатрат своих сотрудников. Это позволило бы увеличить количество обслуживаемых объектов.

Решение. Объединение оборудования тепловых пунктов в сеть диспетчеризации с возможностью контроля параметров теплоснабжения новостроек города из единого диспетчерского пункта.

Реализация. Управление и мониторинг состояния всего оборудования тепловых пунктов, включая приборы учета, тепловую автоматику, насосы отопления и ГВС, осуществляется из диспетчерского центра. Полученная информация в режиме реального времени отображается на экране компьютера. Данные обновляются каждые 10 с. В случае наступления нештатной ситуации оповещение поступает на мобильный телефон инженера.

Диспетчеризация позволила значительно уменьшить время работы обслуживающего персонала за счет того, что отпала потребность в периодических обходах тепловых пунктов. Теперь специалисты выезжают на место только в случае поступления сигнала о неполадках.

На деле экономия трудовых ресурсов получается колоссальной. Ведь, как правило, на балансе у крупных УК или ЖЭКов стоит несколько сотен тепловых пунктов. А штат слесарей весьма ограничен. Конечно, ежедневные или даже еженедельные обходы в этих условиях невозможны. А значит, и аварийная ситуация без удаленного контроля будет обнаружена далеко не сразу.

Системы диспетчеризации многофункциональны? Правда

Основной целью системы удаленного сбора показаний приборов учета является снижение трудозатрат и предоставление объективных счетов потребителям. Однако полученные данные могут быть широко использованы для решения ряда технических вопросов.

Кишинев (Молдова)

Задача. Перед компанией «Термоком», основным поставщиком тепла в Кишиневе, встала необходимость в выявлении утечек в сетях теплоснабжения.

Решение. Сравнение расходов, зафиксированных приборами учета, на подающем и обратном трубопроводах в режиме онлайн.

Реализация. На ЦТП и ИТП города установлены теплосчетчики MULTICAL с двумя ультразвуковыми расходомерами - на подающем и обратном трубопроводах. Показания с этих приборов по радиоканалу передаются в центральную диспетчерскую и обрабатываются программой, которая позволяет производить мониторинг всех тепловых пунктов. Если показания расхода на подаче и «обратке» различаются, то ясно, что где-то на участке происходит утечка. От больших узлов можно спуститься к более мелким и точно выяснить, где именно возникла проблема. Если раньше течи могли существовать месяцами, то сейчас они локализуются и устраняются за час.

По словам специалистов компании «Термоком», результаты превзошли все самые смелые ожидания. Когда система только начала функционировать, расход подпиточной воды был более 400 т/ч. А после ввода в эксплуатацию - в летнее время 50 т/ч, зимой - около 100 т/ч.

На сегодня в нашей стране все еще мало масштабных сетей учета и сбора данных. Поэтому пока реальные перспективы - у относительно небольших проектов, инициированных управляющими компаниями. Составляющими успеха являются: четкое определение задачи диспетчеризации и квалифицированный подход к выбору оборудования, в первую очередь приборов учета. Тогда система будет работоспособной, функциональной и, в конечном счете, экономически оправданной.

Повсеместная установка приборов учета является сегодня одним из приоритетных направлений реформирования ЖКХ. Однако после монтажа теплосчетчика необходимо обеспечить возможность оперативного и регулярного снятия показаний с него. В тех случаях, когда собирать данные нужно с 10-15 приборов учета, затруднений обычно не возникает. Но уже сейчас большинство специалистов сталкиваются с увеличением количества обслуживаемых приборов, что требует организации автоматического сбора показаний. К тому же система диспетчеризации становится большим подспорьем в мониторинге сетей теплоснабжения. О выборе оптимальной технологии сбора и передачи данных пойдет речь ниже.

На сегодняшний день в России преобладает практика ручного сбора данных с приборов учета. Тепловые компании содержат штат контролеров и инспекторов (а иногда это десятки человек), которые обходят объекты и фиксируют показания счетчиков. Затем полученные данные нужно внести в базу данных. Делается это опять же вручную операторами расчетных центров. Подобный подход имеет ряд очевидных недостатков.

Во-первых, регулярные обходы всех объектов, оборудованных приборами учета, требуют немало времени.

Во-вторых, ручной сбор и ввод данных подразумевают вероятность ошибок.

В-третьих, в силу различных причин доступ к приборам учета для визуального контроля может быть ограничен. Наконец, а многие специалисты справедливо считают это основным недостатком ручного сбора, он не позволяет осуществлять мониторинг состояния теплосетей в режиме реального времени.

Внедрение систем автоматического считывания показаний создает условия для оптимизации затрат на обслуживание тепловых сетей. К тому же, будучи объединены в единую сеть, приборы учета позволяют получать данные о расходе тепла и параметрах теплоносителя на различных участках сети одновременно.

Это помогает тепловой компании исключить дисбаланс в ее работе и оптимизировать гидравлику. Отслеживая «аномальные» изменения показаний приборов, можно оперативно выявлять аварийные участки сети, на которых возникают отклонения. Вместо устных и нерегулярных отчетов обходчиков диспетчер получает возможность наблюдать за состоянием своего участка сети на экране монитора. Но для этого нужно, чтобы счетчики «выходили на связь» не реже, чем ежесуточно, еще лучше, если они постоянно будут online.

Автоматический сбор данных с приборов учета облегчает работу не только специалистов тепловых сетей, но и организаций, обслуживающих тепловые пункты, а также управляющих компаний жилой и коммерческой недвижимости. Такие решения широко используются в Европе, находят они применение и в нашей стране. Например, в подмосковном городе Долгопрудный приборы учета Kamstrup, тепловая автоматика и насосное оборудование нескольких ИТП и ЦТП подключены к системе удаленного контроля и снятия показаний. «Обслуживание тепловых пунктов, не оборудованных системами диспетчеризации, требует регулярных обходов.

Для нашей компании оказалось выгоднее организовать удаленный сбор данных, чем держать целый штат обходчиков. Сейчас один специалист видит на мониторе компьютера все необходимые параметры и в случае надобности может быстро внести изменения в работу тепловой сети, например, скорректировать температуру теплоносителя. Для жильцов важно, что их заявки выполняются быстро. Кроме того, отсутствие утечек и перетопов экономит тепло, а значит, сокращает расходы на оплату отопления», – объясняет Владимир Литвишков, директор компании «Теплоперспектива», обслуживающей тепловые пункты.

Главное условие, необходимое для реализации сетевых решений, – возможность включения приборов учета в систему диспетчеризации, а также гарантия их надежности и бесперебойной работы. Без этого любая схема сбора данных будет нефункциональна. Лучше всего, если счетчик допускает в случае необходимости (например, при расширении или модернизации сети) переход на любой из применяемых сегодня способов передачи информации.

Осуществить это позволяют современные вычислители с модульной архитектурой, например, MULTICAL® 601. Как отмечает Кирилл Клюшин, технический специалист компании Kamstrup, ведущего мирового производителя и поставщика системных решений в энергоучете, «вычислители позволяют проводить модернизацию системы диспетчеризации без дополнительного перепрограммирования. Счетчики просто укомплектовываются другим модулем передачи данных, например, для связи по наиболее современному на сегодняшний день протоколу LON или по радиоканалу».

Выбор уместен

Выбор технологии сбора и передачи данных зависит от задач, которые ей предстоит решать. Попробуем разобраться в многообразии используемых сегодня в России способов объединения приборов учета в сеть.

Для жилых домов с поквартирным учетом тепла идеальным решением на сегодня является технология связи по протоколу M-Bus. Для коммутации приборов в этом случае используется двухжильный кабель, аналогичный телефонному, подключение осуществляется по параллельной схеме. Достоинствами решения являются невысокая стоимость его реализации и независимое питание сетевого контроллера. К одному концентратору (M-Bus Master) можно подключить до 250 приборов учета. К недостаткам следует отнести ограничение на общую длину шины, невысокую скорость, вызванную тем, что счетчики опрашиваются последовательно, а также ограничения по стандарту данных.

Подобная схема была реализована при организации системы теплоснабжения нового жилого дома на ул. Чайковского в Ярославле. Как считает Игорь Рачков, специалист компании «Кройс», осуществлявшей наладку системы учета в здании, «сегодня не существует технологии, которая была бы удобнее и дешевле для поквартирного учета, чем M-Bus». Данные с 61 прибора учета, установленного в квартирах и магазинах, расположенных на первом этаже здания, поступают с заданным интервалом на компьютер диспетчера. В соответствии с показаниями плата за отопление легко распределяется между собственниками помещений.

На объектах со сложной технической инфраструктурой все более широкое применение находит гибкая сетевая платформа LonWorks, созданная в 1988 году компанией Echelon. Это решение на базе универсальной высокоскоростной шины, позволяющей осуществлять управление самыми разными инженерными системами.

Его безусловными достоинствами являются скорость передачи данных, отсутствие серьезных (для локального применения) ограничений на протяженность сети, а также возможность для использования в различных целях – от дистанционного управления электродвигателями до автоматизации охранных систем. В сущности, платформа была разработана для применения в так называемых интеллектуальных зданиях. Она позволяет диспетчеру постоянно держать руку на пульсе системы теплоснабжения.

Конечно, организация сети LonWorks обойдется существенно дороже, а для ее обслуживания требуется персонал, имеющий специальную подготовку. Однако, поскольку эксплуатировать сеть могут сразу несколько служб, такой вариант представляется оптимальным для больших торговых или офисных комплексов, а также крупных предприятий. Подобное решение было использовано в системе учета ресурсов башни «Федерация» делового центра «Москва-Сити». 82 теплосчетчика и 41 электросчетчик в апартаментах здания, имеющих общую площадь более 9 тысяч м2, передают данные на диспетчерский пульт ежеминутно.

Все большую популярность в Европе приобретает использование высокочастотной радиосвязи для удаленного считывания показаний с приборов учета. Так, тепловычислитель MULTICAL® 601 предполагает использование встроенного беспроводного роутера, обеспечивающего его работу в составе единой сети. В России эта технология пока не получила распространения. Среди основных причин можно выделить характер застройки. Если в Европе преобладает плотное частное малоэтажное строительство, то у нас в городах возводятся в основном многоквартирные жилые дома, что объясняет меньшую плотность расположения узлов учета.

Кроме того, обилие высотных железобетонных строений уменьшает радиус действия передатчиков примерно в 2-2,5 раза. Однако застройка пригородов крупных городов коттеджными поселками, перевод небольших малоэтажных жилых поселков на централизованное теплоснабжение от локальных комбинированных источников, например, мини-ТЭЦ могут сделать радиосбор данных актуальным и для нашей страны.

Также для дистанционного считывания показаний приборов могут использоваться каналы модемной связи или местные кабельные сети. Ограничения, связанные с этими двумя методами, очевидны: в первом случае необходимо подключение к телефонной линии, во втором – зависимость от возможных сбоев и аварий в сети местного провайдера, что, к сожалению, у нас сегодня не редкость.

Кроме того, в некоторых случаях (например, для отдельно стоящего домовладения) целесообразно применять передачу данных с помощью GSM-канала. Но это скорее исключение, т.к. сетевые решения подразумевают высокую плотность концентрации абонентов.

Решения для тепловых компаний

Конечно, создание разветвленной автоматической системы диспетчеризации – задача непростая, требующая определенных затрат и времени. Нужно отметить, что сегодня существуют оригинальные и экономичные решения, позволяющие оптимизировать процесс ручного сбора данных и значительно снизить влияние человеческого фактора.

Так, сбор данных по радиоканалу может быть организован и с меньшими затратами, без построения сети. Например, с помощью ручного терминала MULTITERM® WorkAbout, являющегося частью радиосистемы, разработанной компанией Kamstrup. Терминал позволяет в автоматическом режиме опросить до нескольких тысяч приборов учета. Один инспектор, заменяющий десятки контролеров, может просто объезжать нужный район на автомобиле – прекрасное решение для тепловой компании. Теплосчетчики в этом случае снабжаются радиомодулем, обеспечивающим возможность дистанционного опроса. Связь происходит на нелицензируемой частоте около 4,3 МГц, той же самой, что используется в системах автомобильной сигнализации. Сигналы малой мощности, которыми терминал обменивается с теплосчетчиком, не представляют опасности для человека и окружающей среды. Причем контакт может осуществляться на расстоянии до 500 метров.

Интересный вариант сбора показаний был найден одной из тепловых компаний в Дании. В третьем по величине городе страны Оденсе, получившем мировую известность благодаря родившемуся здесь Г.Х. Андерсену, показания счетчиков снимают... мусорщики. На мусороуборочных машинах устанавливают радиотерминалы. Объезжая ежедневно свой район, мусорщики заодно собирают данные о расходе тепловой энергии, которые передают в конце смены на диспетчерский пункт.

Таким образом получают данные более чем с 20 тысяч объектов. Просто и элегантно – совсем как в произведениях великого сказочника.

Еще один недорогой способ оптимизации процесса снятия показаний также предусмотрен конструкцией уже упомянутого выше тепловычислителя MULTICAL® 601. Речь идет о возможности быстрого считывания архивов с помощью оптической головки, например, подключенной к ноутбуку. Кстати, существуют и универсальные решения. Например, ручной терминал MULTITERM® Pro, с помощью которого можно снимать данные не только по радио, но и через оптический разъем, а также заносить их вручную. Такой многофункциональный прибор, объединяющий в себе различные инструменты для сбора данных, позволяет проводить модернизацию системы учета в течение длительного времени, не испытывая при этом каких-либо неудобств.

Подводя итог, можно отметить, что сетевые решения и технологии дистанционного сбора данных решают сразу несколько задач.

Во-первых , их применение позволяет оптимизировать затраты на обслуживание теплосетей.

Во-вторых , оно делает возможным мониторинг их работы на всех участках.

Наконец, при выборе оптимального способа передачи данных система диспетчеризации удобна и сокращает расходы обслуживающей организации. А выпускаемое сегодня современное оборудование поможет преодолеть любые технические преграды на пути прогресса в коммунальном хозяйстве.

Пресс-служба Kamstrup

Учет коммунальных ресурсов – первый шаг к энерго- и ресурсо- сбережению. Нельзя сберечь то, что не посчитано. Нужно учитывать все ресурсы – тепло, воду, газ, электричество. В настоящее время актуальна тематика установки квартирных счетчиков ресурсов, особенно в связи с вступлением в силу нового ФЗ «Об энергосбережении». В России поквартирный учет тепла – это дело ближайшего будущего, установка счетчиков газа, видимо, начнется в массовом порядке с того момента как рынок сбыта бытового газа станет для газовой монополии сбытом, а не социальным проектом. Уже все больше жильцов оборудуют свои квартиры счетчиками воды. Но для управляющей компании, ТСЖ или ЖСК это несет ряд нетипичных забот. Попробуем в них разобраться.

Поставить счетчики – это хорошо. Установкой счетчиков электроэнергии, как правило, занимается энергоснабжающая организация, она же занимается съемом контрольных показаний с электросчетчиков, следит за сроком поверки приборов учета и исправляет неисправности. Ситуация со счетчиками других ресурсов немного сложнее. Ниже будет описана ситуация со счетчиками воды; без ограничения ее можно масштабировать на счетчики газа.

Массово счетчики воды стали устанавливать в квартиры в нашей стране, по мировым меркам, недавно. Типичная схема взаиморасчетов по счетчику выглядит следующим образом: жилец вызывает специализированную организацию, которая занимается монтажом приборов. Они монтируют водомерный узел, выполняют в квартире необходимые сантехнические работы и устанавливают счетчики на вводе в квартиру. Задача монтажника – выполнить технические условия по установке счетчиков, определенные производителем (вертикальное/горизонтальное положение, соблюсти необходимые прямые участки до/после счетчика). Как правило, перед счетчиком устанавливается фильтр, реже – обратный клапан (предотвращающий ток воды в обратную сторону), и шаровые краны для перекрытия воды. Монтажная организация несет ответственность за качество монтажа водомерного узла. После монтажа монтажники снимают начальные показания с водосчетчика, собирают и подают все необходимые документы в ДЭЗ или УК для начала расчета по счетчикам. Данная схема может немного отличаться в разных районах и у разных управляющих компаний.

После того как жилец начал рассчитываться за воду по счетчику он начинает меньше – за счет того, что норматив, как правило, завышен. Или, например, не платит за воду летом, во время того, как он живет на даче. Здесь важно понимать – счетчик – это не средство экономии и не способ меньше платить за воду – это прибор учета, который показывает ваш реальный расход воды. И вы можете экономить воду тогда, когда вы знаете, сколько тратите.

В случае, если ваш дом находится под управлением большой управляющей компании, то ее управленческая инерционность может «не замечать» вашего установленного счетчика – в том смысле, что жильца будут просто рассчитывать по счетчику, а утечки и общедомовые расходы в конце года «раскидывать» по всем жильцам. Если же дом находится под управлением ТСЖ, ЖСК или небольшой управляющей компании, то ситуация несколько сложнее.

Какие основные «проблемы» в том, что жилец установил у себя счетчик, с точки зрения управляющей компании?

Первая – это то, что жилец не всегда вовремя сдает показания. И все жильцы, у которых установлены счетчики, не могут снять показания и сдать их в управляющую компанию одновременно. Возникает проблема сведения балансов – невозможно свести показания общедомового счетчика, квартирных счетчиков и потребителей «по нормативу» - более-менее баланс сводится в конце года, и от этого возникают дополнительные «начисления», которые обычно так не нравятся жильцам.

Вторая проблема – это «достоверность» показаний. Для контроля необходимо периодически проводить контрольное снятие показаний – выявление неработающих счетчиков, жильцов, которые приносят неверные показания и тех, кто манипулирует показаниями счетчиков с помощью тисков, магнитов, и т.д.

Вместе эти проблемы дают то, что если в доме количество «оприборенных» квартир достигает 30-40%, начинаются проблемы – сумма денег, начисленная по показаниям квартирных водосчетчиков и «нормативных» потребителей и сумма, уплачиваемая по общедомовому счетчику начинает расходиться все больше не в пользу управляющей компании. Это происходит из-за того, что те, кто платит по нормативу могут потреблять больше воды, чем тот объем, за который они платят, у них может быть неисправная сантехника (текущий унитаз – до 180 литров холодной воды в час). Совершенно непонятно, сколько уходит на общедомовые нужды (полив газонов, мытье мест общего пользования, и т.д.) Плюс перечисленные ранее две проблемы и управляющая компания получает полный комплект «под ключ» для создания головной боли.

Что делать в этом случае?

Можно пойти двумя путями – обратиться к опыту элекроснабжающих компаний, или поискать общий путь развития приборного учета. Опыт электроснабжения говорит о том, что электросчетчики надо вынести на лестничную площадку, для удобства инспекторов, которые снимают контрольные показания, а электричество для общедовомых нужд пустить отдельной веткой и поставить на нее отдельный счетчик. Это решает ряд проблем, но – это неприменимо к воде, газу (счетчики, как правило, стоят в квартире), и не уменьшает зависимости от человека, производящего контрольное снятие показаний.

Альтернативный путь – использовать систему сбора показаний со счетчиков ресурсов. Эти системы достаточно просто интегрируются в жилые дома на этапе строительства (удорожание относительно счетчиков ресурсов без автоматизации составляет не более 20-30%). Для учета воды требуются счетчики с импульсным выходом. Этот счетчик, при прохождении через него воды дает на провод импульс – каждый литр, или десять литров. Подсчитав количество импульсов со счетчиков холодной и горячей воды, можно подсчитать водопотребление квартиры.

Традиционно использовали проводные системы сбора – из квартир, от счетчиков воды провода шли на лестничную площадку на «этажный концентратор», далее – по проводам сигнал шел на «устройство сбора» или на «общедомовой концентратор». Эти системы просто монтируются в новом строительстве, когда можно везде заложить провода, но тяжело применяются в существующем жилом фонде – в квартире со сделанным ремонтом проблематично протянуть провода из санузла на лестничную площадку. К тому же эти системы не очень вандалостойкие, и в случае выхода из строя этажной сети в результате вандализма или обрыва провода, идущего из квартиры, автоматизированное снятие показаний невозможно. Вследствие неправильного монтажа могут быть перепутаны провода с разных квартир, и жилец одной квартиры будет платить за своего соседа. Это может выявиться далеко не сразу, и перерасчет показаний придется делать за очень большой период.

С этим сталкиваются как застройщики, так и эксплуатация таких систем. Для решения этих проблем производители добавляют в систему радиоканал для передачи показаний с квартирного прибора на этажный концентратор. В квартиру на водосчетчик устанавливается небольшой радиопередатчик – радиомодуль, который запоминает накопленное значение количества воды и через фиксированные промежутки времени передает его на этажный концентратор. Здесь возникают вопросы диагностики прохождения радиосигнала – в данных системах, квартирный радиомодуль, как правило, максимально удешевлен, и для тестирования прохождения сигнала необходимо в реальном режиме запускать систему сбора показаний и следить за доставкой данных. Так как радиомодуль передает сигнал максимум четыре раза в час, то на тестирование в одной квартире может уйти целый день. Остальная часть системы, как правило, не модернизируется. Эта схема работает в типовом жилье с малым расстоянием от санузлов до этажного концентратора; но проблема невозможности снятия показаний в случае вывода из строя этажной сети и проблема перепутанных клемм от разных квартир остается. Появляется и проблема другого рода: в таких системах данные о расходе (показания) снимаются каждый час – для точности в наведении балансов и для перспективы перехода к многоставочным тарифам на воду в зависимости от времени суток. В случае, если во время передачи данных от квартирного модуля на этажный концентратор будет стоять помеха (она может быть вызвана бытовой техникой), то данные за некоторый период(время действия помехи) не смогут быть получены. В итоге, когда помеха будет снята и следующий сигнал дойдет до этажного концентратора, накопленное значение будет соответствовать расходу – но почасовой расход «поедет».

Другой класс систем – радиосистемы, разработанные «с нуля». Эти системы характеризуются следующим набором признаков: прибор, устанавливаемый в квартире, имеет накопитель информации, архивирует в себя каждый час данные о потреблении воды и выдает данные о водопотреблении по радиоканалу. Этажный модуль является средством передачи данных, а не средством измерения и выполняет функции передачи с квартирного модуля на общедомовой концентратор. Сигнал постоянно не передается по радиоэфиру – происходит считывание данных только в момент опроса системы. Опрос обычно проводится в ночное время (ночью меньше помех от бытовых приборов), и каждый квартирный прибор находится в радиоэфире 5-10 секунд, передавая свой архив, после чего «засыпает» и выполняет только функции регистрации расхода воды. Поскольку в данном случае квартирный прибор снабжен интеллектом, то он может служить и тестером для радиосети – через этажный концентратор (в данном случае его правильнее называть ретранслятором), можно запросить уровень радиосигнала к прибору (уровень связи), и оценить надежность такого варианта построения сети. Оценка занимает от 15 минут до 1 часа. Такие системы отличаются большей надежностью – поскольку данные о водопотреблении хранятся в квартире у жильца, то в случае вывода из строя сети ретрансляторов данные с квартирных приборов (показания счетчиков), можно снять на специализированное устройство переноса данных или на компьютер. Заходить при этом в квартиру не надо – достаточно находится на лестничной площадке. Также, поскольку нет периодической передачи данных в эфире, информация о почасовом расходе всегда достоверная и помехи радиоэфира не влияют на достоверность архива. В квартире может быть установлено любое количество стояков водоснабжения – на каждый стояк ставится по одному прибору, и сбор данных будет произведен со всех из них. Используя подобную систему сбора информации управляющая компания или ТСЖ имеет данные о расходе воды вплоть до часа и имеет возможность свести баланс по воде ровно на ноль часов 1-го числа отчетного периода. Одной из систем нового поколения является «Домовой-РДС» компании «Саяны», построенная на платформе SAYANY HD. К вышеперечисленным преимуществам следует добавить то, что прибор, устанавливаемы в квартиру к жильцу (счетчик импульсов «Домовой-2РМД») является сертифицированным средством измерения. Это позволит уменьшить количество конфликтных ситуаций при расчетах по показаниям. Прибор имеет встроенный тестер радиосети и батарею питания на 5 лет. На экране прибора жилец может посмотреть свое потребление и убедиться в том, что расход воды, за который ему выставляет счет в «жировке» управляющая компания реально соответствует его расходу. Кроме того, имеется возможность в каждый прибор записать и номер квартиры, чтобы жилец убедился, что он платит именно за себя. В систему интегрируются общедомовые счетчики, поддерживается выгрузка в программы для ЕИРЦ и в программы для управления многоквартирными домами на платформе 1С. Система может служить для сбора данных с любых счетчиков ресурсов, использоваться для ограничения подачи ресурсов, может быть интегрирована с системами обнаружения протечек воды и газа.

К слову, эксплуатация электросчетчиков идет по тому же пути – они постепенно оснащаются приборами передачи данных. Но у электроэнергетиков ситуация несколько проще – они могут использовать системы передачи данных по электропроводке (чего в большинстве случаев и пытаются делать), и электроснабжение исторически является ресурсом, где жилец рассчитывается с энергоснабжающей компанией напрямую. Интегрировать эти системы на административном уровне сложно, но принципиальных препятствий нет. И на уровне управляющих компаний небольших городов появление таких систем не за горами.

Если с такими ресурсами, как вода, электричество и газ в принципе все ясно, то с оплатой теплоснабжения по счетчикам ситуация требует отдельного разъяснения – и эта тема следующей статьи.

Фирма ИСТА-Рус является дочерним подразделением немецкого концерна ИСТА, представляющим на международном рынке немецких производителей оборудования для учета тепла и воды. Концерн был образован в 1906 году и на сегодняшний день имеет многочисленные отделения во всех странах Европы, а также в ведущих странах Азии и Америки. В России компания Иста-Рус работает с 1996 года.

ИСТА не является современным названием. Изначально компания называлась иначе. В 1994 году это был Рааб Кэрхер, потом к компании присоединялись другие фирмы и последовали другие, например, с 1999 года - Витерра. В 2004 году появилось название ИСТА. ИСТА представлена в 26 странах, охватывает весь мир. Интересно то, что компания успешно, в отличие от конкурентов, работает даже на китайском рынке, который славен тем, что выпускает огромное количество приборов дешевых, а ИСТовские приборы это все немецкого производства, поэтому цена изначально не может конкурировать с китайскими, российскими оборудованиями, но отличается высокой надежностью. ИСТА работает в США и Франции, также в ближайшем будущем планируется развитие офиса в Индии. Поэтому ИСТА и получила возможность работать во всем мире и взяла с 2009 года лидирующие позиции в своем сегменте рынка – это поставка оборудования для поквартирного учета, биллинг расчета для конечных пользователей. В России фирма называется Иста Рус. В 1995 было открытие филиала фирмы Рааб Кэрхер. В 2004 получено наименование ИСТА-РУС.

Компания предлагает в Российской Федерации приборы учета тепла и воды немецкого производства высокого качества. Все предлагаемое оборудование сертифицировано Госстандартом РФ. Предложение также включает в себя системы автоматического проводного и радио сбора показаний с приборов учета, а также биллинговые сервисы расчета затрат энергоресурсов и обслуживание оборудования. Основные преимущества компании ИСТА-Рус – квалифицированные сотрудники с большим опытом работы. Средний стаж работы – 14 лет.

Информация по сертификатам.

Сертификат продукции – это система автоматического сбора данных по радио-каналу «Simfonic Sensor net». Сертификат на устройство распределения тепловой энергии «Доприма», другое название более простое – распределитель тепла, применяется при вертикальных системах отопления. Продукция – мобильное управляющее устройство. Это устройство используется при настройке и запуске системы симфоник в эксплуатацию. Переносной коммутатор – вторая часть комплекта для мобильной настройки запуска системы. Теплосчетчики. Теплосчетчик компактный комбинированный Сенсоник 2. Компактный соответственно для поквартирного учета, комбинированный используется уже в общедомовом, в офисе, они имеют уже больший расход. Санитарно-эпидемическое заключение на расходомеры и водосчетчики. На счетчик холодной воды Истаметр, счетчик холодной воды Домаква, который сокращенно называется ЕТ. Счетчики воды турбинные.

Оборудование.

Направления деятельности в России:

1. Поставки счетчиков тепла, воды, распределителей тепла и другого энергосберегающего оборудования (запорная, регулирующая, балансировочная арматура, регуляторы температуры)

2. Расчет потребления энергоресурсов в жилом секторе, офисных и торговых центрах.

3. Монтаж приборов, сервисное и гарантийное обслуживание.

Продукция:

• Счетчики воды ЕТ-Домаква-М – квартирные одноструйные счетчики, они отличаются как раз минимальной стоимостью при высоком качестве, сборки производства Германии. Гарантия на счетчики воды 4 года. Проверка определяется законодательством. Она общая для всех приборов учета, которые продаются в России. 4 для горячей, 6 лет для холодной воды.
• Истаметр - это уже многоструйные счетчики холодной и горячей воды с монтажом в однотрубное соединение EAS. Эти счетчики вдвое дороже одноструйных, но благодаря своей конструкции, они имеют два преимущества. Во-первых: они более точны при минимальных потоках воды, и в тот момент, когда одноструйный счетчик мог бы остановиться и уже не считать, то многоструйный будет продолжать считать. И второй момент, который влияет на ценность, это EAS, то есть однотрубное соединение. Эти счетчики большей частью распространены в Европе. Удобны для монтажа и проверки приборов.
• Сменные модули для диспетчеризации . Есть варианты M-Bus, есть радио, есть импульсный.
• Счетчики воды для больших расходов . Это счетчики крыльчатые. Параметры до 10 кубов в час. Есть фланцевое и резьбовое соединение. Все приборы изначально с импульсным выходом.
• Счетчики турбинные, которые позволяют уже до 150 кубов в час. Фланцевое соединение, импульсный выход изначально. Но особенность именно для российского рынка – эти счетчики в два-три раза дороже тех, что предлагаются в России другими производителями, в том числе и местными.
• Распределители затрат на отопление . Есть модификация визуального считывания, это дешевые варианты. Есть модификации с встроенным радиомодулем, для дальнейшего использования в радиосистемах. Монтаж простой, крепления есть на любые типы радиаторов.
• Дополнительное оборудование . Термостатические вентили, запорная арматура. Это то, что нужно, когда покупают все в комплекте сразу. И система сбора данных, проводная система M-Bus. Возможности системы объединить до 2000 приборов. Любое оборудование, это счетчики воды, счетчики тепла, квартирные, общедомовые, можно подключать оборудования других производителей, самое главное, чтоб оно имело импульсный выход. Концентратор осуществляет подключение до 250 приборов. А восьмиканальный переключатель, подключаемый после концентратора, позволяет расширить возможности системы обслуживать 2000 приборов. Длина линии связи 4 км. Используются обычные телефонные провода, кабели РЖ-11 разъем. Но сама шина работает по протоколу M-Bus.
• Радиосистема Симфоник – 3. Когда техника доросла до возможности встраивать радиомодули, конечно было очевидным то, что можно оснастить приборы этими маленькими радиомодулями и вместо проводов использовать соответственно радиосоединение. Появилось соответствующее решение у компании ИСТА. В данном случае это считывание данных с помощью комплекта мобильных радиоустройств. Работает это так. Сотрудник компании приходит в дом, обходит подъезд и с помощью мобильных комплектов на расстоянии считывает приборы. Продукция теплосчетчиков имеет общее название –Сенсоник. Сенсоник комбинационный используется для общедомового расхода. Крыльчатые и турбинные расходомеры, как ИТСовского производства, так и любых других компаний, главное чтоб был кирпичный (первичный) выход на них. Вертикальный и горизонтальный монтаж предусмотрен. Возможность подключения к диспетчеризации M-Bus и радио тоже.
• Сенсоник 2 компактный , он предназначен прежде всего для использования в поквартирном учете. Действительно, это очень компактное устройство, удобное для эксплуатации именно благодаря своим размерам. При том дисплей снимается и провод длиной 30 см позволяет вынести его в место более открытое, доступное для считывания. Вертикальный, горизонтальный монтаж, прямые участки не требуются. Это можно использовать в подающих и обратных трубопроводах, также работает в системах диспетчеризации.

Преимущества оборудования.

Преимущества применения счетчиков воды:

• Применение высококачественных материалов
• Наличие модификаций не только одноструйных, но и многоструйных.
• Возможность модернизации системы простой заменой заглушки на модуль соответствующий для автоматического дистанционного сбора
• При установке системы диспетчеризации, дистанционно можно контролировать реверс и манипуляции.
• Преимущества M-Bus:
• Считывание показаний приборов учета независимо от присутствия жильцов.
• Преимущества радио сбора:
• Это тот же дистанционный сбор, но без проводов.

Система Симфоник.

Фактически система может использоваться и для учета воды, электричества, газа и тепла. Тепло является самой дорогой частью расходов. Поэтому правительство принимает соответствующее решение, выпускает законы, которые регламентируют отношения по энергосбережению. Разработана методика расчета потребления тепла, которая утверждена и уже используется. Общие принципы начисления оплат регулируется постановлением правительства 354. Использование приборов учета тепла позволяет сократить расходы. На Российском рынке присутствует большое количество предложений, как отечественных производителей, так и мировых лидеров. Но вопрос остается открытым: как эффективно, своевременно, без ошибок, без значительных финансовых и трудовых затрат собрать показания с этих приборов. Система Симфоник в мире существует с 2006 года, в России она появилась в 2009 году. Самое высокое в мире здание - это Бурдж Дубаи. В Америке это здание Эмпаир Стрит Билдинг. В этих зданиях как раз установлены приборы ИСТА и системы симфоник. В России система только развивается.

Состав системы: распределители тепла, квартирные счетчики воды, теплосчетчики, радиоблок Пульсоник 3 для того чтобы подключить к системе приборы других производителей, имеющих импульсный выход, и в центре этой системы концентратор мнемоник 3 радио. Как организована такая возможность, что с одним концентратором возможно собрать данные со всех приборов? Дело в том, что каждый набор ИСТовский, он двухнаправленный, работает как ретранслятор для соседних приборов. И тем самым даже самый удаленный от концентратора прибор, находящийся на расстоянии 100-150 метров, он все равно передаст свои данные. Но не как в других системах, в прямой видимости должно быть устройство для сбора данных, например поэтажный концентратор, а просто через другие приборы, такие же, как он, учета. Причем система строится автоматически, если какой то прибор выпадает из сети из-за того, что его сломали, то сеть будет перестроена автоматически и через соседние приборы связь с дальними приборами будет восстановлена. Что происходит дальше после сбора данных? Приборы учета с радио модулем передали данные концентратору. Дальше используется радиосеть, частота 868, не требующая ни лицензирования, ни разрешения. Дальше используется сотовая связь, любой канал доступный, это может быть мегафон, мтс или любой другой сотовый оператор, поскольку приборы ИСТовские имеют мультироуминг, думать об оплатах услуги связи абсолютно не нужно, все это берет на себя ИСТА. То есть через каналы сотовой связи данные передаются на сервер, находящийся в Германии, это сделано для того, чтобы прежде всего реализовать концепцию полной автономности и автоматического сбора, когда клиент-заказчик после нажатия кнопки старт на 10 лет забыл обо всем, о любых вопросах связанных с обслуживанием, настройкой сети, оплаты каких-либо услуг связи. И сервер, находящийся в Германии, несравним по своей надежности с теми решениями, которые обеспечиваются в России, уж не говоря о том компьютере, который стоит просто дома или в качестве центрального сервера сбора данных. Тут прежде всего вопрос надежности, данные могут быть утеряны. Сервер хранения компании ИСТА данных гарантирует, что этого не произойдет. И далее через интернет можно собирать показания.

Достоинства системы:

• Повышенная помехозащищенность и устойчивость передачи данных.
• Полностью автоматическое считывание данных со всех приборов без участия и присутствия людей.
• Контроль ошибок работы приборов, вмешательства в систему.
• Предельная простота монтажа и программирования.
• Минимальная стоимость системы среди аналогов.
• Отсутствие каких-либо проводов.
• Аккумуляторы рассчитаны на 10 лет.
• Отсутствие межэтажных концентраторов. Один концентратор может обслуживать до 1000 приборов.
• Частота 868 МГц, свободное без ограничений использование частоты.

Загрузка показаний счетчиков в программу «1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК»

Каким образом учитываются приборы учета.

Все счетчики хранятся в справочнике «Счетчики». Здесь есть возможность указания основных параметров: услуга, тарифность счетчика. Счетчик может быть установлен как на здание, так и на подъезд и на помещение.

Способ регистрации показаний: нарастающим итогом, расход за период расчета. Разрядность не более 15 и коэффициент трансформации, то есть если есть расход 10, а коэффициент стоит 2, то в итоге будет 20, а не 10. Данный коэффициент удобен для перевода из одной единицы измерения в другую. Например, из кубических метров в гигакалории. После того, как счетчики созданы, эти счетчики нужно закрепить за конкретным объектом учета. Закрепление счетчиков устанавливается с помощью документа «установка счетчика». Здесь в качестве объекта может выступать здание, лицевой счет, подъезд или помещение. Далее указывается сам прибор учета, дата включения и дата поверки. Затем, если уже счетчик закреплен, то можно указать показания соответствующих приборов учета. Указывается объект, в качестве которого может выступать здание, подъезд, конкретный лицевой счет, услуга. И затем в табличной части указываются приборы учета, объекты, даты показаний. Если же прибор учитывает показания предыдущие, то их можно увидеть в столбце «дневное показание предыдущее», все это зависит от того, какой способ выбран: нарастающим итогом либо расход за период расчета.

Для того чтобы произвести начисления используется документ «начисление услуг по приборам учета». Здесь можно увидеть несколько колонок, в зависимости от того, какие приборы учета закреплены. В ситуациях, когда показания счетчиков не предоставлены или отсутствует сам прибор учета, и начисления нужно произвести по норме потребления - появляется дополнительная колонка, потому что соответствующих ситуаций здесь нет.

Как производится распределение.

Во-первых, есть соответствующие настройки: настройка по ИПУ, это касается тех случаев, когда не введены показания или отсутствует сам прибор учета, чтобы не нужно было создавать несколько услуг, все это можно отследить в одной услуге. Здесь указывается, что начисления производятся по норме потребления, либо по среднему значению, или начисления не производятся. Если на услугу включено несколько приборов учета, то так же есть возможность указать соответствующий параметр. То есть, отключен один из приборов учета, либо отключены все приборы учета. Расчет начислений при отсутствии показаний можно производить по среднему значению, по норме потребления, либо не производить совсем. При выборе способа «По среднему значению» указывается определенный период. Что касается коллективных приборов учета, (общедомовых счетчиков), то здесь также есть определённые настройки. Включаются ли в суммарный индивидуальный расход начисления по нормативу, либо только расход по приборам учета, либо по приборам учета, начислениям по нормативу и по среднему значению.

Вариант распределения расхода по тарифам. По видам тарифа: по общему тарифу либо по тарифам, соответствующим тарифности коллективного прибора учета. Кроме того, распределение можно производить на лицевые счета без счетчиков, либо с счетчиками, либо на все лицевые счета. Распределять можно пропорционально площади, количеству помещений, количеству расхода по услуге, количеству жильцов, либо поровну. Кроме того, есть возможность использовать формулу №9 . Так, по количеству площади общей становится доступной формула №3 и №14 , и №15 . Если нет расхода по общедомовому счетчику, то есть отсутствует сам прибор учета, то в таких случаях по 354 постановлению производится распределение по формуле №15 . Соответствующая формула поддерживает норматив здания. Кроме того, можно указать в самой услуге галочку, чтобы использовать формулу №15. При отсутствии коллективного прибора учета, также необходимо указать в самом здании общие площади помещений, то есть общая площадь всех зданий, общая площадь всех жилых и нежилых помещений и площадь помещений, входящих в состав общего имущества. Данные площади проставляются автоматически при помощи кнопки «рассчитать». Далее указываются общие площади помещений и норматив потребления на здание. Норматив указывается на закладке «Нормы потребления услуг». Соответствующий норматив указывается в справочнике здания, после чего можно производить начисления. Таким образом, можно производить начисления по нормативу как при отсутствии действующего прибора учета, при отсутствии показаний, и также если отсутствует общедомовой счетчик, то начисления можно производить по формуле №15 постановления 354. Кроме того, можно производить расчет и по другим формулам.

При любой схеме взаимоотношений между собственниками помещений и управляющей компанией (договор комиссии, агентский или просто договор управления) снятие и предоставление показаний общедомовых приборов учета поставщику коммунальных услуг осуществляет управляющая компания на основании договора поставки коммунальных услуг. Даже при наличии агентского договора между УК и собственниками помещений возможно выполнение данного действия (от имени и по поручению собственников помещений).

Снятие и предоставление показаний поквартирных приборов учета по общему правилу осуществляется собственником помещения в ту организацию, с которой фактически действует договор на предоставление коммунальных услуг: то есть либо в управляющую компанию по договору управления/комиссии/агентирования, либо в коммунальное предприятие (если договор напрямую без участия УК). Вместе с тем, в договор управления/комиссии/агентирования могут быть включены условия о том, что управляющая компания осуществляет снятие и/или предоставление показаний поквартирных приборов учета самостоятельно.

Основной критерий готовности УК – организационная готовность УК осуществлять прием показаний приборов учета от населения.

Дляосуществления деятельности по сбору и начислению коммунальных платежей по показаниям приборов учета Управляющей компанией должны быть обеспечены:

близость к месту проживания потребителей пунктов приема показаний поквартирных приборов учета;

наличие нескольких способов приема показаний поквартирных приборов учета (например, по телефону, Интернет или непосредственно в организацию);

удобная форма приема показаний приборов учета (например, при непосредственной передаче собственником помещений показаний в организацию должен быть установлен бланк с минимальными требованиями для заполнения – только адрес и последние показания прибора, и т.п.);

сохранность полученных данных по показаниям приборов учета;

возможность дачи разъяснений по вопросам предоставления показаний.

Рекомендуемым вариантом является использование расчетно-информационных центров (при их готовности к приему данной информации). Это позволит ускорить процесс формирования счетов за предоставленные услуги для собственников помещений (поскольку информационная цепочка «собственники помещений – управляющая компания – РИЦ – собственники помещений» длиннее, чем «собственники помещений – РИЦ – собственники помещений»). В то же время от управляющей компании потребуется предоставление показаний общедомового прибора учета, т.е. все равно она участвует в цепочке передачи информации.

С другой стороны, аккумулирование в управляющей компании показаний всех приборов учета имеет следующие преимущества:

Возможность сопоставления показаний общедомового прибора учета (или договорных объемов) с объемом, потребленным собственниками помещений, и выявления образующейся разницы без дополнительного запроса информации в РИЦ;

Возможность самостоятельного (без дополнительного запроса) и своевременного отслеживания собственников помещений, не предоставляющих показания приборов учета, для организации контрольных проверок.

) на УК возложена обязанность производить поверку установленных приборов учета (общедомового и индивидуальных). В указанном Постановлении прописан порядок извещения собственника помещения о периоде проведения поверки, порядок согласования ее проведения, периодичность (не реже 1 раз в год и не чаше 1 раза в 3 месяца) и сроки.

Сроки предоставления показаний приборов учета

Согласно ст. 155 ЖК РФ сроки оплаты за коммунальные услуги установлены не позднее 10 числа месяца, следующего за истекшим, если иное не установлено договором управления многоквартирным домом. Платежные документы собственникам помещений должны быть предоставлены не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим , если иное не предусмотрено договором управления. Следовательно, сроки предоставления показаний приборов учета должны обеспечивать возможность обработки полученных данных и включение в счет управляющей компанией или организацией, которой делегированы данные полномочия. Более того, должен быть установлен строго определенный период, в который будут приниматься показания. Переданные за пределами этого периода показания должны быть учтены только в следующем расчетном периоде.

В соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг (утверждены Постановлением Правительства Российской Федерации № 354 от 06.05.2011) УК обязана ежемесячно снимать показания общедомового прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца и заносить полученные показания в журнал учета показаний коллективных (общедомовых) приборов учета, предоставить потребителю по его требованию в течение 1 рабочего дня со дня обращения возможность ознакомиться со сведениями о показаниях коллективных (общедомовых) приборов учета, обеспечивать сохранность информации о показаниях коллективных (общедомовых), индивидуальных, общих (квартирных) приборов учета в течение не менее 3 лет .

Порядок начисления коммунальных платежей по приборам учета

В зависимости от выбранного варианта организации приборов учета начисление коммунальных платежей производится следующим образом:

По общедомовому и поквартирным приборам учета пропорционально отапливаемой площади (отопление) / количества зарегистрированных человек (водоснабжение) от показаний общедомового прибора учета, уменьшенного на сумму показаний всех поквартирных приборов учета (собственникам помещений, не имеющим поквартирных приборов учета, но с общедомовым прибором учета и частью поквартирных приборов учета в здании);

По общедомовому прибору учета пропорционально отапливаемой площади (отопление) / количества зарегистрированных человек (водоснабжение) от показаний общедомового прибора учета (собственники помещений, не имеющие поквартирных приборов учета во всем здании, но проживающие в доме с общедомовым прибором учета);

По поквартирному прибору учета по показаниям поквартирного прибора учета (собственникам помещений с поквартирными приборами учета).

Формулы для определения размера платы за каждый вид коммунальных услуг в зависимости от наличия приборов учета приведены в Постановлении Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О порядке предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

Плата за коммунальные услуги поступает управляющим и иным организациям, имеющим перед гражданами договорные обязательства по предоставлению коммунальных услуг (в случае заключения агентского договора – в соответствии с агентским договором может поступать ресурсоснабжающим организациям).