Экспертное сообщество по ремонту ванных комнат

Стереть все данные на андроиде. Как полностью очистить телефон на Android

Корпорация Google, наконец, разработала специальный инструмент, позволяющий владельцам находить свои утерянные Android-смартфоны. Функция «поиска» доступна даже тем, кто не обновлял программное обеспечение, а, следовательно, и не устанавливал специальные приложения или не менял настройки. Утерянный смартфон не только можно отыскать на карте, но и воспользоваться функцией удаления пользовательской информации в дистанционном режиме. Также инструмент от Google позволяет осуществить удаленный звонок, когда смартфон был украден или найден, и SIM-карта заменена новым владельцем.

Что нужно, чтобы найти Android телефон

Нет необходимости в установке специальных утилит или изменении параметров и настроек, для того чтобы найти свой смартфон, отобразив его местоположение на Google-карте. И если вам необходимо набрать свой номер телефона дистанционно, также ничего не нужно менять и загружать.

А вот вся пользовательская информация с утерянного мобильного устройства может быть удалена лишь при наличии определенных настроек. Делается это просто и совершено бесплатно: в Администраторы устройств необходимо отметить галкой соответствующий пункт и согласиться с измененными параметрами. Всего два клика открывают вам новые возможности. Вам не надо будет загружать какие-либо утилиты, чтобы найти утерянный телефон или осуществить некоторые действия дистанционно с ПК или любого устройства, где есть доступ к учетной записи Google.

И даже если вы педантичны, внимательны и абсолютно уверены, что никогда не потеряете мобильное устройство, мы рекомендуем вам не пренебрегать возможностью получить новые функции. Мало ли что...

Чтобы воспользоваться новыми функциями от разработчика операционной системы, вам необходимо иметь любое мобильное устройство Андроид, которое привязано к учетной записи Google.

На заметку! К Администратору устройств еще три года назад имели доступ лишь пользователи бизнес-аккаунтов Google. Сейчас удаленное управление андроид доступен и на стандартных учетных записях. И появилась опция на мобильном устройстве по умолчанию, без обновления программного обеспечения и настройки определенных параметров. Опция доступна всем пользователям без исключения, поскольку привязывается не к операционной системе, а к учетной записи.

Включение функции удаленное управление Android

Чтобы воспользоваться новой функцией поиска телефона, ее необходимо включить, поскольку в предустановленных настройках она отключена. Включается функция в настройках смартфона, в пункте «Безопасность».


Удаленное управление находится на вкладке «Администраторы устройства».


В «удаленное управление андроид» поставьте галку, а в окне подтверждения согласитесь, что разрешаете дистанционным сервисам удалять пользовательскую информацию, создавать новые графические пароли и блокировать дисплей телефона. После подтверждения согласия на все эти изменения опция может быть включена с помощью соответствующей кнопки.


На заметку! Если на вашем смартфоне установлена более старая версия программного обеспечения, поищите и отметьте галкой пункты, разрешающие находить телефон удаленно и сбрасывать настройки до заводских параметров.

Вот так легко, быстро и просто вы включили функцию удаленного управления. Никаких дальнейших действий предпринимать не надо: пользуйтесь мобильным устройством, как обычно.

Удаленное управление Андроид

Теперь вашим утерянным/украденным смартфоном можно управлять дистанционно: находить местоположение, удалять личный контент и настройки, звонить и т.д. Итак, для поиска утерянного мобильного устройства, откройте в браузере официальную страницу разработчика ОС: . Чтобы зайти на страницу, необходимо обязательно авторизоваться в системе Google. При первом входе вас попросят подтвердить разрешение на использование данных о местоположении устройства.


Теперь необходимо выбрать из выпадающего списка свое мобильное android-устройство (смартфон, планшет, другой девайс) и выполнить любое из трех действий. Причем, первые два не изменяют настроек, даже если функция удаленого управления не была включен вами. Итак, какие возможности вам доступны:

Новые функциональные возможности операционной системы Google Android позволят находить утерянные устройства, удалять пользовательскую информацию и настройки дистанционно и не терять из виду своих детей.

Проблемы, связанные с быстродействием смартфона, очень актуальны в наши дни, и любой владелец современного устройства не хотел бы с ними сталкиваться. Но, к сожалению, даже любой топовый флагман начнет “глючить” спустя месяцы эксплуатации. Хотим вас обрадовать, ведь эта проблема имеет решение. Данная статья поможет избавиться вам от “лагов” на вашем телефоне. Конкретно рассмотрим способы, как очистить телефон полностью на андроид, если вы планируете сами им дальше пользоваться, или решили продать свой гаджет.

Пошаговая инструкция очистки андроид устройства

Присмотрели себе новенький смартфон, но перед покупкой хотите продать старый? Придали телефону надлежащий товарный вид, но не можете вернуть его былую работоспособность? Нужно подготовить телефон к продаже. Как почистить телефон полностью?

Все нынешние мобильные устройства под управлением операционной системы андроид привязаны к индивидуальному почтовому адресу. Поэтому при продаже, наличии вирусов и просто очистке нужно быстро очистить телефон “под ноль”. Эту цель можно достичь несколькими способами:

  1. Возвращение заводских настроек.
  2. Hard reset.

Возврат к заводским настройкам

Как полностью стереть телефон самсунг до заводских настроек? Метод очень прост, поэтому мы рекомендуем его в первую очередь:

  1. Зайдите в “Настройки”, найдите пункт “Восстановление и сброс” и выберите его.
  2. В открывшемся меню выберите “Сброс настроек”.
  3. Система последний раз уведомит вас о том, что все данные и профили исчезнут с устройства.

После перезагрузки телефона перед вами предстанет чистый Android.

Hard reset

Важно! Необходимо полностью зарядить ваш смартфон перед данной процедурой.

Выключите телефон. Теперь необходима комбинация клавиш управления. Существует несколько самых распространенных вариаций:

  • Клавиша громкости “вверх” или “вниз” + клавиша питания.
  • Обе клавиши громкости + клавиша питания.
  • Клавиша громкости “вверх” или “вниз” + клавиша home + клавиша питания.

Важно! Комбинация должна вызвать меню Recovery, управление в нем осуществляется клавишами громкости, а выбор — кнопкой включения.

Необходимо найти пункт factory reset и выбрать его. Соглашаемся с выбором и ждем запуска процедуры очистки смартфона.

Бытует мнение, что стандартные средства очистки устройства не такие эффективные, как инструменты удалениях данных, которые предлагают разные компании. Как полностью очистить телефон другими способами?

  • Шифрование. Шифрование поможет вам сохранить личные данные даже тогда, когда не стерты все личные данные. Зашифровать устройство можно в настройках, в разделе “безопасность”.
  • При утере устройства можно дистанционно удалить все данные с помощью сервисов Google. Войдите в учетную запись, которая привязана к смартфону и воспользуйтесь кнопкой “удалить данные”.
  • Очистка устройства не только позволяет очистить телефон перед продажей, но может и решить различные проблемы с работой смартфона.
  • Вы всегда можете создать резервную копию вашего устройства, если по какой-то причине не хотите терять личные данные. Для этого перейдите в “личные данные” и выберите “Восстановление и сброс”, в том меню вы сможете включить параметр резервного копирования данных.

Важно! Все инструкции, которые приведены выше, актуальны для новых версий андроид и могут немного отличаться на различных устройствах.

Если для продажи нужен “чистый” телефон, то для того чтобы ускорить быстродействие девайса — сносить все “под корень” не всегда нужно. Существует множество программ, способных держать систему в чистоте.

Программы для android

От “лагов” и зависаний можно избавиться. Что же для этого нужно? Наиболее часто хватает установки специальных приложений, которые помогут очистить и ускорить работу системы.

Существует перечень советов, которые позволят избавиться от “тормозов”:

  • Регулярно чистите кэш.
  • Не бойтесь делать полный сброс.
  • Следите за актуальностью прошивки и обновляйте ПО по мере необходимости.
  • Не захламляйте внутреннюю память телефона.
  • Не подключайте синхронизацию ненужных вам сервисов.
  1. Clean master. Имеет множество функций и идеально подходит для очистки от накопившегося “мусора”. Оснащен собственным антивирусов (работает online).
  2. 360 security. Имеет аналогичный функционал, но славится своим энергосбережением.
  3. DU speed booster. Идеально подойдет для “ускорения” работы.
  4. Power Clean. Оснащен превосходным диспетчером задач.
  5. CM security. Не отстает от других приложений и имеет особенный антивирус с многоуровневой защитой.

Избавляемся от “мусора”

Настраивать телефон придется не так часто, как избавляться от мусора на нем. Кэш от серфинга в интернете, последствия фоновой работы приложений — это только малая часть источников, так называемых, “загрязнений”. Попробуем разобрать процесс чистки поподробнее на примере использования программы Clean Master.

Clean Master — это очень удобное, интуитивно понятное и функциональное приложение для очистки внутренней памяти телефона, которое также умеет ускорять и оптимизировать работу устройств на android. Для того чтобы провести процедуру, нужно запустить само приложение, выбрать “Мусор” и “Очистить”.

Важно! Приложение предложит сделать расширенную очистку и уведомит вас о том, что этот раздел может содержать важные данные. Будьте внимательны!

На примере использования программы Clean Master вы познакомились с поддержанием чистоты на мобильных устройствах. Никто не запрещает использовать другое программное обеспечение. Интерфейс на подобных программах не даст вам запутаться и поможет довести дело до конца.

Данная статья должна помочь вам очистить android-устройство от лишней информации и стереть ненужные вам файлы. Надеемся, что теперь вы спокойно сможете решить проблему “зависаний” телефона samsung или придать ему заводское “состояние” с характерным быстродействием. Если данная статья не помогла решить вашу проблему и исправить работу устройства, рекомендуем вам обратиться в ближайший сервисный центр или проконсультироваться с квалифицированным специалистом.

Если нужно очистить память телефона за пару минут — эта статья для Вас, тем более сколько бы не было памяти в мобильном устройстве — рано или поздно она закончится и придется избавляться от старых, ненужных и попросту мусорных файлов. Сегодня мы расскажем Вам, как очистить телефон на Android от мусора и освободить как можно больше памяти.


Содержание:

Виды памяти на устройствах Android

В современных смартфонах и планшетах предусмотрено несколько видов памяти, каждый из которых выполняет свои функции:

  1. Память RAM или ОЗУ. ОЗУ — вид памяти, обеспечивающий работу запускаемых или уже запущенных процессов. Это буферная память, пользующаяся любыми приложениями, как установленными, так и системными. Данные быстро записываются и удаляются. Памяти RAM активна при постоянном подключении к источнику питания. Системная информация о RAM доступна в менеджере Task Managers — здесь можно посмотреть объем выделенной и свободной памяти.
  2. Память ROM или ПЗУ — вид памяти, выполняющий свои функции постоянно. ROM не предполагает наличие постоянного источника энергии — память не стирается, даже если источник будет отключен. ROM в большинстве случаев требуется для хранения операционной платформы Android. Данные, занесенные в эту память, сложно подвергнуть каким-либо изменениям, в обычных условиях они доступны только для чтения.
  3. Внутренняя память — Internal phone storage. Этот вид памяти предоставляется владельцу смартфона для того, чтобы он мог хранить свои данные. В этот список включены файлы, программы, приложения, медиа контент, текстовая информация и другое. Информация о состоянии, объеме занятой и свободной памяти доступна в меню настроек в соответствующем разделе.
  4. Внешняя память Micro SD. На флэш-память можно записывать любую информацию, редактировать или удалять отдельные файлы. Карта памяти дает возможность переносить на нее часть приложений из внутреннего хранилища, высвобождая место для системных файлов. Производители предлагают большие объемы внешней памяти, вплоть до 128 гигабайт.

Самый простой и быстрый способ очистить память телефона

  • Первый простой способ — Зайдите в Галлерея -> Альбомы -> Видео или Фото с камеры (если есть возможность — то отсортируйте файлы по размеру/весу), после чего — удалите самые «тяжелые» файлы.
  • Второй простой способ — Зайдите в Настройки -> Хранилище -> Очистка и удалите все мусорные файлы, которые нашлись на вашем телефоне при помощи данной функции.

Как мы уже выяснили в начале статьи — память в телефоне бывает разной (внутренняя постоянная, оперативная и внешняя-подключаемая).

Устройства с операционной системой Андроид практически постоянно используют ОЗУ и внутреннюю память. Быстро и просто очистить ее можно как стандартными средствами, так и прибегнуть к помощи стороннего софта. Девайс будет работать значительно быстрее, если в нем хватает оперативной памяти и ее как можно больше. Если внутренняя память практически несвободна, то смартфон начнет часто выдавать ошибки системы, произвольно перезагружаться, зависать и показывать низкую производительность.

Пользователям, которые еще не знают, как очистить телефон, нужно пользоваться следующими средствами:

  1. Собственным функционалом устройства;
  2. Сторонним софтом, предназначенным для мобильного устройства;
  3. Персональным компьютером;
  4. Онлайн-сервисами — облачными хранилищами.

Любой из предложенных способов можно считать достаточно быстрым, простым и эффективным для того, чтобы очистить память телефона Андроид.

Как очистить внутреннюю память на Андроиде

Для повышения производительности устройства нужно очищать не только внутреннюю память, но и ОЗУ.

Чтобы проверить состояние и очистить ОЗУ, необходимо:

  1. Активировать системную клавишу, расположенную слева или справа.
  2. Посмотреть перечень открытых приложений в открывшемся окне.
  3. Посмотреть объем заполненной ОЗУ.
  4. Нажать на крестик на дисплее и очистить ОЗУ, занятую приложениями.

Системную память, которую использует операционная система, таким способом очистить нельзя.

Если разбираться в премудростях сторонних программ нет желания и возможности, можно провести процедуру вручную, после чего устройство заработает значительно быстрее. К способам ручной очистки относится:

  1. очистка кэша приложений и браузера;
  2. удаление сообщений;
  3. удаление приложений, которые давно не используются;
  4. очистка телефона от файлов, хранящихся на нем.

Ручная очистка памяти телефона Андроид занимает больше времени, чем автоматическая, но дает сопоставимые результаты.

Удаление сообщений актуально, если устройство используется несколько лет, а количество текстового контента исчисляется тысячами файлов. Очистка телефона от сообщений выполняется так:

  1. Переход в приложение «сообщение» из рабочего стола.
  2. Зажать пальцем одно из сообщений.
  3. В открывшемся меню активировать пункт «выбрать все».
  4. Активировать действие «удалить».

Удаление приложений в android

Ненужные приложения, занимающие место, можно удалить через меню операционной системы или на рабочем столе, если устройство имеет фирменную прошивку. Для этого иконка приложения зажимается и ликвидируется с рабочего стола.

Совет: если в оболочке Андроида есть полноценное меню, удаление с рабочего стола иконки не приведет к ликвидации приложения. Для удаления программы нужно заходить в меню и уже там зажимать иконку и убирать ее в корзину.

Удаление файлов в android

Внутренний накопитель можно очистить также с помощью встроенного файлового менеджера — стандартной программы, которая есть на любом устройстве Андроид. Алгоритм удаления может отличаться на устройствах разных производителей, но в целом действия нужно выполнять одни и те же.

На большинстве устройств алгоритм действий следующий:

  1. Открыть рабочий стол телефона см иконками приложений.
  2. Найти приложение «файлы» и зайти в него.
  3. В открывшемся окне появятся категории файлов, информация об объеме занятой памяти.
  4. Выбрать категорию.
  5. В открывавшемся списке файлов отметить те, которые нужно удалить или активировать команду «выбрать все».
  6. Удалить файлы.

Переносим приложения на карту памяти, пк или облако

  • Для переноса файлов на карту нужно прибегнуть к приложению File Explorer. Просто запускаем приложение, находим файлы в памяти телефона, отмечаем их и указываем место будущего расположения.
  • Для переноса файлов на ПК — просто подключите телефон по средствам USB кабеля к компьютеру и копируйте файлы, как с флешки.
  • Для переноса файлов в облако — установите приложение Google Диск, введите данные от Google-аккаунта (залогинитесь), далее кликаете на клавишу «Загрузить» и выбираете те файлы, которые вы хотите загрузить в облако. После окончания загрузки данных в облако — их можно удалить с мобильного телефона.

Очищаем память автоматически средствами андроид и сторонними приложениями. Удаление кэша и мусора в браузере.

Кэш в мобильном устройстве — это промежуточный буфер, содержащий информацию, к которой пользователь может в ближайшее время обратиться. Кэш позволяет экономить время на вычислительных процессах, обеспечивает быстрый доступ и повышает производительность. Но, если файловый кэш накапливается, он начинает затормаживать систему, занимая много места в памяти.

Очистить кэш можно следующим способом:

  1. Открыть меню настроек устройства.
  2. Найти раздел «все приложения».
  3. Открыть менеджер приложений.
  4. Поочередно открывать каждую из программ в списке и активировать клавишу «очистить кэш».

Очистка телефона от мусора, накопившегося в браузере, выполняется следующим способом:

  1. Зайти в браузер.
  2. Открыть меню, расположенное с боковой стороны.
  3. Активировать команду «очистить историю».
  4. Установить необходимые настройки: что удалять и за какой промежуток времени.
  5. Активировать команду «удалить данные».

Внешнюю память тоже нужно периодически очищать. Очистка может быть мягкой (ручное выборочное удаление файлов) или радикальной (полное форматирование(удаление всех файлов) с карты памяти). Рассмотрим каждый способ подробнее.

Ручное удаление файлов

Самым результативным в ручной очистке является удаления самых «тяжелых» файлов, как правило — это видео, аудио файлы или фотографии высокого разрешения. Для их удаления нужно зайти в галерею и отсортировать все файлы по размеру, после чего удалить самые «тяжелые».

Совет: Если в галереи вашего мобильного устройства нельзя отсортировать файлы по их размеру — воспользуйтесь файловым менеджером. Например Total Commander.

Форматирование внешней памяти устройства

Файлы с внешнего накопителя можно удалить, проведя полное форматирование.

Процесс форматирования состоит из следующих шагов:

  1. Переход в настройки Андроид.
  2. Поиск и переход в раздел «Память».
  3. Выбор команды «Отключить SD-карту».
  4. Выйти из настроек.
  5. Снова зайти в настройки.
  6. Найти и активировать команду «Очистка карты памяти».

Загружаем приложения и файлы сразу на карту памяти с интернета

Научиться загружать приложения сразу на карту памяти можно следующим образом:

  1. Зайти в «настройки».
  2. Открыть раздел памяти.
  3. Найти подраздел с приблизительными названиями: «Основная память» или «Память по умолчанию».
  4. Отметить пункт «Карта памяти».

Если все действия выполнены верны, на карту памяти будут скачивать все приложения автоматически.


Бесчисленное количество раздражающих рекламных баннеров, медленная работа устройства — все это признаки наличия вирусных программ на устройстве. Удалять вирусы нужно незамедлительно, так как вредоносные программы помимо мелких доставляют серьезные проблемы — крадут личную информацию, читают переписку пользователей. Чтобы этого не произошло, нужно установить на смартфон антивирусную программу. Подойдет любой из известных антивирусов, представленных на Play Market.

Все, что нужно сделать, это:

  1. Установить из Play Market любой понравившийся антивирус.
  2. Запустить приложение.
  3. Запустить проверку системы.
  4. Дождаться сканирования системы.
  5. Удалить вредоносные файлы, если они были найдены антивирусной программой.

Также можно удалить вирусы со смартфона вручную. Обычно к этому способу пользователи прибегают, когда сканирование антивирусом не дало желанных результатов.

Чтобы наверняка избавиться от вирусов, нужно сделать следующее:

  1. Зайти в раздел настроек.
  2. Найти вкладку «диспетчер приложений».
  3. Открыть перечень приложений.
  4. Удалить приложения, которые были установлены незадолго до того, когда начались проблемы с работой устройства.
  5. Зайти в меню приложения и активировать команду «удалить».

Как полностью очистить телефон на Андроид, без возможности восстановить личные файлы

Наиболее простой способ полной очистки памяти без возможности восстановить файлы — сброс до заводских настроек. Внутренняя память очистится на 100 процентов, а пользователь на выходе получит чистый Андроид.
Для сброса к заводским настройкам нужно:

  • Зайти в раздел «настройки» на смартфоне.
  • Открыть раздел «восстановление и сброс».
  • Активировать команду «восстановление заводских настроек».

Приложения для очистки памяти телефона

Из многочисленного перечня приложений для очистки ОЗУ и ПЗУ пользователи хорошо отзываются о:

  1. . Приложение удаляет из памяти ненужные файлы, остающийся от работы программ мусор, сканирует устройство на наличие вредоносных файлов. Также программа помогает ускорить телефон путем оптимизации уже запущенных процессов. Работа некоторых приложений оптимизируется с целью охлаждения перегревающегося процессора.
  2. Mobile Boost. Это приложение — находка для обладателей смартфонов, работающих уже довольно долго, поскольку поддерживает старую версию операционной системы. Для запуска процесса очистки нужно только включить приложение и активировать кнопку «Clear».
  3. SD Maid. При запуске программа сразу предложит провести сканирование, после чего выдаст полный отчет о состоянии памяти отдельно по каждому разделу. Пользователь может очистить все полностью или сделать выборочное удаление по разделам. В программе есть также встроенный файловый менеджер.

Чтобы не запутаться в интерфейсе устройства, рекомендуется очищать память устройства простым и понятным софтом, например мобильным файловым менеджером ES.
Алгоритм работы следующий:

  1. Зайти в Play Market.
  2. Найти приложение в поисковой строке.
  3. Скачать и установить ES Проводник на смартфон.
  4. Запустить проводник. Программа проанализирует количество свободного места, предоставит перечень файлов, которые можно удалить.
  5. Зайти в боковое меню программы.
  6. Перейти в раздел «локального хранилища».
  7. Активировать клавишу «устройство».
  8. Открыть окно с папками, которые расположены во встроенном хранилище. Можно проверить содержание каждой из папок и удалить ненужные файлы.

Аналогичным образом очищаются библиотеки с медиа контентом. Для перехода в подраздел «библиотеки», нужно выбрать его в боковом меню программы.
Часто пользователи Андроид не могут увидеть файлы, которые занимают место во внутренней памяти. В этом случае нужно активировать в программе функцию «показывать скрытые файлы».

Если вы работаете с устаревшей бесплатной версией G Suite и хотите использовать эту функцию, перейдите на G Suite Basic .

Сотрудники организации могут работать с важной информацией и корпоративным аккаунтом на мобильных устройствах. Если пользователь покинет организацию или потеряет телефон, вы сможете дистанционно удалить с его устройства корпоративные приложения и данные, корпоративный аккаунт, рабочий профиль, а также стереть информацию. При этом корпоративные данные будут по-прежнему доступны через браузер и с других авторизованных мобильных устройств.

Подготовка

Определите, что нужно удалить с устройства

Вы можете удалить все приложения и данные или только корпоративный аккаунт.

  • Удалите все данные , если личное или корпоративное устройство потеряно либо украдено.
  • Удалите корпоративный аккаунт с личного устройства сотрудника, если он покидает компанию.

То, какие именно данные будут удалены, зависит от типа устройства. Подробная информация приведена в таблице ниже.

Примечание. В базовом режиме управления мобильными устройствами удалить все приложения и данные нельзя. Эта возможность доступна только при условии, что применены расширенные параметры управления, а на устройстве установлено приложение Google Apps Device Policy (Android), Android Device Policy (Android), настроен профиль Device Policy (Apple ® iOS ®) или используется Google Sync (только для G Suite).

Тип устройства Удаление данных с устройства Удаление корпоративного аккаунта
Личное устройство Android с рабочим профилем

Только для устройств с приложением Google Apps Device Policy

Удаляется рабочий профиль, включая корпоративный аккаунт, а также все связанные с ним приложения и данные.

Сохраняются личные данные и приложения.

Личное устройство Android без рабочего профиля

Если на устройстве используется SD-карта * , данные будут удалены и с нее.

Восстанавливаются заводские настройки.

Удаляется корпоративный аккаунт. Сохраняются личные данные и приложения. Но если устройство работает в полностью управляемом режиме и корпоративный аккаунт восстановлен, все приложения будут удалены.

Корпоративное устройство Android

На устройстве восстанавливаются заводские настройки.

Устройства с Android Device Policy: неприменимо для корпоративных устройств.

Устройства с Google Apps Device Policy: удаляется корпоративный аккаунт. Сохраняются личные данные и приложения.Но если устройство работает в полностью управляемом режиме и корпоративный аккаунт восстановлен, все приложения будут удалены.

Устройство iOS с iOS Sync для G Suite

Удаляются все корпоративные и личные приложения, а также данные.

На устройстве восстанавливаются заводские настройки.

Удаляются корпоративный аккаунт и управляемые приложения.

Сохраняются личные данные и приложения.

Устройства Windows ® Phone, iOS и BlackBerry®, которые используют Google Sync (только для G Suite)

Удаляются все корпоративные и личные данные.

На устройстве восстанавливаются заводские настройки.

Неприменимо для устройств, данные на которых синхронизируются при помощи Google Sync.

*При удалении выполняется быстрая, а не полная очистка SD-карты.Данные удаляются только с основных подключенных SD-карт, но остаются на картах, доступных только для чтения.

Если у вас есть доступ к устройству

Если устройство не потеряно и не украдено и у вас есть доступ к нему, следуйте инструкциям ниже.

  • Убедитесь, что пользователь может войти в корпоративный аккаунт.
    • Если пользователь не знает пароля, сбросьте его , прежде чем удалять данные с устройства. В противном случае он сможет войти на устройство только через 24 часа.
    • Если аккаунт заблокирован, восстановите его.
  • Если для устройства Android включена защита от сброса настроек , убедитесь, что вы можете получить доступ к нему с помощью других аккаунтов администратора. Эти аккаунты должны быть активны, в противном случае после восстановления заводских настроек устройство будет недоступно.
  • Прежде чем стереть все данные или аккаунт, выйдите из корпоративного аккаунта и удалите его.

Как удалить данные или корпоративный аккаунт с устройства

При следующей синхронизации информация будет удалена, а настройки устройства сброшены (если применимо). Обычно данные удаляются с устройства в течение нескольких минут, но иногда эта операция занимает до трех часов. После этого в консоли администратора устройству будет назначен статус Удалено или Данные аккаунта удалены .

Если устройство не в сети, в консоли у него будет статус Одобрено или Удаление данных. После подключения устройства к сети удаление данных завершится, а статус устройства изменится на Данные удалены или Данные аккаунта удалены .

Подробную информацию о восстановлении заводских настроек можно найти в документации к устройству.

При использовании Android 5.1 Lollipop или более поздней версии единственный аккаунт на устройстве удалить нельзя. После удаления аккаунта синхронизация новых корпоративных данных прекратится, но существующие данные и корпоративный аккаунт останутся на устройстве. Чтобы стереть аккаунт вместе с содержимым, удалите с устройства все данные.

Как разрешить пользователям удалять данные с устройств

Если соответствующий параметр активирован, пользователи могут дистанционно удалять те же данные, что и администратор. Подробная информация приведена .

Примечание. Этот вариант доступен для устройств Android 2.2 Froyo и более поздних версий.

Инструкции по дистанционному удалению данных с устройств приведены в статье

Среднестатистический телефон служит своему владельцу около 2-3 лет, затем он обычно передается в пользование родственникам или выставляется на продажу. А вместе с ним в чужие руки попадают и секреты прежнего хозяина.

Не хотите, чтобы ваши личные фото, документы, контакты, письма, история посещения сайтов, журнал звонков и СМС оказались у посторонних? Читайте, как полностью очистить телефон на Android и iOS перед продажей.

Удаляем данные с Андроида

Смартфоны на базе Android хранят информацию пользователя в трех местах: в собственной памяти, на съемных носителях (SD-карточках и симках) и в привязанных аккаунтах. Если про съемные носители владелец обычно помнит, то остальное очень часто остается без должного внимания. Откат на заводские настройки, которым чаще всего ограничиваются перед продажей, стирает далеко не всё. Стоит копнуть поглубже – и ваши конфиденциальные данные уже не только ваши.

Итак, чтобы правильно подготовить телефон к продаже или передаче новому пользователю, сделайте следующее:

  1. Извлеките SIM и SD-карты.
  2. Скопируйте нужную информацию из памяти аппарата на другой носитель.
  3. Выйдите из аккаунтов всех приложений и Интернет-сервисов, которыми вы пользовались на устройстве.
  4. Удалите оставшиеся контакты, СМС, почту, историю веб-браузера.
  5. Удалите все учетные записи, привязанные к телефону, а не только основной аккаунт Google.
  6. Если получены права root – снимите их.
  7. Очистите память с помощью инструментов полного уничтожения данных.
  8. Восстановите устройство на заводские настройки.

Выходим из аккаунтов

Первый и второй пункты, как правило, ни у кого не вызывают затруднений, поэтому начнем сразу с третьего и четвертого.

Не поленитесь запустить на телефоне каждое приложение и веб-ресурс, где настроен автологин (автоматический вход), и нажать кнопку выхода. Особенно в приложениях, которые останутся на устройстве после сброса настроек. Возможно, эта мера покажется вам излишней, но лучше потратить 10 минут, чем потом надеяться на порядочность нового владельца.

Чистим контакты, СМС и историю браузера

Запустите приложение «Контакты », отметьте всё, что здесь находится (после извлечения SIM-карт тут останется только то, что хранится на телефоне) и коснитесь значка корзины.

Проделайте то же самое с сохраненными СМС и историей посещений сайтов в браузере, который останется на телефоне после восстановления.


Удаляем почтовые аккаунты и корреспонденцию

Запустите приложение «Почта Gmail », откройте список зарегистрированных в нем почтовых ящиков и нажмите «Управление аккаунтами ».

Коснитесь строки первой учетной записи, зайдите в меню, скрытое за тремя точками, и выберите пункт «Удалить ». Проделайте это же с остальными аккаунтами, оставив один, привязанный к Google Play. Он понадобится вам для дальнейшей очистки телефона.


Удаление учетных записей удобно тем, что работает практически на любых Андроид- смартфонах, независимо от модификации и версии прошивки.

Снимаем права Root

Для снятия прав root (если они идут не с завода, что встречается на некоторых сильно китайских гаджетах) обычно используют то же приложение, с помощью которого они были получены.

Удаление прав root в приложении Kingroot.

Если затрудняетесь с поиском опции «Unroot » в вашем приложении, воспользуйтесь инструкцией к нему или универсальной утилитой Universal Unroot . Проверить, удачно ли прошло удаление, поможет утилита Root Checker . Но, к сожалению, разработчики той и другой не гарантируют их успешную работу на всех устройствах.

После удаления прав root перезагрузите телефон.

Очищаем память девайса

Перед завершающим шагом – восстановлением телефона к заводскому состоянию, очень желательно стереть из хранилища все личные данные, да так, чтобы их невозможно было восстановить.

Ниже неполный список бесплатных приложений из Google Plat Маркета, которые успешно справляются с этой задачей:

Делаем откат к заводским параметрам

Ура, мы почти у цели! Осталось вернуть аппарат к состоянию как после покупки. Для этого зайдите в его настройки и откройте раздел «Восстановление и сброс ». Коснитесь пункта «Сброс настроек ».

Еще раз убедитесь, что на странице, которая откроется следом, перечислены все ваши аккаунты, оставшиеся на устройстве. Для завершения операции нажмите «Сбросить настройки телефона ».

Если такой способ сброса вдруг окажется недоступен, вы можете выполнить его из меню Recovery. Оно открывается нажатием комбинации кнопок, индивидуальной для каждой марки устройств, на выключенном телефоне (для уточнения, что именно нажимать, лучше всего заглянуть в инструкцию к аппарату). Опция называется wipe data/factory reset .

После восстановления заводских настроек смартфон готов к продаже.

Удаляем данные с iOS

Освобождение от пользовательских данных iPhone и iPad выполняется проще и быстрее. Конечно, их владельцам тоже необходимо помнить об извлечении SIM-карты и копировании ценных данных из памяти девайса в облако или на другие носители, но остальное – это буквально 3 касания экрана.

Итак, чтобы сбросить айфон на базе iOS 11-12 к состоянию как после покупки, сделайте следующее:

  • Откройте настройки и войдите в раздел «Основные ».
  • Коснитесь пункта «Сброс » внизу экрана. Введите пароль Apple ID, если появится запрос.


  • Выберите вариант «Стереть контент и настройки ». При необходимости обновите резервную копию данных в iCloud.


  • Если копия не нужна, просто нажмите «Стереть » и дождитесь завершения операции.

На этом всё. Ваш iPhone также готов перейти в руки нового владельца.

Похожие публикации